2. Marktstudie zum PVH zeigt Perspektiven - Vertaz

InhaltKommentar4 Titelthema im JuniAlte und neue Herausforderungen - 2.Marktstudie zum PVH zeigt Perspektiven6 Interessantes kurz berichtetCSR Kommunikation im Einzelhandel -Service-Star 2013 gesucht - Gartenkongressund anderes mehr7 ZHH internNeue Beitragsstaffel des ZHH - Schwächungder Zahlungsmoral? - Beiträgevon IHNEN gesucht - Bezugsquellensuche8 BSD Expertentreffen in Venedig: Allesrund um den Schlüssel9 Management von Diversartikeln mit dernexMart dataCloud10 Arbeitskreise12 Alles, was Recht istKündigungsberechtigt - Duplikat einesKontoauszuges - Arbeitszeugnis - Bußgelder- Unfallversicherungsschutz - Befristung- Abfindung - Arbeitsunfälle undBe rufskrankheiten - Gelangenheitsbestätigung13 Höhere Pfändungsfreigrenzen - Schwangerin der Elternzeit - Keine Auskunftspflicht- Überstunden - Arbeitszeugnisse -Eidesstattliche Versicherung im Insolvenzverfahren- Gruppenfotos - Haftungsrisiko- Steuerberater14 Messen der Brancheinterzum Köln - IFA Berlin - Cadeaux Leipzig15 Aus- und Weiterbildung14. Fachberater im Außendienst startet -Technischer Fachkaufmann Sanitär/Heizung/Klima16 EinkaufsgesellschaftenNordwest - E/D/E - ZEUS17 Internet und mehrService und Informationen auch Online -eCl@ss 8.0 XML - Barzahlung im Online-Handel - Neues und Aktualisiertes18 Planung von E-Commerce-Projekten -Online-Payment favorisiert Paypal - FortsetzungCross-Channel-Konzepte19 26. AKW-Lehrgang erfolgreich abgeschlossen- Buchtipps„Hausaufgaben der Zukunft“auf dem 2. PVH KongressNachdem der erste Teil der exklusiven Marktstudieüber den Produktionsverbindungshandel(PVH), der Ende 2011 auf dem 1. PVH-Kongressvorgestellt wurde, bei vielen für Überraschungengesorgt hatte, wurden nun Anfang März 2013auf dem 2. PVH-Kongress vertiefende und ergänzendeErgebnisse einer zweiten Untersuchungveröffentlicht. Die zweite Marktstudie, wieder vonZHH, FDM, FWI und ZVEI initiiert und vom IFHKöln durchgeführt, zeigte, dass die Anforderungenan unsere Branche in den knapp 1,5 Jahrenerneut gestiegen sind – und das Thema „Multichannel-Vertrieb“weiter an Bedeutung gewonnenhat. Das zeigte wohl auch die deutlich gestiegene Teilnehmerzahl und das allgemeineInteresse an dieser wohl zzt. einzigartigen, verbandsübergreifendenVeranstaltung.Die exklusiven und detaillierten Ergebnisse der zweiten Marktstudie werdenallen Kongressteilnehmern helfen, Ihre „Hausaufgaben“ noch besser zumachen, um sich mit den richtigen Maßnahmen noch effizienter und schnellerden kontinuierlich steigenden Anforderungen des Marktes zu stellen.In dieser ZHH-Information wird nur ein kleiner Ausschnitt der Ergebnisse präsentiert,der aber zeigt, dass eine strukturierte Auseinandersetzung mit den Wünschenund Bedürfnissen der Marktteilnehmer allen Beteiligten Vorteile bringt.Aus den Ergebnissen der 1. Studie wurden anscheinend Konsequenzen gezogen.Es ist zu wünschen, dass dies nach der 2. Studie wieder geschieht. Ebensoist zu wünschen, dass die erfolgreich begonnene Reihe der PVH-Kongresseeine Fortsetzung mit den „Hausaufgaben der Zukunft“ findet.Meinolf Gockel jun.Vorstandsmitglied multitecImpressum:Herausgeber: Zentralverband Hartwarenhandel e.V., 40474 Düsseldorf, Eichendorffstr. 3, Tel.: 0211/47050-0, Fax: -29; www.zhh.de,E-Mail: zhh@hartwaren.de; verantwortlich für den Inhalt: Hauptgeschäftsführer Thomas DammannRedaktion und Layout: Stephanie Kawan (App: -13), Mitarbeiter: Thomas Dammann (App: -11), Senad Hadzic (App: -95) Elmo Keller(App: - 12), Jürgen Spermann (App: -35)Verlag und Vertrieb: ZHH Dienstleistung GmbH, 40403 Düsseldorf, Postfach 300365, Tel.: 0211 47050-74 + -76, Fax: 0211/47050-85Druck: WAZ-Druck GmbH & Co KG, Theodor-Heuss-Str. 77, 47167 Duisburg, Tel.: 0203/99487-0, Fax: -59, E-Mail: info@waz-druck.de,Internet: www.waz-druck.deNachdruck oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung des ZHH.Für Nichtmitglieder auch als kostengünstiges Abo erhältlich. Mehr Infos unter Tel.: 0211/4705013.ZHH-Info 6/2013 3