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»Die Mobilnutzer erwarten mit Werbebotschaften einen
Mehrwert und Informationsvorsprung – aber auch Zurückhaltung.
Zu viel darf es nicht werden.«
Harald Winkelhofer, IQ mobile, sieht Mobile
Advertising nun auch im Tourismus boomen.
c durchgeführt wurde, geben 83 % der Studienteilnehmer
an, mobile Werbung »meistens«
wahrzunehmen. 64 % der Befragten
nehmen Werbung auf dem Handy nicht nur
wahr, sondern sind dieser gegenüber auch
grundsätzlich positiv eingestellt. Dies gilt
insbesondere dann, wenn die Werbeinhalte
allgemein interessant, auf das Nutzungsverhalten
abgestimmt oder mit einem zusätzlichen
Mehrwert verknüpft sind, wie etwa
die Reduktion der Handykosten.
>> Tourismus springt auf > Bestandskunden
Oft kursieren in Unternehmen Telefonlisten aus Kundenmanagement-Werkzeugen, aus denen nicht
klar hervorgeht, ob und in welcher Form Kunden Werbesendungen zugestimmt haben. Essenziell
ist eine detaillierte Dokumentation, in welcher der sogenannte Opt-in-Nachweis vorhanden ist. Die
Quellen für Opt-in können ausgefüllte Gewinnkarten, Onlineformulare oder Newsletter sein. Ist ein
Adresspool mit ausschließlich »sauberen« Daten gefüllt, eignet er sich hervorragend für Werbe- und
Infozwecke – etwa um eine Marke aufzubauen oder ein neues Produkt zu bewerben. Generell gilt: Besser
die Hilfe von Marketingspezialisten in Anspruch nehmen, als vorschnell auf den Knopf zu drücken
und Spam-Lawinen loszutreten!
>> Neukunden
Es gibt unterschiedliche Wege, legal an Handynummern von Zielgruppen (sprechen wir von Neukunden)
zu gelangen. Eine Möglichkeit ist das Senden einer »permission sms«. Hierbei werden von
einschlägigen Anbietern, die sich wiederum gegenüber ihren Kunden rückversichert haben, Teilnehmerdaten
zugekauft. Wichtig ist hier, dass dazu seriöse Datenquellen hergenommen werden. Zwei
Beispiele sind tele.ring mit dem gestützten Handytarif »Gesponserter Basta« oder die Onlineplattform
sms.at. Bei beiden Anbietern stimmen Nutzer ausdrücklich dem Erhalt von Werbemitteilungen
am Handy zu.
Eine weitere Möglichkeit, an saubere Handydaten zu kommen, ist das Schalten von Werbung auf
Internetseiten oder in Mobilportalen. Dort können die User bei Interesse auf eine Anmelde- oder Promotion-Seite
klicken und ihre Kontaktdaten angeben. Auch klassische Werbung wie Printanzeigen,
Prospekte und Plakatwerbung eigenen sich für die Akquise sauberer Kundendaten. Kunden können
dann beispielsweise bei einem Gewinnspiel ihre Nummern per SMS schicken. Selbstverständlich ist
bei dieser Form die Opt-in-Information im Inserat verpflichtend. Quelle: IQ mobile