Arbeit mit hochkonflikthaften Trennungs- und Scheidungsfamilien ...

Hinweis:
Erfahrene BeraterInnen berichten von zwei unterschiedlichen Vorgehensweisen,
wie sie mit einer solchen eher ablehnenden Haltung umgehen: Manche
kommen den KlientInnen mit den Beratungsterminen entgegen und bieten
diese auch abends oder Freitagnachmittags an; andere machen dagegen
enge Terminvorgaben zum Indikator für die Motivation der KlientInnen.
• Zweitens halten viele BeraterInnen bei Hochkonflikteltern eine Co-Beratung,
am besten im gemischtgeschlechtlichen Team, für sinnvoll oder gar notwendig.
Einerseits, um auf die unterschiedlichen Persönlichkeiten und
Belastungen der Eltern angemessen einzugehen; und andererseits, um die
erheblichen Belastungen für die BeraterInnen durch die kollegiale Unterstützung
zu reduzieren. Dadurch erhöht sich allerdings der Zeitaufwand, da
im Idealfall die einzelnen Sitzungen sowohl gründlich vorbesprochen, wie
auch gemeinsam aufbereitet werden sollten. Weiterhin ist für eine erfolgversprechende
Co-Beratung darauf zu achten, dass die KollegInnen in ihrer
Arbeitsweise so harmonieren, dass dadurch nicht zusätzliche Spannungen
oder gar Spaltungen entstehen.
• Drittens erscheint eine eindeutige Klärung der möglichen Ziele der Beratung
und auch der Umgangsformen miteinander in der Beratung notwendig. Gerade
bei mandatierten KlientInnen muss zum einen ein ausdrücklicher
Beratungsauftrag erarbeitet werden, der von den Eltern auch unterstützt
wird. Hierbei wird es auch stark auf die richtige Formulierung durch die
BeraterInnen ankommen. Zum anderen müssen gleich zu Beginn Verhaltensregeln
für einen nicht-destruktiven Umgang mit Konflikten und Verärgerungen
in der Beratung festgelegt werden. Auch die Konsequenzen einer
Verletzung dieser Regeln müssen für beide Eltern zu Beginn der Beratung
klar sein. Solche Verletzungen können zu Ermahnungen, kurzzeitige Unterbrechungen
der aktuellen Sitzung bis hin zur Aussetzung oder zum Abbruch
der gemeinsamen Gespräche führen. Wichtig ist, dass für BeraterInnen und
Eltern diese Reaktionen im Vorhinein klar abschätzbar sind.
• Viertens achten erfahrene BeraterInnen darauf, sich Entlastungen von den
Hochkonfliktberatungen zu suchen.
Hinweis:
Das geschieht zum einen, indem sie solche Beratungen nicht zeitlich verdichtet,
sondern möglichst nur eine am Tag durchführen oder sogar nur alle
zwei Tage. Zum anderen entlasten sich Berater/ innen indem sie sich positive
Beschäftigungen als Ausgleich zu den Beratungen organisieren oder indem
sie solche Beratungen nicht in ihren eigenen Beratungszimmern, sondern in
anderen Räumlichkeiten der Beratungsstelle durchführen
Einigen BeraterInnen scheint es sogar zu gelingen, diese Hochkonfliktberatung
positiv als besondere Herausforderung zu sehen. Nicht alle Formen der
Entlastung werden an allen Beratungsstellen möglich sein. Zentral scheint
aber, dass alle BeraterInnen ihre Grenzen kennen und aktiv für Entlastung
sorgen. Nur so kann der hohe psychische Einsatz, den solche Beratungen
erfordern, auch gewährleistet werden.
35 Arbeit mit hochkonflikthaften Trennungs- und Scheidungsfamilien: Eine Handreichung für die Praxis
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