Ralf Usbeck - ÖRV
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Ralf Usbeck - ÖRV
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Und nun? Was könnte ein Reisebüro tun….<br />
Was muss man für die 7,- EUR alles tun?<br />
� Internetseite und IBE<br />
• Entwicklung eigener Internetseite (ab 20.000 EUR)<br />
• Regelmäßiger Pflegeaufwand (ab 10.000 EUR pro Jahr)<br />
• Einsatz von Buchungstools (ab 6.000 EUR pro Jahr und ca. 1% vom Buchungsumsatz)<br />
� Service<br />
• Erreichbarkeit für Kunden Mindestens 7 Tage / Woche von 10h bis 22h<br />
00h-01h<br />
01h-02h<br />
02h-03h<br />
03h-04h<br />
04h-05h<br />
05h-06h<br />
06h-07h<br />
07h-08h<br />
08h-09h<br />
09h-10h<br />
10h-11h<br />
11h-12h<br />
12h-13h<br />
13h-14h<br />
14h-15h<br />
15h-16h<br />
16h-17h<br />
17h-18h<br />
18h-19h<br />
19h-20h<br />
20h-21h<br />
21h-22h<br />
22h-23h<br />
23h-00h<br />
Folie 17 Stand: 29.04.2009<br />
� Hauptbuchungsstunde : 20-21h<br />
� Hauptbuchungstag: Sonntag<br />
� ca. 60% aller Buchungen außerhalb der<br />
normalen Geschäftszeiten
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