kontakt

interview
Mitarbeiter begeistern!
mit 15. september 2008 wurde Frau ddr. regina Prehofer zum vorstandsmitglied
der BAwAg P.s.K. bestellt. sie ist damit für das gesamte Privat­
und Firmenkundengeschäft der BAwAg P.s.K. in Österreich zuständig.
im „kontakt“­interview erzählt regina Prehofer über ihre beruflichen
stationen und ihre Pläne für das Österreich­geschäft.
Können sie uns KurZ ihren berufLichen
werdegang und ihr priVates umfeLd
beschreiben?
Meine berufliche Laufbahn begann
ich nach Abschluss meines Jus- und
Handelswissenschaftsstudiums in der
Österreichischen Kontrollbank als
Stv. Leiterin der Rechtsabteilung. 1987
wechselte ich in den Creditanstalt-Bankverein,
wo ich diverse Bereiche leitete.
Mit der Integration der CA in die Bank
Austria übernahm ich die Leitung des
Konzernressorts Internationale Konzerne
und wurde auch Bereichsvorstand
für das Firmenkundengeschäft. 2003
folgte ich der Berufung in den BA-CA-
Vorstand und war für Großkunden und
Immobilien, CEE, Firmenkunden und
das Leasinggeschäft verantwortlich.
Privat: Ich bin seit 13 Jahren verheiratet.
Ich glaube, dass ich – vom Land, aus
Oberösterreich kommend – verwurzelt
und bodenständig geblieben bin.
in ihrer LetZten funKtion Lag ihr
schwerpunKt auf dem firmenKundengeschäft.
haben sie auch erfahrungen
im priVatKundengeschäft?
Während meiner mehr als zweijährigen
Osteuropa-Zuständigkeit in der Bank
Austria hatte ich die Gesamtgeschäftsverantwortung
für die CEE-Länder,
in denen das Privat kun dengeschäft
klar dominierte. Auch bei der Zusammenführung
der Leasingaktivitä ten
der UniCredit war ich stark im Privatkundengeschäft
involviert. Ich bin
über zeugt, dass es am wichtigsten ist,
Kundenbedürfnisse zu erkennen, zu
erfüllen und dafür die MitarbeiterInnen
zu begeistern. Ich sage bewusst begeistern,
da ich glaube, dass man im Dienstleistungsgeschäft
bestrebt ist, Kunden
zufriedenzustellen. Es ist dabei gleich,
ob wir über Firmenkunden oder Privatkunden
sprechen. Es geht immer um
Men schen und deren Bedürfnisse!
was hat sie bewogen, diese neue herausforderung
anZunehmen?
Meine neue Funktion ist eine der spannendsten,
die BAWAG P.S.K. eine der
wichtigsten Banken in Österreich. Mit
dem Netzwerk von rund 1.300 Postfilialen,
den 150 BAWAG-Geschäftsstellen,
dem Betriebsservice mit rund 100 kompetenten
Mobilen Beratern und der
easybank ist ein Kundenservice möglich,
das kein anderes Institut in diesem
Land anbietet! Das hat unglaubliches
Potenzial, das in der Öffentlichkeit
noch nicht wirklich realisiert wurde!
Besonders freut es mich, in einem
starken Team zu arbeiten: Die österreichisch-internationale
Mischung ist
perfekt, das habe ich schon mit großer
Freude feststellen können.
weLche ZieLe haben sie sich für ihre
tätigKeit gesetZt?
Unser Ziel ist es, die BAWAG P.S.K. zur
Nr. 1 im österreichischen Privatkundengeschäft
zu machen. Hauptschwerpunkte
dabei sind die optimierte
Aus schöpfung des Kundenpotenzials
und die Erzielung zusätzlicher Erträge
durch eine aktive Neukundengewinnung.
Top-Priorität haben daher auch
kontakt
DDr. Regina Prehofer
Vorstand BAWAG P.S.K.
die weitere Stärkung und strategische
Entwicklung des österreichischen
Kerngeschäfts. Mit Hilfe unserer engagierten
Postmitarbeiter in den Postfilialen
möchte ich dieses Ziel erreichen.
Dass sich seit geraumer Zeit die Imagewerte
der BAWAG P.S.K. deutlich im
Aufwärtstrend befinden – vor allem die
Bereitschaft unserer Kunden, die Bank
weiterzuempfehlen, steigt –, ist nicht
zuletzt auch dem Engagement unserer
Postmitarbeiter zuzuschreiben. Dafür
möchte ich mich schon jetzt bedanken.
haben sie sich schon einen überbLicK
über den finanZVertrieb post Verschafft?
Der Finanzvertrieb Post ist eines der
wichtigsten Assets unserer Bank, da sie
damit Zugang zu einem breiten Vertriebsnetz
hat, um „nahe am Kunden“
zu sein. Wir sind mit dem Partner Post
in einem permanenten Dialog, durch
welche Maßnahmen wir gemeinsam
die Qualität des Vertriebsnetzes verbessern
können, um unsere Kunden besser
beraten und betreuen zu können.
noch eine priVate frage: wie Verbringen
sie ihre geringe freiZeit?
Da ich sehr gerne arbeite, habe ich, ehrlich
gesagt, eigentlich gar nicht das Gefühl
von wenig Freizeit. Ich freue mich
immer, wenn ich Zeit mit meiner Familie
und Freunden verbringen kann. Mit
meinem Mann genieße ich v. a. Kulturaktivitäten.
Mein „erdverbundenes“
Hob by ist das Gärtnern, dazu kommen
noch Laufen und Lesen.
BAwAg P.s.K.
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