Download - GSG Oldenburg

Telefon klingeln könnte. „Um 16.30
Uhr wird es frei geschaltet und schon
nach wenigen Minuten haben wir die
ersten Anrufe“, weiß Kayser.
Und auch mitten in der Nacht sind
die Notdienstler nicht davor gefeit.
Holger Kliesch erinnert sich, dass er
schon im schicken Anzug von einer
Feier herbeieilte, um einen feststeckenden
Aufzug per Hand ins Erdgeschoss
zu kurbeln. Ein anderes Mal
kam ein Anruf um 2 Uhr morgens,
weil ein Mieter seine Heizung entlüften
wollte, sich aber die Stellschraube
gelöst hatte und das 60 °C heiße
Wasser nun ins Zimmer schoss. Was
tun? Der Druck war zu groß, um die
Düse mit Handtüchern zu stopfen,
für einen Eimer fehlte der Platz in
der Heizungsnische. Der GSG-Mann
hatte die rettende Idee. Um größeren
Schaden zu vermeiden, empfahl er,
das Wasser mittels eines Staubsaugerschlauchs
auf den Balkon zu leiten.
Das half. Als dann nach 40 Minuten
endlich ein Handwerker eintraf, war
die Angelegen heit in kürzester Zeit
erledigt.
Allerdings appellieren die Notdienstler
an die Mieter, sich kurz
einmal Gedanken zu machen, bevor
sie zum Telefon greifen. „Sicherlich
definiert jeder einen Notfall anders“,
meint Thomas Hillmann, aber „viel zu
oft werden wir wegen Lappalien oder
Dingen, die sich auch noch am nächsten
Tag regeln lassen, angerufen“.
Das Notdienst-Team ist stets um Hilfe
bemüht, hat aber auch seine Prinzipien.
„Weil die Kabel-TV-Anlage
ausgefallen ist oder wegen eines
tropfenden Wasserhahns hole ich
nachts um 4 Uhr keinen Hand werker
aus dem Bett“, betont Friedhelm
Obergöker, der seit 15 Jahren zum
Team gehört. „Man muss ja immer
bedenken, dass der zu dieser Zeit
auch keinen Dienst hat.“ Schon im
eigenen Interesse sei jeder Mieter
verpflichtet, sich zu informieren, wo
etwa der Sicherungskasten im Haus
ist. Zudem ließen sich viele Probleme
durch nachbarschaftliche Hilfe beheben.
Ältere Bewohner, die schon
einiges erlebt hätten, reagierten in
der Regel übrigens weit gelassener als
jüngere Mieter, fügt Obergöker hinzu.
Jüngstes Mannschaftsmitglied ist
Matthias Arnold. Er ist seit dem vergangenen
April dabei. „Für Oldenburg
ist diese Einrichtung einzigartig, das
hat mich gereizt. Wir zeigen damit,
dass wir die Sorgen unserer Mieter
ernst nehmen.“ Dass eine Notdienstwoche
kein Zuckerschlecken ist, daran
haben die Kollegen in den Vorgesprächen
keinen Zweifel gelassen.
„Man muss auf einiges gefasst sein“,
sagt Klaus Kayser – auch auf Erlebnisse,
die man nicht mehr so schnell
aus dem Kopf bekommt. „Einmal
wurde ich gerufen, weil in einer
Wohnung Wasser durch die Decke
tropfte. Aber die darüber liegenden
Räume ließen sich nicht öffnen, also
musste der Schlüsseldienst ran. Wir
sind sofort ins Badezimmer, da lief das
Wasser in die Wanne. Und darin lag
die tote Mieterin.“
Thorsten Gatzke hat es an diesem
Abend dagegen nur mit leichteren
Fällen zu tun. Der Mieterin, die ihren
vISIONEN
Schlüssel in der Wohnung vergessen
hat, hilft der Schlüsseldienst bald
wieder ins Warme. Ein verstopfter
Abfluss kann bis morgen warten,
und dem Mann, der sich über den
zu lauten Fernseher beim Nachbarn
beschwert, rät er, mal höflich an
dessen Tür zu klingeln und ihn zu
bitten, den Apparat leiser zu stellen.
Denn auch wenn Gatzke den Freistoß
von Diego verpasst hat („War
sowieso nicht drin“), weiß er, dass
Fußball nicht jeder manns Sache ist. Er
selbst muss in seiner Notdienstwoche
übrigens nicht darauf verzichten, auf
dem grünen Rasen zu stehen. „Der
Schieds richter weiß Bescheid: Wenn
das Handy am Spielfeldrand klingelt
und mir der Trainer das Signal gibt,
muss ich ganz schnell vom Platz.“
Dienst ist Dienst. 7
Tipps für den Notfall
1. Bleiben Sie ruhig. Überlegen
Sie kurz, ob Sie das Problem
selbst beheben oder damit bis
zum nächsten Morgen warten
können.
2. Ist das nicht der Fall, rufen
Sie beim GSG-Notdienst an:
(01 72) 4 22 41 12.
3. Nennen Sie als erstes Ihren
Namen, Ihre Adresse inklusive
der Etage auf der Sie wohnen,
und Ihre Telefonnummer.
4. Schildern Sie präzise die
Sachlage.
5. Hören Sie sich an, welchen
Lösungsvorschlag Ihnen der
Notdienst unterbreitet.
6. Haben Sie besonders am
späten Abend und in der Nacht
etwas Geduld. Auch Handwerker
schlafen.
„Jeder Mieter, der ein Problem hat,
freut sich, von uns bei dessen
Lösung Unterstützung zu erhalten",
sagt Klaus Kayser.
17