vbl_Broschuere_Weiterbildung_2018
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Wir bewegen Menschen,<br />
Menschen bewegen uns<br />
Zielgruppe:<br />
Voraussetzungen:<br />
Kursziele:<br />
Inhalte:<br />
Leitung:<br />
Dauer:<br />
Kursdaten:<br />
Ort:<br />
Kosten:<br />
Anmeldung:<br />
Fahrer und Fahrerinnen schwerer Motorwagen<br />
Keine Vorkenntnisse erforderlich<br />
Die Teilnehmenden erhalten ein Selbstfeedback zu ihrer Persönlichkeit<br />
und kennen ihr persönliches Entwicklungspotential. Sie wissen, warum<br />
bestimmte Persönlichkeiten für sie schwer zu verstehen sind. Sie<br />
haben Kenntnis, wie ihre persönliche Einstellung und ihr Einsatz die<br />
Team- und Betriebsatmosphäre beeinflussen können. Die Teilnehmenden<br />
kennen vorteilhafte Kommunikationsstrategien und können diese<br />
anwenden. Sie kennen ein Vorgehen, wie sie problematische Situationen<br />
erkennen, analysieren und verändern können.<br />
• Persönlichkeit: Wie wurden wir zu dem / der, der / die wir heute sind?<br />
• Team: Teambildung und Teamprozesse<br />
• Konflikt: Konfliktmodell und Konflikteskalation<br />
• Kommunikation: Sender-Empfänger-Modell, Feedback,<br />
Ich-Botschaften, Kundenfreundlichkeit<br />
Percoms AG, St. Gallen<br />
Tageskurs gemäss CZV <strong>Weiterbildung</strong><br />
Die Kursdaten finden Sie auf unserer Webseite www.<strong>vbl</strong>-fahrschule.ch<br />
<strong>vbl</strong> fahrschule, Tribschenstrasse 64, 6005 Luzern<br />
CHF 290.–<br />
Online-Anmeldeformular auf www.<strong>vbl</strong>-fahrschule.ch<br />
oder via E-Mail an <strong>vbl</strong>-fahrschule@<strong>vbl</strong>.ch<br />
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<strong>Weiterbildung</strong><br />
Dienstleistungsverhalten
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