170306_Qualitätsmanagement_4
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- … gewährleistet den kontinuierlichen Verbesserungsprozess für Ergebnisse und Prozesse.<br />
Qualitätspolitik fordert und fördert Vorbilder. Die Leitungen gehen mit gutem Beispiel voran.<br />
Beschreibung des Zielzustandes<br />
Endzustand:<br />
Die oberste Leitung macht Qualitätspolitik, in dem sie offensiv für<br />
Qualitätsarbeit eintritt und diese durch Aktionen befördert Die<br />
Qualitätspolitik sorgt dafür, dass der Prozess der kontinuierlichen<br />
Verbesserung auf alle relevanten Prozesse und Prozessergebnisse<br />
angewandt wird. Sie sorgt weiterhin dafür, dass die notwendigen<br />
Ressourcen zur Realisierung des Qualitätskonzeptes dauerhaft zur<br />
Verfügung stehen.<br />
Notwendige Aktivitäten:<br />
<br />
<br />
<br />
Formulierung von Zielen und Indikatoren für „Gute Arbeit“<br />
Marketingstrategie für Qualitätsarbeit entwickeln und<br />
Aktionen planen sowie ausführen,<br />
Anlässe auswählen oder schaffen, bei denen über<br />
Qualitätsarbeit mit Mitarbeitern diskutiert wird<br />
Überprüfung des Zustandes<br />
Dokumente:<br />
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Ziele und Indikatoren für „Gute<br />
Arbeit“<br />
Marketingstrategie für<br />
Qualitätsarbeit<br />
Nachweise:<br />
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Liste der Auszeichnungen und<br />
Belohnungen für Mitarbeiter, die<br />
Qualitätsarbeit leisten<br />
Liste der Veranstaltungen, die u.a.<br />
Qualitätsarbeit zum Inhalt hatten<br />
Aktueller Zustand:<br />
QM-Handbuch Entwurf <strong>170306</strong>_<strong>Qualitätsmanagement</strong><br />
Version: 01 Seite: 11