100 Jahre Walliser Hotellerie

4 FRAGEN AN
DIREKTOR PATRICK BÉROD
D
er Walliser Hotelier-Verein
feiert sein 100-jähriges
Bestehen. Was macht
das Wallis speziell?
Im Wallis ist man in der Schweiz,
aber gleichzeitig in einer anderen
Welt! Die ganze Schweiz ist schön,
das Wallis ist einfach noch mal
etwas ganz anderes. Die Geselligkeit,
die Gastfreundschaft – wer zu
Besuch kommt, gehört gleich zur
Familie. Und nicht zu vergessen:
Unsere 300 Sonnentage im Jahr.
Wir hatten einmal eine Aktion, bei
der wir ein Minimum an Sonnentagen
garantierten. Traf dies nicht zu,
musste die Nacht nicht bezahlt
werden.
Was sind die grössten Herausforderungen
für die Hotellerie?
Die Individualisierung der Gesellschaft
wirkt sich auch auf den
Tourismus aus. Wir sprechen von
einer Hyper-Individualisierung. Mit
den neuen Technologien gewöhnen
wir uns an passgenaue Angebote.
Für die Hotellerie heisst das, dass wir
jeden Kunden und jede Kundin nach
dem jeweiligen Bedürfnis bedienen
müssen. Im Wallis haben wir sehr
viele Familienbetriebe, und diese
sind bestens dazu geeignet, das
anzubieten. Wer in einem Familienhotel
Gast ist, wird zum Freund oder
zur Freundin des Hauses.
Wie hilft der Hotelier-Verein den
Mitgliedern?
Wir stellen den Hotels gratis ein
Webtool für die Direktbuchung auf
ihrer eigenen Website zur Verfügung.
Dieses Tool hat auch ein
Channel-Managment- und -Analy­
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