Ready to Grow?

14 VERKAUF, MARKETING UND UMSATZOPTIMIERUNG IN DER HOTELLERIE
MARKETING PERFORMANCE
WIE EFFIZIENT IST IHR MARKETING?
So können Sie den Erfolg von Marketing ­
maßnahmen messen
Der Druck, Marketing messbar zu machen, sowie der interne Wettbewerb um finanzielle
Ressourcen werden immer größer. Wie argumentieren Sie Ihr Marketingbudget?
Einerseits kann die heutige Informationsflut mit einer Vielzahl an Datenquellen
schon einmal den Fokus auf die Marketingziele erschweren. Andererseits stehen
Marketing Managern immer bessere informationstechnologische Möglichkeiten
wie Datamining, CRM, etc. zur Verfügung, um Informationen besser auswerten und
aufbereiten zu können.
Die Aufgaben des Marketingcontrolling sind vielfältig, wie zum Beispiel die Unterstützung
der strategischen und operativen Marketingplanung und die Informationsversorgung
durch Berichtswesen und Kennzahlensysteme. Marketingcontrolling
soll die Effektivität und Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen sicherstellen.
INHALTE
Kernbereiche
n Einführung ins Controlling und
Marketingcontrolling
n Aufgaben des
Marketingcontrollings
n Marketing KPIs verstehen und
richtig interpretieren
n Nutzen und Grenzen von KPIs
n Fallbeispiel
n Aussagekräftige Marketing KPIs für
Ihren Hotelbetrieb auswählen
n Ihren eigenen Marketingcontrolling-
Bericht aufsetzen
n Marketingcontrolling-Dashboard
TRAINER
Alexandra Federer – Reburg & Partners
ZIELPUBLIKUM
Management, Marketingleiter, Controller
KURSDAUER 1 Tag
MAX. TEILNEHMERZAHL 10
SPRACHEN DEUTSCH und ENGLISCH
BASIC
ADVANCED