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Schulungskatalog - Mitarbeitermotivation durch Praxis und Wissen Effektive Trainings für die Hotellerie und den Tourismus
Schulungskatalog - Mitarbeitermotivation durch Praxis und Wissen
Effektive Trainings für die Hotellerie und den Tourismus
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6 VERKAUF, MARKETING UND UMSATZOPTIMIERUNG IN DER HOTELLERIE<br />
IDEEN WORKSHOP<br />
AKTIONSPLÄNE ZIELGRUPPENGERECHT UND<br />
MESSBAR ERSTELLEN<br />
SMARTe Ziele setzen<br />
Bekanntlich führen viele Wege zum Ziel, allerdings kann diese Versuchsmethode<br />
lange dauern. Besser man überlegt gemeinsam, welche Zielgruppen für mein Hotel<br />
interessant sind, wie ich diese Zielgruppen ansprechen könnte und die Aktionen, die<br />
ich setze, um zum Erfolg zu kommen.<br />
In diesem Kurs gehen wir gemeinsam die Stärken und Schwächen des jeweiligen<br />
Betriebes durch, um dann gemeinsam zu ermitteln, wer als Zielgruppe meines<br />
Hotels in Frage käme. Um diese Zielgruppe zu erreichen, sind SMARTe Aktionen<br />
notwendig.<br />
INHALTE<br />
Kernbereiche<br />
n Definieren Sie den idealen Kunden<br />
für Ihr Hotel<br />
n Kundenbedürfnisse verstehen<br />
lernen laut KANO Modell<br />
n Ermittlung der Kernstärken<br />
n Definition der Zielgruppen<br />
n Entwicklung einer Strategie<br />
n Umsetzung der Strategie in einem<br />
Aktionsplan<br />
n SMARTe Ziele setzen<br />
TRAINER<br />
Tanja Millner / Brigitte T. Gruber – Reburg & Partners<br />
ZIELPUBLIKUM<br />
Lehrling, Assistent, Bankett- und Abteilungsleiter, Front Office, Management,<br />
Reservierung, Vertrieb, Supervisor, Conference & Events Teams<br />
KURSDAUER 1 Tag<br />
MAX. TEILNEHMERZAHL 10<br />
SPRACHEN DEUTSCH und ENGLISCH<br />
BASIC<br />
ADVANCED
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