Innerbetriebliche Schulungen & Consulting St. Galler Business School

St. Galler 

Business School 

Train-the-Trainer Führung 4.0 

Leadership Design Thinking 

Business Models 

Innerbetriebliche Schulungen & Consulting 

NHOUSE 

& 

ONSULTING 

Customized Programs 

Workshops 

Customer Value 

www.sgbs.ch/inhouse

Inhouse – Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung 

St. Galler Business School 

Knut Bleicher 

mit Christian Abegglen 

DAS KONZEPT 

INTEGRIERTES 

MANAGEMENT 

Christian Knut Bleicher Abegglen † 

Dr. Prof. oec. (emer.) HSG Dr. Dres. h.c. 

christian.abegglen@sgbs.ch 

Ehemaliger Vorsitzender 

Geschäftsführender des Beirates St. Galler Direktor 

und Business Präsident School des und Verwaltungsrates 

Begründer der des St. Galler 

Business Konzeptes School 

Christian Knut Bleicher Abegglen † 

Dr. Prof. oec. (emer.) HSG Dr. Dres. h.c. 



Geschäftsführender des Beirates St. Galler Direktor 

und Business Präsident School des und Verwaltungsrates 

Begründer der des St. Galler 

Business Konzeptes School 

Bleicher, Abegglen 

DAS KONZEPT 

INTEGRIERTES MANAGEMENT 

Visionen – Missionen – 

Programme 

9., aktualisierte und erweiterte 

Auflage des Standardwerks 


Management- 

Konzept 

9. Auflage 2017 

Robert Christian Neumann Abegglen 

ao. Dr. oec. Univ. HSG Prof. Dr. 

robert.neumann@sgbs.ch 


Wissenschaftliche Geschäftsführender Leitung Direktor 

der St. Galler Business der 

MBA-Studiengänge 

St. School Galler und Business Gesamtstudienleitung 

School 


ao. Dr. oec. Univ. HSG Prof. Dr. 



Wissenschaftliche Geschäftsführender Leitung Direktor 

MBA-Studiengänge der St. Galler Business der School 

St. und Galler Gesamtstudienleitung 



Rosenbergstrasse 36 

CH-9000 St. Gallen 

Telefon 0041 (0)71 225 40 80 

Telefax 0041 (0)71 225 40 89 

E-Mail seminare@sgbs.ch 

Internet www.sgbs.ch 

www.sgbs.ch/inhouse 

Knut Bleicher † 

Christian Abegglen 

Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. 

Dr. oec. HSG 



des Beirates der St. Galler 

Geschäftsführender Direktor 

Business School und 

und Präsident des Verwaltungsrates 

der St. Galler 

Begründer des St. Galler 

Konzeptes 


Christian 

Knut Bleicher 

Abegglen 

† 

Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. 

Dr. oec. HSG 



des Beirates der St. Galler 


Business School und 



Begründer des St. Galler 

Konzeptes 

Business School

Inhalt 

Managementwissen auf Augenhöhe vermitteln 4 

Inhouse Training – Was wir bewirken wollen 6 

Möglichkeiten innerbetrieblicher Schulungen 7 

Identifikation des Aus- und Weiterbildungsbedarfs 8 

St. Galler Denk- & Wissens-Navigator 9 

Beispiele innerbetrieblicher Schulungen 

General Management – RWE/Die Netzwerkpartner 10 

General Management – DHL 12 

General Management – Wüstenrot & Württembergische18 

General Management – Wittenstein20 

Marktorientiertes Denken – Heidelberg 22 

Marketing-Training «Best Marketing Mix» – Microsoft 24 

Betriebswirtschaftliches Planspiel – BJB 26 

Leadership Basic Skills – Pioneer 28 

Leadership – St. Galler Führungsprogramm – Kostal 30 

Leadership-Week Boston – Hapag-Lloyd 32 

Führung trainieren – H&D 34 

Management Development – Altana 36 

Der St. Galler Consulting-Ansatz 40 

Ganzheitliche Managementprojekte 42 

SGBS Ausbildungs-Pyramide 48 

Teilnehmerstimmen & Referenzen 49 

St. Galler Business School 3

Editorial 

Managementwissen auf Augenhöhe vermitteln 

– Unser Ehrgeiz 

Der besondere Ehrgeiz der St. Galler Business 

School besteht darin, Führungskräften, Fachspezialisten 

und erfahrenen Managern bewährte wie 

auch neueste Erkenntnisse aus Management- 

Forschung und -Lehre zu vermitteln. 

Diesen Anspruch bemüht heute allerdings beinahe 

jede Fachhochschule, Universität, Business School 

und sonstige Ausbildungsstätte betriebswirtschaftlicher 

Prägung; gehört es doch offensichtlich zu 

den Kernkompetenzen derartiger Institutionen, 

Management zu lehren und zu unterrichten. Dabei 

stehen bei vielen Anbietern meist drei Zielgruppen 

im Vordergrund: Studenten ohne Berufserfahrung, 

jüngere Führungskräfte sowie gestandene Manager 

mit sehr grosser Führungs- und Berufserfahrung. 

«Unterschiedliche Bedürfnisse – gestandene 

Manager fordern ‹sparring partner›» 

Diese Zielgruppen haben ganz unterschiedliche 

Bedürfnisse und Erwartungen. Geht es beim Studenten 

vornehmlich darum, ihm überhaupt einmal 

die Grundlagen des Wirtschaftens und damit ein 

sicheres theoretisches Fundament zu vermitteln, 

erwarten jüngere Führungskräfte vornehmlich das 

fachliche und methodische Rüstzeug, die täglich 

anfallenden Herausforderungen zu meistern. Gestandene 

Manager wiederum fordern einen ‹sparring 

partner›, welche die typischen Problemstellungen 

von Top-Managern aus eigener Erfahrung kennen. 

Diese damit einhergehende Differenzierungsnotwendigkeit 

haben wir vor mehr als 18 Jahren 

als grosse Chance aufgegriffen und uns seither 

mit aller Kraft und unserem ganzen Ehrgeiz ausschliesslich 

auf die Zielgruppen «Führungskräfte 

und erfahrene Manager» konzentriert. 

Im Umgang mit diesen höchst anspruchsvollen 

Teilnehmerinnen und Teilnehmern haben sich im 

Laufe der Zeit denn auch ganz bestimmte didaktische 

und pädagogische Ansätze und Dozentenqualitäten 

als richtig herausgestellt, welche 

zu einem umfassenden Kompetenzgerüst in verschiedenen 

Bereichen führten. 

«Zielgruppe Führungskräfte und erfahrene 

Manager – seit 20 Jahren» 

Dieses besteht zum einen in einer fundierten 

Auswahl des in einer sehr kurzen Zeit zu vermittelnden 

Wissens: Dafür braucht es nicht nur ein 

grosses Mass an fachlichem Wissen, sondern auch 

Kenntnisse, was die Praxis gegenwärtig bewegt 

und was sich denn überhaupt in welchen Situationen 

wie anpacken lässt. Andere Aspekte betreffen 

die didaktischen und fachlichen Erfahrungen 

der Dozenten: Das Wissen, wie hoch verdichtete 

Informations- und Erfahrungsinhalte mit gestandenen 

Managern zu diskutieren sind, bedarf besonderer 

Dozentenqualitäten. 

Besonders hervorheben möchte ich dabei die 

konsequente Ausrichtung der Lehrmethoden an 

der Selbstbefähigung der Seminarteilnehmer. 

Meiner Erfahrung nach trennt sich gerade diesbezüglich 

die Spreu vom Weizen. 

Dr. Manfred Wittenstein 

Aufsichtsratsvorsitzender 

Ein Aufbau solcher fokussierter Kompetenzen 

benötigt Zeit und ist nicht von heute auf morgen 

zu bewerkstelligen. Diese Zeit haben wir uns genommen. 

«SGBS-Selektion des Wissens» 

Daraus entwickelte sich eine «SGBS-Selektion des 

Wissens», welche wir für Führungskräfte und Manager 

als unverzichtbar erachten, welche sich für 

4

Inhouse & Consulting 

den Teilnehmenden aber nur erschliesst, wenn sie 

stufenadäquat vermittelt wird. 

Sind diese wesentlichen Faktoren erfüllt, dann 

erst darf man mit Fug und Recht behaupten, auch 

Managementwissen für Manager «auf Augenhöhe» 

zu vermitteln. Erst dann entstehen Akzeptanz, 

Begeisterung und konkreter Umsetzungsnutzen 

bei den Teilnehmenden und Kunden. 

«Managementwissen ‹auf Augenhöhe›» 

Dank dieser einzigartigen Fokussierung auf ein 

Höchstmass an Praxistauglichkeit und auf hochkarätige 

Dozenten entwickelte sich die St.Galler 

Business School im deutschen Sprachraum zu einem 

der profiliertesten und erfolgreichsten Weiterbildungspartner 

für Unternehmen. 

Hochprofessionelle Seminarvorbereitung und 

Konzeption – Brillante Dozenten, griffige 

Umsetzung der St. Galler Lehre in die Praxis – 

Wertvoller Beitrag zur Unité de Doctrine und 

Team Spirit. 

Beate Monastiridis-Dörr 

Head of Marketing Consulting 

Munich Re – München Princeton USA 

Das daraus unmittelbar sichtbare Resultat 

sind die stetig sehr hohen Teilnehmerzahlen 

an offenen Seminaren, immer mehr Seminardurchführungen, 

eine Vielzahl an langjährigen 

innerbetrieblichen Schulungskunden, eine rasant 

wachsende Zahl an AbsolventenInnen unserer 

MBA- und Diplomstudiengänge sowie steigende 

Anfragen nach Kooperationen mit uns – sei es im 

Rahmen von MBA-Programmen, Corporate Universities 

oder staatlichen Institutionen aus 

dem internationalen Raum. 

«Mittler zwischen betriebswirtschaftlicher 

Forschung und unternehmerischer Praxis» 

Deshalb sind heute viele unserer 90 Dozenten auch 

Beratungspartner von Top-Managern und Unternehmern 

geworden. Dozenten, die sich als solide Praktiker, 

«Manager auf Zeit» und Unternehmensberater 

einen Namen geschaffen haben. Unseren Dozenten 

ist gemeinsam, dass sie seit langem ihr Spezialgebiet 

pflegen und weiterentwickeln. Sie verstehen sich 

auch als Mittler zwischen betriebswirtschaftlicher 

Forschung und unternehmerischer Praxis. 

Bei allen Ausbildungen steht maximaler Umsetzungseffekt 

im Vordergrund: Dabei orientieren wir 

uns an der systemorientierten Managementlehre 

und dem von unserem ehemaligen Beiratsvorsitzenden, 

Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher, 

entwickelten St.Galler «Konzept Integriertes Ma- 

«Konzept Integriertes Management» 

nagement». Dieser heute zu einem Standard gewordene 

Ansatz ist Basis und Ausgangspunkt für 

unsere MBA-, Master- und Diplomstudiengänge 

wie auch für Seminare, Inhouse-Veranstaltungen 

und Consultingaktivitäten. Sämtliche Lehrinhalte 

folgen in ihrem Aufbau seinen Strukturen. 

«Maximaler Umsetzungseffekt» 

Das Konzept ermöglicht es uns, die Vielfalt betriebswirtschaftlichen 

Wissens in modular strukturierte 

Einheiten zu gliedern, ohne den Gesamtüberblick 

zu verlieren. So wird sichergestellt, dass 

wir uns jederzeit der Gesamtzusammenhänge 

bewusst sind. Dies erlaubt uns, Wesentliches von 

Unwesentlichem zu trennen. Das daraus vermittelbare 

Wissen soll Führungskräfte befähigen, ihre 

eigene Managementleistung zu optimieren und 

Unternehmen zum Erfolg zu führen. 


Dr. oec. HSG 



Dr. oec. HSG 


Geschäftsführender Direkto 





Dr. oec. HSG 

Christian christian.abegglen@sgbs.ch 

Abegglen 

Dr. Geschäftsführender oec. HSG Direktor 



St. Galler Direktor 

Geschäftsführender 

und Business Präsident School des Verwaltungsrates 



Christian Munt 

lic.oec. HSG 


christian.muntwil 

5

Inhouse-Training 

Inhouse-Training – Was wir bewirken wollen 

Sämtliche offenen Ausbildungsprogramme führen wir auch als firmeninterne Veranstaltungen oder als 

Consultingleistungen für Unternehmer, ganze Führungsebenen, Teams oder Funktionsstufen durch. Daneben 

bieten wir zahlreiche weitere Themenbereiche firmenspezifisch an. Die Ausbildungsinhalte werden 

auf die Anforderungen und Bedürfnisse des Unternehmens angepasst und abgestimmt. Schulungen 

und Projekte können in deutscher, englischer, französischer oder spanischer Sprache im gesamten internationalen 

Raum stattfinden. 

Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung sowie 

Entwicklungsprogramme, die Unternehmen und 

Mitarbeitende dauerhaft weiterbringen, bestehen 

in der Regel aus einer Vielzahl von Einzelmassnahmen, 

welche in ein griffiges Management Development-Konzept 

einzubetten sind. 

Ein solches Konzept berücksichtigt unternehmerische 

Strategien, die gewachsene Kultur und bestehende 

Strukturen gleichermassen. Es definiert, welche 

Führungsqualitäten wann in welchem Umfang 

benötigt werden und sorgt für die Rahmenbedingungen, 

welche die Kraft des Human-Potentials wirkungsvoll 

zur Geltung bringen. So entstehen 

nachhaltige Management-Qualität und Management-Kompetenz. 

Stück für Stück ist zu beobachten, 

dass sich Herangehensweisen 

unserer Führungskräfte im operativen 

Geschäft zum Positiven 

ändern. 

Dr. Herbert Schlotter, 

Leiter Konzernpersonal 

Wüstenrot & Württembergische 

AG, Stuttgart 

Gemeinsam prüfen wir, wie die gesetzten Ziele und 

der angestrebte Nutzen am besten erreicht werden 

können, schlagen Ihnen ein entsprechendes Förderungs- 

und Entwicklungskonzept vor und erarbeiten 

gemeinsam die geeigneten Schritte zur nachhaltigen 

Lösung Ihrer Aufgabenstellungen und permanenten 

Weiterentwicklung des Unternehmens. 

Ein Höchstmass an Qualität und Kundennutzen 

ist uns immer Ansporn und Verpflichtung zugleich. 

In jeder Aufgabenstellung betrachten wir 

Die Schulung vermittelte eine 

breite Grundlage, erhöht die 

Sicherheit im Umgang mit 

betriebswirtschaftlichen Fragen 

und kann bei Bedarf weiter 

vertieft werden. 

die Gesamtsituation, zeigen Zusammen hänge und 

Ursachen auf – unabhängig davon, ob es sich um 

die kürzere Veranstaltung einer kleineren Unternehmung 

oder um eine umfassende Weiterbildungsoffensive 

eines Gross unternehmens handelt. 

Unser gesammeltes Wissen und die Ergebnisse 

unserer Managementforschungs aktivitäten und 

-weiterentwicklungen fliessen dabei kontinuierlich 

mit ein. 

Dadurch bewirken wir dauerhafte und sichtbare 

Veränderungen und Ver besserungen, die Unternehmen 

erfolg reich machen. 

Bitte verlangen Sie weitere 

Broschüren «Inhouse & 

Consulting»: 

seminare@sgbs.ch 

Dr. Matthias L. Wolfgruber 

Vorstandsvorsitzender 

Altana Chemie 




Inhouse 


& 

ConsuLTInG 

6


Möglichkeiten innerbetrieblicher Schulungen 

Interne Durchführung von «offenen» Seminaren 

Das überbetriebliche Seminar wird 1:1 als Inhouse 

Seminar für die Führungskräfte aus Ihrem Unternehmen 

durchgeführt. Dabei werden neben allgemeinen 

Beispielen (zur Wissensvermittlung) auch 

auf spezifische interne Herausforderungen eingegangen 

und diese anhand der St. Galler Methodik 

überprüft und hinterfragt. Der Konzeptionsaufwand 

dieser Schulungsvariante hält sich dabei in Grenzen. 

Sämtliche der in dieser Broschüre vorgestellten 

Ausbildungsprogramme führen wir auch als firmeninterne 

Veranstaltung durch. 

Dr.-Ing. Volker Essmann, 

Geschäftsleitung Technik 

BJB GmbH & Co. KG 

Massgeschneiderte Inhouse Seminare 

Die Seminarinhalte werden im Rahmen einer intensiven 

Vorbereitungs- und Konzeptionsphase 

genauestens auf Ihre Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten. 

Dabei werden intensiv auch Aufgabenstellungen 

der Teilnehmenden berücksichtigt, so 

dass einzelne Seminartage einen workshopartigen 

Charakter aufweisen und dabei im Seminar bereits 

konkrete Umsetzungsergebnisse erarbeitet werden. 

Dabei können gezielt Inhalte unterschiedlicher 

überbetrieblicher Seminare kombiniert und den Bedürfnissen 

Ihres Unternehmens angepasst werden. 

Seminarsprachen 

Sämtliche innerbetriebliche Seminare & Veranstaltungen 

können in Deutsch, Englisch, Französisch oder 

Spanisch weltweit durchgeführt werden. 

Kombination über- und innerbetrieblich 

Im Rahmen eines längerfristig angelegten Schulungskonzepts 

können Seminarblöcke aus dem 

überbetrieblichen Angebot mit massgeschneiderten 

internen Blöcken kombiniert werden. Dies ermöglicht 

einerseits den Teilnehmern einen Wissensaustausch 

mit anderen Branchen und Unternehmen 

(in den überbetrieblichen Seminaren) und andererseits 

den Aufbau eines Teamgedanken und des 

internen Austausches. 

Einfaches Training oder komplexer Lehrgang? 

Die Gestaltungsmöglichkeiten für interne Schulungen 

lassen sowohl «einfache» Inputblöcke zu spezifischen 

Themen wie auch komplexe, auf längere 

Zeit ausgerichtete Lehrgänge zu. So können wir 

das optimale Weiterbildungsprogramm vor dem 

Hintergrund des engen Zeitbudgets heutiger Führungskräfte 

gemeinsam mit Ihnen entwickeln. 

Durchführung 

Die Schulungen können sowohl in firmeneigenen 

Schulungszentren, nahestehenden Seminarhotels 

oder in den bekannten Seminarzentren der St. Galler 

Business School durchgeführt werden. Nach Wunsch 

erfolgt die gesamte Seminarorganisation (Ausschreibung, 

Anmeldung, Hotelreservation Nachbearbeitung, 

etc.) über die Administration der St. Galler Business 

School. 

Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser 

Leiter der Inhouse Seminare, 

Herr Christian Muntwiler, lic. oec. 

HSG, gerne jederzeit zur Verfügung. 

christian.muntwiler@sgbs.ch 

Tel: 0041 (0)71 225 40 80 

Fax: 0041 (0)71 225 40 89 

Christian Muntwiler 

lic. oec. HSG 


Identifikation des Ausbildungsbedarfs 

Identifikation des Aus- und Weiterbildungsbedarfs 

im eigenen Unternehmen 

Heutige und zukünftige Lücken im «Corporate Know How» und bei Leistungsträgern aufgrund Änderungen 

des Unternehmensumfeldes, einer anderen Lebenszyklusphase des Unternehmens etc. sind permanent zu 

evaluieren und durch gezielte Aus- und Weiterbildung in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln. Wie? 

Unter anderem mittels einer ganzheitlichen Gap-Analyse können Vorgesetzte und Mitarbeiterverantwortliche 

präzise herausarbeiten, wo die Lücken zwischen erbrachter und auf Seite des externen und internen 

Kunden erlebter Leistung sind und wie diese durch gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden reduziert 

bzw. nach dem Jiu-Jitsu-Prinzip gar in einen positiven Effekt («Begeisterungslücke») transformiert 

werden können. Merkmale für Entwicklungsbedarf sind unter anderem, wenn Ihre Mitarbeitenden: 

• Die internen und externern Kundenwünsche und –erwartungen nur schwer benennen können 

• die Wertschöpfung des internen und externen Kunden nicht genügend verstehen 

• generell zu wenig Betriebswirtschafts-, Führungs- und Managementkompetenz aufweisen 

• Wissen über Strategie, Marketing, Verkauf, Organisation, Prozesse, Finanzen, Controlling, 

Kommunikation und Führung häufig nicht präsent haben 

• zu wenig aktiv führen oder nicht geführt werden 

• an internen Prozessen und Strukturen scheitern 

Diese Indikatoren weisen auf Fort- und Weiterbildungsbedarf der Mitarbeitenden hin und die zugrundeliegenden 

Herausforderungen können in gezielten Schulungsmassnahmen angegangen werden. 

Know-how Individuelle Bedürfnisse Bisherige Erfahrungen 

GAP 

Gewünschte Leistung 

GAP 

Erwartete Leistung 

Erlebte Leistung 

Kundensicht 

Unternehmenssicht 

GAP 

Erbrachte Leistung 

GAP 

Externe 

Kommunikation 

GAP 

Qualitätsnormen 

GAP 

Vorstellungen 

des Managements 

Mitarbeiterentwicklungs-Gap-Analyse in Anlehnung an Parasuramen/Zeithaml/Berry 

8


St. Galler Denk- und Wissens-Navigator als Grundlage 

Wissen rasch und nachhaltig aufzubauen, zu erhalten, bei passender Gelegenheit konkret anzuwenden, 

gleichzeitig aber auch das eigene Team, Vorgesetzte und Mitarbeitende vom eigenen Wissen 

und erarbeiteten Ideen zu überzeugen, fällt nicht immer leicht. Als Orientierungshilfe dient uns 

der sog. St.Galler Denk- und Wissensnavigator. 

Prozesskompetenz: 

Der Weg, Wissen in Resultate 

zu überführen: Geförderter 

gemeinsamer Austausch von 

Erfahrungen zu unterschiedlichen 

Problemstellungen um 

Vorgehens- und Problemlösungsverhaltenswissen 

zu 

generieren: 

– Wie gehen wir vor, um eine 

Strategie zu entwickeln, 

anzupassen oder zu modifizieren? 

– Verhalten und Vorgehen in 

Krisen? 

– Welche Eskalationsstufen 

nutzen wir im Konfliktfall? 

– Entwicklung möglicher 

Tools und «Problemlösungskulturen». 

Umsetzungskompetenz: 

Gemeinsam gewonnenes 

inhaltliches Wissen zu Management, 

zum Unternehmen 

und zur Branche, im 

Team erarbeitete Vorgehensweisen 

und Denkmuster, ausdiskutierte 

und akzeptierte 

Befunde und Einigkeit über 

die einzuschlagenden Wege: 

Daraus erwachsen konkrete 

Masterpläne, die vom gesamten 

Unternehmen getragen 

werden, Mitarbeitende und 

letztlich auch Kunden überzeugen 

und so Wissen in Geschäftserfolg 

überführen. 

LEISTUNGS- 

KRAFT 

St.Galler Denk- & Wissens-Navigator 

Integrierte 

Unternehmensentwicklung 

Normativ 

Strategisch 

Operativ 

INITIIERUNG 

PERFORMANCE 

OPTIMIERUNG 

UMSETZUNGS- 

KRAFT 

copyright © St.Galler Business School 2010 

PROZESSKOMPETENZ 

(Synthetische & Analytische) 

TRANSITION 

• INNEN 

• AUSSEN 

Ganzheitliches Management 1: 

Ausgangslage 

KONFIGURATION 

IST 

Sprung in die Zukunft 

KONFIGURATION 

SOLL 

Optionen 

VERMITTLUNGS- 

KRAFT 

THEMEN- 

KOMPETENZ 

Themenkompetenz: 

Vermittlung von Management-Basis- 

und Vertiefungswissen 

zu den wesentlichen 

Bausteinen resultatorientierter 

Führung, zu unserer 

Branche, zu unserem 

Unternehmen, z.B.: 

– Welche Formen der Führung 

stehen mir zur Verfügung? 

– Wie vermittle ich mehr 

Kundennutzen? 

– Welche Kommunikationskanäle 

kann ich gezielt 

nutzen? 

– Was bewegt meine 

Kunden? 

– Was bringt mir ein CRM? 

Vermittlungskompetenz: 

Festgestelltes und Entschiedenes 

kommunizieren: 

Nur einer Führungskraft, 

der es gelingt, in Worten die 

Zukunft des Unternehmens, 

eines Bereichs oder der eigenen 

Abteilung plausibel und 

motivierend zu verdeutlichen, 

wird Akzeptanz in ihren 

Handlungen und damit letztlich 

Umsetzungskompetenz 

erlangen. 

Ganzheitliches Management 2: 

Beispiel Strategieentwicklunsgprozess 


Beispiele von Inhouse-Seminaren I 

General Management für Geschäftsführer 

(RWE/Die Netzwerkpartner) 

Konzeption und Zielsetzung 

Die dreiteilige Schulungsreihe «General Management für Geschäftsführer» richtet sich an Geschäftsführer 

und Führungskräfte im Verbund der «Netzwerkpartner» von RWE. Dabei gilt es, in den drei Modulen 

die Themen «Strategisches Management», «Persönliche Führungskompetenz» und «Leadership 

und HR» abzudecken. 

Die Hauptziele der Seminarreihe sind die Vermittlung von Methoden und Instrumenten zur: 

• Ganzheitlichen Vorgehensweise bei unternehmerischen Entscheiden 

• Optimierung des eigenen strategischen und unternehmerischen Verhaltens 

• Stärkung des eigenen Beitrags zum Unternehmenserfolg 

• Ausbau der vorhandenen Führungskompetenz 

Detailkonzeption der 3 Seminarmodule 

Modul 1 - Strategisches 

Management 

Dozent: Andreas Rippberger 

Modul 2 - Persönliche 

Führungskompetenz 

Dozent: Dr. Sebastian Wolf 

Modul 3 - Leadership & HR 

Dozent: Beat Kappeler 

Themen (Auswahl): 

• Ganzheitliches Management: 

Philosophie, Inhalte und Praxisanwendung 

– der Integrierte St. Galler Ansatz 

als Navigationsinstrument für Strategisches 

Management 

• Warum eine falsche Lagebeurteilung die 

Unternehmenszukunft gefährdet- Instrumente 

der Unternehmenssteuerung 

• Vision, Mission und strategische Ziele 

im Führungssystem verankern 

• Wie werden Strategien kommuniziert 

• Organisatorische Blockaden umgehen 

• Die Bestimmung der richtigen Stellschrauben 

als Voraussetzung für zukünftigen 

Unternehmenserfolg: Was 

kann ich aktiv beeinflussen? 

• Grund- und Geschäftsstrategien 

• Welche Analysemethoden Sinn machen: 

Was funktioniert, was nicht 

• Von der Strategie zum Marketing 

• Die Stellhebel eines erfolgreichen 

Marketing-Mix 

• Vom Kundenbedürfnis zum Produkt 

bzw. zur Dienstleistung 

• Die häufigsten Fehler in der 

Strategieumsetzung 

• Umsetzungscontrolling 

10 


• Psychologie der Karriere: Definition von 

Entwicklungszielen 

• Führen der eigenen Person als unverzichtbare 

Voraussetzung zur Führung 

von Mitarbeitern 

• Beeinflussbare und nicht selbst steuerbare 

Faktoren in der Persönlichkeitsentwicklung 

• Ausstrahlung und persönlicher 

Wirkungsgrad auf andere 

• Analyse der eigenen Persönlichkeitsstruktur 

• Effiziente Sitzungstechnik, Moderieren 

von Arbeitsgruppen 

• Aufbau und Führung von Teams 

• Gruppendynamische Prozesse steuern 

• Der Vorgesetzte als Coach 

• Projekt-Linien-Konflikte, Kampf um 

Ressourcen 

• Vorbereitung auf einen erfolgreichen 

Tag-Work/Life-Balance 

• Verhalten in Belastungssituationen 

• Stressanalyse – Stresstest: Erkennen von 

Symptomen und Stressreaktionen 


• Die Einbettung der Führung in 

das systemorientierte Management 

• Die ganzheitlich ausgerichtete 

Führungspersönlichkeit 

• Wie wird ein Führungskonzept 

aufgebaut 

• Analysen und Denkstildiagnosen für 

den Führungsalltag 

• Führen mit Zielen: Ziele und Vorgaben 

stufengerecht vereinbaren und Leistungen 

beurteilen 

• Das persönliche Potential aktivieren, 

soziale Kompetenz und Führungskraft 

weiterentwickeln 

• Schlussfolgerungen aus menschlichen 

Verhaltensweisen: Die häufigsten Fehler 

• Vernetztes Denken – Erfolgreiche Problemlösung 

im Führungsprozess 

• Führen in schwierigen Situationen 

• Strategien für die Bewältigung von 

Konflikten 

• Umgang mit problematischen 

Mitarbeitern 

• Managementpotential finden und 

aufbauen 

• Mitarbeiterentwicklung - Mitarbeiter 

und Führungskräfte finden und selektionieren


Feedback aus den Seminaren (Auswahl): 

Kundensicht – Feedback 

Interview mit Berthold Brahm, Geschäftsführer, Die 

Netzwerkpartner 

AUSWERTUNG TEILNEHMERBEFRAGUNG 

GENERAL MANAGEMENT SEMINAR 

MODUL „PERSÖNLICHE FÜHRUNGSKOMPETENZ“ 

AM 09.-11. MÄRZ 2015 

Ausgefüllte Fragebögen: 13 

1. GESAMTBEURTEILUNG 

4,00 

3,50 

3,00 

2,50 

2,00 

1,50 

1,00 

3,85 

Allgemeine 

Seminarqualität 

3,77 

Referentenqualität 

4. ABSCHLUSSFRAGEN 

3,62 

Aufbau des 

Seminars 

2. LEITER DES TRAININGS 

4,00 

3,50 

3,00 

2,50 

Die Stoffmenge im Training war 

− Genau richtig - 100% 

− Zu viel - 0% 

− Zu wenig - 0% 

3,85 

3,77 

3,85 

3,77 

Nutzbarkeit für 

Ihre derzeitige 

Situation 

3,92 

4,00 3,92 

Siminarorganisation 

Wurden im Training Themen zu kurz behandelt? 

− Nein - 100% 

− Ja - 0% 

Würden Sie dieses Seminar weiterempfehlen? 

− Nein - 0% 

− Ja - 100% 

3,85 

Gelegenheiten 

zum Netzwerken 

3,46 

100% 

100% 

100% 

trifft voll zu 4 

trifft eher zu 3 

trifft eher nicht zu 2 

trifft gar nicht zu 1 

2 

8 

Welche Ziele verfolgen Sie mit der Durchführung der dreiteiligen 

Schulungsreihe «General Management für Geschäftsführer»? 

Die Geschäftsführer unserer Partnerunternehmen möchten «Zwei Fliegen 

mit einer Klappe schlagen»: Die persönliche Vernetzung verbessern und neue 

Kompetenz in allen Fragen der Führung aufbauen. 

Konnten diese bis anhin erreicht werden? 

Absolut! Die Kollegen sind begeistert. Fast 60 Kollegen in 12 Monaten haben 

die Schulungsreihe besucht. 

Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der St. Galler Business School 

durchzuführen? 

Es hat uns gut gefallen, wie die SGBS unsere individuellen Wünsche in den 

jeweiligen Seminaren umgesetzt hat. 

Waren die vermittelten Inhalte optimal auf die tägliche Praxis der einzelnen 

Netzwerkunternehmen aufbereitet? Inwiefern gingen die Dozenten 

auf spezifische Anforderungen ein? 

Auch hier ein begeistertes Ja! Alle Referenten haben nicht nur ihren Stiefel 

durchgezogen, auch Einzelfragen wurden ausgiebig beantwortet. 

Welches Feedback zu den einzelnen Modulen haben Sie von Seiten der 

Teilnehmer bekommen? 

Durchweg positiv! Die Referenten verfügen nicht nur in der Tiefe über hervorragendes 

Wissen, sondern auch in der Breite der Themen. 

Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS bezüglich Konzeption und 

Organisation der Module? 

Kurz: Flexibel und professionell. Da wir selber Veranstalter sind, können wir 

das gut beurteilen. 

War die Wahl der Dozenten aus Ihrer Sicht zielführend? Stimmte die 

«Chemie» zwischen Dozenten und Teilnehmern? 

Die Referenten waren alle auch Praktika-Manager auf Zeit. Das kam den 

praktisch orientierten Geschäftsführern sehr entgegen. 

Wie konnten die Teilnehmer die Inputs des Inhouse Seminars in die Praxis 

umsetzen? 

Gut! Was keine Selbstverständlichkeit ist. Manche Referenten wurden anschliessend 

individuell gebucht, um Strategie-Workshops zu begleiten. 

Was ist aus Ihrer Sicht notwendig, um die Verankerung der Inhalte 

langfristig zu erreichen? 

Ein Instrument sind sicherlich Peer-Groups, die sich bei den Seminaren zusammengeschlossen 

haben, um sich in unregelmässigen Abständen zu treffen 

und über ihre Erfolge zu berichten. 

Würden Sie die St. Galler Business School weiterempfehlen? 

Unbedingt! 

2,00 

1,50 

1,00 

Vorbereitung 

Vortragstechnik 

Verständlich- Fachkenntniss Didaktische Eingehen auf 

keit 

Fähigkeiten Teilnehmeranregungen/ 

Fragen 

trifft voll zu 4 

trifft eher zu 3 

trifft eher nicht zu 2 

trifft gar nicht zu 1 

4 


Beispiele von Inhouse-Seminaren II 

Beispiel Inhouse Seminar: Durchführung eines 

Inhouse General Management Zertifikats SGBS – 

«DHL Freight Mini MBA» 

Konzeption 

Durchführung eines mehrmoduligen „Mini-MBA“ für Führungskräfte der Firma DHL Freight Germany 

auf höchstem Anspruchsniveau hinsichtlich Interaktivität, Lernmethoden, praxisnaher Inhalte, Umsetzungsnutzen 

und Praxistransfer zur Erweiterung der individuellen Management-Skills. Die Seminarmodule 

werden in deutscher Sprache durchgeführt. Das erworbene «General Management Zertifikat 

SGBS» kann bei weiteren individuellen Weiterbildungen im Rahmen der SGBS angerechnet werden, 

bis hin zu einem akademischen MBA. 

Zielsetzung 

Ganzheitliche Vorgehensweise bei unternehmerischen Entscheiden 

Gemeinsames Führen der Unternehmung in das nächste Jahrzehnt 

Optimierung des eigenen Führungsverhaltens 

Stärkung des eigenen Beitrags zum Unternehmenserfolg 

Ausbau der vorhandenen Führungsstärken 

Unité de doctrine im Führungsteam 

Übersicht/Ablauf: 

12


Detailkonzeption einzelner Module DHL: 

Modul General Management DHL 

Lernziele: 

– Instrumente und Methoden des ganzheitlichen Managements aktiv wahrnehmen 

– Transferleistung in die eigene Praxis: Welche Tools kann ich direkt anwenden, mit 

welchem Erfolg und welchen Auswirkungen 

Tag 1: 

Tag 2: 

Tag 3: 

Tag 4: 

– Das evolutionäre St. Galler Management Konzept 

– Analysen und Diagnosen des strategischen Managements 

– Wie steuern wir DHL strategisch in das nächste Jahrzehnt 

– Grund- und Geschäftsstrategien 

– Differenzierung am Markt durch gezieltes Portfolio-Management 

– Wie grenzen wir uns von Wettbewerbern ab? Was ist unser «Produkt»? 

– Von der Strategie zum Marketing 

– Die Stellhebel einer erfolgreichen Positionierung im Markt 

– So bauen wir unsere USP´s auf – Kundennutzen steigern 

Transfertag – Moderation und Transferleitung durch SGBS-Dozent 

Umsetzung des Gelernten in die tägliche Praxis 

Prof. Dr. Wolfgang Stölzle 

Ordinarius für Logistikmanagement der 

Universität St. Gallen 

Christian Muntwiler, lic. oec. HSG 

Dozent und Projektleiter, Spezialist für 

ganzheitliches Management, Strategie 

und Marketing 

Modul Leadership DHL 

Lernziele: 

– Ganzheitliche Führungsaspekte verinnerlichen und neue Führungsperspektiven im Team 

erarbeiten: Führen der eigenen Person als Voraussetzung zum Führen anderer 

– Transferleistung in die eigene Praxis und in Projekte 

Tag 1: 

Tag 2: 

Tag 3: 

Tag 4: 

Tag 5: 

– Die ganzheitliche Führunspersönlichkeit 

– Analysen und Denstildiagnosen für den Führungsalltag 

– Welcher Führungstyp bin ich? (MBTI-Test und Feedback) 

– Die eigene Rolle und deren Wirkung auf Vorgesetzte und Untergebene 

– Das persönliche Potential aktivieren – meine Stärken 

– Wie entwickle ich Reflektionsfähigkeiten 

– Erfolgreiche Problemlösung im Führungsprozess und in Projekten (Do´s und Dont´s der Führung) 

– Strategien für die Bewältigung von Konflikten – der Abschied von Harmoniesucht 

– Effizienz im Projektteam: richtige Mitarbeitende auswählen und führen 

– Wir als DHL-Team 

– Der Weg zum «Hochleistungsteam» 

– Coaching: Wie verstehe ich mich als Führungskraft 

Transfertag – Moderation und Transferleitung durch SGBS-Dozent 

Führungs-Simulation 

Feedbacktraining 

Robert Neumann, ao. Univ.-Prof. 

Mag. Dr. 

Dozent für Leadership und Führungsverhalten 

Ernst Wyrsch 

Spezialist für Führung und Motivation 



Modul Rhetorik/Kommunikation DHL 

Lernziele: 

Tag 1: 

Tag 2: 

Tag 3: 

Tag 4: 

– Die eigene Kommunikationsfähigkeit um Umgang mit Kunden 

und Mitarbeitern hinterfragen und verbessern 

– Transferleistung in die eigene Praxis 

– Grundlage der Rhetorik 

– Die Regeln für eine überzeugende Gesamtwirkung 

– Wie überzeuge ich andere durch Persönlichkeit und Rhetorik 

– Ideen und Produkte richtig präsentieren 

– Die Wechselwirkung zwischen der eigenen Kommunikation und dem Verhalten anderer 

– Begeisterung entwickeln und Mitarbeitende «mitreissen» 

– Professioneller Verhandlungsstil und Mitarbeitergespräche (Feedback geben und nehmen) 

– Instrumente für souveränes Verhandeln und Verkaufen (Wie wirke ich?) 

– Fehler in Gesprächsführung und Verhandlungen 

Transfertag 

Umsetzungssimulation 

Uwe Hackbarth 

Dozent für Rhetorik 

und Kommunikation 

Eggolf v. Lerchenfeld 

Dozent für Rhetorik 


Modul Finanzen DHL 

Lernziele: 

– Vermittlung von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen: Wie die eigenen Entscheide 

die Kennzahlen und damit den Unternehmenserfolg beeinflussen 

Tag 1: 

Tag 2: 

Tag 3: 

– Einführung in das betriebswirtschaftliche «Zahlenhandwerk»: Zahlen als Ergebnis unseres individuellen 

wirtschaftlichen Handelns bei DHL – Welches sind unsere und meine finanziellen 

Stellhebel? Was wir wir beeinflussen können. Umgang mit Vorgaben der Geschäftsleitung. 

– Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnungen: Was lohnt sich – was nicht? 

– Liquididät, Stabilität, Rentabilität: Wie behalten wir das Gleichgewicht? 

– Gewinnmanagement: Die zentralen Treiber, die es zu steuern gilt 

– Controlling-Kennzahlen: Wenn das eigene Geschäft ausufert 

– Kalkulations- und Kostenrechnungssysteme – was zu tun ist, damit unsere Kosten nicht 

aus dem Ruder laufen 

Ernst Lutz 

Dozent für Finanzmanagement 

und Controlling 

Modul BWL-Planspiel DHL 

Lernziele: 

Tag 1: 

Tag 2: 

Tag 3: 

– Transferleistung in die eigene Praxis anhand einer Brettspiel Business Simulation 

zur Vertiefung und Erleichterung des Transfers in die Paxis bei DHL 

– Transfer der Lerninhalte in die Praxis. Ganzheitliche, simulierte Führung einer Unternehmung 

durch 3 Geschäftsjahre (3 Tage) – mit Transfer zu DHL 

– Treffen von Entscheidungen hinsichtlich Finanzierung, Personal, Investitionen, Produkten 

und Märkte und Transfer zu DHL 

– Nach jeder Runde Identifikation von Gründen für Erfolg resp. Misserfolg und weitere Veranschaulichungen 

mittels Wissensinputs. Daraus resultierende Dos und Don´ts werden 

direkt in die eigene Praxis bei DHL transferiert 

Daniel Gfeller 

Dozent für Finanz- und 

Rechnungswesen, Controlling 

14 

Constantino Lanni 

Spezialist für Unternehmenswertung 

und Finanzierung


Interview zum Inhouse General Management 

Zertifikat SGBS – «DHL Freight Mini MBA» 


Interview mit Frau Ina Lehmann, 

Head of Human Resources 

DHL Freight GmbH 

Ina Lehmann 

Welche Ziele verfolgten Sie mit der Durchführung 

des DHL Mini MBA? 

Die Top-Führungskräfte innerhalb der DHL Freight 

Deutschland stehen tagtäglich im Rampenlicht 

als Vorbilder in ihrem Wirkungsbereich, müssen 

komplexe Entscheidungen unter Unsicherheiten 

treffen und ihre Mitarbeiter durch einen stetigen 

internen wie externen Wandel führen und vor allem 

motivieren. Hierzu sind mannigfaltige Fähigkeiten 

nötig, die im Mini MBA ganzheitlich untersucht, 

reflektiert und trainiert werden. Und hier 

sind wir bei einem weiteren wichtigen Bestandteil 

des Mini MBAs: Die Führungskräfte werden in ihrer 

notwendigen Reflektion begleitet, manchmal 

auch durchaus schmerzhaft, aber immer wertschätzend. 

Nur eine Führungskraft, die sich kennt 

und einschätzen kann, kann Orientierung bieten 

und wirklich führen. Durch die Gruppengrösse von 

max. 12 Personen kann schnell eine vertrauensvolle 

Umgebung geschaffen werden, die auch ein 

späteres Networking fördert. 

Konnten diese Ziele erreicht werden? 

Der Erfolg eines Programms kann zu unterschiedlichen 

Zeitpunkten unterschiedlich bewertet werden. 

Bisher sehen wir das Programm als äusserst 

erfolgreich an. Die Teilnehmer berichten begeistert 

von den Inhalten und den Aha-Effekten, die 

sie erleben. Auch das entstandene Netzwerk wird 

immer mehr genutzt. Eine abschliessende Beur- 

teilung ist jedoch erst zum einen nach dem ersten 

vollständigen Durchlauf und zum anderen nach 

der Probe aufs Exempel, nämlich dem erfolgreichen 

Anwenden des Erlernten in der herausfordernden 

und ambivalenten Realität, möglich. 

Was ist aus Ihrer Sicht notwendig um die Verankerung 

der Inhalte langfristig zu erreichen? 

Wie bei jeder vergleichbaren Massnahme kann ein 

solches Training nur ein Startpunkt sein. Der Samen 

ist gesät, nun geht es aber darum, die erlernten 

Dinge im Alltag mutig einzusetzen und über 

die Resultate zu reflektieren. Hierbei spielt der direkte 

Vorgesetzte eine wichtige Rolle, der sich aktiv 

mit der Führungskraft auseinandersetzen, 

eventuelle Misserfolge aufnehmen und in manchen 

Fällen vielleicht sogar erst einmal Möglichkeiten 

schaffen muss, um das Erlernte umzusetzen. 

Regelmässiges, konstruktives Feedback ist 

hierbei unerlässlich und soll auch von der Führungskraft 

selbst beim direkten Vorgesetzten eingefordert 

werden. Daneben hoffen wir, dass die 

gebildeten Netzwerke den Test bestehen und 

auch über verschiedene Standorte und Themengebiete 

hinweg Möglichkeit zum Austausch und 

kollegialer Beratung bieten. 

Welche Aspekte sind aus Sicht des Personalmanagement 

und der Personalweiterentwicklung 

im Rahmen der Konzeption von Schulungsmassnahmen 

zentral? 

Wichtig ist das Verständnis, dass die einzelne 

Schulungsmassnahme trotz allem nur ein Stück 

vom Weg darstellt. Man erhält im Training die 

Möglichkeit, Dinge in einer strukturieren Art und 

Weise und in einer geschützten Umgebung neu 

bzw. tiefer kennenzulernen und unter Laborbedingungen 

in Begleitung auszuprobieren. Die eigentliche 

Herausforderung, wie schon früher erwähnt, 



Interview zum Inhouse General Management 

Zertifikat SGBS – «DHL Freight Mini MBA» (Forts.) 

erfolgt zurück am Arbeitsplatz. Da wir wissen, 

dass der normale Arbeitsalltag gute Vorsätze 

gerne schnell unbewusst kippen lässt, nehmen 

wir mehr und mehr die Führungskräfte in die 

Pflicht, die Umsetzung positiv zu begleiten und 

setzen an ausgewählten Stellen auch Coachings 

ein, die Möglichkeit zur Reflektion und zum 

Fragenstellen bieten sollen. 

Lernen als lebenslange Aktivität? 

Natürlich! Auch wir bei DHL Freight Deutschland 

sehen Lernen als eine lebenslange Aktivität 

an, für die wir z.B. den Teilnehmern des Mini 

MBAs in unseren Augen viel Handwerkszeug 

mitgeben. Darauf aufsetzend müssen wir auch 

weiter verfolgen, wie wir Wissen und Erfahrungen 

weitergeben, wie wir Talente identifizieren, 

fördern und für alle Seiten erfolgreich einsetzen. 

Nur so kann eine lebendige Personalentwicklung 

funktionieren, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit 

gesteigert werden und DHL 

noch weiter zum Arbeitnehmer der ersten Wahl 

werden lassen. 

Würden Sie die St. Galler Business School 

weiterempfehlen? 

Ich würde in jedem Fall die St. Galler Business 

School weiterempfehlen. Das Feedback von den 

Teilnehmern aber auch innerhalb von Human 

Resources bezüglich der Entstehung und der Organisation 

ist durchweg äusserst positiv. Den 

Trainern wird eine grosse Praxisnähe und mentale 

wie organisationale Flexibilität bescheinigt, 

die ihnen hilft, ihren reichen Fundus an topaktuellen 

Theorien, Tools und Denkanstössen mit 

den Teilnehmern erfolgreich und nachhaltig zu 

teilen. 


Interview mit Frau Susanne Böhm, 

Head of HR Development 

DHL Freight Germany GmbH 

Susanne Böhm 

Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der 

St. Galler Business School durchzuführen? 

Die SGBS ist für uns ein strategischer Partner, der 

einen Bezug direkt zum Business hat. Die SGBS 

vereinigt für mich perfekt den akademischen Anspruch, 

den ich an Führungskräfteentwicklungsprogramme 

habe, mit dem praktischen Bezug, den 

unsere Führungskräfte brauchen und schätzen. 

Waren die vermittelten Inhalte optimal auf 

Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? Inwiefern 

gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische 

Anforderungen ein? 

Wir haben bereits lange bevor die Massnahme 

konkret umgesetzt und die ersten Module durchgeführt 

wurden, in mehreren Runden mit der 

SGBS und ausgewählten Führungskräften unseres 

Management Boards zusammen gesessen. Dabei 

konnten unsere Führungskräfte genau den Bedarf 

definieren. Die SGBS hat das aufgenommen und 

uns auch wieder zurück gespiegelt, ob alles umfassend 

erfüllt ist. Für die SGBS war ein wichtiges 

Ziel, die Besonderheiten unseres Geschäftes bei 

DHL Freight Deutschland zu verstehen. So haben 

wir konzeptseitig sichergestellt, die praktischen 

Anforderungen erfüllen zu können 

Die Zusammensetzung unserer Teilnehmergruppen 

ist nicht homogen, für einen optimalen Erfolg 

haben wir Führungskräfte verschiedener Ebenen 

zusammen gebracht. Wir versprechen uns davon 

16


eine weitere Verbesserung des Networking innerhalb 

des Unternehmens. Dies stellt allerdings die 

Dozenten immer wieder vor eine Herausforderung. 

Sie verstehen es jedoch exzellent, auf die 

unterschiedlichen Bedürfnisse innerhalb der 

Gruppen einzugehen. 

Konnten Ihre Ziele mit dem DHL Mini MBA 

erfüllt werden? 

Schon nach den ersten Modulen geben uns die 

Teilnehmer/-innen das Feedback, dass sie zum einen 

die praktischen Tools und Techniken einsetzen und 

zum anderen wieder neue Impulse zur Reflexion bekommen 

haben. Im Alltag ist es ihnen oft nicht so 

gut möglich, sich diesen Freiraum zu schaffen. Deshalb 

haben wir bewusst auf eine «off-the-job-Massnahme» 

gesetzt, um das zu ermöglichen. 

Eine abschliessende Bewertung haben wir natürlich 

erst, wenn die Module komplett durchgeführt 

sind bzw. wenn die Führungskräfte das Erlernte 

nicht nur kurz nach dem Programm anwenden, 

sondern das Führungsverhalten nachhaltig verbessert 

werden konnte. Und da wird es schon 

schwieriger mit dem Nachweis des Erfolges! 

Welches Feedback zu den einzelnen Modulen 

haben Sie von Seite der Teilnehmenden bekommen? 

Wir bekommen durchweg sehr gutes Feedback zu 

den Modulen. Diejenigen, die eines der Module versäumt 

haben, wollten das schnellstmöglich nachholen. 

Alle Teilnehmer/-innen sind sehr motiviert. 

Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS bezüglich 

Konzeption und Organisation der Module? 

Die Zusammenarbeit mit der SGBS ist erwartungsgemäss 

sehr professionell. Wir haben von 

Anfang an einen Ansprechpartner gehabt, der alle 

unsere Fragen kompetent gelöst hat, unabhängig 

davon, ob es ein konzeptionelles oder organisatorisches 

Thema war. Das macht es uns als Kunden 

natürlich sehr angenehm und leicht. 

Welche Tipps für die Zusammenarbeit mit der 

SGBS würden Sie anderen Kunden geben? 

Ein wichtiges Erfolgskriterium ist die gute Vorbereitung. 

Je besser man als Kunde in der Lage ist, 

seine Bedarfe und die Ziele dazulegen, die erreicht 

werden sollen, desto besser ist die SGBS in 

der Lage, genau die passfähige Lösung zu liefern. 

Dann ist es eben nicht mehr „nur“ Standard, der 

im Katalog buchbar ist, sondern genau das, was 

die Teilnehmer/-innen brauchen. 

Wie konnten die Teilnehmer/innen die Inputs 

des Inhouse Seminars in die Praxis umsetzen? 

Nach Rückkehr aus den Seminaren ist die Motivation 

stets hoch, das Neu- oder Wiedererlernte anzuwenden. 

Leider – und das bestätigen die 

Teilnehmer/-innen auch – kehrt nur allzu schnell 

der Alltag wieder ein. Hier die Nachhaltigkeit zu 

sichern wird eine unserer weiteren Aufgaben sein. 

Wie beurteilen Sie die Qualität der eingesetzten 

Dozenten? 

Die Dozenten zeichnen sich vor allem dadurch 

aus, dass sie in der Lage sind, flexibel auf die unterschiedlichen 

Anforderungen aus den Gruppen 

einzugehen. Sie gestalten die Inhalte sehr lebendig, 

weil sie alle auch auf eine erfolgreiche Karriere 

im Business zurück blicken bzw. da noch mitten 

drin stecken. Gerade durch die selbst erlebten 

Beispiele gewinnen die Diskussionen enorm, weil 

die Teilnehmer/-innen sehen, dass hier keine Theoretiker 

vor ihnen stehen. 


Beispiele von Inhouse-Seminaren III 

General Management-Ausbildung: Weiterbildung für 

Führungskräfte der Wüstenrot & Württembergischen AG 


Interview mit 

Dr. Herbert Schlotter, 


Wüstenrot & Württembergische 

AG Stuttgart 

Bereits seit 8 Jahren arbeitet die Wüstenrot & 

Württembergische AG mit der St. Galler Business 

School zusammen. Ursprünglich im Rahmen 

des Führungskräfteauswahlprozesses. 

Rückblickend, würden Sie wieder mit der SGBS 

zusammenarbeiten? 

Ja, das würden wir tun. Die Kooperation hat sich 

bewährt, weil sich die SGBS sehr gut auf unseren 

spezifischen Bedarf eingestellt und unsere Ziele 

nachhaltig unterstützt hat. Die Art der Zusammenarbeit 

war zudem immer konstruktiv und angenehm. 

Hier ist insbesondere Dr. Abegglen zu 

danken, der die Zusammenarbeit sehr engagiert 

persönlich begleitet hat. 

Konnten die gesetzten Ziele im Rahmen der 

Führungskräfteauswahl erreicht werden? 

Die gesetzten Ziele wurden erreicht: Das Potenzialeinschätzungs- 

und Auswahlverfahren für höhere 

Führungskräfte wurde systematisiert, professionalisiert 

und bildet die gegenwärtigen und zukünftigen 

Anforderungen an die entsprechenden 

Führungsfunktionen ab. 

18 

Dr. Herbert Schlotter 

Was war ausschlaggebend, dass darauf aufbauend 

nun die gesamte erste Führungsebene 

im Rahmen eines General Management Programms 

geschult wird? Was sind die Ziele, die 

Sie damit verfolgen? 

Um unsere anspruchsvollen Ziele zu erreichen, 

brauchen wir eine starke, gut ausgebildete Führungsmannschaft. 

Und weil damit auch die Anforderungen 

an die Managementqualität steigt, wollen 

wir natürlich für eine entsprechende Qualifizierung 

sorgen. Dies war ausschlaggebend für die 

Durchführung des General Management Programms. 

Als Zwischenbilanz, sind diese bereits erreicht? 

Wo sehen Sie weiteren Bedarf? 

Die ersten Ziele hinsichtlich der Qualifizierung 

konnten bereits erreicht werden. Nun geht es darum, 

die Kompetenzen zielgerichtet anzuwenden 

und die neue Kraft «auf die Strasse zu bekommen». 

Entscheidend für den Nutzen der Teilnehmer 

ist sicherlich die Qualität der Schulung. Einige 

Seminare haben Sie persönlich ja sogar auch 

besucht? 

Sicherlich ist die Qualität der Schulung ein entscheidender 

Nutzenfaktor, allerdings nicht der 

einzige. Vielleicht noch entscheidender ist die 

Frage, wie die Schulungsinhalte in der Praxis umgesetzt 

werden können. Dafür kann die Art der 

«Wie die Schulungsinhalte in der Praxis 

umgesetzt werden» 

Wissensvermittlung durchaus sehr grosse Unterstützung 

geben, in dem permanent auf den praktischen 

Nutzen reflektiert und so der Transfer unterstützt 

und eingeübt wird. Das ist sehr gut gelungen. 

Stück für Stück ist nun zu beobachten, dass sich 

Herangehensweisen unserer Führungskräfte im 

operativen Geschäft ändern. Um den Transfer in 

«Transfer-Tage» 

die Praxis weiter zu unterstützen, treffen sich die 

Führungskräfte zu den sogenannten «Transfer-Tagen», 

um weitere Erfahrungen und Erfolge auszutauschen.



Ganzheitliche Managementweiterbildung für 90 Führungskräfte der F1-Ebene zur Erlangung eines 

hochstehenden Management- und Betriebswirtschafts Know Hows sowie eines gemeinsamen Verständnisses 

und einer gemeinsamen Methodik zu Tools der Unternehmensführung im Rahmen einer 

Kombination aus Präsenzseminaren und Fernstudienmodulen. 

Zudem erhalten die Teilnehmer regelmässig Feedback über ihre Leistung im Vergleich zu anderen. 

Die Weiterbildung wird konzernübergreifend gestaltet. 

Schulungsmodule obligatorisch (für 90 Mitarbeiter/innen) 

Strategisches 

Management 

I 

(4 Tage) 


Management 

II 

(4 Tage) 

Leadership 

(4 Tage) 

Schulungsmodule 

efakultativ (individ. ivid. 2aus 4aus 

auszuwählen) 

Marketing 

(4 Tage) 

Vertrieb 

(4 Tage) 

Controlling 

(4 Tage) 

Organisation 

(4 Tage) 

Fernstudienmodule dl (im Zeitraum Zit 

von 12-18 1218M 

Monaten) 

Allgemeine 

Managementlehre 

Geschäftsmodellentwicklung 

Controlling 

Leadership 

«Mit der Zusammenarbeit mit der 

St. Galler Business School sind wir sehr zufrieden.» 

Dr. Herbert Schlotter 


Wüstenrot & Württembergische AG 


Beispiele von Inhouse-Seminaren IV 

Schulungskonzept «Hidden Champions unter 

einem Dach» – Führungsdialog WITTENSTEIN AG 

Konzeption – Worauf kommt es uns an 

Qualifizierte Partner: 

• Partner mit Erfahrung in der Management-Ausbildung auf hohem Niveau 

• Partner, der das Unternehmen und das Hidden-Champions-Konzept kennt 

Ziele des Schulungskonzepts 

20 

WITTENSTEIN DNA: 

• Kein Programm «von der Stange», sondern ein auf uns zugeschnittenes 

Konzept 

• Einbindung von WITTENSTEIN-Spezifika und -Fachthemen 

in Form von Fachpaten und internen Referenten 

Zukunftsorientierte Qualifizierung und Weiterbildung für Wertschöpfung des Top-Managements und Wohlstand unseres der Landes einzelnen sein. Business 

Units (Hidden Champions) und weiterer Schlüsselpersonen (12 Führungskräfte und 3 Vorstände) 

Manfred Wittenstein ist »Entrepreneur des Jahres 2011« und wurde als deutscher 

Vertreter in die »World Wissen Entrepreneur in Verbindung of the Year Hall mit of Vorge- 

Fame« aufge- 

Maximaler Praxisnutzen durch Vermittlung von «State-of-the-art» 

nommen. Anlässlich seines 70. Geburtstags analysieren berühmte Weggefährten, 

Kollegen und Zeitgenossen in diesem Buch einen zentralen Leitbehenswissen 

(Umsetzungswerkstätten) 

Anwendung und weitere Konkretisierung des Leitmotivs griff des „Hidden schwäbischen Champions Erfolgsunternehmers. unter einem Dach“ 

Aufbau eines Pools an Führungskräften, welche den Erfolg des Unternehmens langfristig eigenständig 

Klaus Spitzley (Hg.) 

verantwortlich sichern und proaktiv positiv zu gestalten vermögen 

Allfällige Kooperations- und Verhaltensdefizite des Managements aufzeigen und reduzieren 

Traning anhand konkreter Sachverhalte um Handlungen abzuleiten, schnelle Entscheidungen zu treffen 

und Beziehungsintelligenz verbessern 

Ein neuer Leistungsvertrag zwischen 

Netzwerkbildung des Managements miteinander: Wir arbeiten als Hidden Champions unter einem Dach 

Wirtschaft, Politik und Wissenschaft 

Schulungsbausteine 

Mit Beiträgen u. 

Wissenswerkstätten: Wissensbausteine zu den Themen Ganzheitliche 

Unternehmensführung, Markt, Operational Excellence, Technologie, 

Innovation, Finanzen, Projekte, Führung und Recht. 

Umsetzungswerkstätten: Transfer in konkrete Unternehmenssituationen 

mit folgenden Schwerpunkten: Geschäftsverständnis, 

Operational Excellence, Hidden Champions, Integrierte Umsetzung. 

Meisterstück: Individuelle Auswahl und Erarbeitung 

eines geschäftsrelevanten Themas mit anschliessender 

Präsentation vor dem Vorstand. Das 

Meisterstück umfasst ein konkretes Optimierungsoder 

Marktprojekt für die WITTENSTEIN AG und 

sollte u. a. folgende Kriterien erfüllen: 

– Spürbarer finanzieller Nutzen für WITTENSTEIN 

– Nachhaltige Verbesserung für WITTENSTEIN 

– Bereichsübergreifender Charakter. 

Klaus Spitzley (Hg.) 

(Führungs-)DIALOG statt Monolog: 

• Training mit hoher Interaktivität, in dem WITTENSTEIN- 

Themen im Dialog bearbeitet werden 

Netzwerk für die Zukunft 

Lohnende Investition: 

Ein neuer Leistungsvertrag zwischen 

• Im Trainingsverlauf werden WITTENSTEIN-Themen 

Wirtschaft, Politik konkret und erarbeitet, Wissenschaft die zur Amortisation des 

Gesamtaufwands beitragen 

Hochleistungsnetzwerke sind die Basis erfolgreicher deutscher Industriearchitektur. 

Einerseits als intelligentes Zusammenspiel und Allianz zwischen 

Unternehmen, Branchen, Forschung und Wissenschaft, Politik und Gesellschaft. 

Andererseits im Ergebnis als exzellente technologische Lösungen, die 

weltweit begeistern. Dies wird auch in Zukunft das entscheidende Potenzial 

Hochleistungsnetzwerke sind die Basis erfolgreicher deutscher 

a. von: 

architektur. Einerseits als intelligentes Zusammenspiel und Allianz 

Hans-Werner Sinn, 

Hans-Jörg Bullinger, Unternehmen, Branchen, Forschung und Wissenschaft, Politik u 

Eckard schaft. Minx, Andererseits im Ergebnis als exzellente technologische Lösu 

Annette weltweit Schavan, begeistern. Dies wird auch in Zukunft das entscheidende 

Angela Merkel, 

für Wertschöpfung und Wohlstand unseres Landes sein. 

Berthold Leibinger, 


Manfred Wittenstein ist »Entrepreneur des Jahres 2011« und wurd 

scher Vertreter in die »World Entrepreneur of the Year Hall of Fam 

nommen. Anlässlich seines 70. Geburtstags analysieren berühm 

ISBN 978-3-86774-215-3 

fährten, Kollegen und Zeitgenossen in diesem Buch einen zentral 

griff des schwäbischen Erfolgsunternehmers. 

Gebunden, mit Lesebändchen, 320 Seiten 

C= (D) 29,90 / sFr. 40.90 / C = (A) 30,70 

Netzwerk für die Zukunft 

Mit Beiträgen u. a. von: 

Hans-Werner Sinn, 

Hans-Jörg Bullinger, 

Eckard Minx, 

Annette Schavan, 

Bestellung: seminare@sgbs.ch


Interview mit Dr. Manfred Wittenstein 

Sie haben seit vielen Jahren eine eigene WITTEN- 

STEIN akademie mit einem stetig wachsenden 

Angebot unterschiedlichster Seminare für Ihre 

Mitarbeiter. Warum legen Sie dennoch Wert auf 

externe Beratungs- und Weiterbildungsleistungen? 

Sie können nicht alles bei sich im Hause selbst 

abbilden. Wir fokussieren mit unserer WITTEN- 

STEIN akademie auf ausgewählte Themenfelder 

und organisieren dafür möglichst passgenaue Seminare 

für unsere Mitarbeiter. Das funktioniert 

auch sehr gut und stiftet grossen Mehrwert für 

unser gesamtes Unternehmen. Allerdings gibt es 

Themen, die von ihrer Komplexität und ihrem inhaltlichen 

Tiefgang einer grösseren Spezialisierung 

bedürfen und daher über externe Spezialisten 

abgedeckt werden sollten. Ausserdem ist es 

manchmal schon sehr angebracht, nicht im eigenen 

Saft zu schmoren sondern sich ganz bewusst 

von aussen betrachten zu lassen. 

Welche Vorteile zieht Ihr Unternehmer aus der 

Vermittlung eines ganzheitlichen Managementansatzes, 

wie er durch die St. Galler Business 

School geprägt wird? 

Mein Unternehmen kann man als eine strategische 

Managementholding bezeichnen. Die einzelnen 

Business Units segeln unter der gemeinsamen 

Flagge des Mechatronikkonzerns WITTENSTEIN 

innerhalb definierter Grenzen sehr eigenständig. 

Damit dieses Spiel im Sinne einer übergreifenden 

und strategischen Konzernperspektive funktionieren 

kann, müssen ganzheitliches Verständnis sowie 

intelligentes, kooperatives Verhalten in allen 

Bereichen stark entwickelt sein. Der von der 

St. Galler Business School geprägte und vermittelte 

Managementansatz ist insofern das Mittel 

der Wahl, um die Leistungsfähigkeit unserer Organisation 

weiter zu steigern und das System insgesamt 

robuster zu machen. 

Interview mit 

Dr. Manfred Wittenstein 

Wie sichern Sie die nachhaltige Umsetzung der 

Seminarinhalte in der täglichen Arbeit der Seminarteilnehmer? 

Niemand kann «von aussen» die nachhaltige Umsetzung 

des Gelernten in der täglichen Arbeit sichern. 

Es sind die Seminarteilnehmer selbst, die 

dies tun, wenn sie über die entsprechende Einsicht 

und das Verständnis verfügen, dass dies 

sinnvoll ist. Dies wiederum hängt von wenigstens 

zwei Dingen ab. Zum einen ist die Qualität der Inhalte 

und Vermittlung ganz entscheidend, zum 

anderen die Relevanz bzw. der Nutzen für die 

tägliche Arbeit. Letzteres sollte dabei möglichst 

deutlich und schnell sichtbar und auch erlebbar 

werden. Hilfreich unabhängig davon ist selbstredend, 

die notwendigen Führungsqualifikationen in 

fortlaufenden Audits zu tracken – auch hier steht 

die St. Galler Business School ja als exzellenter 

Partner zur Verfügung. 

Wie beurteilen Sie die Arbeit mit der St. Galler 

Business School als externem Weiterbildungspartner? 

Wir pflegen schon seit vielen Jahren eine sehr 

gute Beziehung mit der St. Galler Business School. 

Nehmen Sie das mal als Zeichen einer ebenso guten 

Beurteilung der Zusammenarbeit. Besonders 

hervorheben möchte ich dabei die konsequente 

Ausrichtung der Lehrmethoden an der Selbstbefähigung 

der Seminarteilnehmer. Meiner Erfahrung 

nach trennt sich gerade diesbezüglich die Spreu 

vom Weizen. 


Beispiele von Inhouse-Seminaren V 

Marktorientiertes Denken – St.Galler Marketing 

Programm als Inhouse-Seminar – Heidelberg 

Druckmaschinen AG 


Interview mit dem ehemaligen Human 

Resources Development Consultant von 

Heidelberg: Michael Breuer 

Was führte zur Wahl der Schulungsinstitution, 

welche Kriterien waren für Sie entscheidend? 

Wir haben eine renommierte Business School für 

einen Inhouse-Lehrgang gesucht, die ihr Programm 

vor dem Hintergrund der Unternehmensstrategie 

an die konkreten Anforderungen des 

Fachbereiches anpassen kann. Die Zusammenarbeit 

sollte daher aus unserer Sicht konkrete Themen 

fokussieren, die Teilnehmer, Führungskräfte 

der Heidelberger Druckmaschinen AG, in einem 

anspruchsvollen Umfeld kurzfristig umzusetzen 

«Konkrete Themen, die kurzfristig 

umzusetzen sind» 

vermögen. Nach einem Vergleich verschiedener internationaler 

Business Schools und diverser Programme 

lag die St. Galler Business School klar 

vorne. Ausschlaggebend waren dabei vor allem der 

Aufbau des St. Galler Marketing Programms und 

die Möglichkeit, Themen priorisieren zu können. 

Wie empfanden Sie die Zusammenarbeit mit 

der SGBS? 

Die St. Galler Business School hat sich in der Zusammenarbeit 

sehr gut auf unsere Themenvorgaben eingestellt. 

Sie hat die Programminhalte in Absprache 

mit dem Auftraggeber angepasst und mit den Teilnehmern 

intensiv an deren Business Themen gearbeitet. 

Die Beurteilungen der Teilnehmer belegen 

dies: sie waren ohne Ausnahme sehr gut. In der Zusammenarbeit 

mit der St. Galler Business School 

standen wir als Kunde jederzeit im Mittelpunkt. Die 

Gespräche waren alle sehr konstruktiv, qualitativ auf 

hohem Niveau und haben uns wichtige Impulse gegeben. 

Es ist daher keine Überraschung, dass die 

Zusammenarbeit mit grossem Engagement über den 

Inhouse-Lehrgang hinaus fortgesetzt wird. 

Wie beurteilen Sie die Projektabwicklung, Konzeption 

und Organisation der durchgeführten 

Seminare? 

Die Flexibilität der Programmleitung und der Referenten 

war beeindruckend. Innerhalb von wenigen 

Wochen wurde der Inhouse-Lehrgang, beginnend 

mit der Auftragsklärung, konzipiert, durchgeführt 

und die Umsetzung in Anschlussworkshops 

zeitnah unterstützt. 

Die Organisation war jederzeit reibungslos. 

Dozenten: 


lic.oec.HSG 

Spezialist in den Bereichen Marketing/Vertrieb, Unternehmensent- 

wicklung, Prozessoptimierung und Projektleitung 

Andreas Rippberger 

dipl. Betriebswirt. 

Dozent für ganzheitliches Management, strategische Analysen, 

Marketing und Verkauf 

Dr. Andreas Haldemann Dozent für Corporate Branding und Strategische Markenführung, Integrierte 

Kommunikationsstrategien, E-Business-Management und Multi- 

Channel-Strategie 

Peter Zehnder 

lic.rer.pol. 

Spezialist für Strategisches Management, Turnaround Situationen, 

Marketing, Kosten/Ertragsmanagement, Coaching 

22



Interview mit dem ehemaligen 

Senior Vice President Product Strategy, 

Robert Crooker 

R. Crooker 

War die Wahl der Dozenten aus 

Ihrer Sicht zielführend? Stimmte die «Chemie» 

zwischen Dozenten und Teilnehmern? 

Yes, excellent. In all cases, we had a very good 

mix of pragmatic people who possessed both 

good theoretical background and solid real world 

experience. 

In addition, they had personality, character and a 

good sense of humor but at the same time were 

not clones of each other. 

Welche Ziele verfolgten Sie mit der Teilnahme 

am Inhouse Seminar? 

Build a team among our senior product management 

staff. Provide proven and recognized tools 

for strategic analysis. Provide motivation and interest 

in approaching strategy in a new way. 

Konnten diese Ziele erreicht werden? 

Considering the short time, we made very good 

progress. 

Inwiefern konnten Seminarerkenntnisse für die 

tägliche Unternehmenspraxis eingesetzt und 

umgesetzt werden? 

I would say we are at about 40-50% realization 

which is excellent considering the short time 

frame. We worked very effective. 

Was ist aus Ihrer Sicht notwendig um die Verankerung 

der Inhalte langfristig zu erreichen? 

A strong internal champion on our side combined 

with periodic refresher sessions. 

Seminarablauf: 

Das Seminar 

wurde für Führungskräfte 

und 

Spezialisten der 

Heidelberger Druckmaschinen 

AG 

durchgeführt. 

Modul 1 


Marketing-Management 

– Das ganzheitliche 

Marketingsystem 

des 21. Jahrhunderts 

– Erfolgsfaktoren und 

Trends des modernen 

Marketing- 

Managements (B2B, 

B2C) 

– Ausgangspositionen 

für künftige 

Markterfolge kennenlernen 

– Der integrierte 

St.Galler Marketing- 

Ansatz 

– Innovationspotentiale 

und Wachtumsfelder 

identifizieren 

– Fokussierung auf 

Kernkompetenzen 

– Strategien für 

globale Märkte 

Modul 2 

Marketing-Mix 

– Überführung der 

Strategie in konkrete 

Konzepte: 

Produktkonzept, 

Marktkonzept, 

Absatzkonzept, 

– Von der Produktidee 

zum Cash-Flow 

– Wann lohnen sich 

Marktanteilskämpfe? 

– Preis- und Konditionenmanagement 

– Customer Relationship 

Management 

– Produktmanagement: 

Innovationen gezielt 

angehen 

– Die Komplexitätskurve 

managen – 

Mass Customization 

Modul 3 

Branding, Markensteuerung 

im B2B 

– Aufbau von Leadership 

Brands 

– Beispiele für eine 

erfolgreiche Markenführung 

– Der Einsatz der 

Marke im B2B 

– Markenmanagement 

als Weg zu höheren 

Preisen 

– Kommunikationsgestaltung: 

Corporate 

Identity und Public- 

Relations nutzen 

– Werbung: Planung 

effektiver Kommunikationsprogramme 

– Nachhaltige Imageveränderungen 

steuern 

Modul 4 

Verkaufsmanagement 

Marketingcontrolling 

– Vertriebs und Verkaufsmanagement: 

Wahl der Absatzwege, 

Kaufentscheidungsprozesse, 

Standortwahl 

– Lean Management 

im Vertrieb 

– Die Gesetze und 

Spielregeln im KAM 

– Im B2B-Sektor 

erfolgreich Beziehungen 

aufbauen: 

Die Grundlage für 

nachhaltiges Wachstum 

– Einführung und 

Steuerung von Marketingprogrammen 

– Marketing-Controlling 


Beispiele von Inhouse-Seminaren VI 

Microsoft Deutschland GmbH: 

Marketing-Trainings für Mitarbeitende 


Interview mit 

Frau Andrea Fichtelmann 

ehemalige Field Readiness 

Manager BMO (Business 

Marketing Organisation) 

Microsoft Deutschland GmbH 

Was war ausschlaggebend für Ihren Entscheid, 

mit der St.Galler Business School zusammen zu 

arbeiten? 

Das Renommé der St.Galler Business School und 

das Vertrauen darin, dass die Trainer der St.Galler 

Business School einen guten Job machen würden. 

Konnten Ihre Wünsche und Anforderungen an 

die Seminare wie gewünscht umgesetzt werden? 

Wir hatten inhaltliche Vorgaben unserer Muttergesellschaft 

in USA zu erfüllen und andererseits 

aber auch die Freiheit, diese an die lokalen Anforderungen 

anzupassen. Hier einen guten Weg zu 

24 

«Kraftakt aller Beteiligten» 

Andrea Fichtelmann 

finden, war nicht immer ganz einfach und erforderte 

einen gemeinsamen Kraftakt aller Beteiligten 

– inklusive der Mitarbeiter, die das Training 

dann hinterher besuchen sollten. Insgesamt erzielten 

wir sehr gute Ergebnisse, die sich in überdurchschnittlichen 

Feedback-Werten widerspiegelten 

aber auch an der intensiven Nachfrage seitens 

der Mitarbeiter. 

Wurden die von Ihnen gesetzten Ziele aus Ihrer 

Sicht erreicht? 

Definitiv. Ich stand vor der schwierigen Entscheidung, 

entweder mit einem breit gefächerten, je- 

doch generischen Programm, das die US- Muttergesellschaft 

weltweit anbietet, weiterzumachen 

oder aber einige Themen fokussiert aufzugreifen 

und in dem Trainingsangebot intensiv auf lokale 

«Intensiv auf lokale 

Gegebenheiten eingegangen» 

Gegebenheiten einzugehen. Bei einem weltweit operierenden 

Unternehmen ist es aus meiner Sicht elementar, 

neben der Gesamtstrategie die Bedürfnisse 

der Mitarbeitenden in den einzelnen Niederlassungen 

zu berücksichtigen. So entschied ich mich nach 

der Durchführung einer Umfrage unter den Mitarbeitenden 

dazu, die drei am meisten angefragten Themen 

aufzugreifen und diese zusammen mit der St. 

Galler Business School auszuarbeiten, anzupassen 

und an vielen Stellen auch aufzuwerten. 

Wie waren die Teilnehmenden mit den Seminaren 

der St.Galler Business School zufrieden 

– sowohl inhaltlich wie auch vor dem Hintergrund 

des Praxis-Transfers? 

Die Teilnehmer waren sehr zufrieden, um nicht zu 

sagen begeistert. Speziell ein Training kam so gut 

bei den Teilnehmern an, dass wir daraus eine Erfolgsstory 

stricken konnten, die auch Einfluss auf 

das Business (sogar in monetärer Hinsicht) zeigt. 


St.Galler Business School würden Sie anderen 

Kunden geben? 

Seien Sie offen, diskutieren Sie mit den Mitarbeitern 

der St.Galler Business School durchaus 

konträre Ansichten, probieren Sie Dinge aus. Nur 

«Probieren Sie Dinge aus!» 

so kann man lernen und resultierend daraus auch 

besser werden. Excellente Dinge entstehen aus 

meiner Sicht nur, wenn man Fehler zulässt und 

natürlich die passenden Learnings daraus zieht.


Beispiel Internationale Schulung (Prag und Budapest): 

«Building the Best Marketing & Communication Mix» 

für Microsoft Central & Eastern Europe 

Konzeption: 

Durchführung einer zweitägigen Intensiv-Schulung 

für Produktmanager/innen sowie Marketing- und 

Kommunikations-Manager/innen der Länder («Subsidiaries») 

Tschechien und Ungarn von Microsoft 

Central & Eastern Europe in Prag und Budapest. 

Das Ziel der beiden Schulungstage war es, den 

Teilnehmern neue Perspektiven, Denkansätze, Methoden 

und vor allem ganzheitliche Vorgehensweisen 

und Strukturierungshilfen zur Erarbeitung 

und Adaption der spezifischen Marketing- und 

Kommunikationspläne im eigenen Land zu vermitteln. 

Dies unter Einbezug der klassischen Marketing-Mix-Stellhebel 

und der wesentlichen normativen 

Rahmenbedingungen, landesspezifisch 

und durch das Dach von Microsoft. Hierbei wurde 

insbesondere auf eine Diskussion der relevanten 

Analyseschritte und der Adaption dieser Elemente 

Agenda 

Introduction 

- Holistic analysis as a basis for efficient communications: Thinking out of 

the box! 

- Answering the right questions – reduce paralysis through analysis to 

focus on the relevant communication tools 

Break 

Communication Strategy Framework 

- Market & communication analysis – Understanding and developing 

communication oportunities 

- Which instruments & methodologies support the communication of 

market entry and growth 

Lunch (Provided at venue) 

Local guest speaker 

- Input from Subsidiary Business & Marketing Planing (Local guest 

speakers) 

Holistic communication mix 

- Building up an integrated framework for a practical communication mix 

- Evaluate the marketing mix: Which channels are most effective 

Coffee Break 

Instruments 

- Portfolio Management as tool and basis for an holistic communication 

approach 

- Building up a mind map – an iterative process to optimise the efficiency 

and effectiveness of our communication mix 

Close 

auf unterschiedliche Projektebenen fokussiert. 

Zusätzlich wurden gezielt interne Inputs in das 

Training integriert, welche den landesspezifischen 

Planungsprozess sowie aktuelle «Best Practices» – 

Beispiele aus dem Bereich Marketing/Kommunikation 

aufzeigten. 

Methodisch wurde das Wissen in einer Kombination 

aus Input, geführtem Lehrgespräch, Diskussionen, 

Übungen und Fallstudien vermittelt, so dass 

die einzelnen Inhalte nachhaltig in den Köpfen der 

Teilnehmer/innen verankert werden konnten. Gemeinsam 

mit den lokalen Verantwortlichen wurden 

die Inhalte an die Gegebenheiten angepasst und im 

Rahmen spezifischer Fallstudien berücksichtigt. 

Die Schulung wurde in englischer Sprache durchgeführt. 

Vergleichbare Schulungen wurden zudem 

für andere Unternehmenseinheiten auch in deutscher 

Sprache durchgeführt. 

Feedback der Teilnehmenden 

in Budapest und Prag: 

−−Good understanding of the touched management 

concepts. 

−−He used a perfect mix of Microsoft and other industry 

related examples to make it more vivid 

−−The using of slide projector and writing to slides was unusual 

and very good. Good usage of the real examples. 

−−Very good knowledge and the scope onto problematics 

and theme, many information and knowledge to share 

−−Very catching presentation. The instructor used practical 

application what helps to understand 

−−Well structured, usefull examples, new insights 

−−I liked the individual approach ot the instructor and the 

non-traditional training, discussion and the way, the 

training was managed 

−−Well done 

−−I appreciated the holistic approach, very useful for my 

own business 

−−Practical and helpful training to develop own methodologies 

and procedures to analyse the market and future 

options 


Beispiele von Inhouse-Seminaren VII 

Durchführung eines 2,5-tägigen betriebswirtschaftlichen 

Planspiels für Führungskräfte 

Inhaltliches Konzept für 2,5 Tage betriebswirtschaftliches Planspiel 

für die erste Führungsebene: 

Übersicht betriebswirtschaftliches Planspiel SGBS 

Details Spielbrett: Das betriebwirtschaftliche 

Planspiel ist sowohl in deutscher wie auch in 

englischer Sprache verfügbar. 

Dozenten: 

Daniel Gfeller, lic. rer. pol. 

Dozent und Projektleiter der St. Galler Businesss School für Finanz- und Rechnungswesen 

sowie Controlling. Kaufmännische Ausbildung und anschliessend Betriebswirtschaftsstudium 

an der Universität Bern, Teilbereichsleiter Handel und Managementausbildung 

einer grossen Schweizer Bank. 

Costantino Lanni 

Dozent und Projektleiter der St. Galler Businesss School für Finanz- und Rechnungswesen 

sowie Unternehmensbewertung, Wertmanagement. Bankers School New York, 

Ausbildung zum CFA, Co-Founder Brunner und Lanni Asset Management AG, Portfolio 

& Asset Management, Consulting für Privatkunden. 

26


Durchführung des betriebswirtschaftlichen 

Planspiels bei der Firma BJB GmbH & Co. KG 

Vorgehen Betriebswirtschaftliches Planspiel 

Impressionen 


Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der St. Galler Business School durchzuführen? 

Die detaillierte Seminarbeschreibung im Jahresprogramm und die Konkretisierung 

durch die Offertstellung sowie die anschliessende ausführliche Abstimmung mit 

den Referenten. 

Interview mit 

Herrn Dr.-Ing. Volker Essmann, 

Geschäftsleitung Technik, 

BJB GmbH & Co. KG 

Waren die vermittelten Inhalte optimal auf Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? Inwiefern gingen 

die Dozenten auf unternehmensspezifische Anforderungen ein? 

Die vermittelten Inhalte waren im Rahmen des betriebswirtschaftlichen Planspiels sehr praxisorientiert 

aufbereitet und die Referenten gingen sehr gut auf die unternehmensspezifischen Anforderungen von 

BJB ein. Im Nachhinein waren die von uns ursprünglich geplanten 2.5 Seminartage eher zu kurz. 

Inwiefern ist gerade ein betriebswirtschaftliches Planspiel geeignet, Praktikern einen Einblick in 

die finanziellen Zusammenhänge zu geben? 

Das betriebswirtschaftliche Planspiel ist meines Erachtens besser als ein Theorie-Vermittelndes Seminar 

geeignet, Praktikern einen tiefen Einblick in betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu geben. 

Konnten Ihre Ziele mit dem betriebswirtschaftlichen Planspiel erfüllt werden? 

Alle gesetzten Ziele wurden voll erfüllt. Die Teilnehmer verstehen nun die Zusammenhänge zwischen 

strategischer und operativer Unternehmensführung sowie der Auswirkungen von Entscheiden auf die 

finanziellen Rahmenbedingungen eines Unternehmens besser und erkennen den Wert der Integration 

einer finanziellen Perspektive in die Entscheide des Einzelnen. 


Beispiele von Inhouse-Seminaren VIII 

Leadership Basic Skills für das Talent Programm der Firma 

Pioneer Investments Kapitalanlagegesellschaft m.b.H 


Interview mit 

Frau Dr. Heidelinde Krenn 

Senior Training & 

Development Manager 

Pioneer Investments Germany 

Heidelinde Krenn 

Pioneer Investments 

Sie arbeiten nun seit mehr als 4 Jahren 

mit der St.Galler Business School zusammen. 

Wie zufrieden sind Sie? 

Wir sind HR-seitig mit der Zusammenarbeit sehr 

zufrieden, aber was noch viel wichtiger ist, unsere 

Führungskräfte und Talents sind ebenfalls sehr 

zufrieden. 

Wie empfinden Sie die Zusammenarbeit vor 

dem Hintergrund der organisatorischen Abwicklung? 

Die Erfahrung hat gezeigt, dass die SGBS in diesen 

Belangen sehr professionell agiert. Das ist für 

die HR-Schnittstellen natürlich immer besonders 

wichtig, denn wenn es hier harzt, geht dies auf 

Kosten der internen Ressourcen. Auch was die 

Reaktionszeit und was die Servicequalität und 

den Key-Account (Herrn Muntwiler) anbelangt, 

sind wir sehr zufrieden. 

Wie schätzen Sie die eingesetzten Trainerpersönlichkeiten 

ein? War die Auswahl 

zielführend? 

Die Trainer, die bei uns im Einsatz sind und waren, 

wurden von unseren Führungskräften und Talents 

fachlich und persönlich als grosse Bereicherung 

wahrgenommen. Ich denke, die SGBS hat hier ein 

gutes Portfolio an unterschiedlichen Persönlichkeiten 

und Profilen, das die Unterschiedlichkeit 

von Führungskräften gut widerspiegelt. 

Wie beurteilen Sie die Qualität der Schulung 

im Rückblick? Wie nachhaltig sind die Inhalte 

vermittelt worden? Inwiefern sind die Teilnehmer 

auf die Herausforderung ihrer Positionen 

nun tatsächlich vorbereitet? 

Aus unserer Sicht: Ich denke, das ist uns sehr gut 

gelungen. Zum einen aufgrund der hohen Qualität, 

natürlich aber auch aufgrund unseres Konzeptes. 

Wir setzen generell auf Intervallschulungen, Input 

und Austausch über eine längere Zeitspanne. So 

kann Veränderung passieren. So erreicht man Umsetzungserfolg! 

Trainer des Moduls Leadership: 

Dr. Sebastian Wolf: 

Kompetenzbereichsleiter 

Leadership der St.Galler 


Spezialist für Persönlichkeitstraining, Executive Coaching 

von Führungskräften, Konfliktanalyse und Vermittlung in 

Krisenmanagement, Teamentwicklungen, Verhandlungstechnik, 

Change-Management 

28

Publikationen 

Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten 

Managements – Band 6 

Knut Bleicher 

Corporate Dynamics 

Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 

Herausgegeben von Christian Abegglen 

6 

St. Galler Business Books & Tools 

Wissenschaft 

Knut Bleicher – Band 6 

Corporate Dynamics Swiridoff 

Hrsg. von Christian Abegglen 

In längerfristiger Perspektive geht es im Integrationsmanagement um die Pflege und Entwicklung 

von Kernpotenzialen aus denen sich neue Geschäftsmöglichkeiten ergeben. Neue Geschäftsmöglichkeiten 

bedeuten Wandel, welcher Veränderungen von Strukturen und Verhalten im Zeitablauf 

erfordert. Unternehmungen durchwandern in ihrer Entwicklung im Zeitablauf somit Phasen, 

wobei bei Phasenübergängen jeweils typische Krisensymptome erkennbar werden. All dies setzt 

ein bewusstes «Change Management» voraus. 

346 Seiten, 16,5 x 24 cm, zahlreichen Abbildungen 

O [D] 40,00 / SFr 67,00 

ISBN 978-3-89929-076-9 

2017 


Beispiele von Inhouse-Seminaren IX 

Leadership – St.Galler Führungsprogramm mit der Firma 

Leopold KOSTAL GmbH & Co. KG 


Durchführung eines Führungstrainings für die oberste Führungsebene der Firma Leopold 

KOSTAL GmbH & Co. KG, aufbauend auf dem offenen Seminar «Leadership - St.Galler 

Führungsprogramm». 

Inventur der eigenen Führungsleistung 

Führungsmethoden für die Praxis 

Führen in schwierigen Situationen 

Mehr Effizienz und Effektivität durch Fokussierung auf das Wesentliche 

Teammanagement: Effiziente Führung von Projektteams 

Managementpotential finden und aufbauen 

Eigenmotivation 

Dos & Don’ts in der Führung 

Leadership als Basis für Spitzenleistungen 

Leadership – St.Galler Führungsprogramm – Schulungsmodule (je 2 Tage) 

Modul 1 

Die eigene 


– Führen der eigenen Person 

als Voraussetzung zur Führung 


– Die eigene Rolle und ihre 

Wirkung auf Unterstellte, 

Vorgesetzte und Kollegen 

– Analyse der Persönlichkeitsstruktur 

– Das persönliche Potential aktivieren, 

soziale Kompetenz 

und persönliche Führungskraft 

entwickeln 

– Analysen und Denkstildiagnosen 

für den Alltag 

– Dos & Don’ts im Umgang mit 

Anderen 

– Was passt zu meiner Persönlichkeit? 

Modul 2 

Coaching, Motivation 

– Die Führungskraft als Coach 

– Leadership als Basis für 

Spitzenleistungen 

– Professionelle Teamarbeit: 

Gruppendynamische Prozesse 

steuern 

– Eigenmotivation und Motivation 

der Mitarbeiter erfolgreich 

lenken 

– Hohe Mitarbeiterzufriedenheit 

bei hoher Leistung: Das Prinzip 

«Selbstverantwortung» 

– Mein Beitrag zum 

Unternehmenserfolg 

– Typische Chef-Fehler und wie 

man sie vermeidet 

– Dos & Don’ts von Vorgesetzten 

Modul 3 

Führungsverhalten 

– Führen mit Zielen als Kernstück 

der Führung 

– Ziele und Vorgaben stufengerecht 

vereinbaren 

– Führen in schwierigen Situationen 

– Strategien für die Bewältigung 

von Konflikten 

– Umgang mit problematischen 

Mitarbeitern 

– Managementpotential finden 

und aufbauen 

– Das Potential bestehender 

Mitarbeiter abschätzen und 

nutzen 

– Führungsmethoden für die 

Praxis 

30


Trainer: 

Dr. Sebastian Wolf: Spezialist für Persönlichkeitstraining, Executive Coaching 

von Führungskräften, Konfliktanalyse und Vermittlung 

Krisenmanagement, Teamentwicklungen, Verhandeln, 

Mitarbeiter-Coaching als Führungskraft, Change-Management 

Prof. Dr. Urs. Rauser: Dozent für Human Resources Management, Führungsverhalten 



Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der 

St.Galler Business School durchzuführen? 

Auf der Suche nach einem kompetenten Partner 

für einen Teambildungsprozess waren die guten 

Erfahrungen hilfreich, die wir bei Individualmassnahmen 

mit der St.Galler Business School bereits 

seit Jahren gemacht haben: Business-Kompetenz 

der Dozenten und fachlich exzellente Durchdringung 

der Themen. 

Waren die vermittelten Inhalte optimal auf 

Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? 

Inwiefern gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische 

Anforderungen ein? 

Im Vorfeld der Seminarreihe wurden die Anforderungen 

und Zielsetzungen gemeinsam abgestimmt. 

Die Dozenten waren aufgrund des breit 

angelegten Erfahrungsrahmens in der Lage, sowohl 

generelle Themen als auch spezifische Unternehmens- 

oder Mitarbeiterprobleme umfassend 

zu bearbeiten. 

Inwiefern vermag der vermittelte St.Galler 

Ansatz die Herausforderungen der täglichen 

Arbeit Ihrer Führungskräfte abzubilden und 

diese zu unterstützen? 

Wichtig war zunächst die gemeinsame Erkenntnis, 

dass ein Teambildungsprozess notwendig ist, 

um zu einer Synchronisation der unterschiedlichen 

Ziele zu gelangen. Viele Inhalte der Seminare 

können wegen des hohen Praxisbezugs sofort 

umgesetzt werden. Dieser Umstand und weitergehende 

Erkenntnisse unterstützen die globale 

Integration. 



Wichtig ist die passgenaue Zusammensetzung der 

Seminarmodule. Hier kann die SGBS aufgrund der 

Vielzahl hervorragender Dozenten auf die Wünsche 

der Unternehmen eingehen – nicht zuletzt 

auch im Hinblick auf die bei den hochbeschäftigten 

Managern schwierige Terminierung. 

Wie können die Schulungsinhalte in die langfristige 

Planung aufgenommen werden? 

Ich denke, das umfassende Angebot der SGBS 

macht es möglich, Seminarreihen mit einem Managementteam 

mit individuellen Einzelmassnahmen 

zu verzahnen. Dieser Aufbau von generalistischen 

Fähigkeiten ist für unser Unternehmen besonders 

wichtig. 


Beispiele von Inhouse-Seminaren X 

Durchführung einer 3-tägigen Leadership-Week 

für Manager der Firma Hapag-Lloyd 


Interview mit Frau Stefanie Sieg 

Manager Corporate Human 

Resources 

Was bewog Sie, das Führungstraining mit der 

St. Galler Business School durchzuführen? 

Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit der 

St. Galler Business School zusammen und waren 

bislang immer überaus zufrieden mit den erzielten 

Resultaten. Die SGBS hat sich über die Jahre 

für uns als ein hervorragender Partner für die 

Durchführung interner Führungskräfte-Seminare 

in englischer Sprache herauskristallisiert. Die speziell 

auf unsere Bedürfnisse abgestimmten Konzepte 

bestechen durch eine hohe Qualität und 

garantieren einen intensiven, ganzheitlichen 

Lernprozess. 

Was war die Zielsetzung des Inhouse Seminars? 

Im Fokus unserer internationalen Führungskräftetrainings 

stand weniger der Erwerb des erforderlichen 

fachlichen und/oder persönlichen Rüstzeugs 

zur Wahrnehmung der Führungsaufgaben. Ziel 

«Die SGBS hat sich über die Jahre für uns als 

ein hervorragender Partner für die Durchführung 

interner Führungskräfte-Seminare 

in englischer Sprache herauskristallisiert.» 

war es vielmehr, den Teilnehmern neue und wertvolle 

Impulse zur weiteren Entwicklung und Vertiefung 

ihres Führungsverhaltens zu vermitteln. 

Die eigene Führungsleistung sollte analysiert und 

auf Optimierungspotenziale hin überprüft werden. 

Zudem sollten ungenutzte Leistungsreserven aufgedeckt 

und die Bedeutung eines verantwortungsvollen 

Selbstmanagements aufgezeigt werden. 

Konnte diese im Rahmen der Schulung erfüllt 

werden? 

Die Nachgespräche mit den Teilnehmern haben 

ergeben, dass deren Erwartungen an das Training 

in hohem Maße übertroffen wurden. An dieser 

Stelle sei insbesondere Mark McGregor zu danken, 

der sich als Trainer mit außerordentlichem 

«Die Erwartungen der Teilnehmer an das 

Training wurde in hohem Masse übertroffen.» 

Engagement und Überzeugungskraft eingesetzt 

hat. Nicht selten äußerten die Teilnehmer im Anschluss 

an das Training, dass dieses das bisher 

beste gewesen sei, an dem sie teilnehmen konnten. 

Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS? 

Die Zusammenarbeit mit der SGBS hat sich 

äußerst angenehm gestaltet. Wir schätzen die Zuverlässigkeit 

und Professionalität der Business 

School und können stets davon ausgehen, dass 

die Trainings kompetent und reibungslos organisiert, 

vorbereitet und durchgeführt werden. 

Wie konnten die Teilnehmer/innen die Inputs 

des Inhouse Seminars in die Praxis umsetzen? 

Unsere Feedbackabfrage nach den Trainings hat 

gezeigt, dass die Teilnehmer wichtige Impulse aus 

dem Training mitnehmen konnten, welche sie sowohl 

für die Berufspraxis als auch für das private 

Umfeld nutzen wollten. Bezeichnend hierfür ist 

z.B. das Statement eines Teilnehmers: I have to 

and I will change things. Not tomorrow but today. 

32


Leadership-Week 

• Holistic management and complexity in 

leadership 

• My role as a leader: Inventory of my own 

performance 

• Activate the personal potential 

• Secure the permanent focus 

• Objectives: The unconscious decisions for 

insignificant aspects 

• Objectives: Measurement for the daily work 

• Delegation of tasks and time-management 

• Roles, functions and different jobs of 

managers – Dos & Don’ts 

• The 10 principles of highly effective people 

• The psychology of winning 

• Changes in management-systems and stiles 

• Mind settings in leadership 

• Particular characteristics of successful 

leadership 

• More effectivity and efficiency through 

focus 

• Managing change 

• Leadership in change processes 

• Dealing with conflicts 

Dozent: 

Mark McGregor, Dozent der St. Galler Business School für 

Leadership und Motivation 

University of Manitoba, Bachelor in Education, Major in Marketing, Ausbildung 

zum Referent in Motivation und Führung am Success Motivation Institute, 

Melbourne, Ausbildung zum Eishockeytrainer (Nationalcoach-Zertifikat). 

Langjährige Tätigkeit als Eishockey-Trainer, Coach für Führungskräfte sowie 

als Dozent der St. Galler Business School für Power Presentation, Motivation, 

Coaching und Leadership. 

Feedback von Frau Sieg zum Dozenten der Leadership-Week: 

Der Trainer wurde ausnahmslos von allen Teilnehmern als wahre Bereicherung 

angesehen. Er kann einen beeindruckenden Lebenslauf vorweisen, der es ihm 

ermöglicht, anregende Parallelen zwischen der Sport- und Businesswelt zu 

ziehen. Nicht zuletzt aufgrund seiner dynamischen, enthusiastischen und 

inspirierenden Art gelang es ihm, den Spannungsbogen über 

mehrere Tage aufrecht zu erhalten und die Teilnehmer 

nachdrücklich zu beeindrucken. 

Leadership-Week 

Boston 

2018 

No. 72118 Summer 2018 

June 18 – 22, 2018 

Boston, USA 

No. 72218 Winter 2018 

November 12 – 16, 2018 

Boston, USA 

Duration: 1 x 5 days 

Location: Harvard Club of Boston 

Course Fee : CHF 5400.– / € 4850.– 

www.sgbs.ch 

Ähnliches Seminar in englischer Sprache: 

Leadership-Week Boston 

(5 days) 

2018 

No. 72118 Summer 2018 

June 18 – 22, 2018 

Boston, USA, Harvard Club 

No. 72218 Winter 2018 

November 12 – 16, 2018 

Boston, USA, Harvard Club 

Duration: 1 x 5 days 

ST. GALLER 

Location: Harvard Club of Boston 

MANAGEMENT & BUSINESS SCHOOL 

Course Fee : CHF 5400.– / € 4850.– 

Dozent der Leadership-Week der St. Galler Business School 

im Harvard Club in Boston. 


Beispiele von Inhouse-Seminaren XI 

Führung trainieren! – Durchführung eines zweiteiligen 

Führungstrainings «Leadership» für Führungskräfte der 

Firma H&D International Group 


Interview mit Herrn Oliver Düvel 

Mitbegründer und Geschäftsführer 

H&D International Group 

Welche Kriterien waren für Sie entscheidend zur 

Auswahl der Schulungsinstitution? 

Die St. Galler Business School überzeugt uns, weil 

sie einer der anerkanntesten Managementseminar-Anbieter 

mit guten Referenzen und einem 

praxisorientierten Seminarangebot ist. Fachlich 

«Die St. Galler Business School 

überzeugt uns» 

fundierte Lehransätze, die sich auf neueste wissenschaftliche 

Erkenntnisse aus der Managementlehre 

und -forschung stützen sowie der Praxis- 

und Wissenschaftsbezug sprachen außerdem 

für die Wahl der St. Galler Business School. Die 

qualifizierten Berater, Trainer und Dozenten verfügen 

über jahrelange Erfahrung im Bereich 

Coaching in bekannten Unternehmen. 

Welche Ziele verfolgten Sie mit der Durchführung 

des Inhouse Seminars? 

Ziele waren: 

– Techniken einer professionellen und authentischen 

Führung erlernen 

– Eigene Ressourcen kennenlernen, um diese optimal 

im Unternehmen anzuwenden 

– Persönliche Potentiale aktivieren und soziale 

Kompetenzen ausbauen 

– Konfliktfähigkeit und deren Handhabung optimieren 

und fördern 

– Den Wissenshorizont über Führungsmethoden 

erweitern 

– Techniken professioneller Teamarbeit und Gruppenarbeit 

erarbeiten/aneignen 

– Erfolgssteigerung im Management. 

War die Wahl der Dozenten aus Ihrer Sicht 

zielführend?/Stimmte die „Chemie“ zwischen 

Dozent und Teilnehmern? 

Die Wahl der Dozenten überzeugte in jeder Hinsicht. 

Jeder der Dozenten beeindruckte durch seine 

Motivation und Engagement gegenüber unseren 

Führungskräften. Die Teilnehmer fühlten sich aufgrund 

der Kompetenz der Dozenten gut aufgehoben 

und beraten. Das Know-how wurde anschaulich 

und kompetent vermittelt. Die Seminarinhalte 

waren anregend, aktuell und praxisorientiert. 

Inwiefern konnten Seminarinhalte für die tägliche 

Unternehmenspraxis eingesetzt und umgesetzt 

werden? 

Die aussagekräftigen Unterlagen, die anwendungsorientierten 

Lösungsansätze und die Aktualität der 

Themen stellen einen hohen Wissenstransfer für 

unsere tägliche Unternehmenspraxis dar. 

«Jeder der Dozenten beeindruckte durch seine 

Motivation und Engagement gegenüber 

unseren Führungskäften» 

Zusammenfassung 

Das Leadership Seminar der St. Galler Business 

School überzeugte aufgrund seiner anspruchsvollen 

und praxisorientierten Ansätze. Die qualifizierte 

Vorgehensweise der Dozenten begründet 

sich durch die umfassende Kompetenz. Die Seminar-Unterlagen 

und die erarbeiteten Lösungsansätze 

lassen sich ideal in die tägliche Unternehmenspraxis 

einbringen. Die Vermittlung der Seminarinhalte 

und die Wahl der Dozenten wurden 

unserem Qualitätsanspruch und unseren Erwartungen 

absolut gerecht. 

34


Seminarkonzept Führungstraining «Leadership» (2 x 4 Tage): 

Inhaltsmodule Seminarblock 1 (4 Tage) 

Inhaltsmodule Seminarblock 1 (4 Tage) 

Modul 1 

Das St. Galler 

Führungskonzept 

Modul 2 

Die eigene 


Modul 3 

Coaching, Motivation 

Modul 4 

Führungsverhalten 

– Die Einbettung der 

Führung in das systemorientierte 

Management 

– Das Navigationsinstrumentarium 

für 

Führungserfolg 

– Wie wird ein Führungskonzept 

aufgebaut? 

– Neue Problemlösungen 

finden mit 

der Methodik des 

"Vernetzten Denkens" 

– Psychologie der Führung: 

Ist Führung 

lernbar? 

– Die Rollen der Leaders 

und Followers 

– Führen der eigenen 

Person als Voraussetzung 

zur Führung 


– Die eigene Rolle und 

ihre Wirkung auf Unterstellte, 

Vorgesetzte 

und Kollegen 

– Analyse der Persönlichkeitsstruktur 

– Das persönliche Potential 

aktivieren, 

soziale Kompetenz 

und persönliche Führungskraft 

entwickeln 


für den 

beruflichen Alltag 

– Anstösse für die 

Praxis 

– Die Führungskraft als 

Coach 

– Leadership als Basis 

für Spitzenleistungen 

– Professionelle Teamarbeit: 

Gruppendynamische 

Prozesse 

steuern 

– Eigenmotivation und 

Motivation der Mitarbeiter 

erfolgreich 

steuern 

– Hohe Mitarbeiterzufriedenheit 

bei hoher 

Leistung: Das Prinzip 

"Selbstverantwortung" 


für den 

Alltag 

– Führen mit Zielen als 

Kernstück der Führung 

– Ziele und Vorgaben 

stufengerecht vereinbaren 

– Führen in schwierigen 

Situationen 

– Strategien für die Bewältigung 

von Konflikten 

– Umgang mit problematischen 

Mitarbeitern 

– Das Potential bestehender 

Mitarbeiter abschätzen 

und nutzen 

– Führungsmethoden 

für die Praxis 

Dozenten: 

Beat Kappeler 

Dipl. Psychologe 

Prof. Dr. Robert Neumann 

Dr. Sebastian Wolf 

Remi Denoix 

Dipl. Theologe 

Kompetenzbereichsleiter Leadership St. Galler Business 

School, Dozent und Coach für Führungsverhalten und 

Organisationspsychologie 

Wissenschaftlicher Gesamtleiter St. Galler Business 

School, Dozent für Leadership und Führungsverhalten 

Dozent und Projektleiter in den Bereichen Persönlichkeitstraining, 

Konfliktmanagement und Coaching 

Spezialist für System- und Organisationsentwicklung 

Führungscoaching und Supervision 


Beispiele von Inhouse-Seminaren XII 

Management Development Programme – 

ALTANA Chemie: Leadership 

Zielsetzung – Inhalte 

Voraussetzungen erfolgreicher Führung trainieren - Analysen und Denkstildiagnosen für den eigenen 

Führungsalltag: Die eigene Rolle und ihre Wirkung auf Unterstellte, Kollegen und Vorgesetzte 

kritisch hinterfragen 

Aufbau von Führungskompetenz durch Persönlichkeitsentwicklung 

Eigene Fähigkeiten und persönliche Stärken zum Wohl des Unternehmens nutzen 

Wirkungsvolle Kommunikation und Präsentation von Resultaten und Konzepten 

Managing Managers: Wie bringe ich meine Mitarbeitenden zu Höchstleistungen? 

Team-Management: Aufbau und Führung von Hochleistungsteams 

Power Präsentation – Rhetorik 

Durchführung / Konzeption 

Modul Leadership I – Ganzheitliches Führen 

TAG 1 

– Das ganzheitliche St. Galler 

Führungskonzept als 

Navigationsinstrument 

– Leadership im 

internationalen Umfeld 

– Führung heute: Trends und 

Entwicklungen 

– Wie sieht «modernes» 

Management aus? 

– Stabile Führungssituationen 

schaffen 

TAG 2 

– Voraussetzungen 

effektiver Führung unter 

interkulturellen 

Rahmenbedingung: 

– Analyse und Diagnose 

von Umfeld und 

persönlichen Faktoren 

– Die eigene Rolle und ihre 

Wirkung auf anderem 

– Instrumente und 

Techniken für souveränes 

Kommunizieren 

TAG 3 

– Autorität durch Gelassenheit, 

Umgang mit Macht 

– Konstruktive Konflikte 

schüren, Probleme als 

Chance erkennen und 

nutzen 

– Instrumente der 

Einflussnahme, Motivation 

und Delegation 

– Optimierung persönlicher 

Arbeitstechnik – Work/Life 

Balance 

Modul Leadership II – Power Präsentation 

TAG 1 

– Review des letzten 

Leadership-Moduls: 

Meine persönlichen und 

beruflichen Erfolge 

– High Performance Teams: 

Sind wir auf dem richtigen 

Weg? 

– Kommunikation 

für Fortgeschrittene 

– Führungskräfte als 

Kommunikatoren 

– Kommunikationsstile: Was 

passt zu mir? 

TAG 2 

Die fünf Elemente einer 

Power Präsentation: 

1. Rede/Inhalt 

– Übung/Präsentation der 

Teilnehmer 

2. Körpersprache 

– Übung/Präsentation 

der Teilnehmer 

– Persönlichkeit, Persönlicher 

Stil: Vorbereiten auf 

unterschiedliches 

Publikum 

TAG 3 

Die fünf Elemente einer 

Power Präsentation (Forts.): 

3. Ausrüstung/Technik 

4. Umgebung/Ambiance 


Teilnehmer 

5. Vorbereitung/Mentales 

Training 

– Umgang mit Problemen 

bei der Präsentation 


Teilnehmer 

36



Interview mit 

Frau Annette Lampe 

Verantwortliche für die Durchführung 

des Management 

Development Programmes bei 

ALTANA Chemie AG 

Anette Lampe 

Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS? 

Die Zusammenarbeit mit der SGBS war sehr professionell 

und verlief reibungslos. 

«Professionelle Zusammenarbeit» 



Ein entscheidender Erfolgsfaktor für ein Training ist 

meines Erachtens die Vorbereitung. Ich halte 

es daher für sehr wichtig, sich gemeinsam 

ausreichend Zeit für die Konzeption und Planung 

der Veranstaltung zu nehmen. 

Business 

Books & Tools 

P ERSONAL IM AG E 

Sprache – Kommunikation – Präsentation 

eine Short-Story für Führungskräfte und Manager 

von Uwe J. Hackbarth 

Konnten die von Ihnen festgelegten Ziele 

erreicht werden? 

Unsere Erwartungen an das Training wurden im 

Vorfeld intensivstens besprochen so konnten die 

Trainings gezielt auf die Bedürfnisse der Teilnehmer 

abgestimmt und vorbereitet werden. Die Ziele 

wurden damit wie gewünscht erreicht. 

Uwe J. Hackbarth/Eggolf v. Lerchenfeld 

Personal Image 


CHF 29.–* 

* zuzüglich Porto und Versandkosten 

Wie nachhaltig schätzen Sie die Schulung mit 

der SGBS ein? 

Die Trainings wurden inhaltlich sehr praxisnah 

gestaltet, darüber hinaus sind firmeninterne Inhalte 

mit eingeflossen. Daraus entstand ein hoher 

Umsetzungstransfer, der anhält. 

«hoher Umsetzungstransfer» 

Welches Feedback haben Sie 

von den Teilnehmenden der 

Module Leadership bekommen? 

Die lebendige, mitreissende und 

authentische Art des Trainers 

Mark McGregor hat die Teilnehmenden 

begeistert. 

Dozent: Mark McGregor 

Wolf Buchinger 

Kommunikation und Rhetorik auf der 

Führungsetage 


CHF 29.–* 

* zuzüglich Porto und Versandkosten 


Beispiele von Inhouse-Seminaren XII 

Management Development Programme – 

ALTANA Chemie: Unternehmenssimulation 

Zielsetzung – Inhalte 

Eigene Kenntnisse der finanzwirtschaftlichen Unternehmensführung gezielt hinterfragen und anhand 

aufeinander aufbauenden «Spielrunden» und Seminarblöcken aufzufrischen und zu vervollständigen 

und so über umfassenden praxisnahes Finanzwissen zu verfügen 

Das Planspiel zeigt dabei immer wieder mögliche, typische, gerade auch Altana betreffende, Problemstellungen 

auf, anhand deren Auswirkungen auf die Unternehmensfinanzen betrachtet und diskutiert 

werden können 

Durch punktuelle Input-Referate von Vertretern der ALTANA-Chemie werden auf spezifische Merkmale 

der finanziellen Führung im eigenen Unternehmen hingewiesen («Und wie sieht es bei uns aus») 

Durchführung in zwei Gruppen: A) finanzaffine Teilnehmer, B) Teilnehmer mit wenig Finanzerfahrung. 

Die beiden Gruppen verwenden zwei unterschiedliche Planspiele 

Durchführung / Konzeption 

Modul Betriebswirtschaftliches Planspiel 

TAG 1 

– Einführung in das Unternehmensplanspiel, 

gemeinsame 

1. Runde 

– Auffrischung der Grundkenntnisse 

des Finanzmanagements: 

– Repetition der Grundlagen 

und wichtige Aspekte der 

finanziellen Führung für 

Manager 

– Stolpersteine bei Planung 

und Budgetierung, Tipps um 

diese zu umgehen 

– Erstellen von individuellen 

Spielstrategien und Planungen 

pro Spieler-Team: Unsere 

Strategie finanziell betrachtet 

– 2. Spielrunde 

– Erste Konklusionen und 

Learnings, Feedbackrunde pro 

Spieler Team 

TAG 2 

– 3. und 4. Spielrunde 

– Optimierung von Kostenund 

Gewinnmanagement 

– Wertmanagement: 

Gestaltung und Realisierung 

von wertorientierten Zielen 

auf Managementebene 

– Cash Management und 

Liquiditätsmanagement: 

kurz- und mittelfristige 

Aspekte, effiziente 

Sicherstellung der Liquidität 

– Mittel- und Geldflussrechnung 

(cash flow) als Messgrösse 

der finanziellen Gesundheit 

des Unternehmens 

– Überprüfung der eigenen 

Spielstrategie und Planung 

mit dem aktuellem Spielstand 

TAG 3 


– Kosten-Management 

– Verhältnis von fixen und 

variablen Kosten: Kostenoptimierungspotentiale 

– Was kostet ein Produkt? 

– Aufbau einer Kostenrechnung: 

Kostenarten, Kostenstellen, 

Kostenträger 

– Entscheidungshilfen für 

Manager bei komplexen 

Projekten: Investitionsund 

Wirtschaftlichkeitsrechnungen 

– Kennzahlen: effektives 

Controlling für Manager 

– Konklusionen und Learnings, 

Feedbackrunde pro Spieler 

Team 

TAG 4 


– Varianten der Unternehmensbewertung 

für Praktiker 

– Mergers & Acquisitions aus 

finanziellem Blickwinkel 

– Abschluss Planspiele mit 

– Review der Ereignisse 

– Knackpunkt «Liquidität» 

– Diskussion einzelner 

Entscheide 

– Konsequenzen für das Risk 

Management 

– Learnings und konkreter 

Praxistransfer 

– Schlussbesprechung 

– Input-Vortrag von Seiten 

Vorstand: Finanzmanagement 

bei Altana Chemie 

Trainer: 

Gruppe A: Daniel Gfeller, lic.rer.pol. 

Dozent und Projektleiter der St. Galler Businesss School für Finanz- und Rechnungswesen sowie 

Controlling. Kaufmännische Ausbildung und anschliessend Betriebswirtschaftsstudium an der Universität 

Bern, Teilbereichsleiter Handel und Managementausbildung einer grossen Schweizer Bank. 

Gruppe B: Dr. Thorsten Truijens 

Dozent und Kompetenzbereichsleiter der St. Galler Business School für Controlling-Seminare. 

Verantwortlicher Programmleiter Finanzwoche London und Boston. Grundstudium der Betriebswirtschaft 

an der Universität Köln. Promotionsstudium der Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule 

St. Gallen, Forschungsaufenthalte an der University of Strathclyde/UK und University of 

Tokyo/Japan, mit Abschluss «Dr. oec. HSG». 

38



Interview mit 

Herrn Dr. Matthias L. Wolfgruber, 

Vorstandsvorsitzender der 

ALTANA Chemie AG 

Dr. Matthias L. 

Wolfgruber 

Sie haben die beiden Seminargruppen während 

der Planspiele besucht. Wie waren Ihre Eindrücke? 

Die Vorgehensweise war sehr beeindruckend 

und anschaulich, regte die Teilnehmer zu vielfältigen 

Diskussionen und Interaktionen an und 

vermittelte die Lerninhalte spielerisch mit viel 

Spass. 

«beeindruckende Vorgehensweise» – 

spielerisch und viel Spass 

Konnte dabei Ihren Mitarbeitern ein Verständnis 

für die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge 

vermittelt werden? 

GuV, Bilanz und Cash Flow wurden auf diesem 

Weg praktisch «erlebt»! 

Die Zusammenhänge und Einflüsse konnten sehr 

verständlich, kompetent und rasch vermittelt 

werden. 

«Massgeschneiderte Schulung» 

Wie beurteilen Sie die Qualität der Schulung 

im Nachhinein? Konnten die Inhalte nachhaltig 

vermittelt werden und die Teilnehmer auf die 

Herausforderung ihrer Positionen vorbereitet 

werden? 

Die Schulung vermittelte 

eine breite 

Grundlage, erhöht die 

Sicherheit im Umgang 

mit betriebswirtschaft-lichen 

Fragen 

und kann bei Bedarf 

weiter vertieft werden. 

Können Sie sich vorstellen, dass diese Form der 

Schulung auch in anderen Unternehmensbereichen 

der ALTANA Gruppe erfolgreich eingesetzt 

werden kann? 

Absolut, ich bin überzeugt, dass diese Form massgeschneidert 

für bestimmte Zielgruppen mit unterschiedlichen 

Voraussetzungen innerhalb unseres 

Unternehmens auch künftig eingesetzt werden wird. 

Eindrücke aus dem Modul «Betriebswirtschaftliches Planspiel» 


Der St. Galler Consulting Ansatz 

Management Consulting St. Gallen – 

Unser Consulting-Verständnis 

Erfolgreiche Beratung zeichnet sich durch 

die Wahrnehmung einer ganzheitlichen Perspektive 

aus. Rezeptlösungen, kurzfristige 

Scheinoptimierungen, Schnellschüsse und 

die Vermittlung von Trendmassnahmen gehören 

nicht dazu. 

Auf Basis des bekannten Integrierten 

St. Galler Management Ansatzes – wie er 

von unserem ehemaligen wissenschaftlichen 

Leiter, Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher 

entwickelt wurde und von unseren 

Spezialisten weiterentwickelt wird – bearbeiten 

die Senior-Berater 


Business School Ihre 

unternehmerischen 

Fragestellungen aus 

einer umsetzungsorientierten 

Perspektive. 

Umsetzen heisst für 

uns aber nicht, eine 

400-seitige Powerpoint-Präsentation 

abzuliefern, 

sondern aktiv 

mit den Führungskräften 

unserer Kunden 

zusammen zu 

arbeiten und systematisch 

in iterativen Prozessen 

zu Lösungen zu 

kommen, gemeinsam 

die Entwicklung von 

Handlungsalternativen 

aus einer perspektivenreichen 

Sichtweise 

zu generieren, diese in 

konkrete und realistische 

Massnahmenpläne 

herunterzubrechen und 

vor allem die Umsetzung 

später dann aktiv 

zu begleiten. 

© Dr. C. Abegglen 

Dabei übernehmen wir unterschiedliche Rollen: 

die Rolle des Methodenlieferanten zur 

Moderation interner Prozesse, die Rollde des 

Coaches, der mit seinem Wissen und seiner 

Erfahrung die Führungskräfte begleitet, aber 

auch die Rolle des kritischen Geistes, welcher 

aktiv bestehende Lösungen hinterfragt und Ihrem 

Unternehmen neue Wege ermöglicht. 

St.Galler Integrationspyramide 

UNTERNEHMENS- 

KULTUR 

LEISTUNG & 

KOOPERATION 

PROBLEM- 

VERHALTEN 

sichtbare 

Ergebnisse 

AUFTRÄGE 

OPERATIV 

PROGRAMME 

STRATEGISCH 

UNTERNEHMENS- 

POLITIK 

NORMATIV 

PROZESSE & 

DISPOSITION 

ORGANISATION & 

MANAGEMENT- 

SYSTEME 

UNTERNEHMENSENTWICKLUNGSPFAD 

UNTERNEHMENS- 

VERFASSUNG 

40

Management Consulting St. Gallen 

Der ganzheitliche St. Galler Consulting-Ansatz 

Methoden – Vorgehensweisen 

Die St. Galler Business School verfügt über 

langjährige Expertise und Erfahrung in der 

Vermittlung und Beratung eines ganzheitlichen 

Vorgehens. Dabei verfügen die Berater 

der St. Galler Business School über ein grosses 

Netzwerk, um die 

Fragestellungen eines 

INITIIERUNG 

Unternehmens umfassend 

zu beantworten. 

IST 

KONFIGURATION 

Ausgangslage 

SOLL 

KONFIGURATION 

OPTIONEN 

TRANSITION 

UMSETZUNG 

OPTIMIERUNG 

PERFORMANCE 

Fragestellungen, die 

häufig über die aufgrund 

von Finanzkennzahlen 

wahrgenommenen 

Probleme hinausgehen; 

Fragestellungen, 

die sich mit den effektiven 

Herausforderungen 

des Unternehmen auseinander 

setzen, z.B.: 

Ist der Kunde von heute 

noch der Kunde von 

morgen? Kann ich mit 

meinen aktuellen Prozessen 

auch in Zukunft die 

gewünschte Leistung erbringen? 

Welchen Einfluss 

hat unsere heutige 

Unternehmenskultur auf 

den strategischen Prozess? 

Wie gelingt es die Mitarbeiter in die gewünschte 

Richtung zu entwickeln? Können 


wir auch, was wir wollen? Ist unsere Marktpositionierung 

nachhaltig und wie steuern 

wir den eigenen Lebenszyklus am Markt? 

Wie können wir die Ressourcen aufbauen, 

welche uns zukünftige Innovationen erlauben? 

Was sind die Dos & Don‘ts einer erfolgreichen 

Umsetzung eines Verkaufskonzepts? 

Ganzheitliche Beratung heisst, sich mit den 

wirklich relevanten Fragen auseinander zu 

setzen und gewonnene Informationen richtig 

zu selektieren. Nur dann gelingt es, ganzheitliche 

Lösungen in die Praxis zu überführen, 

Mitarbeitende zu überzeugen und konkrete 

rentable Marktpositionen aufzubauen, 

welche das Unternehmen langfristig erhalten 

und weiterentwickeln. 

St.Galler Unternehmensentwicklungs-Prozess 

EIGNER 

Strategisch 

Synthese 

Strukturen 

Markt 

Markt 

Normativ 

Operativ 

Programme 

Produkt 

Produkt 

Prozesse 

Integrierter 

Unternehmensentwicklungsprozess 

Normative Ebene 

Struktur 

Gerne stehen Ihnen die Berater und Dozenten 

der St. Galler Business School zur 

Verfügung, um die wirklich richtigen und 

entscheidenden Fragestellungen zu diskutieren, 

mögliche Varianten zu generieren und 

diese gemeinsam solange zu kneten, bis 

konkrete Lösungen deutlich werden, die Sie 

und Ihre Mitarbeitende überzeugen und 

diese mit Ihnen umzusetzen. 

Umfeld 

Aktivitäten 

Sprung in die Zukunft • Was wollen wir sein – was nicht? 

Unternehmensphilosophie • Missionen • Vision 

Problemlösung 

WS-Kette 

Strategische Ebene 

Umsetzung nach Innen & Aussen 

Leistung 

Operative Ebene 

AUfträge 

Optimierung • Performance 

Ergebnisse 

HRM 

HRM 

Finanzen 

Verhalten 

Analyse 

Finanzen 

Unternehmensentwicklung als Erfolgspotenzial 

Stabilisierung der Annahmen über unser Unternehmen und unser Geschäft 


Ihre Ansprechpartner 

Ganzheitliche Managementprojekte 

(Beispiele aktueller Managementprojekte) 

Strategie-Review 

Im Rahmen mehrerer Workshops wird 

die in den Vorjahren erarbeitete Unternehmensstrategie 

einer aktuellen 

Analyse unterzogen: Stimmen die normativen 

Voraussetzungen noch? Welche 

zukünftigen Entwicklungen sind zu 

erwarten? Was heisst dies für die Strategie? 

Welche Anpassungen sollten 

vorgenommen werden? Ziel ist es, die 

aktuelle Strategie zu hinterfragen und 

gezielt den zukünftigen Anforderungen 

anzupassen. 

Change Management 

Die Kultur eines Unternehmens verändern, 

bedeutet nicht nur Geduld, 

sondern verlangt nach einem genau 

abgestimmten Umsetzungsplan. Diesen 

gilt es zu designen und im Sinne 

eines Coachings in die Umsetzung zu 

begleiten. 

Verkaufs- und Vertriebskonzept 

Im Rahmen einer gesetzten Unternehmensstrategie 

gilt es, die notwendige 

Vermarktungsstärke über ein klares 

Verkaufs- und Vertriebskonzept umzusetzen. 

Marketingkonzept 

Der richtige Marketing-Mix ist entscheidend für 

den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. 

Abhängig von der aktuellen Lebenszyklus- 

Phase wird ein Marketingkonzept ausgearbeitet, 

welches die unternehmerischen Rahmenbedingungen 

(Kultur, Finanzen, Fähigkeiten) berücksichtigt. 

Ausbau der Innovationsfähigkeit 

Um in Zukunft eine Differenzierungsstrategie 

erfolgreich weiterführen zu können, ist es notwendig, 

die eigene Innovationsfähigkeit gezielt 

42 

Beispiel eines Strategieentwicklungsprozesses: 

MODUS 'CHANGE' 

Das Netzwerk Integrierter Unternehmensentwicklung 

Das Netzwerk Integrierter Unternehmensentwicklung 

MARKTPERSPEKTIVE 

Normatives Management 

MODUS 'CHANGE' 

Strategisches Management 


Operatives Management 


Operatives Management 

ZIELE 

MASSNAHMEN 

ZIELE 

MITTEL 

MASSNAHMEN 

RESULTATE 

MITTEL 

INTEGRIERTE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 

INTEGRIERTE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 

Mitarbeitende 


RESULTATE 

VISION 

Gesellschaftlicher Nutzen 

Gesellschaftlicher Nutzen 

HUMAN RESOURCES PERSPEKTIVE 

Mitarbeitende 

Führungkräfte 

Reifegrad 

Führungkräfte 

MARKTPERSPEKTIVE 

Leistungsexzellenz 

Marktposition 


Marktattraktivität 

HUMAN RESOURCES PERSPEKTIVE 

Reifegrad 

Entwicklung 

Synthese 

Analyse 

Optionen Entwicklung 

Umsetzung 

Synthese 

nach Innen & 

Aussen Analyse 

Lernen Optionen 

Umsetzung nach Innen & 

Aussen 

Lernen 

VISION 

GANZHEITLICHE PERSPEKTIVE 

II 

STRATEGISCHES 

I MANAGEMENT II 

NORMATIVES STRATEGISCHES 

MANAGEMENT I MANAGEMENT 

NORMATIVES 

t III 

MANAGEMENT 

o 

OPERATIVES 

t MANAGEMENT III 

o 

OPERATIVES 

MANAGEMENT 

Vertrieb 

Individuen 

Individuen 

GANZHEITLICHE PERSPEKTIVE 

III 

t n 

III 

t n 

CHANGE 

CHANGE 

II 

OPTIMIZE 

Kollektiv 

Einkauf 

WERTSCHÖPFUNGSKETTEN PERSPEKTIVE 

Vertrieb 

II 

OPTIMIZE 

Kollektiv 

Einkauf 

Logistik 

auszubauen. Unterstützt durch methodisches Vorgehen 

und begleitet in der Implementierung. 

Umsetzungs-Check 

Welche Hindernisse sind in der Umsetzung des 

geplanten Strategiekonzeptes zu erwarten. Entwicklung 

von Umsetzungsalternativen und Begleitung 

der einzelnen Schritte. 

Leadership Maturity 

Bewerten Sie die Leadership Maturity der Führungskräfte 

eines Bereiches oder Ihres ganzen 

Unternehmens. Das Verfahren (2,5 Tage) zeigt 

Ihnen potenziellen Handlungsbedarf und nötige 

Korrekturmassnahmen. 

I 

I 

Produktion 

Produktion 

WERTSCHÖPFUNGSKETTEN PERSPEKTIVE 

Logistik 

Eignerstrategien 

Eignerstrategien 

Kosten 

PRODUKTPERSPEKTIVE 

UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE 

UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE 

Kosten 

PRODUKTPERSPEKTIVE 

Ethik 

Ethik 

FINANZPERSPEKTIVE 

Umsatz 

FINANZPERSPEKTIVE 

Leistungsexzellenz 

Marktposition 

Kundenbedürfnis 

Kundenbedürfnis 

Marktattraktivität 

Unternehmenswert 

Umsatz 

Unternehmenswert 

Kapitaleinsatz 

Kapitaleinsatz 

Produkt-/Leistungsposition 

Produkt-/Leistungsposition 

Rollenverständnis 

Rollenverständnis 

Marge 

Marge 

MODUS 'OPTIMIERUNG' 

Überprüfung 

Normatives Management Anpassung 

MODUS 'OPTIMIERUNG' 

Optimierung 


Korrekturen 

Überprüfung 


Planung, 

Anpassung 

Reporting, 

Operatives Management Lernen Optimierung 


Performance Korrekturen (Messung) 

Planung, Reporting, 

Operatives Management Lernen 

Performance (Messung)


Ihre Ansprechpartner für Consulting 

Dr. Christian Abegglen 

Dr. oec. HSG 


+41 71 225 40 80 


Dr. Markus Müllner 

Director Corporate Training Leadership 

+41 71 225 40 80 

markus.muellner@sgbs.ch 


lic oec. HSG 

Leiter Inhouse, Spezialist für Marketingund 

Verkaufsmanagement 

+41 71 225 40 80 

christian.muntwiler@sgbs.ch 

Dr. Jan Roy Edlund 

Dr. oec. HSG 

Director Corporate Training Change 

+41 71 225 40 80 

janroy.edlund@sgbs.ch 

Andreas Rippberger 

Dipl. Betr. Wirt 

Director Consulting, Spezialist für 

Marketing und Consulting 

+41 71 225 40 80 

andreas.rippberger@sgbs.ch 

Robert Neumann 

ao. Univ. Prof. Dr. 

Wissenschaftliche Leitung 

MBA-Studiengänge, Spezialist für 

Leadership Maturity 

+41 71 225 40 80 


Dr. Ulrich v. Bassewitz 

Dr. oec. HSG 

Director Diploma-Programs 

+41 71 225 40 80 

ulrich.bassewitz@sgbs.ch 


Geschäftsmodell-Entwicklung 

Beispiel Geschäftsmodell-Entwicklung 

Reife, gesättigte Märkte mit einer oft aggressiven, globalen Wettbewerbssituation scheinen für viele 

Unternehmen heute die Regel zu sein. Was ein „einfach Weiterso“ für einen Unternehmer nicht wirklich 

zulässt. Einen echten Blue Ocean, frei von Konkurrenten, zu entdecken und diesen dann auch noch hoch 

effizient und effektiv zu bedienen, ist jedermanns Wunsch. Sollte dieser aber nicht «von alleine» in Erfüllung 

gehen, so gibt es eine interessante Methode mit den dazugehörigen praxiserprobten Tools: Das Geschäftsmodell-Design. 

Dutzende Geschäftsmodelle konnten wir in den letzten Jahren erfolgreich neu 

modellieren. Egal, ob im Großunternehmen oder im Mittelstand – die Methode hat sich bewährt und als 

höchst praxistauglich herausgestellt. 

Das Vorgehen erläutert an einem Beispiel Andreas Rippberger, Direktor Consulting SGBS 

Was ist ein Geschäftsmodell? In der Literatur finden 

sich dazu zahlreiche Erläuterungsversuche. In 

meiner täglichen Praxis hat sich die folgende Definition 

als umfassend und zielführend herausgestellt: 

Die Suche/Entwicklung und der Aufbau von 

Nutzen/Werten und deren Versprechen und Distribution 

an Kundengruppen mit dem Ziel mindestens 

nachhaltig positive wirtschaftliche Ergebnisse 

für die eigene Organisation zu erzeugen. Bei 

Non-Profit Organisationen bedeutet dies mindestens 

Goodwill bei den Stakeholdern. Nichts weniger 

wird zu entwickeln sein. 

In 15 Schritten kommt man über die Feststellung 

der Ausgangslage und Rahmenbedingungen, den 

sich eröffnenden strategischen Handlungsoptionen, 

über die Bewertung und Priorisierung zur 

Strategieformulierung und Visualisierung des Geschäftsmodells 

auf einer sogenannten Grand Map. 

Ein Instrument, welches alle beteiligten Elemente 

eines Geschäftsmodells visualisiert darstellt und 

welches man im Team Schritt für Schritt, möglichst 

bereichsübergreifend, entwickelt, diskutiert, 

verändert, optimiert und letztlich mit Umsetzungsmassnahmen 

versieht. 

Bei dieser Art der Geschäftsmodellentwicklung ist 

der Weg zur Zielerreichung unbeschreiblich lehrund 

aufschlussreich und formt die Beteiligten in 

dem Sinne, dass der Entwicklungsprozess jeden 

Beteiligten herausfordert, seine funktionale Sichtweise 

einzubringen und in Ergebnissen zu denken. 

Diese Vorgehensweise führt somit iterativ im Verlauf 

der Workshops zu Zwischenergebnissen, die 

dann am Ende mit einer stringenten Grand Map 

abgeschlossen werden. 

44


Ein Einstiegsworkshop gliedert sich in der Regel in 

drei Teile, um jeden Erfahrungs- und Wissenslevel 

im Strategie-Team berücksichtigen und am Ende 

zu einem leistungsstarken Strategie-Team zusammenwachsen 

zu können, das neue Geschäftsmodell 

zu entwickeln und zu implementieren. Der Einstieg 

in diese Methodik am Tag 1 geschieht natürlich 

über das St. Galler Management und Führungsmodell 

als Grundlage sowie das Aufzeigen der einzelnen 

Elemente eines Geschäftsmodells. Am 2. Tag 

erfolgt eine Vertiefung des Verständnisses von Geschäftsmodellen 

durch zahlreiche erfolgreiche und 

nicht erfolgreiche Beispiele als Anschauungs- und 

Trainingsobjekte. Am 3. Tag werden dann erste 

Schritte im eigenen aktuellen Geschäftsmodell 

vollzogen, um von dort aus das Veränderungspotenzial 

und den Veränderungsbedarf zu erkennen. 

Durch die Visualisierung an der Grand Map mit dem 

gesamten Team ist jederzeit gewährleistet, dass alle 

Teilnehmer gleiches Verständnis entwickeln und in 

Echtzeit auf das Geschehen an der Map Einfluss 

nehmen können. Phasen der Präsentation und des 

Challenge führen zu einem optimalen Ergebnis. 

In zahlreichen Workshops konnten wir uns von der 

herausragenden Qualität dieser Methode, in 15 

Schritten zum erfolgreichen Geschäftsmodell-Design 

zu gelangen, überzeugen. Das Feedback der Kunden: 

Anstrengend, enorm fordernd für alle Bereiche, kritisch, 

aber zugleich zielorientiert sowie überzeugend 

und viel klarer als gewöhnliche Strategie-Entwicklungsprozesse. 

Ein weiterer Punkt kommt bei dieser 

Methode auch nicht zu kurz: Verständnis für die Unternehmung, 

die internen und externen Bedingungen 

und was wir daraus machen können allen deutlich 

vor Augen zu führen. 


Matthias Weber 

Inhaber und Gründer von Weber- 

Schuh – Der Business Laufschuh 

«Es war das erste Mal, dass ich mein Unternehmen 

in der bisherigen Entwicklung des «Business Laufschuhs» 

und den Weggabelungen aber auch bzgl. 

aktuellem Status Quo, Gedanken, Vorhaben und 

Plänen für die Zukunft einem so kompetenten und 

interessierten Kreis von Experten anhand einer 

Grand Map vorstellen durfte. 

Die Aufgabenstellung war konkret formuliert worden 

und ein Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten 

konnte auf der Basis theoretisch, wissenschaftlich 

fundierter Modelle und unter zielführender 

und kompetenter Moderation präsentiert und diskutiert 

werden. 

Aber nicht nur Entwicklungsmöglichkeiten in die 

Zukunft, sondern auch die Erfordernis der Rückbesinnung 

auf bereits vollzogene Schritte und umgesetzte 

Entscheidungen zu zentralen Elementen der 

Geschäftsfelder wie Sortiment, Vertriebswege, 

Kostentreiber und Leistungsprofile wurden angesprochen 

und fachkundig bewertet. 

Im Ergebnis war und ist der Workshop eine ermutigende 

und gleichzeitig ermahnende Veranstaltung für 

mich und mein Unternehmen gewesen, dieses auf der 

Basis eines uniquen Produktnutzens voranzutreiben, 

es strategisch abzusichern und Geduld und Präzision 

in der Umsetzung anhand der von der SGBS vermittelten 

Management-Instrumente aufzubringen.» 


Praxisbeispiel 

Beispiel Arbeitgeberbewertungs-Plattform 

Wie Arbeitgeberplattformen das Führungsverhalten verändern! 

Bereits 500 000 Bewertungen in 44 000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und Schweiz sind 

auf der Arbeitgeberbewertungs-Plattform Kununu registriert. Kununu gehört «Xing» und Xing gehört 

zum Burda Konzern. Gute Führungskräfte und Mitarbeitende zu halten und gute anzuwerben sind 

primäre Führungsaufgaben. Darum sind die Inhalte der Bewertungen im Netz so bedeutungsvoll. Die 

einzige Möglichkeit positiv die Plattformen wie Kununu zu beeinflussen ist in der Steigerung der 

Mitarbeiter-Innen Zufriedenheit. Und diese Zufriedenheit ist mit der wertorientierten Führung zu erreichen. 

Unser Dozent und Projektleiter für Leadership & Motivation, Ernst «Aschi» Wyrsch, ist Kununu- 

Fitmacher und Experte. Als ehemaliger Grand-Hotelier lebte er täglich mit Hotel-Bewertungsplattformen 

und wusste die stimmigen Führungsinstrumente selbst einzusetzen um «optimale» Mitarbeiterzufriedenheit 

und damit «gute» Bewertungen zu erreichen. 

Inhalte aus der wertorientierten Führung: 

Was lösen Werte bei uns aus? 

Wie erkenne ich die Werte meiner Gesprächspartner? 

Wie überwinde ich Leistungsgrenzen und erreiche Spitzenleistung? 

Wie schaffe ich beim Mitarbeiter „Lust“ auf die Arbeit? 

Wer kann welche Kompetenzen und Verantwortung tragen? 

Wie generieren wir dauerhaften Erfolg? 

Wie funktioniert die Ja-Philosophie? 

Wie komme ich nachhaltig aus dem Hamsterrad? 

Wie sieht meine Teamaufstellung aus? 

Wer spielt welche Rolle im Team? 

Was macht die Generation Y aus – Fluch oder Segen? 

«Wenn ich auf diese Fragen schlüssige Antworten erhalte, 

verändere ich die Qualität der Bewertungen in der Arbeitgeber-Beurteilungsplattform 

Kununu nachhaltig!» 

Aussage Ernst «Aschi» Wyrsch 

Kununu-Fitmacher & Experte. 

Fazit: 

Den Unternehmen bleibt nicht anders übrig, als aktiv mitzuspielen und kein Unternehmen wird die 

Nutzung verhindern können. Wir sollten die Macht- und nicht die Ohn-Macht-Variante des Handelns 

wählen. Der aktive Umgang mit der wertorientierten Führung steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden 

und wird die aktiven Unternehmungen ins positive Bewertungsfeld rücken. Die St. Galler Business 

School kann das Trainingskonzept auf ihre individuellen Bedürfnisse ausrichten. 

46

Der ganzheitliche Ansatz des St. Galler Management-Konzepts hat das 

Denken und Handeln unzähliger Manager nachhaltig beeinflusst. In 

diesem Standardwerk der Management-Lehre von Knut Bleicher finden 

Führungskräfte den Gestaltungsrahmen für die Zukunftssicherung 

ihrer Unternehmung. Das Buch transformiert komplexes Wissen in 

hohen Lesernutzen. 

Diese von Christian Abegglen komplett überarbeitete Auflage führt 

den Leser zusätzlich mit dem neuen St. Galler Wissensnavigator beim 

Nachschlagen, Querlesen und Umsetzen von der Theorie hin zur 

Praxis der integrierten Unternehmungsentwicklung. 

Jetzt mit St. Galler Startpaket! 

Mit Zusatzmaterialien zum Download: Exklusiv für Leser dieses Buches 

stehen Arbeitspapiere, Schautafeln, Roadmaps und Anleitungen digital 

bereit. 

»Der Orientierungsrahmen für ganzheitliches Management! 

Ein langlebiger, großartiger Wurf!« 

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Peter Horváth, Universität Stuttgart 

»Eine der grundlegenden Schriften der modernen Management-Lehre. 

Ein zeitloser Ratgeber für die Praxis und Grundlage zur Entwicklung 

unternehmensindividueller und dauerhafter Strategien.« 

Dr. U. M. Schneider, CEO, Nestlé S.A. 

»Ein Management-Leitfaden der besonderen Art – praxistaugliche 

Modelle werden prägnant aufgezeigt. Eine wichtige Lektüre und ein 

Nachschlagewerk für Theorie und Praxis gleichermaßen.« 

Dr. Manfred Wittenstein, Aufsichtsratvorsitzender der WITTENSTEIN SE 

»Integriertes Management – ein griffiges Konzept, das alltagstaugliche 

und praxisorientierte Denkanstöße liefert, wie Visionen 

und Strategien erfolgreich umgesetzt werden können.« 

Bettina Würth, Vorsitzende des Beirats der Würth-Gruppe 

ISBN 978-3-593-50599-2 

Knut Bleicher 

mit Christian Abegglen 



DIPLOMAUSBILDUNGEN FÜR MANAGER/INNEN 

Studienbeginne: 

8. Januar 2018 

9. April 2018 

9. Juli 2018 

8. Oktober 2018 

Master-Diplome St. Gallen 

Die Diplomlehrgänge der St.Galler Business School 

– Anspruchsvolle und praxisnahe Aus- & Weiterbildung 

– Diplomabschluss SGBS 

– Basierend auf dem bewährten St.Galler Management- 

Konzept 

– Wissenschaftliche Leitung Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. 

Knut Bleicher 

Visionen – Missionen – 

Programme 

9., aktualisierte und erweiterte 

Auflage des Standardwerks 

Die Diplomlehrgänge der 

St.Galler Business School 

– Anspruchsvolle und praxisnahe 

Aus- & Weiterbildung 


– Basierend auf dem bewährten 

St.Galler Management-Konzept 

– Unter wissenschaftlicher Leitung 

Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS® – PRAXISARBEIT 

SGBS Certified Advanced Die Diplomlehrgänge der St.Galler Business School 

Management Expert St. Gallen® – Anspruchsvolle und praxisnahe Aus- & Weiterbildung 

– Diplomabschluss SEMINARE SGBS 

KOLLOQUIEN – Basierend auf dem bewährten St.Galler Management- 

Konzept 

– Wissenschaftliche Leitung Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. 

Berufsbegleitende akademische 

Knut Bleicher 

MBA-Ausbildung für Führungskräfte 

Studienbeginne: 

8. Januar 2018 

upgradeS 

your 

perSpective. 

9. April 2018 


Management- 

Konzept 

BOSTON 

PRAXISARBEIT 

SEMINARE 

KOLLOQUIEN 

Berufsbegleitende DIPLOMAUSBILDUNGEN akademische FÜR MBA-Ausbildung 

MANAGER/INNEN 

für obere und oberste Führungskräfte 

upgradeS 

your 

perSpective 

LONDON 

FERNSTUDIEN- 

MODULE 

SHANGHAI 



9. Juli 2018 

8. Oktober 2018 

Master-Diplome St. Gallen 

Die Diplomlehrgänge der 


– Anspruchsvolle und praxisnahe 

Aus- & Weiterbildung 


– Basierend auf dem bewährten 

St.Galler Management-Konzept 

– Unter wissenschaftlicher Leitung 

. 

FERNSTUDIEN- 

MODULE 

Nach den heftigen Beben der Finanzkrise zeichnen sich – zwar noch diffus 

– erste Anzeichen eines Aufschwungs ab. Nach langen Monaten des 

„Durchhaltens“ gilt es nun für Unternehmer, Manager und Führungskräfte, 

den leichten wirtschaftlichen Aufwind positiv zu nutzen. Das aktuelle 

Marktumfeld zeigt sich jedoch in gewandelter Form: Althergebrachte 

Patentrezepte, Pfadabhängigkeiten sowie Denkmuster von gestern sind 

häufig nicht mehr wirkungsvoll. Vieles muss in Unternehmen nun neu und 

anders gemacht werden, vielerorts stehen Wandel, Veränderung und 

Fortschritt ganz oben auf der Tagesordnung. Entsprechend gross ist der 

Bedarf an wirksamen, ganzheitlichen und nachhaltigen Instrumenten und 

Denkhilfen. 

Mit dieser hochaktuellen Thematik beschäftigten sich Studenten der 

Vorlesung „Corporate Dynamics“ von Christian Abegglen an der Alpen- 

Adria-Universität Klagenfurt im Rahmen von studentischen Forschungsprojekten. 

In zwei Sammelbänden werden vorliegend als Resultat ausgesuchte 

Beiträge veröffentlicht. Dort werden bewährte Management- 

Instrumente wirksamer Initiierung, Steuerung und Bewältigung von 

Wandel und Fortschritt dargestellt und mittels aktueller Fragestellungen 

intensiv diskutiert. Methodische Grundlagen beider Bände sind zwei zentrale 

Bausteine der weithin bekannten St. Galler Management-Lehre: 

Systemorientiertes Management und das Lebenszyklus-Modell. 

Zielsetzung von Band 1 ist die Darstellung wesentlicher Voraussetzungen 

und Stellhebel erfolgreichen Managements von Veränderungen sowie die 

griffige Veranschaulichung der Grundlagen für optimales Handeln in turbulenten 

Zeiten. Obwohl die Notwendigkeiten zum Wandel vielerorts 

bewusst sind, klagen Unternehmen über mangelnde Veränderungsbereitschaft. 

Mit der systematischen Suche nach Ursachen und Gründen dieses 

Mangels werden entlang der Phasen des Unternehmenslebenszyklus die 

Veränderungsfähigkeit eines Unternehmens einerseits sowie typische 

interne Umsetzungshürden andererseits diskutiert. So sind zunächst schrittweise 

intern und extern relevante Faktoren identifiziert und beleuchtet. 

Dann wird aufgezeigt, wie diese wirksam abzugleichen sind, damit die 

Stosskraft eines Unternehmens entlang der Reifephasen nachhaltig sichergestellt 

werden kann. 

ST. GALLER 

BUSINESS BOOKS & TOOLS 

GENERAL MANAGEMENT SERIES 

Knut Bleicher 

Strukturen und Kulturen 

Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 2 



Wissenschaft 

Thomas Weiers 

Swiridoff 

Erfolgreiches Management von Wandel 

aus studentischer Sicht 

Band 1 

«Outsourcing – Chancen & Risiken 

dargestellt am Beispiel der IT» 



Herausgeber 

ST. GALLER 

ST. BUSINESS GALLERBOOKS & TOOLS 

BUSINESS GENERAL BOOKS MANAGEMENT & TOOLS SERIES 


Knut Bleicher 

Normatives und Strategisches Management 




Wissenschaft 

Swiridoff 

Ausgewählte Diplomarbeiten der 


Band 1: 

Ideen- und Innovationsmanagement 


Herausgeber 

ST. GALLER 


ALUMNI-CLUB SERIES 

ST. GALLER 


ISBN 3-905379-21-X 

Schutzgebühr SFr. 15.–/€10.– 


Knut Bleicher 

Managementsysteme 




Wissenschaft 

Swiridoff 

Knut Bleicher 

Human Resources Management 




Wissenschaft 

Swiridoff 

. 

. 

Knut Bleicher 





Wissenschaft 

. 


Books & Tools 




Swiridoff 

Nach den heftigen Beben der Finanzkrise zeichnen sich – zwar noch diffus 

– erste Anzeichen eines Aufschwungs ab. Nach langen Monaten des 

„Durchhaltens“ gilt es nun für Unternehmer, Manager und Führungskräfte, 

den leichten wirtschaftlichen Aufwind positiv zu nutzen. Das aktuelle 

Marktumfeld zeigt sich jedoch in gewandelter Form: Althergebrachte 

Patentrezepte, Pfadabhängigkeiten sowie Denkmuster von gestern sind 

häufig nicht mehr wirkungsvoll. Vieles muss in Unternehmen nun neu und 

anders gemacht werden, vielerorts stehen Wandel, Veränderung und 

Fortschritt ganz oben auf der Tagesordnung. Entsprechend gross ist der 

Bedarf an wirksamen, ganzheitlichen und nachhaltigen Instrumenten und 

Denkhilfen. 

Mit dieser hochaktuellen Thematik beschäftigten sich Studenten der 

Vorlesung „Corporate Dynamics“ von Christian Abegglen an der Alpen- 

Adria-Universität Klagenfurt im Rahmen von studentischen Forschungsprojekten. 

In zwei Sammelbänden werden vorliegend als Resultat ausgesuchte 

Beiträge veröffentlicht. Dort werden bewährte Management- 

Instrumente wirksamer Initiierung, Steuerung und Bewältigung von 

Wandel und Fortschritt dargestellt und mittels aktueller Fragestellungen 

intensiv diskutiert. Methodische Grundlagen beider Bände sind zwei zentrale 

Bausteine der weithin bekannten St. Galler Management-Lehre: 

Systemorientiertes Management und das Lebenszyklus-Modell. 

Zielsetzung von Band 1 ist die Darstellung wesentlicher Voraussetzungen 

und Stellhebel erfolgreichen Managements von Veränderungen sowie die 

griffige Veranschaulichung der Grundlagen für optimales Handeln in turbulenten 

Zeiten. Obwohl die Notwendigkeiten zum Wandel vielerorts 

bewusst sind, klagen Unternehmen über mangelnde Veränderungsbereitschaft. 

Mit der systematischen Suche nach Ursachen und Gründen dieses 

Mangels werden entlang der Phasen des Unternehmenslebenszyklus die 

Veränderungsfähigkeit eines Unternehmens einerseits sowie typische 

interne Umsetzungshürden andererseits diskutiert. So sind zunächst schrittweise 

intern und extern relevante Faktoren identifiziert und beleuchtet. 

Dann wird aufgezeigt, wie diese wirksam abzugleichen sind, damit die 

Stosskraft eines Unternehmens entlang der Reifephasen nachhaltig sichergestellt 

werden kann. 

ST. GALLER 



Knut Bleicher 

Strukturen und Kulturen 




Wissenschaft 

Thomas Weiers 

Swiridoff 

Erfolgreiches Management von Wandel 

aus studentischer Sicht 

Band 1 

«Outsourcing – Chancen & Risiken 

dargestellt am Beispiel der IT» 



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BUSINESS GENERAL BOOKS MANAGEMENT & TOOLS SERIES 


Knut Bleicher 

Normatives und Strategisches Management 




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Ausgewählte Diplomarbeiten der 


Band 1: 

Ideen- und Innovationsmanagement 


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ST. GALLER 


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ISBN 3-905379-21-X 

Schutzgebühr SFr. 15.–/€10.– 


Knut Bleicher 

Managementsysteme 




Wissenschaft 

Swiridoff 

Knut Bleicher 

Human Resources Management 




Wissenschaft 

Swiridoff 

. 

Knut Bleicher 





Wissenschaft 

. 


Books & Tools 




Swiridoff 

Die SGBS: Kurz zusammengefasst 

Die SGBS: Kurz zusammengefasst 

Executive 

Seminare 

Junior 

Seminare 

Strategie & 

Marketing 

Seminare 

Leadership 

Seminare 

Finanz- 

Seminare 

Consulting 

Inhouse 

Schulungen 

MBA- & Diplom- 

Studiengänge 

St.Galler 




Management-Ausbildung 

Management-Ausbildung 

• • Seminare & Lehrgänge & Lehrgänge 

• • MBA- & Diplomstudiengänge 

• • Inhouse-Seminare 

• • Consulting 

• 

• 

Management-Publikationen 


& Tools 

& Tools 

• Management-Kongress 

• Management-Kongress 

• Alumni-Club SGBS 

• Alumni-Club SGBS 

St. St. Galler Business School •• Rosenbergstrasse 36 36 • CH-9000 • CH-9000 St. Gallen St. Gallen 

Tel. 0041 (0)71 225 22540408080 • Fax • Fax 0041 0041 (0)71 (0)71 225 225 40 8940 89 

www.sgbs.ch • seminare@sgbs.ch 

www.sgbs.com • seminare@sgbs.com 

Management-Seminare 

Executive Management Seminare 

• International Senior Management Programm 

3 Wochen 

3 

Wochen 

Wochen 

• General Management Seminar 

für für Executives 

4 Tage 

4 

Tage 

Tage 

• St.Galler Executive Business School 

2x5 2x5 

2x5 

Tage Tage 

Tage 

• Effective Management Programm für Executives 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• Effective Management Programm für Executives 2x4 Tage 

Junior Management Seminare 

• St.Galler Junior Business School 11 11 

11 

Tage Tage 

Tage 

• Management-Intensivkurs für für Nicht-Betriebswirtschafter 7 Tage 

7 

Tage 

Tage 

• • General Management Seminar für für Juniors 5 Tage 

5 

Tage 

Tage 

• • St.Galler Betriebswirtschaftslehrgang 3x4 3x4 

3x4 Tage Tage 

Tage 

Strategie und Marketing Seminare 

• St.Galler Marketing Programm 2x4 2x4 

2x4 Tage Tage 

Tage 

• St.Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm 2x4 2x4 

2x4 Tage Tage 

Tage 

• Strategisches Management für für Executives 2x4 2x4 

2x4 Tage Tage 

Tage 

• Strategie-Week Boston 5 5 Tage 

Tage 

Tage 

Finanzmanagement 

2x4 Tage 

• St.Galler Finanzlehrgang 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• 3x4 Tage 

• St.Galler Controller Programm 3x4 

3x4 

Tage 

Tage 

• und 4 Tage 

• Grundlagen Finanz- und Rechnungswesen 4 

Tage 

Tage 

• 4 Tage 

• Finance-Week London 4 

Tage 

Tage 

Leadership Seminare 

- St. 2x4 Tage 

• Leadership - St. Galler Führungsprogramm 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

Die 2x4 Tage 

• Die eigene Management-Kraft steigern 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

Boston 5 Tage 

• Leadership-Week Boston 5 

Tage 

Tage 

2x4 Tage 

• Persönliche Führungskompetenz 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

Wissenschaftliche 

Präsident des Verwaltungsrates 

Gesamtleitung 


Präsident 

Leitung 

des 

MBA-Programme 

Verwaltungsrates 

Director 

Director 



Director Consulting 

Wissenschaftliche Gesamtleitung Präsident des Verwaltungsrates Director Consulting 


Die Seminare & Lehrgänge stehen 

unter Die der Seminare wissenschaftlichen & Lehrgänge stehen 

Leitung Die unter Seminare von der Prof. wissenschaftlichen 

Dr. Lehrgänge Robert stehen 

Neumann unter Leitung der von wissenschaftlichen 

Prof. Dr. Robert 

Der Dozentenstab Neumann Leitung von Prof. vereinigt Dr. Robert 

Persönlichkeiten Neumann Der Dozentenstab aus Wissenschaft, 

Der Persönlichkeiten Managementberatung 

Dozentenstab aus vereinigt Wissen- 

vereinigt 

und Persönlichkeiten schaft, Praxis. Managementberatung 

aus Wissenschaft, 

Managementberatung 



Peter Zehnder Peter Zehnder 

Andreas und Praxis. Rippberger 

Prof. Dr. 

und Praxis. 

Robert Dr. oec. Neumann HSG 

Prof. Dr. Christian 

Dr. oec. HSGAbegglen 

lic. rer. pol lic.rer.pol. Peter Zehnder 

Dipl. Betr.-Wirt. 

robert Robert Prof. christian.abegglen@sgbs.ch 

. neumann Dr. Neumann @sgbs.com 


christian.abegglen@sgbs.com 

Christian Dr. oec. HSG Abegglen 

peter.zehnder@sgbs.ch 

peter.zehnder@sgbs.com 

Peter lic.rer.pol. Zehnder 

andreas.rippberger@sgbs.ch 

Prof. robertDr. 

. neumann@sgbs.com 

Dr. christian.abegglen@sgbs.com 

oec. HSG 

lic.rer.pol. peter.zehnder@sgbs.com 

robert neumann@sgbs.com 

Der Dozentenstab vereinigt 


Persönlichkeiten aus Wissenschaft, Managementberatung 


und Praxis. 




• International Senior Management Programm 3 

Wochen 

Wochen 

• General Management Seminar für Executives 4 

Tage 

Tage 

• St.Galler Executive Business School 2x5 

2x5 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 

Das Konzept Integriertes Management 


Der Klassiker • St.Galler zum Junior St. Business Galler School Ansatz 

11 

11 

Tage 

Tage 

in der 8. Auflage 

• Management-Intensivkurs für Nicht-Betriebswirtschafter 7 

Tage 

Tage 

• General Management Seminar für Juniors 5 

Tage 

Tage 

• St.Galler Betriebswirtschaftslehrgang 3x4 

3x4 

Tage 

Tage 

Strategie und Marketing Seminare 

• St.Galler Marketing Programm 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• St.Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• Strategisches Management für Executives 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• Strategie-Week Boston 5 

Tage 

Tage 



2x4 

Tage 

Tage 


3x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Tage 

Tage 

2016: 25 Jahre 

St. Galler Konzept 



2x4 

Tage 

Tage 

Das Standardwerk für modernes wird seit der 

• Die 

ersten eigene 

Auflage konsequent Management-Kraft 

weiterentwickelt und trägt den 

steigern 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

neuesten Fortschritten im Management Rechnung. • Aktualisiert und erweitert um 


Tage 

Tage 

Praxisbeispiel 


2x4 

Tage 

Tage 

• Darstellung neuer Instrumente 



• Für wissenschaftlich 

interessierte Praktiker 


Robert Prof. Dr. Neumann 







oec. HSG 


Peter Zehnder 





Die unter Seminare der wissenschaftlichen 

Lehrgänge stehen 

unter Leitung der von wissenschaftlichen 


Neumann Leitung von Prof. Dr. Robert 

Neumann Der Dozentenstab vereinigt 

Der Persönlichkeiten Dozentenstab aus vereinigt Wissenschaft, 


aus Wissen- 

Persönlichkeiten 

schaft, und Praxis. Managementberatung 

und Praxis. 

Diplomstudiengänge Management-Seminare SGBS 

MBA- & Diplomstudiengänge SGBS 


Unser Angebot umfasst die folgenden Studiengänge: 

• International Unser Angebot Senior Management umfasst die Programm folgenden 3 WochenStudiengänge: 

• International Senior Management Programm 3 Wochen 


Tage 

Tage 



Master- • St.Galler & Executive General Business Management- 

School 2x5 

2x5 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 

MBA-, Master- & General 

International 

Diplomstudiengänge: 

Executive MBA 2017-18 

Management-Diplomstudiengänge: 

• SGBS Master of Junior St.Gallen 

Seminare 

• International Dipl. Betriebswirtschafter Executive • St.Galler MBA 

Junior SGBS 

Business School INTERNATIONAL 11 

11 EXECUTIVE Tage 

Tage 

Master of Business 

• Master General of Management-Diplom Business Administration SGBS in 

MBA 

• General Management Seminar für Juniors 

www.sgbs.ch/mba 

5 

Tage 

Tage 

• Integrated SGBS Junior Management- 


3x4 

Tage 

Tage 

• SGBS Zertifikat Master St.Gallen of Management St. Gallen 

2018 



• Dipl. Strategie Betriebswirtschafter und Marketing SGBS 

Seminare 

• General • St.Galler Management-Diplom Marketing Programm SGBS 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 


• St.Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

• SGBS Junior Diplomausbildung Management-Zertifikat St. Gallen 

• Management-Intensivkurs für Nicht-Betriebswirtschafter Administration (MBA) 

7 

Tage 

Tage 

in Integrated Management 2017–18 

2007–2008 

• Strategisches Management für Executives 2x4 

2x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Fach- Fach- & Spezialisten-Diplomstudiengänge: 

& Spezialistendiplome: 


2x4 

Tage 

Tage 

• Dipl. Marketingleiter/in SGBS 

2018 

• St.Galler 

• Dipl. Controller 

Marketingleiter/in Programm 

SGBS 

3x4 

3x4 

Tage 

Tage 

Dipl. Consultant SGBS • Dipl. Verkaufsleiter/in SGBS 

Dipl. Marketingleiter/in 

• Grundlagen • Dipl. Finanz- Verkaufsleiter/in und Rechnungswesen SGBS 

4 

Tage 

Tage 

SGBS® 

• Finance-Week • Dipl. Finanzleiter/in • London Dipl. Finanzleiter/in 4 

Tage 

Tage SGBS SGBS 

• Dipl. Controller/in • Dipl. Controller/in SGBS SGBS 


• Leadership- & Human Resources 

• Leadership - St. Galler Führungsprogramm 

• Leadership- & Human Resources 

2x4 

2x4 

Tage 

Tage 

Management-Diplom SGBS 

Master Diplome 

• Die eigene Management-Kraft Management-Diplom steigern 2x4 

2x4 

Tage 

Tage SGBS 

St.Gallen 

• Dipl. Consultant SGBS 

• Leadership-Week Boston • 5 Dipl. Tage Consultant SGBS 

• Leadership-Week Boston 5 Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


Diplomausbildung 

2007–2008 

General Management- 

Diplom SGBS 


Master Diplome 

St.Gallen 



MBA 

www.sgbs.ch/mba 




Forschung & Publikationen 



Wochen 

Wochen 

Meilensteine der Entwicklung eines 


Tage 

Tage 

Integrierten Managements 


2x5 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


• St.Galler Junior Business School 11 

11 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


3x4 

Tage 

Tage 

• Band 1: Management im Wandel 

Strategie und Marketing • Seminare Band 2: Strukturen und Kulturen der 

Organisation im Umbruch 


2x4 

Tage 

Tage 

• St.Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement • Band 3: Normatives Programm 2x4 

2x4 Management 

Tage 

Tage 

• Strategisches Management für • Executives Band 4: Die 2x4 

2x4 strukturelle Tage 

Tage Gestaltung 


Tage 

Tage 

• Band 5: Das Problemverhalten 


Finanzmanagement • Band 6: Integriertes Management 


2x4 

Tage 

Tage 


3x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


Forschung & Publikationen 



Wochen 

Wochen 

Meilensteine der Entwicklung eines 


Tage 

Tage 

Integrierten Managements 


2x5 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


• St.Galler Junior Business School 11 

11 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


3x4 

Tage 

Tage 

• Band 1: Management im Wandel 

Strategie und Marketing • Seminare Band 2: Strukturen und Kulturen der 

Organisation im Umbruch 


2x4 

Tage 

Tage 

• St.Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement • Band 3: Normatives Programm 2x4 

2x4 Management 

Tage 

Tage 

• Strategisches Management für • Executives Band 4: Die 2x4 

2x4 strukturelle Tage 

Tage Gestaltung 


Tage 

Tage 

• Band 5: Das Problemverhalten 


Finanzmanagement • Band 6: Integriertes Management 


2x4 

Tage 

Tage 


3x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 


Tage 

Tage 


2x4 

Tage 

Tage 

€ 64,00 [ D ] 

M A N A G E M E N T 

Bleicher, Abegglen 

DAS KONZEPT 


Wissenschaftliche Gesamtleitung 


DAS KONZEPT 

Gesamtleitung 

INTEGRIERTES 

MANAGEMENT 






9. Auflage 

2019 






oec. HSG 




«Wir arbeiten in Strukturen von 

gestern mit Ressourcen von Heute 

an Strategien für morgen vorwiegend 

mit Menschen, die die 










aus Wissen- 



(Knut Bleicher) und Praxis. 

Peter Zehnder 




Strukturen von gestern geschaffen 

haben und das Übermorgen in 

der Unternehmung nicht mehr 

erleben werden.» 

EDITION GENERAL MANAGEMENT SERIES 



Christian Abegglen · Robert Neumann Corporate Dynamics · Band 1 

Corporate Ausgliederung Dynamicsvon 

Dienstleistungen in 

eigenständige 

Servicegesellschaften 






SGBS 

SGBS 



Business Ganzheitliches School Management 


in der Praxis 

SGBS Alumni-Jahrbuch 2009 – 2010 




oec. HSG 


SGBS 

Alumni-Jahrbuch 

2011 

Peter Zehnder 














aus Wissen- 



und Praxis. 

EDITION GENERAL MANAGEMENT SERIES 



Christian Abegglen · Robert Neumann Corporate Dynamics · Band 1 

Corporate Ausgliederung Dynamicsvon 

Dienstleistungen in 

eigenständige 

Servicegesellschaften 



robert Prof. Dr. . neumann@sgbs.com 


SGBS 

SGBS 



Business Ganzheitliches School Management 


in der Praxis 

SGBS Alumni-Jahrbuch 2009 – 2010 




oec. HSG 


SGBS 

Alumni-Jahrbuch 

2011 

Peter Zehnder 














aus Wissen- 



und Praxis. 


Ausbildungs-Pyramide 

SGBS Ausbildungs-Pyramide: 

Von einem Seminar zum Diplom oder MBA 

(innerbetriebliche Seminare werden angerechnet) 

SGBS Ausbildungs-Pyramide 

Akademische MBA-Programme 

24 - 36 Monate 

MBA in Integrated 

Management 

European 

Multicultural MBA 

International 

Executive MBA 

Bachelor- & Diplomstudien-Programme 


B.A. Business 

Administration – 

Executive Bachelor 

Dipl. Betriebswirtschafter/in 

SGBS® 

– 

SGBS Certified 

Advanced Management 

Expert St. Gallen ® 

SGBS 

International Junior 

Management 

Zertifikat® 

SGBS 

International Senior 

Management 

Zertifikat® 


Management Marketing Sales Finance Leadership 

Zertifikats Studiengänge 

SGBS Certified... 

Projectmanagement 

Productmanagement 

Expert St. Gallen ® 

Digital Consulting Lean 


Seminarmodule 

3 - 8 Tage 

General 

Management 

Strategie 

– 

Change 

Marketing 

– 

Vertrieb 

Leadership 

– 

Persönlichkeit 

Projekt 

– 

Agil, Scrum 

Finanzen 

– 

Controlling 

Business Model 

– 

Design Thinking 

Führung 4.0 

– 

Lean 

Offene, überbetriebliche Seminare – deutsch und englisch 

Digital 


48

Teilnehmerstimmen & Referenzen 

Teilnehmerstimmen & Referenzen 

Sabrina Lüngen 

Geschäftsleitung 

Arktis BioPharma UG & Co. KG 

DE-Wickede Ruhr 

Magnus M. Merkle 

Director, Head of Real Estate Structured 

Finance Germany East 

Aareal Bank AG 

DE-Berlin 

Thomas Welt 

Managing Director Ph. D. Production 

Palm Paper Limited 

UK-King’s Lynn 

Olaf Vurma 

Sales Manager 

Geschäftsführer VBS-CONSUL- 

TING GMBH 

DE-Stuttgart 

Feedback von diesen Absolventen/-innen 

und vielen anderen im Sekretariat verlangen. 

Daniel Müller 

Senior Management Consultant 

Zühlke Engineering AG 

CH-Schlieren (Zürich) 

Helge Fobbe 

Leiter Webmanagement 

comdirect bank AG 

DE-Quickborn 

Jochen Geis 

Geis-Gruppe 

Kaufmännischer Leiter Landverkehr 

DE–Bad Neustadt an der Saale 

Hagen Höhl 

Director Strategic Sales – 

Wincor Nixdorf International 

DE-Paderborn 

Stephanie Briner 

Director Consulting & Sales 

John Lay Solutions AG 

CH-Luzern 

Branislav Pavlovic 

Director Solutions 

TÜV Rheinland i-sec GmbH 

DE–Gelnhausen 

Ralph Beranek 

Geschäftsleitung / Managing 

Director 

Seeberger KG 

DE-Ulm 

Walter Schläpfer 

Leiter Produktion 

Coop Bäckerei Wallisellen 

CH–Wallisellen 

16. St. Galler Management- 

Kongress 2018 

21. September 2018 in St. Gallen 

16. St. Galler 

Alumni Management- 

Event – Interactive 

21. September 2018 in St. Gallen 

Dr. Dirk Haft 

WITTENSTEIN SE 

Norbert Barnikel 

Barnikel Innovation & 

Digital Transformation 



Michael Beckmann MBA 

Beckmann Peer Boards GmbH 

«Reinvent or optimize 

the company» 

Prof. Dr. Martin Westphal 

Beate Monastiridis-Dörr 

Fresenius Kabi 

Deutschland AG 

Münchener Rück- 

Versicherungsgesellschaft 

Spital Limattal 

Modellstation SOMOSA 

Winterthur 

Dr. Jörg Genstorfer 

Oliver Bilke-Hentsch, MD MBA 

Reinvent or optimize the company? 

www.sgbs.ch 



www.sgbs.ch/inhouse 


Rosenbergstrasse 36 

CH-9000 St.Gallen 

Telefon 0041 (0)71 225 40 80 

Telefax 0041 (0)71 225 40 89 

E-Mail seminare@sgbs.ch 

Internet www.sgbs.ch

Innerbetriebliche Schulungen & Consulting St. Galler Business School

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