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KOMMENTAR | FACEBOOK
Fotos: vietnambiz.vn und Shutterstock.com
Mark Zuckerberg, Gründer und CEO von facebook
Facebook und Co. gekauften Daten werden Persönlichkeitsprofile
von Menschen erstellt, deren Vorlieben, deren
Schwächen und deren Ängste ergründet. Dann entwickeln
die Datenanalysespezialisten massgeschneiderte Werkzeuge
für die psychologische Beeinflussung – das sogenannte
Targeting. Und dann führt man die Menschen wieder
zielgerichtet und personalisiert in einen Tunnel voller Fake
News und Gerüchten.
Gerüchte verstärkt und gezielt
weiterverbreitet
Ein Beispiel, das etwa von den ohnehin schlecht gebildeten
Rednecks in Amerikas Rust-Belt-Gürtel und den Südstaaten
gerne geglaubt wurde: Einzelne wirre Gerüchte, wonach
der farbige Präsident Barack Obama sein Amt nicht aufgeben
werde. Wonach bereits in den gesamten USA Waffen
konfisziert würden, damit kein Widerstand gegen diesen
Putsch möglich sei. Derartige Gerüchte wurden von aus
Trump-nahen Kreisen finanzierten «Wahlhelfern» wie Cambridge
Analytica aufgegriffen, verstärkt und gezielt weiterverbreitet.
Aber nicht nur die schlecht gebildete Masse der amerikanischen
Wähler fiel auf derartigen Unsinn herein. Auch die
vermeintlich gescheiteren Briten glaubten den vielfältigen
Fake-Infos über die angeblich teure, schikanöse und britenfeindliche
Brüssel-EU. Dabei sei dieses Targeting, eben
die personalisierte und verstärkte Weiterverbreitung von
echt klingenden Lügen der einzige Daseinszweck von AIQ
gewesen und während des Brexit-Referendums massenhaft
zum Einsatz gekommen.
Verheerendes Krisenmanagement
Dies alles wäre ohne den Datenlieferanten Facebook kaum
möglich gewesen. Doch wie reagierte eines der wertvollsten
Unternehmen der Welt auf diesen Super-Gau? Mit einem
verheerenden Krisenmanagement. Die Tragweite des
Skandals scheint zunächst völlig falsch eingeschätzt worden
zu sein. Als reines PR-Problem. Dabei betrifft es den
Kern des Geschäftsmodells der sogenannten «sozialen
Netzwerke», die unter dem Vorwand, ihren Kunden irgendeinen
Nutzen zu bieten, sei es der Kontakt mit Freunden,
der Austausch von Fotos und Videos oder dem Echtzeiterhalt
von Kurznachrichten, deren Daten abgraben und
vorwiegend an die Werbewirtschaft, aber eben nicht nur
an diese, verhökern.
So hat dann Facebook-Chef Mark Zuckerberg Tage gebraucht,
um sich überhaupt zu äussern. In zunächst dünnbohrenden
Ausflüchten. Dabei ist Cambridge Analytica
in Wahrheit nur die Spitze des Eisbergs. Soll doch der
inzwischen frustriert das Handtuch geworfene Sicherheits-
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MAI 2018 | Cool&Easy