Ressourcenorientierte Beraterin DPA - Institut Systeme

Betrachtet man die Wirksamkeit der Beratung insgesamt, so spielt die
Befähigung der Beraterin oder des Beraters zum „angekoppelt pacen und
leaden“ eine wesentliche Rolle. Hiermit ist nur zum Teil die fast
mechanische Strategie: 3x pacen -> 1x leaden gemeint. Durch das bereits
oben beschriebene pacen geht man auf den anderen ein und empfiehlt beim
Leaden eine kleine Variation im Verhalten. Hierzu kann man auch einen
Spannungsbogen nutzen wie beim Yes-set (mindestens dreimal positiv
pacen, wobei die ratsuchende Person jeweils die Aussage der Beraterin oder
des Beraters bejaht). Pacing ist nicht nur auf Gefühle beschränkt wie
affektives Zuhören, sondern beinhaltet vielmehr das „in die Schuhe des
anderen schlüpfen“. Ziel ist also eine größtmögliche Synchronisation zum
Verhalten der Klientin bzw. des Klienten einzunehmen, welches nur gelingen
kann, wenn die individuellen Repräsentationssysteme bekannt sind und der
Rapport gehalten werden kann. Zentrales Element für einen förderlichen
Rapport sind zudem explizite und implizite Komplimente, also positive
Konnotationen der Beraterin oder des Beraters.
Aus praktischer Sicht ist es wichtig, dass das persönliche Beratungsziel für
die ratsuchende Person erreichbar wird und daher zunächst konkreter
Formulierung bedarf. Es sollte sich bei dieser Formulierung um ein so
genanntes hin-zu-Ziel handeln. Häufig werden jedoch Aussagen eher zu
einem „nicht-mehr-Ziel“ getroffen. Hier sollte der Berater oder die Beraterin
aktiv eingreifen und die ratsuchende Person auffordern, ein hin-zu-Ziel oder
auch den Beginn von etwas als Zielvision anzugeben. Die Entscheidung für
6
Dipl.-Psych. C. Jessen Bausteine im ressourcenorientierten Beratungsprozess
das persönliche Ziel liegt bei der Klientin bzw. dem Klienten unter Nennung
des individuellen Zeitrahmens der Realisierung (z.B. Können Sie das Ziel für
sich noch einmal konkret benennen?).
Eine besondere Technik, um Zielvorstellungen zu wecken, liegt in den
spezifischen Fragestellungen. So lautet lt. Bamberger (2001, S. 48) die
zentrale Frage, um zu einer Lösungsvision zu kommen: „Was ist, wenn das
Problem nicht ist bzw. wenn das Problem nicht mehr wäre?“ Interessant
ist hier die Formulierung eines „statt dessen“. Auch die bekannte
„Wunderfrage“ – also nach Ausnahmen zu fragen, die noch gar nicht
passiert sind, hat sich als hilfreich erwiesen. Sie leitet sich direkt aus dem
Konstruktivismus ab, da nach subjektiven Wahrheiten gefragt wird. Auch
sollten Unterschiede im eigenen Erleben erfragt und Fragen als Einladung
zum Perspektivenwechsel gestellt werden z.B.: Woran würden andere
Personen merken, dass etwas anders ist? Aufgabe der Frage-Interventionen
ist es, Ressourcenzustände zu ermöglichen. Sie dienen dem gedanklichem
Umzug oder Verlagerung in den Lösungsraum. Dazu gehört auch die Arbeit
mit Vorstellungsräumen (z.B. Gehen Sie in Gedanken so weit in die Zukunft,
dass Sie sehen können, wie es geworden ist oder was ist jenseits des
Monats?). Gemeinsam ist diesen Frageinterventionen, dass durch geleitete
Zielvision eine neue Realität denkbar gemacht und vorbereitet wird (z.B.
Angenommen Sie haben Ihr Ziel bereits erreicht, wie sieht das denn aus?).
Der Berater oder die Beraterin sollte immer den Fokus der Aufmerksamkeit
im Blick haben und die ratsuchende Person mit in die beobachtende
Draufsicht als „Supervison“ und Reflexion dessen, was gerade geschieht,