M3 Marketing final Deutsch

WEITERBILDUNG FÜR KULTURTOURISMUS
MODUL 3 – STRATEGISCHES MARKETING
IM KULTURTOURISMUS
Sie sollten eine Reihe von Kriterien für die Analyse entwickeln. Als Beispiel zeigen wir Ihnen die
Kriterien des Travel and Tourism Competitiveness Report 2011 des Weltwirtschaftsforums. Es listet
folgende vierzehn Kriterien für die Rangliste der Länderregionen auf:
1. Richtlinienregeln und Vorschriften
2. Umweltverträglichkeit
3. Sicherheit
4. Gesundheit und Hygiene
5. Priorisierung von Reisen und Tourismus
6. Luftverkehrsinfrastruktur
7. Bodenverkehrsinfrastruktur
8. Tourismus‐Infrastruktur
9. ICT‐Infrastruktur
10. Preiswettbewerbsfähigkeit in der Reise‐ und Tourismusbranche
11. Personalmanagement
12. Affinität für Reisen und Tourismus
13. Natürliche Ressourcen
14. Kulturelle Ressourcen.
2.4 Wettbewerbsanalyse
Eine wettbewerbsorientierte Analyse ist ein weiteres wichtiges Element der Kulturtourismusplanung
und ‐forschung. Die Konkurrenten variieren häufig in Bezug auf ihren jeweiligen Zielmarkt. Daher ist
es am besten, wenn man die Konkurrenzanalyse zielgruppenpezifisch segmentiert. Zum Beispiel kann
eine Organisation eine andere Gruppe von Konkurrenten für Business‐Kongresse und ‐Meetings
haben, als sie es für individuelle Vergnügungsreisende hat.
Sie sollten Ihre Konkurrenten gut im Blick haben, aber die beste Quelle sind die Besucherinnen und
Besucher selbst. Befragen Sie Ihre Gäste und Sie werden einen guten Überblick bekommen, welche
anderen Angebote für Sie die ‚Konkurrenz‘ darstellen. Gäste zu befragen, um andere Ziele oder
Anbieter zu ermitteln, die sie für ihre Reisen betrachteten, ist eine Möglichkeit, den Wettberwerb zu
analysieren. Eine weitere Option ist die Verwendung eines Fokusgruppenansatzes, bei dem
ehemalige oder potenzielle Gäste einen Konsens über die engsten Wettbewerber erreichen. Seien
Sie kreativ, um herauszufinden, welche Art von Erfahrungen Ihre Besucherinen und Besucher mit
konkurrierenden Institutionen hatten: Sie könnten auch herausfinden, dass ein Konkurrent ein
Partner zu einem bestimmten Thema sein kann!
2.5 Marktanalyse
Von Zeit zu Zeit, d.h. alle zwei bis drei Jahre, sollten Sie eine Besucheranalyse durchführen. Die
Kategorien von Informationen, die diese Analyse liefern sollte, umfassen:
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