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Fotos: Cornelius, KVG Freiwillige aus dem 8. Jahrgang wurden u. a. von Arno Itter unterwiesen ZIVILCOURAGE UND ENGAGEMENT SIND GEFRAGT Jugendliche Fahrbegleiter ausgebildet Lärm, Gerangel, Stress und auch Vandalismus in Bus und Tram gehören zum morgendlichen Schülerverkehr. Leider ebenfalls alltäglich:Auseinandersetzungen unter Jugendlichen. Stress Wie funktioniert die Trinkwasserversorgung? Die Antwort gibt das Modell altersgerecht und damit „begreifbar” Teens & Twens pur, für die anderen Fahrgäste und das Fahrpersonal, aber auch für die Lehrer, denn ihre Schüler kommen oft emotional aufgeheizt, abgehetzt und verspätet in den Unterricht. Dazu kommen noch jährliche Van- dalismusschäden alleine für die Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG in der Höhe von 300 000 Euro. Soweit das Problem – Ein Lösungsansatz: Das Fahrzeugbegleiter Pilotprojekt. Dabei wurden und werden jugendliche Fahrzeugbegleiter mit dem Ziel ausgebildet, dass sie in Fahrzeugen und an Haltestellen schlichtend und beruhigend eingreifen, wenn es zu stürmisch zugeht. Im Auftrag des Nordhessischen VerkehrsVerbundes NVV startete der erste Testlauf in Zusammenarbeit mit KVG, KNE, RKH, der Polizei und der Integrierten Gesamtschule Kaufungen bereits im Februar 2004. Weitere ausgewählte Schulen sollen folgen. Nur freiwillige Schülerinnen und Schüler der 8. Jahrgangsstufen nehmen an diesen Projekten teil. Die letzte Auswahl der in Frage kommenden Jugendlichen erfolgt zusammen mit den Schulleitungen, einer verantwortlichen Lehrkraft und den Trainern, unter Berücksichtigung des charakterlichen und schulischen Erscheinungsbildes und der Fahrstrecken der beteiligten Jugendlichen. Die zukünftigen Fahrzeugbegleiter absolvier(t)en eine fundierte Ausbildung durch geschulte Trainer der Verkehrsunternehmen sowie der Polizei. U. a. ein wichtiger Bestandteil der Trainingseinheiten: Das Er- ENERGIE- UND WASSERWELTEN EXPERIMENTELL ERLEBEN kennen von entsprechenden Verhaltensweisen in Konfliktsituationen und das Training von Lösungsstrategien. Damit wird die Basis dafür geschaffen, dass sich die Schüler bei möglichen Konflikten und Problemsituationen zwischen den meist gleichaltrigen Fahrgästen gewaltfrei einschalten können. Sie sollen Ansprechpartner für mitfahrenden Schüler und das Fahrpersonal sein. Jeder Fahrzeugbegleiter kann sich mit einem Ausweis legitimieren. Doch dieser macht sie selbstverständlich nicht zu Ersatzkontrolleuren oder Sicherheitskräften und sie sind auch nicht für alles, was im Fahrzeug passiert, verantwortlich. Schon durch das vorbildhafte Verhalten der jugendlichen Fahrzeugbegleiter sorgt dafür, dass sich die Schulweg-sicherheit erhöht, die Beschädigungen an Betriebseinrichtungen zurückgehen und es zur gegenseitigen Akzeptanz kommt, wovon u. a. Fahrgäste, Mitschüler und Eltern profitieren. Und das ist allemal nicht nur eine Anerkennung, sondern auch alltägliche Unterstützung durch alle Beteiligten wert. KVG-Ansprechpartner beim Projekt Fahrzeugbegleiter: Alexandra Baum, Telefon 0561 / 30 89-182, und Arno Itter, Telefon 0561 / 30 89-162. Service im Schulhof Leben ohne Energie und Wasser – nicht denkbar! Aber wie funktioniert das alles wirklich? Und wie passt es zusammen? Fragen, die auch von den meisten Erwachsenen nicht so schnell beantwortet werden können. Deshalb und um möglichst früh, verständlich und umfassend über den sinnvollen Einsatz von Energie und Wasser zu informieren, steht der „neue“ Schulinfo-Bus der Städtische Werke AG in der Poleposition. Die Ausstattung des Energieberatungsbusses wurde modular erweitert. Speziell für Schulen wurden Experimente zu Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und regenerativen Energien eingerichtet, komplexe Themen werden so „be-greifbar“. Angepasst an die Lehrpläne der Primarstufe und Sekundarstufe I wurden die Experimente einfach und schülergerecht konstruiert. Begleitmaterial und Lern-Software runden die Themenbereiche, die von der Wasserförderung bis zum solaren Autoantrieb reichen, ab. Das neue Schul-Infomobil steht interessierten Schulen für gemeinsame Veranstaltungen und zu Projekttagen vor Ort, also zum Beispiel auf dem Schulhof, zur Verfügung. Angefordert werden kann der Bus bei den Energieberatern der Städtischen Werke, Telefon 0561 / 782-25 44. 2/2004 SCHNURSCHDRAGGS 7
„Szenen aus dem Dienstalltag“ standen auf dem Trainingsplan DIE KVG ERWEITERT IHREN PRÜF- UND SERVICEDIENST Geschult und geprüft len „KVG – Fahrzeugkontrolle, bitte zeigen Sie mir ihren Fahrausweis“ stehen für frisch gebackene Servicekräfte sechs anstrengende Wochen, vollgepackt mit Unterrichtseinheiten sowohl theoretischer wie auch praktischer Natur. Schließlich muss das im Prüf- und Servicedienst eingesetzte Personal weit mehr können, als die Gültigkeit von Tickets und Fahrausweisen festzustellen. Da gilt es sich Tarif- und Netzkenntnisse anzueignen, erfahrene Mitarbeiter der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG sorgen für den entsprechenden Wissenstransfer. Denn nach Verbindungen gefragt, müssen die Mitarbeiter als netzkundige Wegweiser agieren. Ebenfalls auf der Agenda – die rechtlichen Grundlagen des Service am Kunden. Die um- Fotos: KVG, Schröder Vor dem ersten offiziel- Baustellenservice Mit dem Frühling halten auch die Baustellen Einzug auf Kassels Straßen. Mit ihrem Baustellenservice informiert die KVG unter www.kvg.de/Aktuelles ihre Fahrgäste aktuell über baustellenbedingte Routenänderungen bzw. Haltestellenverlegungen. 8 SCHNURSCHDRAGGS 2/2004 fangreichen Inhalte werden von einem externen Vortragenden vermittelt. Auch beim Deeskalationstraining bedient sich der lokale Verkehrsdienstleister eines Profis von außerhalb. Hier zählt neben der theoretischen Basis vor allem das praxisorientierte Verhaltenstraining. Immer und immer wieder werden unterschiedlichste Situationen mit verteilten Rollen durchgespielt. Das abgestimmte Vorgehen im Team, die Deeskalation von Begegnungen mit unterschiedlichemGewaltpotenzial, aber auch die kundenfreundliche Betreuung von Fahrgästen wird trainiert. Das gibt im Prüfungsalltag ebenso Sicherheit wie auch das Begleiten von routinierten Kollegen im Verkehrsalltag. Denn um den Fahrgästen ein Gefühl der Sicherheit zu geben, müssen die Neulinge sattelfest sein in dem, was sie tun, deshalb sieht der Lehrplan auch eine Reihe von Zwischenprüfungen vor. Erst wenn die alle zur Zufriedenheit der KVG bestanden sind, werden die im Frühjahr ausgebildeten neuen Servicekräfte zum Dienst auf den Fahrzeugen geschickt. Gut vorbereitet auf den Nahverkehrsalltag mit all seinen Facetten. Verkehr MIT DEM GROSSGRUPPENTICKET UNTERWEGS Ab sieben wird´s günstiger Sieben auf einen Streich – wer dabei nicht nur an das tapfere Schneiderlein, sondern auch an Bus bzw. Tram denkt, liegt goldrichtig und kann auch noch sparen. Denn für Gruppen ab sieben Personen gibt es z. B. im Kundenzentrum der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG in der Kurfürsten Galerie das Großgruppenticket. Damit werden Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Vergleich mit einer Einzelfahrkarte um rund 50 Prozent günstiger. Ideal auch für große Vereine, Schulen und Kindergärten – die diesen Tarif häufiger und dann per Rahmenvertrag nutzen – insbesondere auch deshalb, da immer nur für so viele Personen bezahlt werden muss, wie auch tatsächlich mitfahren. Weiterer Vorteil: Der Abfahrtsort muss nicht identisch mit dem Ankunftsort sein, so können Routen nach Lust bzw. Interesse und RAD UND TRAM, DIE IDEALEN ALLTAGS- UND FREIZEITPARTNER Der besondere Huckepackverkehr Der Mai lockt ins Frei`“ sagt der Volksmund. Und jeder, der sich – statt ins Auto zu steigen – auf das Fahrrad schwingt, kann den dazugehörigen Sonnenschein so richtig genießen. Die frühlingshafte Temperatur macht den Drahtesel zum richtigen Begleiter. Damit kann das tägliche Fitnessprogramm – schließlich soll der Winterspeck weg – gleich auf dem Weg zur Schule, zur Uni oder zur Arbeit absolviert werden. Ist die zurückzulegende Strecke insgesamt zu lang, bietet die Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG und die RBK einen kostenlosen Service an, der das Genießen des Fahrtwindes auch etappenweise möglich macht. Bei den B+R Haltestellen stehen Fahrrad- nicht nach Treffpunkten zusammengestellt werden. Der Preis für das Großgruppenticket ergibt sich aus der selbst einzutragenden Personenzahl und der durch die Fahrtroute bestimmten Preisklasse. Der Verein oder die Schule schließt mit der KVG einen Vertrag ab und erhält einen Block mit zehn Großgruppentickets, die dann je nach Bedarf selbst ausgefüllt werden. Und dann kann losgefahren werden. bügel oder für besonders wertvolle Fahrräder auch Fahrradboxen zur sicheren Verwahrung zur Verfügung. Während das Anschließen an den Bügeln spontan und kostenfrei möglich ist, erfordert die Nutzung einer Fahrradbox den vorherigen Abschluss eines Mietvertrages im Kundenzentrum Baunatal, bei der Gemeinde Kaufungen oder beim Bürgerbüro Helsa. Die Mietgebühren liegen nur bei etwa acht Euro im Monat – im Vergleich zu den städtischenParkgebühren ein echtes Schnäppchen. Das Fahrrad kann aber auch kostenlos in Bus, Tram und Bahn mitgenommen werden. Voraussetzung: ein gültiges NVV-Ticket, das HessenTicket oder das „Schöne-Wochenende- Ticket“ und eine Fahrzeugauslastung, die dies Kräfteschonend wie das Ein- und Aussteigen: mit der Tram bis zur Hessenschanze, dann per Rad weiter Einfach mal zu siebent – ganz spontan – nach Wolfhagen, das Fachwerkstädtchen. Kein Problem, vor dem Kundenzentrum treffen, Gruppenticket kaufen und vom Königsplatz aus starten. Dabei gespart werden, im Vergleich zur Einzelfahrkarte, 16,80 Euro. Da steht dann einer zünftigen Brotzeit zur Stärkung finanziell nichts mehr im Wege. Weitere Infos unter 0180-234-0180 oder im Kundenzentrum Kurfürsten Galerie. zulässt. Schiedsrichter im seltenen Konfliktfall ist das Betriebspersonal. Findet sich Platz für das Rad, dann lassen sich anstrengende Zwischenetappen leichter zurücklegen. Das gilt auch beim Fahrradausflug, vorausgesetzt die Anzahl der Ausflügler sprengt nicht die Transportkapazitäten z. B. der Tram. Der Vorteil des Huckepackverkehrs: Jeder kann so weit radeln, wie er Lust hat. Und das auch in der Freizeit, denn jenseits von Dienstzeiten kann die Natur „in Fahrradgeschwindigkeit“ besonders intensiv wahrgenommen werden. Einige Streckenabschnitte bieten sich für eine „distanzvermindernde“ Pause an: Zum Beispiel von der Kasseler City ins grüne Lossetal. Oder doch von der Hessenschanze in den Habichtswald oder von Wolfsanger immer den steigungslosen Fulda-Radwanderweg entlang bis nach Hann. Münden und von dort mit der Eisenbahn zurück nach Kassel?! Ein Blick auf die Karte genügt und es eröffnen sich viele weitere Ausflugsvarianten, die mit diesem kräftesparenden Verkehrsmittel-Mix angesteuert werden können. Und wie bereits erwähnt, die Fahrradmitnahme in Nahverkehrsfahrzeugen ist kostenlos! KVG-KUNDENZENTRUM – NEUER STANDORT, LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN Zur Kurfürsten Galerie bitte! Das neue Kundenzentrum ist vom alten Standort rund 250 Schritte entfernt, ein kurzer Spaziergang über den Königsplatz, für all jene, die irrtümlich beim ehemaligen KVG- Kundenzentrum vorbeigeschaut haben. Die meisten Informationssuchendenschlagen, dank der zentralen Lage des neuen Kundenzentrums, aber bereits den direkten Weg Das Rüstzeug, ein Highlight ■ Infos In KVG-Info-Flyern finden sich viele interessante Hinweise auf Ausflugsziele und Informationen in Zusammenhang mit der Mitnahme von Fahrrädern und die Aufstellung aller Bike&Ride-Stationen im Einzugsgebiet der KVG. Erhältlich im Kundenzentrum und unter 0180-234-0180. ■ Fahrradboxen gibt es bei den Bahnhöfen Baunatal- Großenritte, Helsa, Papierfabrik Kaufungen & Oberkaufungen Mitte ■ Karten Insbesondere ideal für Fahrradausflüge – die Fahrradroutenkarte Region Kassel (4,50 Euro) und der Fahrradstadtplan Kassel (4,50 Euro) aus dem Kartenshop der Stadt Kassel. Erhältlich im Buchhandel, bei KasselTourist oder unter www.stadtkassel.de (Stichwort: Kartenshop) ■ Highlight Anlässlich des Autofreien Sonntags am 20. Juni 2004 heißt das Motto in der Region Söhre und im Lossetal „Mobil ohne Auto 2004“. Ganz ohne PKW kann die Natur genossen werden. KVG und RKH unterstützen die Aktion. Für die Radler unterwegs auch die Fahrradbusse der RKH, die Linien 133 und 134, die jeweils im Sommer mit Fahrradanhänger unterwegs sind. Informationen gibt es im Juni in Bus und Tram sowie im Internet unter www.kvg.de. zu Informationen rund um den Öffentlichen Nahverkehr in und um Kassel ein. Den in die Kurfürsten Galerie, wo die Kundenbetreuer der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG ih- nen an sechs ÖPNV Tagen in der Mauerstraße Woche zur Ver- 10,12,14,15, 16, 18, fügungste- 19, 30, 32, 37, 38, E 39, hen. Direkt bei 46, 47, E 50, 52 der Haltestelle Königsplatz Mauerstraße befindet sich 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 der einladende Eingang des Kundenzentrums und gleich dahinter die KVG-Mitarbeiter. Anders als andere Verkehrsdienstleister, die Fahrgastzentren schließen, hat die KVG gemeinsam mit den Städtischen Werken und der Netcom durch die Bündelung der Kundenbetreuung in der Innenstadt kosteneffizient ihren Vor- Ort-Service abgesichert. Und das bei einer Ausweitung der Öffnungszeiten. Denn die Türen des neuen Kundenzentrums stehen Montag bis Freitag von jeweils 9 und 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 16 Uhr u. a. für Informationssuchende offen, gleich, ob sie sich an die Mitarbeiter der KVG, der Städtischen Werke und der Netcom Kassel wenden möchten. 2/2004 SCHNURSCHDRAGGS 9
Seite 1 und 2: schnur schnurschdraggs schdraggs Da
Seite 3 und 4: Fotos: Koch, PZ, Rosenthal, STW Das
Seite 5: DANK SCHWEREM GERÄT UND TECHNISCHE
Seite 9 und 10: FAMILIENAUSFLUG: PER BUS UND TRAM I

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