POPSCENE Mai 05/19

DAS SAGEN DIE MITARBEITER
SUMMACOM aus St. Ingbert bietet multimedialen
Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Fortbildungen
mit der hauseigenen Akademie an. Mit
Blick auf die Zukunft, greift das saarländische Unternehmen
auf Know-how und Erfahrung aus über
20 Jahren Firmengeschichte zurück. Neben dem
Kundenberatungsgeschäft für Banken ist SUM-
MACOM zunehmend für zahlreiche renommierte
Unternehmen verschiedenster Branchen tätig.
Auch innovative saarländische Start-ups wie z.B.
der zukunftsgewandte Digitalversicherer Neodigital
zählen hierbei zum vielfältigen Klientel
des Kommunikationsdienstleisters.SUMMACOM
stellt sich dabei zeitgemäß und zukunftssicher
auf individuelle Kundenwünsche und neue Marktanforderungen
ein – das unter Erfüllung höchster
Sicherheits- und Datenschutzanforderungen! Das
Roland Steuer
Kundenservice Bank
schätzen mittlerweile Kunden wie z. B. BMW Financial
Services, Hornbach, Ursapharm, Energis,
Möbel Martin, MTD, MediServ und viele mehr. Die
Unternehmensphilosophie prägt die #SUMMA-
COMMUNTIY: Wertschätzung, Vielfalt, Respekt
und echter Teamspirit stehen hier im Zentrum!
Das zeigen nicht nur die aktuellen Anzeigenmotive
mit Mitarbeitern des Unternehmens: „Das leben
auch unsere Mitarbeiter, das erleben unsere
Kunden und das spüren auch deren Kunden, für
die wir im Einsatz sind! Denn Mitarbeiterzufriedenheit
wirkt sich im positivsten Sinne auf die
intrinsische Motivation, die Qualität der Leistung
und damit die Zielerreichung für unsere Kunden
aus!“, so Marc Kirch, Leiter Marketing & Vertrieb.
Zwei der rund 450 Mitarbeiter haben wir interviewt:
Vanessa Marhöfer
Kundenservice Bank
Was macht für Dich Wertschätzung, Respekt und
Zusammenhalt am Arbeitsplatz aus?
All diese Dinge sind existenziell. Wertgeschätzt
zu werden, Respekt und Zusammenhalt zu erfahren,
lässt dich morgens mit einem Lächeln im Gesicht
aufstehen und mit Spaß zur Arbeit gehen!
Wie erlebst Du dies im Rahmen der
Summacommunity?
Ich habe schon so manchen Job gehabt in meinem
Leben, aber noch nie wurde ich als „Mensch“
so abgeholt. Du fühlst dich nicht nur als Nummer
im Personalbuch, sondern als Teil vom Ganzen.
Was ist der Hauptgrund, warum du jemandem
empfehlen würdest bei SUMMACOM zu arbeiten?
Ich werde und habe SUMMACOM jedem empfohlen,
da ich davon überzeugt bin, hier einen super
Arbeitgeber gefunden zu haben.
Was macht für Dich Wertschätzung, Respekt
und Zusammenhalt am Arbeitsplatz aus?
Das man mit einem guten Gefühl zur Arbeit geht
und nicht nur Angestellter ist, sondern Teil eines
großen Teams
Wie erlebst Du dies im Rahmen der
Summacommunity?
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist hier
wirklich einzigartig. Man grüßt automatisch jeden
und auch bei Fragen oder speziellen Anliegen
erhält man freundliche Auskunft. Man wird
unterstützt und nicht alleine gelassen und das
macht die Firma aus.
Was ist der Hauptgrund, warum du jemandem
empfehlen würdest bei SUMMACOM zu arbeiten?
Man findet selten einen Arbeitgeber der so flexibel
auf die Wünsche seiner Mitarbeiter eingeht.
Durch diese Flexibilität und das Entgegenkommen
der Firma kommt man als Arbeitnehmer
gerne zur Arbeit.