2019_CellerNachmittag_Ausgabe_05
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4 Seniorenbeirat Celle Celler Nachmittag<br />
Onlinebanking für ältere Menschen<br />
Seniorenbeirat unterstützt Bürger mit Veranstaltung<br />
Während das Online-Banking<br />
für den einen bereits souveräner<br />
Alltag ist, stellt es für den anderen<br />
eine schon fast drängelnde<br />
Belastung dar – vielleicht auch<br />
deshalb, weil gar kein Smartphone,<br />
Tablet oder Notebook<br />
zur Verfügung steht und der<br />
Fortschritt nicht auf den Einzelnen<br />
wartet. Regelmäßige Artikel<br />
über „Bankfi liale schließt“ in der<br />
Tagespresse erhöhen den Druck<br />
sich mit der neuen Art Bankgeschäfte<br />
zu tätigen auseinanderzusetzen.<br />
Ein Anlass also für den Seniorenbeirat<br />
die Veranstaltung<br />
„Online-Banking für Senioren<br />
in Theorie und Praxis – eine Einführung<br />
in das Online-Banking<br />
mit der Gelegenheit für Fragen“<br />
anzubieten. Ganz konkret<br />
wurde dies Mitte September in<br />
Kooperation mit der Sparkasse<br />
durchgeführt, welche anhand<br />
einer Power-Point Präsentation<br />
sehr anschaulich durch das<br />
Thema führte und Alternativen<br />
zum Online-Banking vorstellte.<br />
Aber auch andere Banken bieten<br />
regelmäßige Informationsveranstaltungen<br />
an.<br />
Die Möglichkeiten im Einzelnen<br />
– Online-Banking, Mobile-Banking,<br />
Telefon-Banking oder doch<br />
lieber Filiale?<br />
Das Online-Banking ermöglicht<br />
dem Kunden die komplette<br />
Kontoführung am heimischen<br />
PC durchzuführen. Voraussetzung<br />
hierfür ist in der Regel<br />
eine schriftliche Vereinbarung<br />
zwischen dem Kunden und seiner<br />
Bank sowie das sogenannte<br />
TAN-Verfahren, welches in einem<br />
Beratungsgespräch bei der<br />
Bank gerne genauer erläutert<br />
TIPPS:<br />
•Lassen Sie sich durch ihren Kundenbetreuer individuell beraten –<br />
viele Banken bieten kostenlos Broschüren an!<br />
• Seien Sie aufgeschlossen und dennoch aufmerksam bei den neuen<br />
Formen des „Bankings“ – der Wandel wird nicht aufzuhalten sein.<br />
• Beachten Sie die Hinweise der Banken und Polizei ihre Konten und<br />
Daten zu schützen – im Zweifel immer direkt in der Bank oder 110<br />
anrufen!<br />
wird. Der Nutzer (Kunde) erhält<br />
daraufhin Zugangsdaten mit<br />
denen er sein Online-Banking,<br />
auf der Internetseite seiner jeweiligen<br />
Bank, freischaltet und<br />
erhält einen Überblick zu seinen<br />
gesamten Kontodaten. Von<br />
hier aus können Einzelaufträge,<br />
Daueraufträge, Umsatzabfragen,<br />
Kontoauszüge und vieles mehr<br />
entspannt erledigt bzw. abgerufen<br />
werden. Hohe Sicherheitsstandards<br />
sorgen für, vielleicht<br />
nicht vollkommen gefahrloses,<br />
jedoch gesichertes Tun und<br />
Handeln beim Online-Banking.<br />
Nutzer selbst müssen für Virenschutzprogramme<br />
sorgen. Letztere<br />
werden teilweise von den<br />
Banken zur Verfügung gestellt,<br />
in jedem Falle erhält man bei<br />
seinem Berater entsprechende<br />
Informationen.<br />
Die Mobile-Banking ist eine weitere<br />
Form des Online-Bankings,<br />
jedoch auf dem Smartphone. Die<br />
Legitimation zur Nutzung ist in<br />
ihrem Ablauf wie beim Online-<br />
Banking, d.h. ein Vertrag wird<br />
geschlossen und Zugangsdaten<br />
werden zur Verfügung gestellt.<br />
Der Kunde muss in diesem Fall<br />
zusätzlich die entsprechende<br />
Bank-App herunterladen. Diese<br />
fi ndet sich im App-Store oder<br />
Play-Store. Der Vorteil: Bankgeschäfte<br />
können von unterwegs<br />
erledigt werden. Häufi g werden<br />
bei der mobilen Version einige<br />
besondere Vorteile angeboten,<br />
wie z.B. die Fotoüberweisung.<br />
Hierbei wird die jeweilige Rechnung<br />
abfotografiert und alle<br />
Rechnungsdaten werden automatisch<br />
in das Überweisungsformular<br />
übertragen. Wie beim<br />
klassischen Online-Banking<br />
auch, muss der Kunde für eine<br />
aktuelle Antivirensoftware auf<br />
seinem Smartphone sorgen.<br />
Das Telefon-Banking stellt eine<br />
Alternative für all jene dar, welche<br />
nicht den heißen Draht zu<br />
Notebook, Tablet und Smartphone<br />
haben. Voraussetzung für die<br />
Nutzung des Telefon-Bankings<br />
ist ebenfalls eine Vereinbarung<br />
zwischen Nutzer und Bank sowie<br />
die darauffolgende Freischaltung.<br />
Bankgeschäfte können<br />
dann per Telefon erledigt<br />
werden. Hierzu können in der<br />
Regel die Mitarbeiter direkt oder<br />
ein Sprachcomputer kontaktiert<br />
werden.<br />
Insbesondere für ältere Menschen<br />
stellt die Filiale noch immer<br />
die vertrauenswürdigste<br />
Form dar, Bankgeschäfte zu<br />
erledigen. Das Filialleben wird<br />
sich jedoch auch zukünftig verändern.<br />
Diese Veränderung zu<br />
begleiten, hat sich der Seniorenbeirat<br />
unter anderem zur Aufgabe<br />
gemacht. In Kooperation mit<br />
den örtlichen Banken sollen weitere<br />
Infoveranstaltungen stattfi<br />
nden, welche über die Möglichkeiten<br />
seine Geldgeschäfte<br />
abzuwickeln informieren. Die<br />
Bürgerinnen und Bürger sind<br />
dabei stets mit ihren Fragen und<br />
Sorgen willkommen.<br />
(red)
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