bank objekte 2/2024

Ausgabe 2 / 2024 · Mai
ZKZ 06039 (Deutschland)
Plus.Zeitung 12Z039463 P (Österreich)
Post-Nr. 02-24 objekte
ISSN 2194-1335
Einzelverkaufspreis € 13,50
28. Jahrgang
Nachhaltig modern
Sparkasse Märkisches Sauerland
Hemer-Menden
Fachthema
Kundennähe gestalten
Special
Akustiklösungen
IT:BANKER
Berechtigungsmanagement

Geldinstitute für heute und morgen
Kompetenz, Kreativität, Kostensicherheit und Termintreue vereinen
wir mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer.
Sprechen Sie mit uns
Ihr BC BANKconcept-Team
Siemensstraße 12 A | D 35447 Reiskirchen
Tel.: 0 64 08-5 00 51-0 | Fax: 0 64 08-5 00 51-25
E-Mail: info@bc-bankconcept.de | www.bc-bankconcept.de

EDITORIAL
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Digitalisierung im
Bankschalter
Liebe Leser:innen,
das Onlinebanking hat sich inzwischen durchgesetzt. Vom Computer
zu Hause aus erledigen viele Kund:innen die Mehrzahl ihrer Bankgeschäfte
sowie Informations- und Korrespondenzvorgänge. Inzwischen
nehmen aber auch in den Bankschaltern die digitalen Serviceangebote
zu. Die Banken machen damit aus der Not des knappen und nicht
in jeder Filiale verfügbaren Personals mit fachlicher Spezialisierung
eine Tugend: Dank KI- und Chatbot-gestützter Angebote kann mancher
Service wirklich an 7 Wochentagen rund um die Uhr genutzt werden.
Wenn es um Gespräche mit Spezialist:innen geht, schränkt deren
Arbeitszeit den Spielraum zwar ein, doch spielt der Ort dank Conferencing-Tools
keine große Rolle. Kombinationen all dieser Möglichkeiten
entwickeln sich derzeit dynamisch.
In München stehen die 21. SicherheitsExpo und ihre begleitende Fachtagung
an (26. und 27. Juni im MOC). Der Schutz kritischer Infrastrukturen
ist eines ihrer Kernthemen. Der IT:Banker, integriert in diese
Ausgabe der bank objekte, steuert hierzu unter anderem einen Beitrag
zum Management der Zugangs- und Nutzungsberechtigungen in Banken
bei. Das breite Spektrum der sicherheitsrelevanten Themen des
Münchner Messe- und Tagungsevents hat nicht nur Banken im Fokus,
sondern auch Industrieanlagen, Kliniken, Transportunternehmen, Handel,
Bahnhöfe, Flughäfen, Museen und Behörden.
Die Objektberichte in dieser aktuellen Ausgabe von bank objekte setzen
sich mit der spannenden Aufgabe auseinander, Diskretion und
offene Arbeitsräume zu verbinden. Gestalterisch ist das am Beispiel der
neuen Hauptstelle der Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden
festzumachen. Die technischen Aspekte des Themas lassen sich
gut am Beispiel des Verwaltungsbaus der VR-Bank Main-Rhön eG in
Bad Neustadt verdeutlichen: Die baulichen Voraussetzungen verlangten
nach speziellen Akustiklösungen. Letztere sind auch Thema des
Special, in dem unter anderem die Möglichkeiten des Schallschutzes
und der als angenehm empfundenen Raumakustik von großen Räumen
mit hohen Decken aufgezeigt werden.
Ich freue mich, wenn Ihnen diese bank objekte auch diesmal wieder
Anregungen und nützliche Informationen für Ihre aktuellen Fragestellungen
geben kann.
Annette Tisken
Annette Tisken
Objektleitung
a.tisken@bank-objekte.de

Ausgabe 2 / 2024 · Mai
ZKZ 06039 (Deutschland)
Plus.Zeitung 12Z039463 P (Österreich)
Post-Nr. 02-24 objekte
ISSN 2194-1335
Einzelverkaufspreis € 13,50
28. Jahrgang
Anzeige
INHALTSVERZEICHNIS
Objekte
10 Sparkasse Märkisches Sauerland
Hemer-Menden
Mit ihrer neu gestalteten Geschäftsstelle in
Hemer profiliert sich die Sparkasse auch als
starke Arbeitgeberin in der Region
DIE
ZUKUNFT
MIT
GEDACHT
Flexible und modulare Einrichtungskonzepte:
nachhaltig, kostenbewusst,
vertriebsorientiert, markenbetont.
Nachhaltig modern
Sparkasse Märkisches Sauerland
Hemer-Menden
Fachthema
Kundennähe gestalten
Titelthema
Special
Akustiklösungen
IT:BANKER
Berechtigungsmanagement
10 Nachhaltig modern
Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-
Menden
Editorial
3 Digitalisierung i m Bankschalter
16 Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG
Die Bank hat ihr Filialnetz optimiert und ihre
Hauptstelle zu einem Ort für umfassenden
Service und höchste Beratungsqualität
umgebaut – Café inklusive
22 VR Bank HessenLand eG
In der umgebauten Hauptstelle in der Alsfelder
Innenstadt treten modernste Bankeinrichtung
und bedeutende Stadtgeschichte in einen
produktiven Dialog
28 Kreissparkasse Saarpfalz
Mit einer grundlegenden Umgestaltung
ihrer Hauptstelle in Homburg macht sich die
Sparkasse fit für neue Arbeitsformen
34 KOMPAKT VR-Bank Main-Rhön eG
In Bad Neustadt wurde aus einer für
Wohnzwecke gebauten Fläche ein moderner
und zeitgemäßer Verwaltungsbereich
Impressum
Über 500 realisierte Um- und Neubauten
von Banken in Deutschland.
Kranz & Partner
Innenarchitektur und
Architektur PartmbB
www.kranz-innenarchitekten.de
ISSN 2194-1335 (»bank objekte«)
»bank objekte«
Die mit 6 Ausgaben pro Jahr im 28. Jahrgang erscheinende
Fachzeitschrift »bank objekte« richtet sich
an Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Privat- und
Geschäftsbanken in Deutschland, Österreich und der
deutschsprachigen Schweiz. Empfänger sind Vorstände,
die Orga – und Bauabteilungsleiter, externe Architekten
mit Schwerpunkt Banken sowie zahlreiche Verbände.
»bank objekte« berichtet über neue und aktuelle Trends
bei der Planung und Umsetzung von Bankgebäuden,
die interessantesten und besten Konzepte der Bankplaner
und Bankeinrichter, über die heutigen Anforderungen
bezüglich Energieeffi zienz und Kosteneinsparungspotenziale
bei der Bewirtschaftung von Bankgebäuden. Weitere
Informationen zur Kurzcharakteristik der Publikation
und ihren Themen fi nden sich in den Mediadaten. Mit
seinem redaktionellen Angebot ist »bank objekte« eine
einzigartige Plattform für Banken.
Verlag /Herausgeber:
BAUVE Medien GmbH & Co. KG
Kathreiner Str. 21, D-86825 Bad Wörishofen
Telefon: +49 (0) 8247 99269-00
Internet: www.bauve.de
E-Mail: info@bauve.de
Geschäftsführung:
Ines te Heesen
Geschäftsleitung:
Sina te Heesen
Objektleitung:
Annette Tisken, E-Mail: redaktion@bank-objekte.de
Telefon: +49 (0) 8247 99269-10
Redaktion:
Annette Tisken, Jörg Exner
Telefon: +49 (0) 8247 99269-10
Satz, Layout, Grafik:
Markus Miller
Telefon: +49 (0) 8247 99269-00
Druck:
W. Kohlhammer Druckerei GmbH & Co. KG
Augsburger Straße 722, D-70329 Stuttgart
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Bankspesen* (Einzelverkauf € 13,50 exkl. USt zzgl. Versandkosten
und Bankspesen)
(* in Nicht-Euro-Ländern)
Aktuelle Anzeigenpreisliste:
Nr. 28, gültig vom 1.1. bis 31.12.2024
Abolaufzeit:
Die Abonnementdauer beträgt ein Jahr. Das Abonnement
verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn
es nicht bis sechs Wochen vor Ablauf eines Bezugsjahres
schriftlich gekündigt wird.

Advertorial
Special
Mai 2024
Mai 2024
IT-Lösungen für Banken
IT BANKER
Bild: BlackJack3D/istockphoto.com
9 360-Grad-Ansatz: das interdisziplinäre
Team von bkp
Bild: Dimitri/stock.adobe.com
DKB modernisiert Serviceprozesse
Rubriken
Die Direktbank setzt auf Plattform und Designsystem von Pegasystems
ie Deutsche Kreditbank AG (DKB)
Dhat ihren Vertrag mit Pegasystems Inc.
vorzeitig verlängert. Mit der Low-Code-
Plattform von Pegasystems und dem
Designsystem Pega Constellation wird die
Direktbank bis Mitte des Jahres über 15
Serviceprozesse gestalten beziehungsweise
deren Integration in Workflows und Portale
wird das präskriptive Designsystem Pega
Constellation eingesetzt, das eine einheitliche
Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg
ermöglicht.
Die Pega-Plattform überzeugt unter
anderem durch schnelles Low-Code-Pro-
nartz, Head of Delivery and Development
für Customer Service bei der DKB. »Deshalb
sind automatisierte Self-Services mit
nahtloser Anbindung an das Backend und
ein selbsterklärendes Frontend so wichtig.
Pega liefert uns die Plattform, auf der wir
diese anspruchsvollen Customer Journeys
4 Impressum
Klangmeister
Variabel nutzbare Flächen, offen ver-
automatisieren. Durch diese Effizienzverbesserung
werden Servicequalität und Kundenfreundlichkeit
deutlich gesteigert.
Der Vertrag der DKB mit Pegasystems,
Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung
und Workflow-Automation
in Unternehmen, wäre 2025 ausge-
totyping, hohe Skalierbarkeit durch die
Wiederverwendbarkeit von Patterns und
End-to-End-Vorgangsmanagement für
ein konsistentes Kundenerlebnis sowie als
effiziente Basis für die Zusammenarbeit
von IT und Fachabteilungen. Damit können
Serviceprozesse im Onlinebanking
gestalten und weiterentwickeln können.«
»Mit ihren wiederverwendbaren Modulen
beschleunigt die Pega-Plattform unseren
Design-to-Development-Prozess und
erleichtert die fachliche Kooperation von IT
und Fachabteilungen«, erklärt Wadim Titel,
Leiter DKB Customer Service Manage-
6 Pinnwand
legte Technik, große Raumhöhen –
das sind die aktuellen Trends in
der Bankeinrichtung. Was Flexibilität
ermöglicht und neue Arbeitsformen
unterstützt, kann für die Ohren
jedoch schnell zum Desaster werden.
laufen. Ausschlaggebend für die vorzeitige
Verlängerung um fünf Jahre war die Entscheidung
der DKB, Serviceprozesse mit
der Low-Code-Technologie zu optimieren
sowie ausgewählte Endkunden-Frontends
für das Internetbanking mit Pega umzu-
wie Abschlüsse, Onboarding, Änderungen
oder Löschungen schneller, einfacher
und kundenfreundlicher ohne Medienbrüche
vom Frontend bis zum Backend automatisiert
werden. Sofern manuelle Nacharbeiten
notwendig sind, lassen sich diese
ment. „Davon profitieren sowohl die Kosteneffizienz
als auch die Time-to-Market.
Pega unterstützt uns bei einem wichtigen
Schritt zur Erreichung unserer wirtschaftlichen
Ziele.«
»Die DKB hat uns aus gutem Grund ihr
8 Brancheninsider
Bild: Goldbach Kirchner
Deshalb braucht es clevere Schallschutzansätze,
die für jede Tätigkeit
die passende Raumakustik schaffen
und auch bei schwierigen baulichen
Gegebenheiten funktionieren. Dass
dies mit den richtigen Akustiklösungen
kein Hexenwerk ist, zeigen die
Beispiele in diesem Special.
setzen und ins native Webbanking zu integrieren.
Nachdem die DKB bereits gute
Erfahrungen mit Pega bei der Backend-
Automatisierung ihrer Serviceprozesse
gemacht hat, wird die Lösung jetzt auch für
die Abbildung von End-to-End-Prozessen
bis hin zum Frontend eingesetzt. Für die
Gestaltung der Benutzeroberflächen und
über eine benutzerfreundliche, geführte
Fallbearbeitung durch Mitarbeitende effizient
umsetzen. Die DKB plant, bis Mitte
des Jahres sukzessive über 15 dieser Prozesse
durchgängig abzubilden und live
zu schalten.
»Die DKB denkt und gestaltet alle Prozesse
vom Kunden her«, erklärt Jochen Rei-
Vertrauen geschenkt – und wir haben geliefert«,
erklärt Ileana Honigblum, Vice President
Sales & Managing Director DACH
bei Pegasystems. »Die vorzeitige Verlängerung
des Vertrags durch die DKB ist ein
enormer Vertrauensbeweis und eine großartige
Referenz für die Qualität unserer Software
und Services.« •
IT:BANKER MAI 2024
43
48 Anbieterverzeichnis
Leistungen von A–Z
Special
IT:BANKER
37 Akustiklösungen
Perfekte Raumakustik in offenen
Arbeitsbereichen und großen Räumen
Fachthema
42 Kundennähe gestalten –
virtuell und real
Wie Banken auch künftig in ihren Filialen eine
ganzheitliche Kundenerfahrung bieten können
43 Serviceprozess-Automatisierung
44 Berechtigungsmanagement
46 Compliance
47 Dokumentenmanagement
Heft 3, Juli 2024 erscheint am
19. Juni mit diesen Themen:
Special
Sicherheitssysteme und Brandschutz
Fachthema
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Fotograf: Holger Kresslein
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PINNWAND
Messe rund um das Thema Sicherheit
Am 26. und 27. Juni 2024 findet in München wieder die traditionsreiche SicherheitsExpo statt
Die Fachmesse für Sicherheit informiert
zu einem breiten Spektrum an sicherheitsrelevanten
Themen und bietet vielfältige
Möglichkeiten zum persönlichen
Austausch und Kontakt mit Expert:innen.
Zahlreiche namhafte Unternehmen aus
der Sicherheitsbranche haben sich bereits
als Ausstellende angemeldet. Neben
dem Messeangebot erwarten die Besuchenden
zahlreiche fachliche Vorträge
und Workshops.
Vielfältiges Informationsangebot
Die SicherheitsExpo zeigt, wie sich Firmen,
Privatpersonen und der öffentliche
Bereich vor kriminellen Angriffen von
innen und außen schützen können. Darüber
hinaus präsentieren die Ausstellenden
Lösungen für Industrieanlagen, Banken,
Kliniken, Transportunternehmen, Handel,
Bahnhöfe, Flughäfen, Museen und Behörden.
Bayerns Innenminister Joachim Herrmann
ist Schirmherr der Veranstaltung.
Brandschutz-Fachtagung
Parallel zur Messe findet auf dem Gelände
die Brandschutz-Fachtagung statt, die das
Informationsangebot in diesem Bereich
erweitert. Dr. Wolfgang J. Friedl (Ingenieurbüro
für Sicherheitstechnik, München)
führt durch das zweitägige Fachprogramm.
Die Themen der Tagung sind
unter anderen Brandmeldeanlagen und
Sicherheitstechnik, Vorgehensweisen
Schirmherr Joachim Herrmann, Bayerischer Staatsminister des Innern
bei Bränden und Unterstützungssysteme
mit Robotern, vorbeugender Brandschutz
mit neuen Technologien, neue
Richtlinien, baurechtliche Auflagen und
Branddetektion. Teilnehmer:innen der
Fachtagung können drei Punkte für den
VDSI (Verband Deutscher Sicherheitsingenieure
e. V.) als Weiterbildungsnachweis
erlangen.
Breite Zielgruppe
Die SicherheitsExpo richtet sich an Verantwortliche
in den Bereichen Konzern-
und Unternehmenssicherheit, Sicherheit
und Werkschutz sowie an Brandschutzbeauftragte,
Architekt:innen, Planende,
und Gebäudemanager:innen.
Aber auch Versicherungen und Behörden,
Polizei und Feuerwehr sowie der
Elektrofachhandel und Errichterfirmen,
Sicherheitsberatende, Sicherheitsdienste
und IT-Manager:innen finden auf der
Schau relevante Angebote.
Jetzt Freikarten sichern!
Als Kooperationspartner der Sicherheits-
Expo stellen wir unseren Leser:innen Gratistickets
für die Messe zur Verfügung.
Über den folgenden Link können Sie Ihre
kostenlosen E-Tickets buchen:
https://www.messe-ticket.de/AFAG/
SicherheitsExpo2024/register/
BANKOBJEKTE24SE
Oder scannen Sie einfach den QR-Code:
Bilder: Messe München
Schwerpunktthema Brandschutz
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6 bank objekte Mai 2024

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Wir entwickeln mit Ihnen Ihr Filialkonzept im Zeitalter
der Digitalisierung und des Fachkräftemangels.
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BRANCHENINSIDER
Gelebte Transparenz in neuer Halle
PAN+ARMBRUSTER optimiert durch einen Erweiterungsbau den Produktionsablauf
PAN+ARMBRUSTER, Spezialist für
Trennwandsysteme, hat einen Erweiterungsbau
seiner Produktionshalle
fertiggestellt. Damit stehen dem Unternehmen
aus dem baden-württembergischen
Oberkirch jetzt zusätzliche 1.000
Quadratmeter zur Verfügung, um vorproduzierte
Trennwandelemente auf
selbst entwickelten Transportgestellen zu
lagern. Nach dem Anbau misst die Produktions-
und Versandfläche nunmehr
5.820 Quadratmeter.
Naturverbunden und klimafreundlich
Um den Herausforderungen steigender
Energiekosten und dem Klimawandel
aktiv entgegenzutreten, wurde darüber
hinaus die bereits vorhandene Fotovoltaikanlage
erweitert. Geheizt wird die Halle
inklusive Verwaltung und Ausstellung mit
Hilfe von Restholz, das bei der Herstellung
der Trennwandsysteme anfällt.
»Neben einem optimalen Produktionsablauf
war uns auch die Verbindung zur
Natur, aus der die verarbeiteten Werkstoffe
stammen, bei der Planung des Produktionsvormontage-Bereichs
wichtig«,
so Geschäftsführer Matthias Armbruster.
Nicht zuletzt sollte so viel Tageslicht wie
möglich in die Halle fallen, um das Arbeiten
möglichst angenehm zu gestalten.
Die Verbindung zur Natur kommt auch in
der neuen Produktreihe PANwood zum
Tragen. Die neue Trennwandserie des
Unternehmens in Pfosten-Riegel-Konstruktion
kombiniert schlanke Glastrennwände
mit tragenden Konstruktionen
sowie eleganten Pfosten und Riegelprofilen
aus Holz. Die schmalen hölzernen
Einfassungen in edler Eichen- oder Tannenoptik
werden aus formstabilen, furnierten
Mehrschichtplatten gefertigt.
PANwood überzeugt zudem durch einen
ungewöhnlich hohen Schalldämmwert
bis 50 Dezibel.
Angedocktes Hochregal
Doch nicht nur angenehme Arbeitsbedingungen
für die Mitarbeitenden und
aktiver Klimaschutz wurden bei diesem
Erweiterungsbau verwirklicht, auch der
Arbeitsablauf an sich wurde optimiert. So
wurde ein 18 Meter hohes Hochregal mit
52 Langgutlagerplätzen für größtenteils
oberflächenfertige Aluprofile angedockt.
Dies ermöglicht flexiblere Lieferzeiten
und rechnergestützte Bestellauslösungen.
Zusätzlich wurde das ebenfalls neue
Alu-Bearbeitungszentrum fertiggestellt,
das den Prozessablauf flexibler und noch
effizienter unterstützt. Insgesamt kann
PAN+ARMBRUSTER damit noch präziser
auf die Anforderungen ihrer Kunden an
die Produktqualität eingehen.
Um Wand- und Raumlösungen möglichst
detailliert und authentisch darstellen
zu können, bietet der Spezialist
für Trennwandsysteme ein Zentrum für
Raumideen. Dort lassen sich Wand- und
Raumlösungen mit Hilfe von Digitaltechnik
erlebbar machen. Ideen und Möglichkeiten
können direkt vor Ort, aber auch
per Video digital aufgezeigt werden.
www.pan-armbruster.de
Bilder: Jürgen Pollak
Neue Produktionshalle mit Hochregallager im Vordergrund
8 bank objekte Mai 2024

ADVERTORIAL
360-Grad-Betreuung
Das interdisziplinäre Team von bkp verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz
bei der Unternehmensgestaltung
In einer Welt, die sich ständig
verändert, ist es entscheidend,
vorausschauend zu
handeln und die Zukunft
aktiv zu gestalten. Genau
das ist die Mission von
bkp, einem dynamischen
und interdisziplinären
Team aus Architekten,
Innenarchitekten, Kommunikationswissenschaftlern
und Strategieberatern
mit Standorten in Düsseldorf
und Hamburg. Mit ihrem Heiner Kolde
360-Grad-Ansatz bieten sie eine
persönliche und ganzheitliche Betreuung der Projekte – Beratung,
Planung und Umsetzung kommen hier aus einer Hand.
Heiner Kolde ist CEO bei bkp und verknüpft
sein branchenspezifisches
Wissen aus über 25 Jahren
Erfahrung mit modernen
Konzepten für Filialkonzepte,
Kundenhallen und
New Work, um die strategische
Ausrichtung der
Projekte voranzutreiben.
Seine analytische Herangehensweise
ermöglicht
es ihm, komplexe Themen
zu erfassen und wegweisende
Lösungen zu entwickeln.
Eva Boss
Die Architektin und Gesellschafterin
Eva Boss ist die treibende Kraft hinter den Designkonzepten
von bkp. Ihre kreative Expertise und ihre Fähigkeit,
Trends mit den individuellen Anforderungen der Kunden zu
verbinden, schaffen ästhetisch ansprechende Lösungen, die
zugleich zukunftsweisend sind. Evas Ziel ist es, die Welt durch
maßgeschneiderte Designs zu verbessern
und Arbeits- sowie Lebenswelten
zu unterstützen.
Ergänzt wird das Team
durch Marie Seliger,
Head of New Work, die
Fachwissen und Empathie
in den Projekten
gekonnt verbindet. Als
zertifizierte New-Work-
Expertin versteht sie die
Bedürfnisse der Kunden auf
einer tiefen Ebene und verbindet
die Perspektive der Kunden
Marie Seliger
Bilder: Ralph Richter
mit innovativen Konzepten, um identitätsstiftende Arbeitsumgebungen
zu schaffen. Sie spielt eine entscheidende Rolle in
der Vermittlung von bkp-Konzepten und New-Work-Prinzipien,
inspiriert die Mitarbeiter zur Zusammenarbeit und fördert
innovative Ideen im Unternehmen. Ihr Ziel ist es, Arbeitswelten
zu gestalten, in denen Mitarbeiter ihr volles Potenzial
entfalten können und eine erfüllende Verbindung zwischen
ihrer Arbeit und den Unternehmenszielen finden.
Für die reibungslose Koordination
der Arbeitsabläufe
und die Qualität der Projekte
ist Officemanager
Nikolai Schulte
zuständig. Als erfahrener
Architekt verfügt
er über ein umfangreiches
Know-how in der
Projektleitung und der
Sicherstellung effizienter
Prozesse. Sein ganzheitlicher
Ansatz in der Projektorganisation
zielt darauf ab, effiziente
Nikolai Schulte
Prozesse und transparente
Kommunikation von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung
sicherzustellen.
Den Hamburger Standort leitet die erfahrene Innenarchitektin
Nadine Bauer. Über fünf Jahre lang war Nadine eine
feste Größe bei bkp in Düsseldorf, wo sie Projekte im Officeund
Banking-Bereich für Kunden
wie Renault, Henkel, Intersnack
und die apoBank Bochum
betreute. Dabei legte sie
nicht nur Wert auf eine
strukturierte Vorgehensweise,
sondern auch auf
einen vertrauensvollen
zwischenmenschlichen
Umgang. In Hamburg
garantiert sie eine verbesserte
Erreichbarkeit vor
Ort und eine noch engere
Kundenbetreuung.
Nadine Bauer
Das Ziel von bkp ist es, nicht nur
Räume zu schaffen, sondern Identifikation mit Ihrem Unternehmen
zu fördern und emotionale Bindungen zu schaffen. Das
Team ist überzeugt: Ein inspirierendes Arbeitsumfeld spricht
nicht nur Ihre Mitarbeitenden, sondern auch Ihre Kunden an
und macht Ihr Unternehmen zu einem besseren Ort. Lassen Sie
uns gemeinsam die Zukunft Ihres Unternehmens gestalten!
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bank objekte Mai 2024
9

OBJEKT Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden, Hauptstelle Hemer
10 bank objekte Mai 2024

Nachhaltig
modern
Mit ihrer neu gestalteten Geschäftsstelle in Hemer profiliert sich
die Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden auch als
starke Arbeitgeberin in der Region
bank objekte Mai 2024
11

OBJEKT Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden, Hauptstelle Hemer
Blick über die offene und dennoch
abgeschirmte Arbeitsfläche
Einsichten in die detailliert ausgearbeiteten Arbeitsbereiche
12 bank objekte Mai 2024

Die Stadt Hemer im Nordwesten des
Sauerlandes wurde im Jahr 1072 erstmals
urkundlich erwähnt. Wo einst lediglich
drei Haupthöfe standen, leben heute
rund 34.000 Menschen. Mitten im Zentrum
der Stadt, direkt am Hemer Bach, befindet
sich die Hauptstelle der Sparkasse
Märkisches Sauerland Hemer-Menden.
Das markante Gebäude besticht besonders
durch den spannungsreichen Materialmix
aus Stein, Glas und Metall.
Diskretes Arbeiten in offener Fläche
Nach jahrzehntelanger Nutzung wurden
die Innenräume jedoch nicht mehr den
heutigen Bedürfnissen gerecht. Insbesondere
die internen Bereiche genügten
nicht mehr den Anforderungen an eine
zeitgemäße Arbeitsumgebung und wurden
daher einer umfassenden Neugestaltung
unterzogen. Nicht zuletzt möchte
sich die Sparkasse damit im Wettbewerb
um rare Fachkräfte als starke Arbeitgeberin
präsentieren. Die Herausforderung
für die Planenenden bestand darin, durch
Verdichtung mehr Arbeitsplätze unterzubringen
und zugleich ein hohes Maß an
Diskretion und Lärmschutz zu erreichen.
Und das Kunststück ist gelungen. Der geräumige
Innenraum lässt sich von der Em-
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einrichtungskonzept
auf alle filialen
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bei der Umsetzung.
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Stilprägend: offene Balkendecke und große Fenster
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bank objekte Mai 2024
13

OBJEKT Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden, Hauptstelle Hemer
Flexibel nutzbare Tribüne an der Außenwand des Raum-in-Raum-Systems
pore bestens überblicken und ist für die
Mitarbeitenden optimal einsehbar. Eine
strukturierte Raumaufteilung ermöglicht
eine klare Orientierung. Die offene Fläche
ist ganz von sorgfältig geplanten, funktionalen
Schreibtischkombinationen geprägt.
Nach oben ist die Arbeitssituation
durch einen akustisch wirksamen Überbau
geschlossen, was ein konzen triertes
und diskretes Arbeiten ermöglicht.
Wohnlich und kommunikativ
Besonders hervorzuheben ist die gemütliche
und gleichzeitig schicke Fläche für
Effektvoll beleuchtet: die stylishe Teeküche
14 bank objekte Mai 2024

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bankeinrichtungen
Wie am Panoramafenster: Hochtisch
mit Bildschirm vor großem Wandbild
kommunikative Team- und Projektarbeit,
die als Raum-in-Raum-Situation in den
Arbeitsbereich integriert ist. Der Kubus
mit offener Balkendecke lädt zum Verweilen
ein und bietet mit Sofas, bequemen
Sesseln, einer Teeküche und kleinen
Esstischen alles, was für eine gemeinsame
Auszeit benötigt wird. Gestalterisch zeichnet
sich der Bereich durch kräftige Farben
und elementare Farbkontraste aus,
die mit Elementen aus Eiche kombiniert
wurden. Dies unterstreicht das wohnliche
Ambiente und schafft eine entspannte Atmosphäre
mit natürlicher Note. Der Stil
der Aufenthaltsfl äche spiegelt sich auch
an deren Außenwänden wieder. So sind
am Eintritt farblich passende Schließfächer
untergebracht, die in modernen Arbeitswelten
unverzichtbar sind. An der
Außenseite ge genüber hat eine holzfarbene
Bank Platz gefunden, die ebenfalls
zum Verweilen und persönlichen Austausch
einlädt. Durch den gegenüberliegenden
Screen kann sie auch fl exibel für
interne Veranstaltungen und Schulungen
genutzt werden.
Wiederverwenden statt wegwerfen
Die modernisierte Sparkassen-Geschäftsstelle
in Hemer zeigt nicht nur, wie eine
zeitgemäße Arbeitsumgebung gestaltet
werden kann. Sie ist auch ein herausragendes
Beispiel für die Verbindung von
Nachhaltigkeit, Funktionalität und Ästhetik.
Ein besonderer Schwerpunkt des
Sanierungsprojekts lag auf der Wiederverwendung
vorhandener Elemente, um
Ressourcen zu schonen und den Charakter
des Gebäudes zu erhalten. So wurden
die vorhandenen Trennwände aufgearbeitet,
neu zusammengesetzt und mit
Glasfenstern ergänzt. Dies sorgt nicht nur
für eine moderne Atmosphäre, sondern
auch für Offenheit und Transparenz. Für
den Teppichboden wurde ebenfalls eine
nachhaltige Lösung gefunden: Er ist nicht
verklebt und lässt sich am Nutzungsende
wieder zurückführen und recyceln.
Das Objekt
Sparkasse Märkisches Sauerland
Hemer-Menden, Hauptstelle
Hemer
Gesamtfläche: 370 m²
Bauzeit: 2 Monate
Baukosten: 450.000 Euro
Innenausbau: TEAMPLAN Josef
Meyer GmbH, Nordhorn
Bauherrin: Sparkasse Märkisches
Sauerland Hemer­Menden
Bilanzsumme (2022):
1,46 Mrd. Euro
Geschäftsstellen: 5
Beschäftigte: 186
Fotos: Fabian Linden, Bochum
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bank objekte Mai 2024
15

OBJEKT
Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG, Hauptstelle Pfaffenhausen
Gebündelte
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Die Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG hat ihr Filialnetz optimiert und ihre Hauptstelle zu einem
Ort für umfassenden Service und höchste Beratungsqualität umgebaut – Café inklusive
16 bank objekte Mai 2024

ank objekte Mai 2024
17

OBJEKT Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG, Hauptstelle Pfaffenhausen
Corprate Design und durchgehendes Materialkonzept
In den vergangenen Jahren haben die
bayerischen Volks- und Raiffeisenbanken
ihre Filialnetze modernisiert und
konsolidiert. Die vermehrte Nutzung des
Onlinebankings reduziert die Bankbesuche
der Kund:innen auf wenige Termine
im Jahr. Auch die Raiffeisenbank Pfaffenhausen
eG hat auf dieses veränderte Kundenverhalten
reagiert und ihr Filialnetz
optimiert. Die Zahl der Geschäftsstellen
wurde von ehemals elf Standorten auf
drei leistungsfähige Filialen reduziert, in
denen der Kundschaft Service und Beratungsqualität
auf Topniveau geboten werden.
Das neue Filialnetz ist so konzipiert,
dass trotz der zahlreichen Schließungen
niemand weiter als fünf Kilometer
bis zum nächsten Standort fahren muss.
Die Kund:innen schätzen es, ihre Bankgeschäfte
in einem modernen, zeitgemäßen
Ambiente zu erledigen, und nehmen
dafür gerne die teils längeren Anfahrtswege
auf sich.
Investition als Signal
Die Modernisierung einer Filiale ist mit
finanziellen Investitionen und einem
Warten und Kurzberatung vereint durch optimierte Akustik
18 bank objekte Mai 2024

großen organisatorischen Aufwand verbunden.
Sie ist daher immer auch ein
Bekenntnis zum Standort und Zeichen
an die Mitglieder, die Kund:innen und
die Gemeinde. Der Geschäftsleitung der
Raiffeisenbank war es sehr wichtig, ihre
Mitarbeitenden bei der Umgestaltung mit
einzubeziehen und an Entscheidungen
und Aufgaben zu beteiligen. Dies sollte
den Teamgeist fördern und die Identifikation
mit dem Unternehmen stärken. Ganz
im Sinne des Genossenschaftsgedankens
wurde der Umzug nach Fertigstellung in
gemeinschaftlicher Eigenleistung durchgeführt:
Alle Mitarbeiter:innen und auch
der Vorstand legten Hand an – anschließend
wurde zusammen gefeiert.
Kreative Lösungen
Aus Funktionalität wird Dekoration: Die
Stahlplatten, die vor dem Umbau als
Wände für die Geldautomaten eingesetzt
waren, fallen nun im Sozialraum
als Wandgestaltung ins Auge. Außerdem
wurden die Glasschiebetüren der ehemaligen
Büros im neuen Konferenzraum als
Abtrennung wieder eingebaut. Auch der
Brunnen, der früher im Eingangsbereich
sprudelte, wurde als Skulptur aufbereitet
und wieder aufgestellt. Hochwertige
und funktionierende Einrichtungsgegenstände
sollten nach Möglichkeit
nicht entsorgt, sondern wiederverwendet
werden – auch das ganz im Sinne der
Nachhaltigkeit.
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• Strukturierte Ablauforganisationen
• Beratungsqualität
• Digital Signage
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• Abgestimmtes Produktportfolio
• Mehrwerte und Entertainment
• Durchgängiges Erlebniskonzept
bank objekte Mai 2024
19

OBJEKT Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG, Hauptstelle Pfaffenhausen
Personalraum mit viel
Platz für Persönlichkeit
Kompetente Beratung in
federleichtem Ambiente
Bank und Café
unter einem Dach
20 bank objekte Mai 2024

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Einstige Automatenplatten aus Cortenstahl als Wanddeco
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RAUM
FÜR
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Beratung wie zu Hause
Treffpunkt Café
Ein besonderer Bestandteil der Hauptstelle
Pfaffenhausen ist das Raiffeisen-
Cafe, das die Bank seit über 20 Jahren
betreibt. Im Rahmen des Umbaus wurde
es erweitert und modernisiert. Wie in der
gesamten Filiale legten die Planenden
auch hier viel Wert auf eine gemütliche
Raumatmosphäre, die sowohl Kund:innen
als auch Mitarbeitende zum Verweilen
einlädt. Diverse Getränke und
ein reichhaltiges Angebot an kulinarischen
Kleinigkeiten stehen dort zur Auswahl.
Bei Beratungsgesprächen steht den
Kund:innen der Getränkeservice kostenfrei
zur Verfügung.
Zeichen der Wertschätzung
Für eine qualifizierte Beratung wurden
drei besondere Räume eingerichtet,
die auf die Region bezogenen sind.
Mit diesen Beratungsräumen wurden
Orte geschaffen, an denen sich die Menschen
gerne aufhalten – schöne Räume,
die Wertschätzung gegenüber der
Kundschaft zum Ausdruck bringen.
Das Objekt
Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG,
Hauptstelle Pfaffenhausen
Umbaufläche: ca. 450 m²
Bauzeit: 4 Monate
Planung, Entwurf, Ausführung
Innenarchitektur, Generalunternehmer:
BANCO Projektentwicklungs
GmbH & Co. KG
Bauherrin:
Raiffeisenbank Pfaffenhausen eG
Bilanzsumme (2022): 399 Mio. Euro
Geschäftsstellen: 3
Beschäftigte: 56
Fotos: sebastian kolm architekturfotografie,
Coburg
Wir entwickeln und verwirklichen
funktionale Bank- und Arbeitskonzepte
mit kreativer individueller
Raumgestaltung -- denn nur eine Umwelt,
die täglich neu interpretiert werden kann,
bleibt spannend und lässt Raum für
Dynamik und Innovationen.
bank objekte Mai 2024
21

OBJEKT
VR Bank HessenLand eG, Hauptstelle Alsfeld
Moderne trifft
Historie
In der umgebauten VR-Bank-Hauptstelle in der Alsfelder Innenstadt treten modernste
Bankeinrichtung und bedeutende Stadtgeschichte in einen produktiven Dialog
22 bank objekte Mai 2024

ank objekte Mai 2024 23

OBJEKT
VR Bank HessenLand eG, Hauptstelle Alsfeld
In die Dachschrägen wurde Schallakustik
mit indirekter LED-Beleuchtung integriert
Flexibles Cube-Konzept
Neben der Neugestaltung des SB-Bereichs
mit Dialogservice im rechten Gebäudeteil
der Kundenhalle rückten bei
der Planung zwei weitere Ziele in den
Vordergrund: Der Umbau sollte energetisch
auf dem neuesten Stand sein und für
die Beratung sollten auf dem vorhandenen
Raum sieben buchbare Beratungscubes
zur Verfügung stehen statt wie
zuvor vier. Das Cube-Konzept erlaubte es
dem Planungsteam, sich von den baulixxxxx
Die Beratercubes bestechen durch eine unaufdringliche Ausführung
mit diskreter Verglasung und nachhaltigen Materialien
Der Loungebereich wurde im Glaserker
an die xxxxx Beratercubes angegliedert
An den Ausläufern der Alsfelder Altstadt
befi ndet sich seit fast vier Jahrzehnten
die Hauptstelle der VR Bank
HessenLand eG. Und das wird auch so
bleiben. Denn die Genossenschaftsbank
präsentiert sich nicht nur stabil, sondern
ist auch heimatverbunden und weiß, wo
ihre Wurzeln sind. Nah bei den Menschen
und dennoch in allen Bankbelangen
auf der Höhe der Zeit – das ist es, was
der komplett neu gestaltete Dialogservice
im SB-Bereich und der ebenso erneuerte
Beratungsbereich im Erdgeschoss des
Gebäudes ausstrahlen.
Beratungs- und Erlebnisbank
Für die Neugestaltung wurde ein ortansässiges
Unternehmen als Partner gefunden,
das im gesamten Bundesgebiet tätig
ist und zugleich die lokalen Gegebenheiten
gut kennt. Durch diese Zusammenarbeit
ist es gelungen, an genau diesem
Standort im Bestand neue Bankkonzepte
umzusetzen. Mit sichtbarem Erfolg: Die
Idee der Beratungs- und Erlebnisbank
kommt auch in Alsfeld gut an.
24 bank objekte Mai 2024

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Sparkasse Eichstätt
Wahre Wunderwerke: Die Dächer der Cubes
verstecken Klimatechnik unter Brücken und
sind mit Fotoboden gestaltet
chen Gegebenheiten zu lösen. Ein hochwertiges
Schallschutzkonzept sorgt für
die nötige Diskretion, LED-Licht belebt
die Cubes.
Verbindung von Alt und Neu
Bei der Gestaltung der Cubes lag der
Fokus besonders auf der historischen
Bedeutung der Stadt Alsfeld, die als europäische
Modellstadt für Fachwerkbau
über viele architektonische Kleinode
wie das weltberühmte Rathaus verfügt.
Große Fotowände, teilweise als Lichtbilder
eingesetzt, präsentieren die Heimatstadt
der VR Bank als strahlenden Ort:
schön und naturverbunden, mit handwerklicher
Tradition und großer Wirtschaftskraft
. An einer Litfaßsäule sind
bedeutende Persönlichkeiten der Stadt
verewigt. Wie gut es den Planenden gelungen
ist, gegebene Bausubstanz in
das neue Konzept zu integrieren, wird
an den Dachfl ächen der Cubes deutlich,
die sich von der Galerie des oberen
Stockwerks auf die Beraterbüros erstrecken.
Hier ist eine stilisierte Wasser- und
Trennwandsystem
PANglass light
pan-armbruster.de
Patentierte,
transluzente
Glasstoßprofile
zur silikonfreien
Montage /
Demontage
Zweigeteilte
Anschlussprofile
zum Öffnen
der Wand und
präzisen
Ausrichten
der Scheiben
Kaum sichtbar, aber sehr wirkungsvoll:
Die Überströmkästen der Räume sorgen
für eine hohe Energieeffizienz
Magnetische Türschluss- und -öffnungselemente
gewährleisten eine diskrete und
sichere Geldausgabe
Ansichtssymmetrie,
40 mm Profilstärke
umlaufend
bank objekte Mai 2024
25

OBJEKT
VR Bank HessenLand eG, Hauptstelle Alsfeld
Hommage an die Natur rund um Alsfeld:
Das Fotomotiv verschwimmt hier mit dem
echten Sonnenlicht
Die Zunftzeichen an der Wand würdigen
die wirtschaftliche Bedeutung des Handwerks
für die Stadt
Dieser Raum lädt zu einem
gedanklichen Spaziergang
durch die Mainzer Gasse ein
Bulle und Bär stehen auch in diesem
Beratungszimmer für die Kraft der
Wirtschaft und der Finanzen
Die Litfaßsäule
würdigt Alsfelder
Persönlichkeiten
und beherbergt
den Pflanztrog des
Baums im Atrium
26 bank objekte Mai 2024

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MODERNISIERER!
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Kinder, die Kundschaft der Zukunft,
sind immer herzlich willkommen
Grünlandschaft entstanden, die nicht nur
eine Augenweide ist, sondern auch akustisch
wirksame Elemente für Schallschutz
im Kundenbereich enthält und unter
den Abdeckungen und Brücken außerdem
Haustechnik birgt. Ein großer Baum
symbolisiert Nachhaltigkeit und hohe
Lebens qualität in Alsfeld, der auch die
Bank mit vielen Angeboten und sozialem
Engagement Rechnung trägt. Seine Wurzeln
hat er in der Litfaßsäule und ragt
von dort bis hoch ins Atrium.
Energetisch auf dem neuesten Stand
Nachhaltigkeit wird neben vielen anderen
Features mit schallgedämmten
Überströmkästen erreicht, durch die im
Raumvolumen eine hohe Energieeffi zienz
erzielt wird. Nachhaltig ist auch der Teppichboden
aus Econylgarn, einer Faser
aus recyceltem Meeresplastik. All dies
macht den durchdachten Umbau nicht allein
für die Natur, sondern für alle Beteiligten
zu einem großen Gewinn.
Lebendige Geschichte:
Das Bild zeigt die Tür des
Neurathhauses in Alsfeld
Das Objekt
VR Bank HessenLand eG,
Hauptstelle Alsfeld
Nutzfläche: 833 m²
Bauzeit: 24 Monate
Entwurf, Planung, Bauleitung,
Generalunternehmer:
BPP Büroprojektplan GmbH, Alsfeld
Bauherrin: VR Bank HessenLand eG
Bilanzsumme (2022): 2,312 Mrd. Euro
Geschäftsstellen: 15
Beschäftigte: 248
Fotos: photoplusgraphic,
Christian Tech, Fulda
innovative
bank-einrichtungen
GmbH
Steinborngasse 2a
D-36304 Alsfeld
Tel. +49 6631 / 7 77 80
Fax. +49 6631 / 7 77 81
E-Mail: info@ibe-alsfeld.de
bank objekte Mai 2024
27
www.ibe-alsfeld.de

OBJEKT
Kreissparkasse Saarpfalz, Hauptstelle
Auf in die
Zukunft
Mit einer grundlegenden Umgestaltung ihrer Hauptstelle in Homburg
macht sich die Kreissparkasse Saarpfalz fit für neue Arbeitsformen
28 bank objekte Mai 2024

ank objekte Mai 2024 29

OBJEKT Kreissparkasse Saarpfalz, Hauptstelle
xxxxx
Rohzustand
Akustische Elemente für eine angenehme Raumakustik
Denkerzelle für kreatives Arbeiten
Mit einem Marktanteil von mehr als
50 Prozent im Privatkundenbereich
ist die Kreissparkasse Saarpfalz die wichtigste
Finanzdienstleisterin vor Ort und bedeutende
Partnerin der Wirtschaft in der
Region. Dieser Bedeutung entsprechend
befindet sich die repräsentative Hauptstelle
des Instituts zentral in der Homburger
Innenstadt, direkt am weitläufigen
Christian-Weber-Platz. Der sechsgeschossige,
stadtbildprägende Bau entsprach jedoch
nicht mehr in allen Belangen den
heutigen Ansprüchen und bedurfte einer
grundlegenden Modernisierung.
Räumliche Neuordnung
In einem ersten Schritt haben nun vor
allem die Innenräume der Geschosse 1
bis 5 mit insgesamt rund 1.500 Quadratmetern
Fläche ein völlig neues Gesicht
erhalten. Neben einer technischen Komplettsanierung
wurde das Gebäude dabei
räumlich neu geordnet. In den Geschos-
30 bank objekte Mai 2024

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Schallschutz
leicht
aufgebaut
schnell
umgebaut
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OBJEKT Kreissparkasse Saarpfalz, Hauptstelle
sen 1 bis 4 befinden sich jetzt hauptsächlich
Teamräume mit Begegnungsflächen,
Besprechungsraum, Denkerzellen und
Kaffee-Points. Außerdem gibt es im 5. Geschoss
auf ca. 100 Quadratmetern einen
großen Sozialraum mit Küche, einem Essensautomaten
sowie verschiedenen Sitzlandschaften
zum Stärken, Entspannen
und Verweilen. Wegen des Desksharings
stehen auf jeder Etage Schließfächer für
die Mitarbeitenden zur Verfügung.
Modernes Büromodell
Die Grundlage der Umgestaltung bildete
ein Konzept, das die Bankenplanenden
gemeinsam mit der Bauherrin
im Vorfeld entwickelt haben. Es definiert
die Nutzungsbedürfnisse sowie die Anforderungen
an die Fläche und legt die
Arbeitsabläufe fest. Ziel war es, eine optimale
Umgebung für neue Arbeitsformen
zu schaffen. Eine zeitgemäße Einrichtung,
optimal angepasste Beleuchtungslösungen,
eine abgestimmte Wandgestaltung
besonders in den Begegnungsflächen
und die richtig geregelte Raumakustik
tragen entscheidend zur Entstehung einer
Wohlfühlatmosphäre bei. Alle Arbeitsplätze
sind ergonomisch und akustisch
abgeschirmt, um Diskretion und Privatsphäre
zu gewährleisten und ungestörtes
Arbeiten zu ermöglichen.
Trennwände: Licht und Transparenz
Platz für Teamwork
Eine Leitidee bei der Planung war es, für
jede Arbeitsaufgabe und jede Bürotätigkeit
einen optimalen Arbeitsbereich
Cafeteria: Entspannung und Kommunikation
32 bank objekte Mai 2024

Anzeige
Besprechung: mitten im Geschehen
Begegnungsfläche
bereitzustellen. Dazu gehören Einzelarbeitsplätze,
eine Denkerzelle, Lounges,
Besprechungsräume, Kreativzonen und
Telefonbereiche. Eine offene, inspirierende
Bürolandschaft wirkt motivierend
und teamfördernd. Mindestens ebenso
wichtig ist deshalb die Schaffung von Begegnungsflächen.
Denn in Zeiten von
New Work ohne einen festen Arbeitsplatz
entsteht die Identifikation mit der eigenen
Tätigkeit und dem Unternehmen vor
allem aus dem Zusammenspiel des gesamten
Teams. Der Arbeitsplatz ist eben
mehr als nur ein Ort zum Arbeiten. Dieses
teamorientierte Denken prägt insbesondere
die jüngeren Fachkräfte-Generationen,
welche die Kreissparkasse durch
entsprechende Angebote an sich binden
will. Zugleich ist den Planenden bei der
Umgestaltung der Hauptstelle das Kunststück
gelungen, eine Brücke zu den erfahrenen
Mitarbeitenden zu schlagen
und auch deren Bedürfnissen gerecht zu
werden. Wenn das keine guten Aussichten
für die Zukunft sind.
Das Objekt
Kreissparkasse Saarpfalz,
Hauptstelle
Umbaufläche: ca. 1.500 m²
Umbauzeit: 9 Monate
Planung, Masterdesign, Generalunternehmen:
Concept GI GmbH &
Co. KG, Filderstadt
Bauherrin: Kreissparkasse Saarpfalz
Bilanzsumme: 2,3 Mrd. Euro
Geschäftsstellen: 30
Beschäftigte: 388
Fotos: Hermann, Filderstadt
bank objekte Mai 2024
33

OBJEKT KOMPAKT
VR-Bank Main-Rhön eG, Verwaltung Bad Neustadt
Die Verwandlung
Wie aus einer für Wohnzwecke gebauten Fläche ein moderner und zeitgemäßer
Verwaltungsbereich wird, demonstriert eindrucksvoll die VR-Bank in Bad Neustadt
A
uf relativ kleinem Raum haben die
Planenden 20 Arbeitsplätze geschaffen,
dazu Beratungs- und Besprechungsplätze
sowie Sozial- und Sanitärräume.
Dabei setzten sie auf eine Einraumlösung,
bei der alle Arbeitsplätze in einem
offenen Bereich in Vierergruppen untergebracht
sind. Diese Arbeitsinseln sind
durch intelligente Raumtrenner voneinander
abgeschirmt. Für Schallschutz
sorgen eine Akustikdecke und hochabsorbierende
Wände. Der Raum ist zudem
durch flächig im Boden eingearbeitete
Farbinseln gegliedert, die zum Verkehrsweg
hin durch Regalsysteme abgegrenzt
werden. Alle Arbeitsplätze sind frei
buchbar und einem individuellen Spindschrank
zugeordnet.
34 bank objekte Mai 2024

Die Liebe zum Detail
prägt das Umfeld
Es muss nicht immer einfach sein
Die gesamte Fläche ist in gleich große
Parzellen aufgeteilt und kann jederzeit
fl exibel verändert werden. Neben den
Arbeitsplätzen ist eine Zone mit Lounge-
Charakter entstanden, in der sich die
Mitarbeitenden in lockerer Atmosphäre
austauschen können. Für kleinere Besprechungen
gibt es zudem einen Kurzbesprechungsraum
im Bistrostil. Daneben
steht ein großer Besprechungsraum mit
kompletter Medientechnik zur Verfügung.
Und schließlich ist für diskretes
Arbeiten oder Videotelefonie ein separater
kleiner Raum vorhanden, der neben
Medientechnik auch ein Sofa und eine
grüne Pfl anzenwand bietet.
stehend angeordnete Elektranten. Damit
sich die Mitarbeitenden rundum wohlfühlen,
ist der Bereich durchgehend wohnlich
und dennoch funktional gestaltet – von
den Arbeitsplätzen bis zu den WC-Bereichen,
von den großblumigen Tapeten und
im Farbkonzept lackierten Türblättern bis
zu den Accessoires in den Sanitärräumen.
Wegen der sehr geringen Raumhöhe
wurden statt einer abgehängten Decke
Akustikplatten direkt an der Decke montiert.
Unverzichtbare Leitungen sind als
dekorative farbige Kabel sichtbar, die
gesamte EDV – Verkabelung erfolgt über
Kabelbrücken im Industriedesign und
Warme Töne und
klare Strukturen im
Santärbereich
Florale Kraft
unterstützt in
jeder Konferenz
Das Objekt
VR-Bank Main-Rhön eG,
Verwaltung Bad Neustadt
Gesamtfläche: 315 m²
Bauzeit: 5 Monate
Planung:
plancor GmbH, Bad Endorf
Bauherrin: VR­Bank Main­Rhön eG
Bilanzsumme (2022):
2,539 Mrd. Euro
Geschäftsstellen: 18
Beschäftigte: 394
Fotos: plancor GmbH / Bauherrin
bank objekte Mai 2024
35

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Special
Bild: Goldbach Kirchner
Klangmeister
Variabel nutzbare Flächen, offen verlegte
Technik, große Raumhöhen –
das sind die aktuellen Trends in
der Bankeinrichtung. Was Flexibilität
ermöglicht und neue Arbeitsformen
unterstützt, kann für die Ohren
jedoch schnell zum Desaster werden.
Deshalb braucht es clevere Schallschutzansätze,
die für jede Tätigkeit
die passende Raumakustik schaffen
und auch bei schwierigen baulichen
Gegebenheiten funktionieren. Dass
dies mit den richtigen Akustiklösungen
kein Hexenwerk ist, zeigen die
Beispiele in diesem Special.

SPECIAL
Akustiklösungen
Raumakustik mit Stil
Die dekorativen Akustikelemente sonic 10 bieten innovative Lösungen für Banken und Büros
Bilder: Goldbach Kirchner
Effektive Reduktion der Nachhallzeiten
in Büro- und Bankräumen
In der modernen Banken- und Büroplanung
spielen Schall und Nachhallzeiten
eine entscheidende Rolle.
Insbesondere in Büroeinheiten mit großfl
ächigen Glasfronten oder Betondecken
sind Trennwandfl ächen als ideale
Träger für Schallabsorptionsmaterialien
gefragt. Goldbach Kirchner, Vorreiter
bei Raum- und Trennwandsystemen
sowie Innenausbau, präsentiert hierzu
die Akustikelemente sonic 10, welche die
Anforderungen der modernen Raumarchitektur
erfüllen.
Einbau im Neubau oder nachträglich
zur Optimierung der Raumakustik
Beste Schalldämmwerte
Die Akustikelemente wurden speziell entwickelt,
um Nachhallzeiten in Büro- und
Bankräumen zu reduzieren. Mit einem
beeindruckenden Alpha-Wert bis zu 0,8
38 bank objekte Mai 2024

und einem Schalldämmwert von Rw,p
44 dB bei einseitigem Einbau bzw. Rw,p
43 dB bei beidseitigem Einbau setzen
diese innovativen Elemente neue Maßstäbe
in der Raumakustik. Besonders hervorzuheben
ist der flexible Einsatz: Die
Akustikelemente eignen sich nicht nur für
den Neubau, sondern können auch nachträglich
zur Verbesserung der Raumakustik
eingebaut werden.
Vielseitige Designoptionen
Die Vielseitigkeit des Systems wird durch
verschiedene Designoptionen unterstrichen.
Ob mikroperforiert, geschlitzt,
gelocht oder stoffbespannt – die Akustikelemente
passen sich harmonisch
in jedes Raumkonzept ein. Zudem
lassen sich Trennwände mit sonic-
10-Akustikelementen sowohl vertikal
als auch horizontal mit Organisationselementen
ausstatten, um den ästhetischen
und funktionalen Anforderungen
gerecht zu werden.
Stilvoll bis ins Detail
»Mit sonic 10 präsentieren wir nicht nur
ein Akustikelement, sondern eine Lösung
für moderne Raumgestaltung und akustische
Anforderungen. Dieses Element
ermöglicht eine optimale Schallabsorption
und trägt dazu bei, die Arbeitsatmosphäre
in Banken und Büros zu
verbessern«, erklärt Ralf Kircher, Leiter
des Produktentwicklungsteams.
www.goldbachkirchner.de
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Entspannt auch
in Sachen
Nachhaltigkeit
Der Bodenbelag, der Bitumen-, PVCund
schwerrückenfrei ist
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das die individuellen Bedürfnisse der Menschen
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bank objekte Mai 2024
39

SPECIAL Akustiklösungen
Optimaler Schallschutz in großen Räumen
Das Raum-in-Raum-System vetroCUBE ist ideal für Beratungsräume in der Kassenhalle,
frei stehend und unabhängig vom Gebäude
Bilder: woodtec
Auch bei schwieriger Einbausituation
Der Trend in der Architektur von Bankräumen
geht immer mehr dahin, auf
Abhangdecken zu verzichten und Technik
offen zu verlegen. Die Folge: Der Einbau
raumhoher Wände ist schwierig und
zieht hohe Kosten nach sich. Für solche
Fälle sind die Raum-in-Raum-Systeme
von woodtec in der Lage, die Funktionen
von konventionell gebauten Räumen zu
übernehmen. Die Vorteile liegen auf der
Hand: Große Flexibilität, Nachhaltigkeit
und freie Wahl des Standorts.
Einsetzbar auch bei hohen Räumen
und offen verlegter Technik
Neue 40-dB-Variante
Mit der Größe des Raums steigen freilich
auch die Anforderung an die Schalldämmung
und statische Beschaffenheit
der Konstruktion. Vor diesem Hintergrund
hat woodtec den vetroCUBE nun um
eine Variante mit 40 dB erweitert. Parallel
ertüchtigen konstruktive Maßnahmen die
Statik des Systems, sodass problemlos auch
große Deckenflächen frei tragend erstellt
werden können.
www.woodtec.de
Das Filialgeschäft der Banken verändert
sich – und damit auch der räumliche
Bedarf. Die früher mit Vorliebe
sehr großzügig gestalteten Kassenhallen
erscheinen in Zeiten des Onlinebankings
oft reichlich überdimensioniert. Stattdessen
benötigen Banken heute mehr Raum
für Teamwork und hochwertige Beratung.
Warum also nicht überflüssig gewordene
Flächen für diese Funktionen umnutzen?
Diskret und abgeschirmt
Dem steht oft ein Faktor entgegen: die
Akustik. Mit seinem Raum-in-Raum-System
vetroCUBE bietet woodtec bereits
seit einigen Jahren eine durchdachte
Lösung für diese Herausforderung. Das
System bringt mit 37 dB eine mehr als
ausreichende Schalldämmung mit, um
einen Rückzugsort für Gespräche zu bieten.
Kund:innen sowie Mitarbeitende
an benachbarten Arbeitsplätzen werden
nicht gestört und bekommen auch nichts
von dem mit, was im vetroCUBE vertraulich
besprochen wird.
Diskrete, störungsfreie Gespräche
dank exzellentem Schallschutz
40 bank objekte Mai 2024

Schneckenhaus
Bild: Strähle/muyi – Murat Yilmaz
SPECIAL Produkt
Ein vielseitig nutzbarer Rückzugsort
für offene Bürostrukturen:
Das ist die Teambox TB.2 von
Strähle. Ihr flächenbündiges, klares
Design erhält sie durch die
Structural-Glazing-Verglasung bei
Wand- und Türflächen. So fügt sie
sich zurückhaltend in die Umgebung
ein. Dank hohem Schallschutz
ermöglicht die Teambox
Telefonate, konzentriertes Arbeiten,
Onlinemeetings und Teambesprechungen
für bis zu vier
Personen. Integrierte Vorhänge
sorgen zusätzlich für Diskretion.
Zur hohen Aufenthaltsqualität tragen
neben der Schalldämmung
akustisch wirksame Oberflächen
sowie die stufenlos steuerbare,
leise Lüftung und das dimmbare,
warmweiße Licht bei.
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Mai 2024 41

FACHTHEMA Kundennähe gestalten – virtuell und real
Kundenerlebnis in digitalen Zeiten
Mit innovativen Technologien können Banken auch zukünftig in ihren Filialen eine ganzheitliche
Kundenerfahrung bieten
Digitaler Bankschalter:
fallabschließende Videoberatung
in der Filiale
Wir leben in einer Ära, in der Technologie
unsere Interaktionen beeinflusst
und prägt. Dies stellt den Finanzsektor
vor die Herausforderung, das
Kundenerlebnis sowohl virtuell als auch
real zu gestalten. Hier können neue Technologien
helfen, die Effizienz zu steigern
und den Kundenservice zu verbessern.
Zugleich sieht sich die Branche jedoch
mit einem wachsenden Fachkräftemangel
konfrontiert. Dieser ist in vielen Bereichen
des Finanzsektors zu einem gravierenden
Problem geworden. Die hohe Nachfrage
nach qualifizierten Mitarbeitenden
bei gleichzeitigem Mangel an geeigneten
Bewerber:innen stellt eine ernsthafte
Herausforderung dar. Bei Kreditinstituten
ist der Mangel an Fachkräften besonders
spürbar, weil sie zunehmend auf komplexe
Finanzdienstleistungen und Beratungsleistungen
angewiesen sind.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen,
setzen Finanzinstitute verstärkt
auf innovative Technologien wie künstliche
Intelligenz (KI), Chatbots und digitale
Bankschalter. Diese Lösungen bieten
nicht nur eine Möglichkeit, den Fachkräftemangel
zu adressieren, sondern ermöglichen
es auch, die Effizienz zu steigern,
Ressourcen zu optimieren und die Bedürfnisse
der Kundschaft in einer zunehmend
digitalisierten Welt zu erfüllen.
Bild: bancArt
KI und Chatbots
KI und Chatbots spielen eine entscheidende
Rolle bei der Bereitstellung personalisierter
Dienstleistungen und der
Beantwortung von Kundenanfragen in
Echtzeit. Durch den Einsatz von Natural
Language Processing (NLP) können Chatbots
komplexe Fragen verstehen und präzise
Antworten liefern. Dies ermöglicht
es Finanzinstituten, eine 24/7-Kundenbetreuung
anzubieten, die über verschiedene
Kanäle wie Websites, mobile Apps
und soziale Medien zugänglich ist. Fachleute
gehen davon aus, dass bis 2025
80 % der Kundenservice-Interaktionen
von Chatbots abgewickelt werden können,
was zeigt, wie wichtig diese Technologie
für die Zukunft des Finanzsektors ist.
Digitaler Bankschalter
Der digitale Bankschalter revolutioniert
die Art und Weise, wie Kund:innen Bankdienstleistungen
ohne physische Anwesenheit
von Beratungspersonal in der
Filiale in Anspruch nehmen. Die hochmoderne
Technologie ermöglicht es, automatisch
Kontakt mit Mitarbeitenden
des Kundenservicecenters (KSC) aufzunehmen
und Anliegen fallabschließend
zu erledigen. Die Kund:innen machen
eine erstklassige Serviceerfahrung, während
die Bank ihre Ressourcen effizienter
einsetzt und den steigenden Anforderungen
an Datenschutz und Sicherheit
gerecht wird. Eine integrierte Echtzeitübersetzung
in über 30 Sprachen ermöglicht
es Kund:innen zudem, unabhängig
von Sprachkenntnissen mit den Mitarbeitenden
des Kundenservicecenters zu
kommunizieren. Dadurch werden Sprachbarrieren
abgebaut, was eine inklusive
und zugängliche Kundenerfahrung gewährleistet.
Darüber hinaus ermöglicht
sie eine effiziente und effektive Kommunikation,
wodurch Missverständnisse vermieden
und Serviceanfragen genauer formuliert
werden.
Automatisierung
Um dem Fachkräftemangel zu begegnen,
setzen Finanzinstitute vermehrt auf Automatisierung
und digitale Self-Service-
Lösungen wie Kundenleitsysteme oder
digitale Anmeldungen. Die Automatisierung
entlastet Mitarbeitende von Routineaufgaben,
sodass sie sich auf anspruchsvollere
Aufgaben konzentrieren können,
die menschliche Expertise erfordern.
Trotz fortschreitender Digitalisierung und
Fachkräftemangel bleibt die physische Filiale
für Banken unverzichtbar. Sie ist ein
Ort für persönliche Begegnungen, und
eine kraftvolle Markenbotschaft schafft
Vertrauen. Die Sichtbarkeit der Marke in
der realen Welt ist ein entscheidender
Faktor, damit Kund:innen eine starke Bindung
zu ihrem Finanzinstitut aufbauen.
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42 bank objekte Mai 2024

IT-Lösungen für Banken
IT BANKER
Bild: Dimitri/stock.adobe.com
Bild: BlackJack3D/istockphoto.com
Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) hat
ihren Vertrag mit Pegasystems Inc. vorzeitig
verlängert. Mit der Low-Code-Plattform
von Pegasystems und dem Designsystem
Pega Constellation wird die Direktbank
bis Mitte des Jahres über 15 Serviceprozesse
gestalten beziehungsweise automatisieren.
Durch diese Effizienzverbesserung werden
Servicequalität und Kundenfreundlichkeit
deutlich gesteigert.
Der Vertrag der DKB mit Pegasystems,
Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung
und Workflow-Automation
in Unternehmen, wäre 2025 ausgelaufen.
Ausschlaggebend für die vorzeitige Verlängerung
um fünf Jahre war die Entscheidung
der DKB, Serviceprozesse mit der
Low-Code-Technologie zu optimieren sowie
ausgewählte Endkunden-Frontends für
das Internetbanking mit Pega umzusetzen
und ins native Webbanking zu integrieren.
Nachdem die DKB bereits gute Erfahrungen
mit Pega bei der Backend-Automatisierung
ihrer Serviceprozesse gemacht hat, wird die
Lösung jetzt auch für die Abbildung von
End-to-End-Prozessen bis hin zum Frontend
eingesetzt. Für die Gestaltung der
Benutzeroberflächen und deren Integration
DKB modernisiert Serviceprozesse
Die Direktbank setzt auf Plattform und Designsystem von Pegasystems
in Workflows und Portale wird das präskriptive
Designsystem Pega Constellation eingesetzt,
das eine einheitliche Kundenerfahrung
über alle Kanäle hinweg ermöglicht.
Die Pega-Plattform überzeugt unter
anderem durch schnelles Low-Code-Prototyping,
hohe Skalierbarkeit durch die
Wiederverwendbarkeit von Patterns und
End-to-End-Vorgangsmanagement für ein
konsistentes Kundenerlebnis sowie als effiziente
Basis für die Zusammenarbeit von
IT und Fachabteilungen. Damit können
Serviceprozesse im Onlinebanking wie
Abschlüsse, Onboarding, Änderungen oder
Löschungen schneller, einfacher und kundenfreundlicher
ohne Medienbrüche vom
Frontend bis zum Backend automatisiert
werden. Sofern manuelle Nacharbeiten
notwendig sind, lassen sich diese über eine
benutzerfreundliche, geführte Fallbearbeitung
durch Mitarbeitende effizient umsetzen.
Die DKB plant, bis Mitte des Jahres
sukzessive über 15 dieser Prozesse durchgängig
abzubilden und live zu schalten.
»Die DKB denkt und gestaltet alle Prozesse
vom Kunden her«, erklärt Jochen Reinartz,
Head of Delivery and Development
für Customer Service bei der DKB. »Deshalb
sind automatisierte Self-Services mit
nahtloser Anbindung an das Backend und
ein selbsterklärendes Frontend so wichtig.
Pega liefert uns die Plattform, auf der wir
diese anspruchsvollen Customer Journeys
gestalten und weiterentwickeln können.«
»Mit ihren wiederverwendbaren Modulen
beschleunigt die Pega-Plattform unseren
Design-to-Development-Prozess und
erleichtert die fachliche Kooperation von IT
und Fachabteilungen«, erklärt Wadim Titel,
Leiter DKB Customer Service Management.
„Davon profitieren sowohl die Kosteneffizienz
als auch die Time-to-Market.
Pega unterstützt uns bei einem wichtigen
Schritt zur Erreichung unserer wirtschaftlichen
Ziele.«
»Die DKB hat uns aus gutem Grund ihr
Vertrauen geschenkt – und wir haben geliefert«,
erklärt Ileana Honigblum, Vice President
Sales & Managing Director DACH
bei Pegasystems. »Die vorzeitige Verlängerung
des Vertrags durch die DKB ist ein
enormer Vertrauensbeweis und eine großartige
Referenz für die Qualität unserer Software
und Services.« •
www.pega.com
IT:BANKER Mai 2024
43

BERECHTIGUNGSMANAGEMENT
Optimal in die IT-Prozesslandschaft integrieren
Wie IT-Verantwortliche neue rechtliche Anforderungen im Berechtigungsmanagement umsetzen können
Bild: Eakrin/stock.adobe.com
Mit dem Digital Operational Resilience
Act (DORA) stehen Kreditinstituten
neben der MaComp und BAIT weitere
regulatorische Anforderungen im Berechtigungsmanagement
ins Haus. Die Entwicklung
entsprechender Sollkonzepte verantworten
die Banken selbst. Was müssen die
Konzepte sowie digitale Tools leisten, damit
ein revisionssicheres Rezertifizierungsmanagement
gewährleistet ist?
Sollkonzept erforderlich
Im Zugriffs- und Zutrittsmanagement für
Software, EDV-Strukturen oder Räumlichkeiten
wie Serverräume unterliegen Kreditinstitute
strengen Vorgaben. Die in der
Regulatorik festgeschriebenen Richtlinien
bilden hierbei die rechtlichen Grundpfeiler.
Mit DORA steht die Einführung weiterer
regulatorischer Anforderungen bevor:
Bereits ab Januar 2025 ist mit einer Umsetzung
auf Bundesebene zu rechnen. Software-
und Zugriffsberechtigungen in
Unternehmen sollen nachvollziehbar und
auf die vorgeschriebene Weise dokumentiert
und im Kontrollfall bestätigt werden
können. Das Schlagwort der Stunde lautet:
Rezertifizierung. Die Verantwortung für
das Erstellen des Sollkonzepts und dessen
Durchsetzung trägt das Kreditinstitut. Die
Rezertifizierung ist ein sensibler, wiederkehrender
Prozess.
Wichtige Konzeptbestandteile
Um ein Sollkonzept erstellen zu können,
müssen die Verantwortlichen zunächst
die passende Grundlage schaffen. Dafür
braucht es Klarheit über das Risikopotenzial
einer einzuführenden Software in mehrerlei
Hinsicht. Um die Risikoreichweite der
Anwendung einschätzen zu können, müssen
der Funktionsumfang und die Rechtereichweite
der Systeme und Tools ausführlich
dokumentiert werden. Aus dieser Risikoeinschätzung
ergibt sich die jeweilige Schutzklasse
des Systems. Diese ist wiederum maßgeblich
für den Turnus der Rezertifizierung.
Die Verantwortlichen sollten darauf achten,
dass die Ermittlung der Schutzklasse durch
jeden Fachbereich einzeln erfolgt. Im Zuge
dieses Prozesses gilt es auch, die organisatorischen
und fachlichen Verantwortlichkeiten
zu klären – inklusive »kritischer Berechtigungen«,
also Zugängen für einzelne
Personen oder Gruppen, die das System
oder die darin enthaltenen Daten grundlegend
gefährden könnten. Insgesamt müssen
Banken und Sparkassen darauf achten, dass
die Software sowohl dem Sparsamkeitsprinzip
(maximal effiziente und kostengünstige
Prozesse) als auch dem Minimalprinzip
(Gewährung ausschließlich unbedingt
erforderlicher Kompetenzen) entspricht.
Automatisierter Abgleich schafft Sicherheit
Nach der Konzeption übernehmen in der
Regel praxisbewährte Softwarelösungen den
Soll-Ist-Abgleich: Sie dokumentieren und
überwachen automatisiert und rechtssicher
den Status quo auf Grundlage der zugrunde
liegenden Konzepte. Das System gleicht das
Sollkonzept mit den aktuell aktiven Berechtigungen
ab. Die Fachabteilungen erhalten
dann bei Auffälligkeiten eine Meldung. Die
Prüfung des Sachverhalts tritt im Rahmen
der eigentlichen Rezertifizierung ein. Eine
Meldung erfolgt etwa bei der Abweichung
vom dokumentierten Sollkonzept oder
bei umgekehrten Abweichungen. Letztere
bestehen, wenn das Sollkonzept Berechtigungen
für Mitarbeitende vorsieht, die aber
44 IT:BANKER MAI 2024

BERECHTIGUNGSMANAGEMENT
aktuell nicht aktiviert sind. Es ist nun wichtig,
diese Kompetenzen nicht einfach zu
erteilen, nur weil sie im Sollkonzept angelegt
sind. Schließlich könnte es sein, dass die
Berechtigungen im Sinne des Sparsamkeitsprinzips
nicht erforderlich sind. Sind hingegen
Kompetenzerweiterungen notwendig,
die nicht im Sollkonzept vermerkt, zukünftig
jedoch vorgesehen sind, müssen die Verantwortlichen
das Sollkonzept anpassen und
alle Änderungen sorgfältig dokumentieren.
Leistungsfähige Softwarelösungen führen
bei einer unterjährigen Anpassung des
Sollkonzeptes stets einen Soll-Soll-Abgleich
durch. Dieser ist essenziell, um festzustellen,
ob die Änderungen sowohl den regulatorischen
Anforderungen als auch den hausinternen
Grundsätzen entsprechen.
Einfache Integration ist Pflicht
Damit Banken die vorgeschriebenen Regularien
maximal effizient, zielführend und
durchgängig dokumentiert umsetzen können,
sollten sie bei der Wahl ihrer Softwarelösung
einige Punkte beachten:
1. Die Lösung muss sich problemlos in Standardsysteme
und -umgebungen integrieren
lassen
2. Das System ist in der Lage, sowohl einen
Soll-Ist- als auch einen Soll-Soll-Vergleich
durchzuführen
3. Die Überprüfung der IT-Berechtigungen
erfolgt automatisiert in einem schlanken,
schnellen Prozess
4. Kritische IT-Berechtigungen, wie die
mit hohem Risikopotenzial, sollte die
Lösung intelligent identifizieren und
abbilden können
5. Für die effiziente Nutzung ist es hilfreich,
wenn Banken die gleichen Tools wie die
IT-Prüfer:innen der Verbände nutzen
Systeme wie das Funktionspaket »Rezertifizierung«
der FOCONIS AG, in der die
Lösung Deep Thought von Andermann &
Partner aufgehen wird, profitieren zudem
von einer großen Verbreitung im genossenschaftlichen
Bankumfeld und lassen sich
direkt innerhalb der IT-Infrastruktur des
Rechenzentrums betreiben.
Fazit
IT-Verantwortliche sind einmal mehr gefordert,
neue rechtliche Anforderungen im
Berechtigungsmanagement umzusetzen.
Dabei dürfen sie die ohnehin schon knappen
Ressourcen nicht unnötig belasten. Im
Zuge des Rezertifizierungsmanagements
braucht es darum wichtige konzeptionelle
Vorüberlegungen sowie eine intelligente
Software, die stetig, voll automatisiert und
risikoorientiert den Status quo untersucht
und damit ein hohes Maß an Sicherheit
schafft. •
www.foconis.de
Der Autor: Olaf Pulwey,
CEO, FOCONIS AG
Bilder: foconis Bild: Eakrin/stock.adobe.com
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MAI 2024
45

COMPLIANCE
DORA ante portas
Digitales Vertragsmanagement ist ein Erfolgsfaktor für das Erfüllen neuer Compliance-Vorgaben
Im Kontext steigender Cyberbedrohungen
gewinnt die strikte Einhaltung
bzw. Umsetzung entsprechender Compliance-Vorschriften
stetig an Bedeutung. Als
Bereitsteller kritischer Infrastruktur gilt
insbesondere für Finanzunternehmen, IT-
Ausfälle und sicherheitsrelevante Vorfälle
zu verhindern, um für die Aufrechterhaltung
des Betriebs zu sorgen. Mit dem Digital
Operational Resilience Act (DORA) hat
die EU ein Regelwerk zur Sicherstellung der
digitalen Betriebsstabilität sowie zur Vermeidung
systemischer Risiken im Finanzsektor
erlassen. Die neuen Vorgaben harmonisieren
und verschärfen die bestehenden
regulatorischen Anforderungen an das IKT-
Management und greifen in den IT-Betrieb
bzw. in die Auslagerungen an Dritte ein.
Gleichzeitig nehmen die Nachweis- und
Berichtspflichten zu, was einen erheblichen
Mehraufwand bedeutet. Bis zum Ablauf der
Umsetzungsfrist am 17. Januar 2025 müssen
die mehr als 22.000 betroffenen Finanzunternehmen
und IKT-Dienstleistenden
die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Eine Schlüsselrolle nimmt dabei die Digitalisierung
ein. Diese muss am Vertragsmanagement
ansetzen, um alle bestehenden
Geschäftsprozesse einzubinden.
An der Quelle der Informationen beginnen
Am Anfang einer jeden geschäftlichen
Zusammenarbeit steht ein Vertrag, so auch
bei der Beauftragung von IKT-Dienstleistenden.
Die Vereinbarungen enthalten
sämtliche relevanten Informationen etwa
zum Lieferanten, zur festgelegten Leistung
und zu involvierten Subunternehmen und
sind somit die Basis für alle nachfolgenden
Aktivitäten. Sind diese Daten allerdings
nicht von Beginn des Geschäftsprozesses
digital erfasst, müssen die Akteur:innen
viele Tätigkeiten mehrfach ausführen. Zum
Beispiel das händische Aufsetzen und Warten
von Listen, Kalendereinträgen und Auswertungen.
Für eine ganzheitliche Digitalisierung ist
es daher essenziell, dass Finanzunternehmen
den Fokus auf die effiziente Verwaltung
von Lieferanten und Verträgen legen. Dies
umfasst Prozesse, die beim Hinzukommen
neuer Dienstleistenden entstehen, wie die
Due Diligence und die Einholung benötigter
Dokumente. Die Implementierung
geeigneter digitaler Lösungen kann nicht
nur zu einer Steigerung der Arbeitsabläufe
führen, sondern auch den Verantwortlichen
die Gewissheit geben, sämtlichen erforderlichen
Sorgfaltspflichten nachzukommen.
Prozesse digital und nachvollziehbar steuern
Ein digitales Vertragsmanagement muss
sämtliche Schritte vom anfänglichen Sourcing
eines Lieferanten über den Abschluss
der Verträge bis zum laufenden Controlling
und Reporting der Vereinbarungen umfassen.
Spezialisierte und smarte Tools bilden
alle Ebenen des Auslagerungsprozesses digital
und revisionssicher ab.
Bei Anlage neuer IKT-Dienstleistenden
im System ist es notwendig, dass die Software
selbstständig die Einholung der notwendigen
Unterlagen steuert, darunter
Risikobewertungen, Wesentlichkeitsbeurteilungen,
Auslagerungsgenehmigungen,
Zertifikate und Leistungsbeschreibungen.
Mit Hilfe von festgelegten Fristen starten
dann Erinnerungen und gegebenenfalls
Bild: Westend61/Rainer Berg/gettyimages
Eskalationsworkflows, die rechtzeitig an
bevorstehende Tätigkeiten wie wiederkehrende
Überprüfungen oder Erneuerung von
Nachweisen zu erinnern.
Neben dem Sourcing müssen die Workflows
auch bei der gesetzeskonformen Vertragserstellung
unterstützen. DORA-spezifische
Informationen wie die Bewertung der
Auslagerung, die Beschreibung des Auslagerungsgegenstands
und die Dokumentation
der Assets gelangen dann aus der Akte
direkt in den Vertrag. Die Anwendung und
Verwaltung der Standardvertragsklauseln
erfolgt mit Hilfe der Klauselbibliothek selbst
gesteuert. Um die Zusammenarbeit nahtlos
zu gestalten, werden Lieferanten aktiv in die
Workflows integriert. Externe Partner:innen
erhalten Zugang zu den erforderlichen Vertragsakten
und können selbst Dokumente
teilen, bearbeiten oder signieren.
Berichtspflichten automatisiert erfüllen
All diese Prozessschritte einschließlich Freigaben
sind dank elektronischer Workflow-
Unterschriften direkt innerhalb des Systems
des digitalen Vertragsmanagements nachvollziehbar
und revisionssicher einsehbar.
So stellen die Verantwortlichen die nachweisliche
Durchführung sämtlicher Aktivitäten
sicher und können dies speziell bei
Audits jederzeit belegen.
Die automatisierte Berichterstellung
unterstützt das wiederkehrende oder anlassbezogene
Reporting, indem Informationen
von Beginn an kategorisiert in der digitalen
Akte hinterlegt sind. Dies ermöglicht
die schnelle Generierung benötigter Auswertungen.
In einem Informationsregister
mit unterschiedlichen Filter- und Sortiermöglichkeiten
bleiben alle kritischen IKT-
Dienstleistungen jederzeit im Blick. Somit
gelingt auch die schnelle Beantwortung von
Ad-hoc-Anfragen. •
www.fabasoft.com
Der Autor:
Robin Schmeisser,
Geschäftsführer der
Fabasoft Contracts GmbH
Bild: fabasoft
46 IT:BANKER Mai 2024

DOKUMENTENMANAGEMENT
Rechnungen clever verarbeiten
Best Practice: Helaba Invest automatisiert und digitalisiert mit KI-Tool den Rechnungseingang
Die Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft
mbH treibt ihre Digitalisierungsstrategie
voran und automatisiert mit
einem leistungsfähigen KI-Tool den Eingang
von Rechnungen, die verschiedene
Marktteilnehmende den einzelnen Investmentfonds
in Rechnung stellen. Dabei setzt
die Gesellschaft auf Intelligent Document
Processing (IDP) und die ausgewiesene KI-
Expertise der PTA IT-Beratung.
Intelligente Datenerfassung
Bei IDP handelt es sich um eine innovative
Technologie, die mit trainierten Algorithmen
arbeitet und mittels derer sich sowohl
digitale Dokumente als auch eingescannte
Papierdokumente verarbeiten lassen. Dafür
nutzt IDP KI-Technologien wie Machine
Learning (ML), Natural Language Processing
(NLP) und Optical Character Recognition
(OCR) und ist so in der Lage, menschliche
Fähigkeiten wie das Identifizieren,
Verarbeiten und Kategorisieren eingehender
Dokumente nachzuahmen. Mittels IDP
verarbeitet die Helaba Invest Eingangsrechnungen,
identifiziert alle relevanten Rechnungsdaten,
extrahiert, organisiert und klassifiziert
diese und überträgt sie schließlich
in die dafür vorgesehenen Backoffice-Systeme
zur Weiterverarbeitung und Archivierung.
Überzeugend ist dabei die Genauigkeit
der gewonnenen Massendaten: Indem
IDP Machine Learning mit menschlicher
Validierung kombiniert, erhalten die Verantwortlichen
präzise Rechnungsdaten, mit
denen der Rechnungsworkflow beschleunigt
und zudem schlanker wird. Für die
Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung
und den sicheren Betrieb
der Cloud-Lösung in deutschen Google-
Rechenzentren sind die IT- und KI-Profis
der PTA IT-Beratung in Mannheim verantwortlich.
Mehr Agilität, Effizienz, Qualität
Mit der intelligenten automatisierten
Rechnungseingangsverarbeitung legt die
Helaba Invest einen soliden Grundstein für
schlanke und effiziente digitale Prozessabläufe
in der gesamten Unternehmensorganisation.
Vor dem Hintergrund des vieldiskutierten
Fachkräftemangels entlastet die
Helaba Invest mit dem Einsatz von IDP ihre
Mitarbeitenden enorm, da eine aufwendige
manuelle Prüfung von anfallenden Massendaten
in Form eingehender Rechnungen
entfällt. Zwei weitere gewichtige Vorteile
der intelligenten digitalen Verarbeitung von
Eingangsrechnungen sind der Zeitgewinn
durch effiziente und schlanke Prozesse sowie
die Transparenz und durchgängige Kontrolle
innerhalb eines jeden digitalen Rechnungslaufes.
Durch schnellere Verarbeitungszeiten
großer Datenmengen verbessert die Helaba
Invest ihre Produktivität entscheidend. Das
steigert nicht nur die Servicequalität, sondern
sorgt darüber hinaus für einen Zugewinn
an Agilität, da sich die cloudbasierte
IDP-Lösung schnell und einfach skalieren
lässt. »Die meiste Zeit sparen wir mit dem
Einsatz von IDP, indem wir einen schlanken,
klar definierten Rechnungsworkflow
etablieren«, erklärt Katerin Beck, Gruppenleiterin
F&S und Gebührenmanagement
bei der Helaba Invest. »Die Rechnungsverarbeitung
und Datenextrahierung mittels
KI erfolgt wesentlich schneller und verursacht
weniger Kosten. Durch die Prozesstransparenz
und unseren digitalen Workflow
können wir parallel alle zuständigen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den
erforderlichen Rechnungsdaten versorgen.«
Fortwährende Weiterentwicklung
Mit der automatisierten Rechnungseingangsverarbeitung
ist die Leistungsfähigkeit
der von PTA bereitgestellten und gehosteten
KI – Lösung aus der Cloud jedoch keinesfalls
ausgeschöpft. Die KI-Expert:innen aus
Mannheim entwickeln die komplexe Infrastruktur,
die der IDP-Lösung zugrunde liegt,
kontinuierlich weiter. Aktuelle Entwicklungen
wie Large Language Models (LLMs),
die mit dem Aufkommen von ChatGPT
Bekanntheit erlangten, greifen die PTA-Programmierer:innen
auf, um die KI-Szenarien
weiter zu optimieren. Auf der Grundlage
dieser Modelle lernt die KI künftig nicht
nur Kontext, leitet daraus Absichten ab und
wird eigenständig kreativ sein – sie lässt sich
darüber hinaus auch für die unterschiedlichsten
Prozessabläufe anlernen. •
www.helaba-invest.de
www.pta.de
Der Autor: Dr. Tim
Walleyo, Geschäftsführer
der PTA IT-Beratung GmbH
Bilder: PTA
IT:BANKER Mai 2024
47

LEISTUNGEN von A bis Z
Anzeigen
www.accodo.de
www.bancart.de
www.banco-gmbh.de
www.bc-bankconcept.de
www.concept-gi.de
www.goldbachkirchner.de
www.ibe-Alsfeld.de
Architektur
Innenarchitektur
Baumanagement
www.kranz-innenarchitekten.de
3D-Visualisierung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Panzer Shopconcept GmbH & Co.KG
Erbendorf 50
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
Akustik-Baffel
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustik-Deckensegel
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Akustik-Elemente
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Akustik-Faltwände
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustik-Paneele/ -Wandpaneele
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustik-Paravents
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustiktrennwände
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustik-Schreibtischaufsätze
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Akustik-Stellwände
ROPIMEX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Architektenleistungen
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
Backoffice Lösungen (Arbeitsplätze/
Einrichtung)
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Bankarchitektur (individuell)
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Bankeinrichtung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
Panzer Shopconcept GmbH & Co.KG
Erbendorf 50
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Bankplanung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Baubetreuung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Beratung und Projektierung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Brandschutz-Trennwand/-systeme
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Brandschutzverglasung
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Büroeinrichtung
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
48 bank objekte Mai 2024

BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Emotionale Architektur
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
Empfangsmöbel
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Filiallösungen (auch Konzepte)
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Panzer Shopconcept GmbH & Co.KG
Erbendorf 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Gebäudesanierung
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
Generalplanung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
Panzer Shopconcept GmbH & Co.KG
Erbendorf 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Generalunternehmer
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Glasschiebetüren
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Glastrennwände
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Individuelle Einrichtung
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
Panzer Shopconcept GmbH & Co.KG
Erbendorf 50
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Innenarchitektur
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
Innenausbau
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Konferenz- u. Vortragsräume/-möbel
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Mobile Akustik-Trennwände
EX R. OPEL GmbH
Neunkirchen 31, 50
Möbelentwürfe
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Möbelsysteme
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Neu-/Umbauten (komplett)
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
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www.plancor.eu
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www.raumplan-nordhorn.de
www.ropimex.com
Qualität aus Tradition seit 1896
www.bankeinrichtungen.com
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IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
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Objekteinrichtung/-planung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 0
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BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Objektmöbel
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
Organisationsberatung
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
bkp GmbH
Düsseldorf 9, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
Planung von Banken und Sparkassen
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Concept GI GmbH & Co.KG
Filderstadt 28 – 33, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Noll Werkstätten GmbH
Fachbach/Lahn 3, 50
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Projektsteuerung
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Raumbildende Maßnahmen
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
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Raum-in-Raum-Lösungen
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
Raum-Trennwände
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
RC3- Tür- & Wandsysteme
accodo Projekt GmbH
Arnsberg 36, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
SB-Lösungen
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Schallgedämmte Trennwände
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
Schrankwände/-systeme
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Servicepoints
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Sonder- und Funktionsmöbel
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Standortanalyse
BancArt GmbH
Hamburg 7, 42, 48
BANCO Projektentwicklungs GmbH & Co. KG
Minden 16 – 21, 48
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
Planungsbüro für Banken | Thomas Wunderle
Binzen 49, 50
raumplan Planung + Konzeption GmbH
Nordhorn 13, 50
Systemtrennwände
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Systemwände
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Reiskirchen 2, 48
Trennwandsysteme (Glas, Holz, Aluminium)
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
PAN + ARMBRUSTER GmbH
Oberkirch 8, 25, 50
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Verwaltungsbau
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Ellwangen 34 – 35, 50
Vorstands-/Chefräume/-zimmer
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BC BANKconcept
Reiskirchen 2, 48
Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH
Geiselbach 38 – 39, 48, 52
IBE innovative bank-einrichtungen GmbH
Alsfeld 22 – 27, 48
Kranz & Partner Innenarchitektur u. Architektur
PartmbB
Göttingen 4, 48
TEAMPLAN Josef Meyer GmbH
Nordhorn 1, 10 – 15, 50
Wohnungsbau
plancor GmbH
Ellwangen 34 – 35, 50
50 bank objekte Mai 2024

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Goldbach Kirchner - Ihr Experte für maßgeschneiderten Innenausbau
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Von der ersten Idee bis zur fertigen Einrichtung realisieren wir
Projekte jeder Größenordnung. Gemeinsam mit Architekten und Planern
gestalten wir zukunftsweisende Arbeitswelten.
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