AVV-Verbundbericht 2019

Aus dem Blog: Menschen im AVV
„
Im Herzen des Bushofs betreibt sie den Kiosk
„Renates Kaffeestübchen“. Wir haben sie getroffen.
Von 5 bis 19 Uhr bin ich
die gute Seele am Bushof.
“
Es ist früh morgens im Herzen Aachens, es ist
Primetime im Berufsverkehr. So herrscht auch
Hochbetrieb am Aachener Bushof. Genau hier
begrüßt uns eine blonde Frau, die eigentlich
gerade die frühen Pendler und einen ASEAG-
Mitarbeiter mit frischem Kaffee und belegten
Brötchen versorgt. Seit 45 Jahren arbeitet Renate
hier – anfangs noch als Angestellte der Eltern, seit
32 Jahren ist sie selbst die Inhaberin. Ihr Kiosk ist
das Herzstück des Bushofes, von dem Platz nicht
wegzudenken.
„Der Kiosk ist mein Leben.“
Für Renate bedeutet ihr Job weit mehr, als Kunden
zu bedienen und Waren zu verkaufen. Sie ist gleich ­
zeitig auch Freundin und manchmal sogar Seelsorgerin
für ihre Stammkundschaft, denn sie hat
immer ein offenes Ohr für Probleme, Sorgen und
Gedanken ihrer Gäste. Ihre Kundschaft schätzt
nicht nur den Kiosk und den hervorragenden Kaffee,
sondern vor allem Renates offene, ehrliche
„Öcher-Art“. „Aber nicht nur für meine Besucher
ist der Aufenthalt im Kiosk wie eine kleine Portion
Balsam für die Seele, auch mir haben die Gespräche
bei meinen eigenen Problemen geholfen. Ich
konnte so beispielsweise den Tod meines Mannes
besser verarbeiten.“ Doch Trübsal zu blasen,
ist für Renate keine Option – also lächelt sie lieber
und erklärt: „Andere fallen in ein Loch, aber mich
hat der Laden aufgefangen.“
Zugegeben, der Bushof wäre wohl für die meisten
Menschen nicht der attraktivste Arbeitsplatz.
Auch, wenn das für Renate natürlich anders ist,
kann sie die Gründe dafür nachvollziehen. Am
wichtigsten ist für Renate aber, dass sie sich in
und rund um ihren Kiosk wohl fühlt und jeden
Tag gerne zur Arbeit kommt. „Ich hatte noch nie
Angst in meinem Job. Keine Sekunde lang. Eines
habe ich mir geschworen: In dem Moment, in
dem ich zum ersten Mal Angst verspüre, höre ich
sofort auf.“
Im Laufe unseres Interviews wird es immer voller
in Renates Kaffeestübchen. Zu unserer Freude
lernen wir daher auch Renates Mutter (die vorherige
Besitzerin des Kiosks) und ihren Sohn
kennen. Schnell erfahren wir viel über die „alten
Zeiten“ des Kiosks und des Bushofs. Nicht nur
die Räumlichkeiten haben sich in den letzten
50 Jahren geändert, auch die jüngere Generation
sei anders im Vergleich zu damaligen Zeiten.
„Früher war ja alles hier am Bushof, es gab viele
Geschäfte. Und es gab viel mehr Schüler, die nach
der Schule vorbeikamen, um sich eine Leckertüte
zu holen. Die Zeiten haben sich geändert. Aber
der Kiosk steht nach wie vor.“
„
Der Kiosk ist mein Zuhause.
Ich kann mir nicht vorstellen,
hier irgendwann
nicht mehr zu arbeiten.
Wie es um die langfristige Zukunft ihres Kiosks
steht, weiß Renate noch nicht. Ihre Tochter und
ihr Sohn sind beide Altenpfleger, stehen mit
beiden Beinen im Beruf. „Egal, wie es weitergeht,
eins steht fest: Meine Kinder werden den Kiosk
nicht übernehmen.“
Zum Glück möchte Renate an Rente noch lange
nicht denken. Man kann es wohl so sagen: Sie
und ihr Kaffeestübchen sind vom Aachener Bushof
nicht wegzudenken – und das liegt nicht nur
an dem ausgezeichneten Kaffee, sondern vor
allem an Renates herzlicher und authentischer
Persönlichkeit.
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