PALLMANN - John Wood & Associates
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Ein Produkt ist nur so gut wie sein<br />
Service. Deshalb ist es mehr als<br />
folgerichtig, dass hinter jedem<br />
<strong>PALLMANN</strong>-Produkt ein Service<br />
steht, der Maßstäbe setzt. Service<br />
Center in Europa, Nord- und Südamerika<br />
sowie China versorgen<br />
die Industrie weltweit. Hierzu<br />
stützen wir uns auf vier tragende<br />
Säulen:<br />
Das Serviceteam<br />
Das Serviceteam ist das Herz<br />
unserer Kundendienstaktivitäten.<br />
Engagierte und kompetente<br />
Mitarbeiter beraten den Kunden<br />
schnell und umfassend. Wo erforderlich,<br />
stehen wir 24 Stunden<br />
10<br />
e Serviceteam Service Team<br />
e Ersatzteileverkauf Spare Parts Sale<br />
e Servicelager Service Warehouse<br />
e Logistik und Versand Logistics and Dispatch<br />
und 7 Tage die Woche zur<br />
Verfügung. Mehr als 30 erfahrene<br />
Montagespezialisten ermöglichen<br />
es, schnellstmöglich und zuverlässig<br />
zu reagieren.<br />
Der Ersatzteileverkauf<br />
“Statt Irgendwas von Irgendwem”<br />
bietet das Service-Center<br />
“ORIGINAL <strong>PALLMANN</strong>” Ersatzund<br />
Verschleißteile in Erstausrüster-Qualität.<br />
Eine Datenbank<br />
voller Informationen versetzt<br />
uns in die Lage, das benötigte<br />
Ersatzteil schnell und sicher zu<br />
identifizieren. Nach der Identifizierung<br />
liefern wir direkt aus dem<br />
Service-Lager oder nach rasch-<br />
ester Einzelfertigung. Alle Teile<br />
werden nach modernsten Verfahren<br />
gefertigt, konsequent geprüft<br />
und kontrolliert, bevor sie<br />
den Weg zum Kunden antreten.<br />
Das Servicelager<br />
Wir übernehmen für unsere<br />
Kunden die Bevorratung der<br />
wichtigsten Ersatz,- und Verschleißteile.<br />
Im Rahmen von<br />
Abrufvereinbarungen erfolgt die<br />
Bereitstellung der Teile im Service-<br />
Center Lager, um sie im Bedarfsfalle<br />
schnell und termingerecht an<br />
den jeweiligen Kunden versenden<br />
zu können.<br />
Die Logistik<br />
Eine weitere wichtige Säule des<br />
Service-Centers bildet die Teilelogistik<br />
und das Versandwesen.<br />
Hier sorgen Versandspezialisten<br />
dafür, dass alle vom Kunden<br />
angeforderten Verschleiß- oder<br />
Ersatzteile zuverlässig unser Haus<br />
verlassen und schnell bei unseren<br />
Kunden ankommen. Unsere<br />
Zusammenarbeit mit professionellen<br />
Kurier- und Logistikunternehmen<br />
gewährleistet einen<br />
reibungslosen Versandablauf<br />
-weltweit-.
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