WACHSENDE KOMPLEXITÄT - Wirtschaftsmagazin

TON GOEDMAKERS
ist CEO der Vebego
Services AG. Nach einem
Master in Science of Management
und Financial
Management startete er
2004 als dritte Generation
im Familienbetrieb. Seit
2010 leitet er die Schweizer
Unternehmen.
Vebego Services AG ist
seit 40 Jahren im Bereich
Reinigung und ergänzende
Dienstleistungen im und
ums Gebäude tätig. Das Familienunternehmen
besitzt
schweizweit 22 Niederlassungen
und beschäftigt
5000 Mitarbeitende.
www.vebego.ch
REINIGEN HEISST:
HIER SIND SPEZIALISTEN AM WERK
Zusätzlich zur Betriebsgrösse und
Branche hat auch die Art der Reinigung
Einfluss auf die Komplexität. Generell
unterscheidet man zwischen klassischer
Unterhaltsreinigung und Spezialreinigung.
In der Unterhaltsreinigung werden
wiederkehrende Reinigungsarbeiten
in festen Intervallen, meistens nach
Arbeitsschluss, durchgeführt. Komplexere
Reinigungen, wie z.B. Fenster- und
Fassadenreinigungen etwa in 120 Metern
luftiger Höhe beim Prime Tower in
Zürich, wo Vebego 1440 Fenster reinigt,
sowie Bau- oder Schadensreinigungen
gehören in den Bereich der Spezialreinigung
und verlangen viel Erfahrung und
fundiertes Fachwissen von den Mitarbeitenden.
WWW.WIRTSCHAFTSMAGAZIN.CH
TREND ZUR ERGEBNISORIENTIERTEN REINIGUNG
Während die einen Kunden mit einer wöchentlichen Reinigung
auskommen, gibt es andere, bei denen täglich oder gar
stündlich gereinigt wird. Auch hier kann man zwischen zwei
Typen von Leistungen differenzieren. Gewisse Auftraggeber
wünschen eine leistungsorientierte Reinigung, d.h. es wird in
einem festen Intervall gereinigt: z.B. dreimal pro Woche staubsaugen,
fünfmal wöchentlich die Abfallkörbe leeren, einmal im
Monat die Schränke reinigen. Zu diesem starren Konzept bietet
Vebego eine Alternative.
Die ECO!Cleaning-Dienstleistung basiert auf der ergebnisorientierten
Reinigung. Hier wird nicht nach einem starren
Ablauf gereinigt, sondern nach tatsächlichem Bedarf. Dies
bedeutet eine grosse Verantwortung für die Mitarbeitenden,
denn sie müssen vor Ort erkennen und entscheiden, wann, ob
und wie ein Arbeitsplatz gereinigt werden soll. Für den Kunden
bringt das ECO!Cleaning-Konzept den Vorteil, dass sich
die ergebnisorientierte Reinigung nicht an fi x vorgegebenen
Arbeitsplänen orientiert, sondern an der realen Verschmutzung.
Dank einer speziellen Software werden alle erbrachten
Leistungen, inklusive Kontrollen und Defektmeldungen, elektronisch
dokumentiert und sind für Kunden online verfügbar.
Somit hat er jederzeit den Überblick über die Dienstleistungen.
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