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Wachstum
Volksbank Norderstedt
Firmenkundengeschäft mit Zuwächsen
Norderstedt (kv) Die Wirtschaftkrise
hat den Unternehmen deutlich
gezeigt auf welche Kreditinstitute
sich gerade mittelständische
Firmen verlassen können.
Während bei anderen Banken
von Kreditklemme die Rede war,
war dies bei der Volksbank Norderstedt
keine Thema.
Im Gegenteil: gerade im Firmenkundengeschäft
konnten sich die
Unternehmen auf ihre Bank verlassen
und die Volksbank konnte
einen relativ deutlichen Zuwachs
im Gegensatz zu den Vorjahren im
Neukundengeschäft verzeichnen.
Nasser Salehi, Firmenkundenberater
der Volksbank Norderstedt,
weiß was seine Bank stark macht:
„Die Volksbanken waren ja von der
Finanzkrise nicht betroffen und
unsere Kunden, die zum großen
Teil aus dem Klein- und Mittelstand
kommen, tragen die guten Erfahrungen
weiter. Wir leben ganz klar
von Empfehlungen. Gute Arbeit
spricht sich eben herum.“
Wie im Privatkundenbereich steht
auch im Firmenkundenbereich die
persönliche Ansprache und Betreuung
der Kunden im Vordergrund.
Kein Callcenter oder Hotline stört
den Kontakt zum persönlichen Kundenberater,
so dass Kundenanfragen
durch die direkte Ansprache
schnell und flexibel umgesetzt werden
können. Als Hausbank ist es
selbstverständlich, dass der Berater
die betreuten Firmen genau kennt,
um so Lösungen absolut maßgeschneidert
anbieten zu können.
„Vor allem in der Zusammenarbeit,
die öffentliche Fördermittel betreffen,
sind wir sehr flexibel und kümmern
uns darum, dass alle Voraussetzungen
geprüft und die entsprechenden
Anträge gestellt werden.
Wichtig für unsere Kunden ist
auch, dass wir flexibel und innovativ
auf Gegebenheiten reagieren
können. So wurden in diesem Jahr
von unseren Kunden verstärkt
Währungskredite und Solarfinanzierungen
angefragt, die wir natürlich
individuell und schnell umsetzen
konnten“, so Salehi.
Bei der Volksbank ist man sich sehr
bewusst, dass gerade im klein- und
mittelständischen Bereich Kredite
die entscheidende Finanzierungsart
sind, ein gut organisierter Zahlungsverkehr
und eine gesicherte
Liquidität sind existenziell für die
Unternehmen und je weniger
Arbeit dem Unternehmen dadurch
entsteht, desto besser können sich
diese auf das Tagesgeschäft konzentrieren.
Natürlich ist die Bank
auch Ansprechpartner sobald Veränderungen
im Unternehmen
anstehen.
Hier ist der Berater gefragt umgehend
neue Konzepte und Lösungen
zu entwickeln, die Bank liefert
die Informationen, die das Unternehmen
benötigt um einen reibungslosen
Betrieb zu ermöglichen.