VPLT_Magazin_99

Matthias Glesel
• Können Sie konkret beschreiben, wie man bucht?
Gerade Verbraucher kennen vergleichbare Onlinebuchungen
bereits von großen Anbietern wie zum Beispiel
Check24. Sie müssen im Portal bestimmte Fragen beantworten.
Das wird vom System in ein Formular übertragen
und dieses prüft Plausibilität wie Kundendaten oder
Veranstaltungsorte. Sie können auch mehrere Veranstaltungsorte
für unterschiedliche Zeitpunkte angeben, auch
eine Alleinstellung im Markt. Alle Informationen werden
im Tool verarbeitet und direkt ins System des Versicherers
weitergeleitet. Zeitgleich erstellt das System den
Versicherungsschein und den erhalten Sie per E-Mail. All
diese Abläufe sind immer konform zum Versicherungsvertragsgesetz.
Sie müssen die Formulare auch nicht extra
ausdrucken oder unterschreiben. Alles läuft digital ab.
• Wer sind Ihre Kunden dafür?
Wir sind sehr gut bei Google gelistet. Meistens sind es
drei Zielgruppen. Der Veranstalter als Endkunde und
Veranstaltungsdienstleister, die das Event für Dritte
umsetzen. Wir haben aber auch viele Versicherungsvermittler
und -vertreter, die sich mit der Eventbranche
nicht auskennen. Sie nutzen uns als Spezialisten
und können ihre Kunden über uns versichern. Im Jahr
versichern wir circa 25.000 Events, viele online, aber
auch über Rahmenverträge. Wer uns einmal online gefunden
hat und eine Anfrage stellt, wird zu 70 Prozent
ein Kunde. Das ist eine sehr hohe Rate.
• Können Sie die Vorteile noch mal zusammenfassen?
Der Abschluss geht schnell und Sie haben Preisvorteile
gegenüber dem Markt. Der modulare Aufbau im Onlinetool
erlaubt flexible Bedarfsdeckung. Sie erhalten sofort
Deckung und verfügen in kurzer Zeit über die nötigen Dokumente.
So kann der Konzertveranstalter aus Wien sein
Konzert in der Royal Albert Hall London am nächsten
Tag noch versichern. Solche „Last minute“-Verträge sind
gar nicht so selten. Er kann den nötigen Versicherungsschutz
dann bei uns im Onlinetool kurzfristig buchen
und seinem Geschäftspartner sofort die Police vorlegen.
• Auch Sie digitalisieren auf diese Weise Ihr Geschäft.
Welche Rolle spielt dann noch die persönliche Beratung?
Neben den eben genannten Services ist unser übergreifendes
Ziel, mit diesem Onlinetool einen vollwertigen
und umfassenden Versicherungsschutz für viele
Kleinveranstaltungen zu bieten. Wir haben im System
viele Fragen mit Erklärfeldern eingebaut. Wir erleichtern
es so auch den Laien, online Inhalte nachzuvollziehen
und den passenden Versicherungsschutz zu
erhalten. Gleichzeitig gilt aber auch: Je komplexer sich
der Versicherungsschutz gestaltet, desto mehr braucht
es unsere persönliche Beratung. Da rede ich von Großveranstaltungen,
Ausfall von namhaften Künstlern, Deckungssummen
höher als 10 Millionen oder bestimmten
Klauseln.
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