TRENDYone Job Guide Frühjahr 2023
Bewerbungstipps | Erfolgreiche Kommunikation | Lerntypen | Einnahmequellen und Ausgaben | Überfordert in der Ausbildung?
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Grundlagen<br />
Erfolgreiche<br />
Worauf muss<br />
geachtet werden?<br />
Kommunikation<br />
Gerade in der Arbeitswelt<br />
spielt die Kommunikation<br />
eine maßgebliche Rolle dafür,<br />
ob und wie wir unsere Ziele<br />
erreichen. Überall, wo wir<br />
auf Personen treffen, wird<br />
kommuniziert – ganz intuitiv.<br />
Es kommt darauf an wie gut<br />
wir auf andere wirken und ob<br />
es zu erfolgreichem Handeln<br />
führt. Mit Kommunikation<br />
kann sehr viel erreicht oder<br />
kaputt gemacht werden. Deshalb<br />
gibt es einige Gründe<br />
dafür, sich diesem Thema im<br />
Berufsalltag zu widmen.<br />
Doch wie läuft gute Verständigung<br />
ab? Zuerst muss überlegt<br />
werden mit wem gesprochen<br />
wird. Denn vor allem am<br />
Arbeitsplatz gibt es oftmals<br />
eine Hierarchie, die beachtet<br />
werden muss. Spreche ich mit<br />
gleichrangigen Kollegen oder<br />
mit einer mir übergeordneten<br />
Person? Gerade wenn die<br />
Kommunikation zwischen<br />
Vorgesetzten und Untergebenen<br />
schlecht ist, kommt es<br />
sehr schnell zu Problemen,<br />
die ein Miteinander schwierig<br />
gestalten. Wer offen miteinander<br />
spricht, wird Missverständnisse<br />
meist sehr schnell<br />
aus der Welt schaffen und<br />
die daraus resultierenden<br />
Konflikte ebenfalls. Gerade<br />
wenn sich jemand nicht klar<br />
ausdrücken kann, oft ohne<br />
böse Absicht, kommt es zu<br />
Auseinandersetzungen. Diese<br />
können nicht nur mit mehr,<br />
sondern auch mit besserer<br />
Kommunikation umgangen<br />
werden. Die Interpretation<br />
des Gesagten ist ebenfalls ein<br />
wichtiger Faktor. Emotionen<br />
sind meist der Problemverursacher<br />
am Arbeitsplatz, denn<br />
I N F O<br />
ein sehr großer Teil der Kommunikation<br />
spielt sich auf der<br />
Beziehungsebene ab, die von<br />
Emotionen, Einstellungen<br />
und Wahrnehmungen bestimmt<br />
wird. Die Sachebene<br />
spielt dabei eher eine nebensächliche<br />
Rolle. Deshalb ist<br />
es sehr hilfreich, sich dessen<br />
bewusst zu werden. Denn<br />
#Richtige Kommunikation am Arbeitsplatz?<br />
#Offenheit:<br />
• Probleme untereinander schnellstmöglich<br />
aus der Welt schaffen<br />
• In Diskussionen die Meinung der<br />
anderen akzeptieren und auch als<br />
eventuelle Lösung anerkennen<br />
#Klarheit:<br />
• Sätze und Redebeiträge sollten<br />
kürzer und deutlicher formuliert<br />
werden<br />
• Gespräche werden oft von Emotionen<br />
gelenkt und sollten deshalb<br />
erst dann geführt werden, wenn<br />
diese ein wenig runtergekocht sind<br />
• Ein freundlicher und sachlicher<br />
Ton ist sehr wichtig in guten Gesprächen<br />
• Einfühlungsvermögen ist für eine<br />
klare Kommunikation zentral<br />
• Tatsachen beschreiben<br />
• Ich-Botschaften formulieren<br />
• Gefühle und Gründe miteinbringen<br />
• Erwartungen und Wünsche äußern<br />
#Respekt:<br />
• Gespräche auf Augenhöhe führen<br />
und sich nicht über den anderen<br />
stellen<br />
• Keine unterschwelligen Botschaften,<br />
wie einen genervten Unterton,<br />
vermitteln<br />
• Auf der Beziehungs- und Selbstaussageebene<br />
geduldig und gerecht<br />
bleiben<br />
• Indirekte Forderungen vermitteln<br />
Abwertung und sollten deshalb<br />
vermieden werden<br />
• Rücksicht bei Kollegen, denen<br />
gewisse Aufgaben schwerer fallen,<br />
ist sehr wichtig<br />
• Auf die Bedürfnisse anderer eingehen,<br />
diese nicht zu ignorieren und<br />
vielleicht sogar das eigene Verhalten<br />
daran anpassen<br />
• Verhalten, Aussehen und Meinungen<br />
anderer Menschen nicht<br />
abwerten<br />
#Zuhören:<br />
• Seinem Gegenüber die Zeit lassen,<br />
seinen Gesprächsbeitrag anzubringen<br />
vermittelt ihm gleichzeitig ein<br />
wertschätzendes Gefühl<br />
#Fehler eingestehen:<br />
• Zeigt extreme Stärke und ist eine<br />
gute Basis für Kommunikation