Chance_Digitalisierung

Nahversorgung und regionale Vermarktung
In den Gemeinden Betzdorf, Eisenberg/Göllheim (D)
wurde im Rahmen des Forschungsprojekts „Digitale Dörfer“
ein lokaler Online-Marktplatz installiert. Zusätzlich
zur Lieferung der Produkte gibt es eine Abholbox
(mit einem QR-Code elektronisch gesichert) in einem
Lebensmittelmarkt. Neben der dachgesteuerten Plattform
kommen auch mehrere mobile Apps zum Einsatz: BestellBar
für die Online-Bestellung, LieferBar für die Koordination der
Aufträge und der ehrenamtlichen Lieferboten, TauschBar für
Mitfahrgelegenheiten und zum Verleihen von Werkzeugen
sowie die virtuelle Währung DigiTaler zur Abgeltung von
Versandkosten und freiwilligen Leistungen.
#Modell/Pilotprojekt
Digitale Services im
stationären Einzelhandel
Über interaktive Schaufenster (Interactive Digital Signage
Systems) können Kund/innen über ein Terminal nicht nur
außerhalb der Öffnungszeiten Produkte online reservieren
oder direkt bestellen; vielmehr bieten diese eine nahtlose
Verknüpfung zu anderen digitalen Informationsquellen.
Im Nahversorgungs-Zentrum Jülich (DORV-Zentrum)
wird mit dem Projekt „ONLEIN versorgt – one stop ein
shop“ eine online-basierte Abholstation inte griert, um die
örtliche Angebotspalette um Online-Produkte zu erweitern.
Ziel ist es, Menschen in abgelegenen Orten mit einer
umfassenden Lebensmittelproduktpalette zu versorgen.
Wenn der Dorfladen ein bestimmtes Produkt nicht im
Sortiment hat, muss man nicht mehr in ein weiter entferntes
Geschäft fahren. Für die Bestellung ist ein eigener „Terminal“
im DORV-Zentrum geplant. Bestellt werden kann auch per
Geschäftsmodelle im stationären Einzelhandel
Die Transformation des stationären Einzelhandels
hin zu digitalen Geschäfts modellen stellt die gesamte
Branche vor große Heraus forderungen. Diese Evolution
des Einzelhandels verändert das Einkaufs verhalten
der Konsument/innen und das Verkaufskonzept der
Unternehmen grundlegend. Empirische Studien
belegen die konsumentenseitige Präferenz für hybride
Shopping-Modelle, bei denen die Vorteile stationärer
Geschäftslokale und digitaler Dienstleistungen kombiniert
werden. Zusätzlich wird von Unternehmen das Abdecken
aller Vertriebskanäle erwartet.
Digitale Lösungen für das Geschäft
Smarte Umkleidekabinen und Spiegel unterstützen die
Anprobe von Kleidungsstücken bzw. die Auswahl einer
Frisur z.B. durch das „digitale“ Wechseln der Haarfarben.
Augmented Reality bietet eine digitale Ergänzung
der „Realität“, indem beispiels weise Kameras Produkte
automatisch erkennen und weitere Informationen aus dem
Internet über Smartphone, Datenbrille oder Head-up-
Display angezeigt werden.
#Anwendung
In Seattle wurde der erste Amazon-Supermarkt
Amazon Go eröffnet: ohne Kassen, kein Anstellen,
einfach Ware entnehmen und damit rausgehen.
#Modell/Pilotprojekt
Visible Light Communication setzt codiertes Licht ein,
um mittels Smartphone-App zu den benötigten Produkten
zu leiten. Dadurch können Kundenwege in Supermärkten
optimiert werden und die Anordnung von Regalen und
Produkten angepasst werden.
#Modell/Pilotprojekt
Handzettel oder App. Weiters ist eine Paketstation
mit 24-Stunden-Zugang geplant. Dieses Modell soll
in zwei weiteren Dorfläden zum Einsatz kommen.
#Modell/Pilotprojekt
In Viken (Schweden) ist der 24-Stunden-Selbstbedienungs-Shop
mittels Bankkarte zugänglich.
Die gewünschten Produkte werden mit dem Smartphone
gescannt und mittels Rechnung oder Lastschrift bezahlt.
Kund/innen können digital auch Vorschläge zum Sortiment
machen.
#Modell/Pilotprojekt
Verschiedene Lebensmittelhändler ermöglichen inzwischen
Online-Bestellungen bzw. Zustellservices. Unimarkt bietet
beispielsweise in Oberösterreich eine Hauszustellung von
Lebensmitteln sowie eine Selbstabholung der Waren in
Abholstationen mittels Code in einem bestimmten Abhol-
Zeitfenster.
#Anwendung
Im Billa-Onlineshop können Waren rund um die Uhr
mit österreichweiter Zustellung ausgewählt werden.
Die Funktion „Click & Collect“ ermöglicht es, den
Einkauf in einer ausgewählten Filiale abzuholen.
#Anwendung
Auch im Interspar-Onlineshop können Lebensmittel
bestellt und per Hauszustellung geliefert oder von einer
Abholbox selbst geholt werden.
#Anwendung
Der Biohof Achleitner bietet unter anderem eine
CO 2
-neutrale Lieferung seiner Biokisten für ausgewählte
Regionen in Oberösterreich, Niederösterreich, Salzburg
und in der Steiermark an. In der Linzer Innenstadt und
in Puchenau wird beispielsweise mit einem speziell
angefertigten Lastenfahrrad ausgeliefert.
#Anwendung
Das kanadische Postunternehmen Canada Post reagiert
mit erweiterten Öffnungszeiten und Selbstbedienungsstationen
auf die besonderen Bedürfnisse von Online-Shopper/innen.
Die Paketabholung erfolgt mittels Barcode am Smartphone
oder per Abholschein. Umkleidekabinen ermöglichen
das sofortige Anprobieren und im Bedarfsfall einfaches
Retournieren.
#Modell/Pilotprojekt
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