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WE ARE ECSA - FEBRUAR 2024
Arbeitsmittel sehr unterschiedlich im Vergleich zu heute. Zum
Beispiel erinnere ich mich mit einem Lächeln an dem Diktiergerät,
über den uns die Vorgesetzten die Arbeit zuwiesen. Mit Kopfhörern
im Ohr hörten wir die Anweisungen und erledigten, was verlangt
wurde. Die Berichte der Vertreter wurden von Hand geschrieben,
während die Kommunikation mit den Kunden per Brief oder Fax
erfolgte. Rückblickend scheint es jetzt unglaublich, wenn man
die Bedeutung von E-Mails berücksichtigt. Glücklicherweise
haben wir in den letzten Jahren dank der Innovationen der neuen
Generation erhebliche Verbesserungen gesehen. Ich könnte mir
meine beiden Bildschirme, die die Arbeit effizienter machen,
oder das am Computer angeschlossene Telefon, um nur einige zu
nennen, nicht mehr wegdenken.
Die Zusammenarbeit mit
Kollegen ist der Schlüssel
zum Erfolg. Oft hilft es,
sich auszutauschen, um die
besten Lösungen zu finden.
Was schätzt du am meisten an deiner Arbeit?
Wenn ich arbeite, fühle ich mich wirklich, wie zu "Hause", vielleicht
weil ich in der Wohnung lebe, in der sich mein Büro befindet. Mir
gefällt sehr, dass es abwechslungsreich ist. Die Kundenbetreuung
ist sicherlich entscheidend, ebenso die Möglichkeit, den Kunden
zufriedenzustellen, wo es möglich ist. Dank Francisco Ares habe
ich die Bedeutung des schweizerdeutschen Dialekts gelernt. Vor
seiner Ankunft hatte ich ihn nie benutzt, aber tatsächlich ist das
Feedback, das ich erhalten habe, sicher positiv, obwohl ich ihn
nicht perfekt spreche.
Grüße deine Kollegen
Ich habe immer nach dem Motto "Gemeinsam sind wir stark" und
"In der Vielzahl der Berater liegt der Erfolg" gut funktioniert. Die
Zusammenarbeit mit Kollegen ist der Schlüssel zum Erfolg. Oft
hilft es, sich auszutauschen, um die besten Lösungen zu finden.
Katia Pescia, Customer Service
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