Kundenmagazin Dialog Mittelstand 02 2010 - Stadtsparkasse ...

DIALOG
MITTELSTAND
Das Netzwerk für Düsseldorfer Unternehmer
sIGmA GmbH
Von der Lagerhalle
zum Showraum
spArkAssen pensIOnsberAtunG
„
regelmäßig
zur kontrolle“
Im fOkus: sepA
Lastschrift
für europa
Ausgabe 2
Oktober 2010

Editorial Inhalt
Liebe Leserinnen
und Leser,
den Schwerpunkt der zweiten Ausgabe DIALOG
MITTELSTAND haben wir dem Thema Ausland
gewidmet. Durch die Globalisierung wächst der
Druck auf kleine und mittelständische Unternehmen
im Wettbewerb mit weltweit tätigen Großunternehmen.
Zwar prognostizierte die Deutsche Industrie- und
Handelskammer in einer Umfrage im Frühjahr dieses
Jahres einen erfreulichen Anstieg um 26 Prozent
an Auslandsinvestitionen im industriellen
Mittelstand. Dennoch ist bis jetzt nur knapp jeder
dritte Mittelständler außerhalb der Heimat aktiv.
Barrieren wie mangelnde Kenntnis ausländischer
Gesetze und Vorschriften, die Sorge um die Preisentwicklung
der eigenen Produkte und Dienstleistungen
sowie die kulturellen und sprachlichen
Unterschiede sind für den Mittelstand deutlich
höher als für einen Weltkonzern.
Wir als Stadtsparkasse Düsseldorf stehen Ihnen als
Finanzpartner mit einem Netzwerk aus internationalen
Spezialisten zur Verfügung. Sie profitieren
von einem umfassenden Beratungsangebot, angefangen
bei Fragen zur ausländischen Preispolitik
bis hin zur Kontoeröffnung, abgestimmt auf die Bedürfnisse
des Mittelstands.
Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen Lösungen
für grenzüberschreitende Geschäfte vor, geben
einen Einblick in das internationale Netzwerk der
Sparkassen-Finanzgruppe und porträ tieren ein
Düsseldorfer Unternehmen, das in der Finanzkrise
erfolgreich einen Auftrag in Katar realisiert hat.
Darüber hinaus finden Sie auch in der aktuellen
Ausgabe Berichte und Interviews zu vielen spannenden
Themen. Lesen Sie ausführlichere Berichte
unter www.dialogmittelstand.de und nutzen Sie
zum Austausch unsere Netzwerkgruppe unter
www.xing.com.
Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und
verabschieden uns mit der DIALOG MITTELSTAND
für dieses Jahr von Ihnen. Die nächste Ausgabe erwartet
Sie im Januar 2011 mit neuen Themen, Interviews
und Unternehmensporträts.
Mit den besten Grüßen
Ihre
karin-brigitte Göbel
Mitglied des Vorstandes
Gut zu wissen
3 nachrichten aus den bereichen finanzierung,
recht, steuern und Versicherungen
Unternehmen
4 sIGmA system Audio-Visuell GmbH
Von der Lagerhalle zum Showraum
6 metzgerei Inhoven
Vom Politbüro zum Schanghai-Tiger
7 Interboden Innovative Lebenswelten
„Projektentwickler müssen visionär denken“
8 Deutsche welthungerhilfe
Der Kampf gegen Hunger und Armut in der Welt hört nie auf
9 sparkassen pensionsberatung
„Regelmäßig zur Kontrolle“
Im Fokus: SEPA
10 einheitlicher Zahlungsverkehr
Lastschrift für Europa
Gut zu haben
11 neue produkte und Dienstleistungen
der stadtsparkasse Düsseldorf
Engagement
12 stIftunG ID kunst
Auslobung des ersten Deutschen Kunstpreises
Stadtgespräch
14 4. Düsseldorfer stiftertage
Was zählt, sind Visionen und Präzision
15 Immobilienstudie
Erwartungen der Immobilienwirtschaft
15 DIALOG mItteLstAnD online
technische Dienstleistung
auf internationalem niveau
sepA erleichtert Zahlungen
innerhalb der eu
Impressum V.i.s.d.p. Herausgeber: Stadtsparkasse Düsseldorf, Stabsstelle Kundenkommunikation,
Berliner Allee 33, 40212 Düsseldorf; Erscheinungsweise: viermal jährlich; Redaktion und Gestaltung:
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH, Charlottenstraße 43, 40210 Düsseldorf; Druck:
Druckstudio GmbH, Professor-Oehler-Straße 10, 40589 Düsseldorf
Kontakt: dialogmittelstand@sskduesseldorf.de

Über den Tellerrand:
der S-CountryDesk
Sie möchten einen Standort in Rumänien aufbauen und haben Fragen
zur Investitionsfinanzierung? Oder möchten Sie ein Konto in Japan eröffnen
und benötigen Informationen, wie Sie das von Deutschland aus auf
den Weg bringen können? Als Kunde der Stadtsparkasse Düsseldorf steht
Ihnen der S-CountryDesk bei allen Fragen zu Ihren grenzüberschreitenden
Aktivitäten zur Verfügung – egal ob in Europa oder weltweit. Die
Experten des S-CountryDesk helfen Ihnen, Kontakte in das jeweilige Zielland
herzustellen, und beraten Sie umfassend – von einer Analyse der
Branchenbedingungen über Ihre Markteintrittsmöglichkeiten bis hin zur
Unterstützung bei der ausländischen Kontoeröffnung und Finanzierung.
Lesen Sie mehr unter:
www.dialogmittelstand.de
Let’s talk
business !
Unter dem Motto „Let’s talk business“ führt das
German American Business Forum (GABF) deutsche
und amerikanische Mittelständler zusammen.
Peter Dehnen, Gründer des Forums und Fachanwalt
für Steuer- und Wirtschaftsrecht, möchte mit der
Einrichtung das Verständnis der gegenseitigen
Geschäftsmentalitäten fördern.
Seit über 25 Jahren in Düsseldorf und Washington
tätig als, wie er selbst sagt, „transatlantische Brücke“
oder „Shuttle-Lawyer“, ist er mittlerweile Spezialist
auf dem Gebiet USA: „Der Deutsche neigt dazu, bei
neuen Vorhaben zuerst das Risiko zu sehen, und
rückversichert sich. Der Amerikaner sieht anders-
herum eher die Chancen und packt an“, schildert
Dehnen aus seiner Erfahrung einen Unterschied
der Kulturen. Mit seiner Kanzlei und dem German
American Business Forum bietet er deutschen Mittelständlern
eine erfahrene Anlaufstelle für Unternehmens-
und Rechtsfragen in den USA.
Mehr Informationen finden Sie unter:
www.dialogmittelstand.de
Global Cash vereinfacht
zentrale Disposition
gut zu wissen
Eine internationale Hotelkette, ein Ingenieurbüro mit
Dependancen in Fernost, ein Rohstoffhändler mit Büros in
Südafrika und Brasilien, ein Filialist mit Verkaufshäusern
in Benelux – das sind nur einige Beispiele für die Vielzahl
mittelständischer Unternehmen aus der Region, die für
die Abwicklung inter nationaler Zahlungen Zweitbankverbindungen
im Ausland nutzen. Dank moderner Web-Technologie
sind für Unternehmen mit internationalen Standorten
sichere und zuverlässige Transaktionen über ausländische
Kontoverbin dungen jederzeit von Deutschland aus möglich.
Dabei gestaltet sich die tägliche Liquiditätssteuerung im
internationalen Zahlungsverkehr mitunter äußerst zeit-
intensiv, da für die Disposition der Auslandskonten der
manuelle Abruf der Umsatz daten über unterschiedliche
Online-Banking-Portale erfolgen muss.
Mit dem Modul Global Cash der Finanzsoftware SFirm32
können sich Firmenkunden der Stadtsparkasse Düsseldorf
für den automatisierten Abruf der elektronischen Kontoinformationen
aller Auslandskonten freischalten lassen. Der
Disponent erhält auf Knopfdruck eine Übersicht aller internationalen
– und nationalen – Konten seines Unternehmens.
Basis für diesen zentralen Abruf ist der Bankenstandard
für elektronische Kontoinformationen (MT940). Die beteiligten
Korrespondenzbanken stellen diese Informationen für
den täglichen Kontenrundruf über SFirm32 zur Verfügung.
Darüber hinaus können via Global Cash für die tägliche
Liquiditätssteuerung Zahlungsaufträge (MT101) direkt von
den Auslandskonten in Auftrag gegeben werden.
Mehr Informationen erhalten Sie unter:
www.sskduesseldorf.de/sfirm
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 3

Unternehmen
Hochmoderne technik stellte sIGmA im sabic showroom, saudi-Arabien, bereit
sIGmA system AuDIO-VIsueLL GmbH
Von der Lagerhalle
zum Showraum
seit 33 Jahren gibt es sIGmA. Die krise hat das auf Licht-, ton- und bildtechnik
spezialisierte unternehmen mit sitz in Düsseldorf dank eines lukrativen Auftrages
in katar gemeistert. sIGmA agiert schon lange international: Aufträge in
Hongkong, schanghai, kanada, den usA etc. sind an der tagesordnung. besonders
lobenswert ist das engagement im kulturellen sektor: sIGmA unterstützt
in Düsseldorf das schauspielhaus, das stadtmuseum und mittlerweile auch die
stiftung museum kunstpalast.
V
olker Schräger-Enkirch, der seit
1984 für SIGMA tätig ist und sich
die Geschäftsführung und die
Unternehmensanteile mit dem Gründer
Jürgen Julius Goertz teilt, ist ein Stoiker.
Ein großer, bodenständiger Mann, der
vor allem eins ausstrahlt: Vertrauen und
Zuverlässigkeit. Genau deshalb kommen
seine Industriekunden auch zu ihm –
und vor allem bleiben sie ihm langfristig
als Stammkunden erhalten. Wer Jahreshauptversammlungen
technisch ausstattet
und betreut, darf einfach keine
Fehler machen. Für solche Aufträge benötigt
man neben sehr guten Nerven ein
fundiertes Wissen.
4 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
Lukrativer Auftrag für Db International in katar
© Atkon / Dan Pearlman
Das Unternehmen begann mit zwei Mitarbeitern,
war einst ein reines Handelsunternehmen,
das sich erst nach und
nach dem Geschäftsfeld der Vermietung
technischen Equipments widmete.
Der Durchbruch kam 1986: Seitdem
ist SIGMA offizieller Servicepartner für
audiovisuelles Equipment der Messe
Düsseldorf. Heutzutage kann man dort
alles bekommen: vom iPad bis zur LED-
Wand.
Dem kunden entgegenkommen
SIGMA gehört in seinem Segment zu den
Marktführern, was Qualität anbelangt.
Mit sechs Millionen Euro Jahresumsatz
gibt der deutsche Markt selbstverständlich
noch größere Präsentationstechnik-
Unternehmen her, die sich jedoch nur in
Bezug auf Quantität von SIGMA abheben.
„Nicht die Technik, sondern die Dienstleistung
unterscheidet uns“, bestätigt
Volker Schräger-Enkirch. „Unsere Mitarbeiter
zeichnen sich durch service- und
Display International ©Olaf Schumann

lösungsorientiertes Denken aus. Das ist
unser Fundament und unsere Philosophie.“
Bei SIGMA verbinden sich Menschen
und Handwerk zu einer Einheit.
Da die Kunden international sind, sprechen
die Mitarbeiter selbstverständlich
Englisch. Aber es gibt auch türkischstämmige
Mitarbeiter und freie Mitarbeiter,
die verschiedene romanische Sprachen,
wie beispielsweise Französisch,
beherrschen. „Wir möchten dem Kunden
entgegenkommen“, so Volker Schräger-
Enkirch. Er selbst betitelt SIGMA offiziell
als Präsentationsmanufaktur – und
meint damit, dass Kopf und Hand hier
immer zusammenarbeiten.
Von Ingolstadt bis katar
Das Besondere an diesem Geschäftsfeld
besteht darin, quasi über Nacht leere Lagerhallen
– wie für die Präsentation der
neuesten Panasonic Lumix Kamera auf
der Photokina 2008 – in hoch technisierte
Showräume zu verwandeln oder mitten
in der Wüste – wie in Katar im Jahr
2009 – mittels Computertechnik, Plasmabildschirmen
etc. eine unvergleichliche
Location zu schaffen. Die Kunden
fragen zwar frühzeitig die Leistungen
an, beauftragen aber immer später. Diese
Kurzfristigkeit der Aufträge stellt
eine große Herausforderung dar. Hinzu
„
Unsere Mitarbeiter
zeichnen sich durch
service- und lösungsorientiertes
Denken
aus. Das ist unser
Fundament und
unsere Philosophie.“
VOLker scHräGer-enkIrcH
34 projektoren und 18 einzel-
videos sorgten in katar für
die perfekte Illusion eines
bahnhofs des 21. Jahrhunderts
Unternehmen
kommt, dass Auf- und Abbauzeiten
meist sehr knapp bemessen sind, da die
Tagesmieten für die Veranstaltungsorte
in der Regel beträchtliche Kosten verursachen.
In diesem Jahr stattete SIGMA
unter anderem die „Alte Synagoge“ in
Essen mit Technik aus. Vodafone in Düsseldorf
zählt genauso zu den Kunden
wie die Universität in Düsseldorf, Audi
Ingolstadt, Olympus, Panasonic und
Agenturen in London und Tokio, um nur
einige zu nennen.
Gutes tun
Seit 2001 ist SIGMA Sachsponsor des
Schauspielhauses. „Ich war begeistert
von der Leistung der Schauspieler und
für mich ergeben sich auf diese Weise
neue Perspektiven für den Einsatz von
Technik“, erklärt Volker Schräger-Enkirch.
Auch das Stadtmuseum in Düsseldorf
wird bei der Ausrichtung von Ausstellungen
unterstützt und neuerdings
die Stiftung Museum Kunstpalast, aktuell
bei der Ausstellung der Videoinstallationen
von Nam June Paik. „Der kulturelle
Sektor ist ein wirklicher Gewinn“,
begründet der SIGMA-Geschäftsführer
sein Engagement in Düsseldorf.
Lesen Sie das Interview mit
Volker Schräger-Enkirch unter:
www.dialogmittelstand.de
© Atkon / Dan Pearlman
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 5

Unternehmen
metZGereI InHOVen
Vom Politbüro zum
Schanghai-Tiger
peter Inhoven glaubt an innovative produkte
peter Inhoven leitet das fleisch-
fach geschäft der familie in dritter
Gen era tion – eine Verknüpfung
von tradi tion und kreation.
Er kommt aus der Wurstküche, zieht
sich schnell eine frische Jacke an,
kurzes Fotoshooting, zwischendurch
noch zwei Kunden bedienen, dann
finden wir uns auf der Bank vor dem Ladengeschäft
wieder. Zwischendurch
wird er hineinlaufen, Fragen seiner Auszubildenden
beantworten und Kunden
begrüßen. Aber er nimmt sich Zeit für
unser Gespräch, und zwar gerne. Denn
Peter Inhoven geht sichtlich auf in seinem
Beruf: Seit elf Jahren führt der Fleischermeister
die Metzgerei Inhoven, ein
Traditionsgeschäft in Düsseldorf-Wersten,
vor über 70 Jahren von seinem Großvater
gegründet.
Was hat sich geändert, seit er die Leitung
des Geschäfts von seinem Vater übernommen
hat? „Man muss viel schneller,
genauer und flexibler auf die Marktsituation
reagieren“, antwortet der 42-Jährige.
„Die Lebensgewohnheiten und -rhythmen
der Menschen haben sich verändert.
Es gibt den Trend zu Convenience-Food
6 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
„ Man muss viel
schneller, genauer
und flexibler auf
die Marktsituation
reagieren – die
Lebensgewohnheiten
der Menschen haben
sich verändert.“
peter InHOVen
mit vorgefertigten Komponenten oder
komplett fertigen Mahlzeiten. Es gibt
den Trend, sich auch an aufwendige Gerichte
selbst zu wagen und dafür hochwertige
Zutaten zu kaufen. Und es gibt
den Trend, bei der Auswahl von Lebensmitteln
sehr selektiv vorzugehen und
dabei auf Herkunft, Umwelt und die eigene
Fitness zu achten.“ Dazu komme das
wachsende Wissen der Menschen über
internationale Küche und das Interesse
daran, Neues auszuprobieren, Zutaten
anders zu kombinieren.
neues wagen
Inhoven geht in zweierlei Hinsicht auf
diese Entwicklungen ein: Die Metzgerei
setzt konsequent auf traditionelles
Handwerk. In festem Wochenrhythmus
werden die ausschließlich aus der Region
stammenden Waren verarbeitet, oft
nach Rezepten des Großvaters. Auf der
anderen Seite baut der Metzger das Angebot
aus und entwickelt immer wieder
neue Produkte. Zum Beispiel bei den
Bratwürsten: Da gibt es den „Schanghai-
Tiger“ mit Chili, Wasabi und Ingwer.
Und da gibt es das „Politbüro“. Inhoven
überlegte sich, was man tun kann, wenn
Südfrüchte Mangelware sind wie einst
hinter dem Eisernen Vorhang. Heraus
kam eine Bratwurstkreation, unter anderem
mit Roter Bete, Apfel, Gurke und
Zwiebel. Alle Zutaten verrät er selbstredend
nicht und betont stattdessen: „Wir
glauben an innovative Produkte.“ Und
die Kunden, die mittlerweile aus dem gesamten
Stadtgebiet kämen, seien ebenfalls
sehr aufgeschlossen. „So können
wir uns weiterentwickeln und Neues wagen,
was ich persönlich als große Erfüllung
empfinde.“
mehr engagement
Aus diesem Grund will Peter Inhoven
auch das zweite Standbein der Metzgerei
ausbauen. Er hat den Cateringservice
erweitert und tritt zunehmend selbst
auf Festen und Veranstaltungen auf,
kreiert und brät seine Würste vor Ort, arbeitet
mit gastronomischen Betrieben
zusammen und beliefert Restaurants in
der Region. Dazu kommt das Sponsoring
von Wohltätigkeitsveranstaltungen sowie
die Zusammenarbeit mit Schulen
und Kindergärten. „Es ist mir ein Anliegen,
zu zeigen, wie unser Handwerk
funktioniert, wie hochwertige Lebensmittel
entstehen.“ Die Liveauftritte will
Inhoven auf jeden Fall fortführen: „Man
lernt viele interessante Menschen kennen
und blickt über den Tellerrand. Das
kommt auch unserer täglichen Arbeit in
der Metzgerei zugute.“
Lesen Sie das komplette Unternehmensporträt
unter:
www.dialogmittelstand.de

otunde, der zentrale
Quartierplatz: „le flair“
wird ein lebendiges,
durchgrüntes Viertel
InterbODen InnOVAtIVe LebensweLten
„
Projektentwickler
müssen visionär
denken“
eine „einzigartige chance“ – so charakterisiert Dr. reiner Götzen, Geschäfts -
führer der Interboden Innovative Lebenswelten, das projekt „le flair“. es ist ein
neues stadtquartier der besonderen Art, das das unternehmen gemeinsam mit
dem Joint-Venture-partner Hochtief projektentwicklung realisiert.
Ganze „Lebenswelten“ sollen mitten
in der Innenstadt auf dem
Gelände des ehemaligen Güterbahnhofs
zwischen Derendorf und Pempelfort
entstehen.
ein Viertel mit flair
Viel Fantasie brauchten die beiden
Projektpartner, Interboden-Geschäftsführer
Dr. Reiner Götzen und Robert
Bambach, Geschäftsführer der Hochtief
Pro jektentwicklung, als sie vor gut zwei
Jahren – auf dem Höhepunkt der Weltfinanzkrise
– den Vertrag über die gemeinsame
Entwicklung des rund 60.000
Quadratmeter großen Areals unterschrieben.
Während in den USA die Immobilienblase
platzte, entschieden sie
sich zu einem Großprojekt im städtischen
Wohnungsbau: 80.000 Quadratmeter
Wohnfläche und einen ebenso
großen Park sehen die Pläne der Joint-
Venture-Partner für die Wiederbelebung
des brachliegenden Bahngeländes
Dr. reiner Götzen (oben), Geschäftsführer Interboden
Innovative Lebenswelten, und robert bambach,
Geschäftsführer Hochtief projektentwicklung
Unternehmen
im Herzen der Stadt vor. Seitdem arbeitet
ein interdisziplinäres Team gemeinsam
mit sechs Architekturbüros daran,
die Pläne zu verwirklichen. Mit Erfolg:
„Drei von 13 Baufeldern sind bereits im
Bau, unsere Erwartungen an den Vorverkauf
wurden voll erfüllt und trotz
Krise sind wir genau im Zeitplan“, freut
sich Götzen.
persönlicher service
Gemäß dem Kerngeschäft der Interboden,
die aus dem einstigen Architekturbüro
von Götzens Vater entstanden ist,
soll auch „le flair“ von einem ganzheitlichen
Ansatz ausgehen. „Wir kümmern
uns um „unsere“ Immobilien – auch
über die gesetzliche Gewährleistungspflicht
hinaus“, verspricht er mit Verweis
auf die umfassenden Serviceleistungen,
die die Bewohner des neuen
Stadtquartiers erwarten dürfen: Von der
Brötchenlieferung über den Bügelservice
bis zur Bereitstellung von Gästeappartements
reichen die Angebote.
Anlaufstelle dafür ist der zentrale Servicepoint
im Quartier. „Die Bewohner
werden bereits beim Einzug die Hilfe
unserer Servicemitarbeiter zu schätzen
wissen und sie dann mit der Paketannahme,
dem Hausmeisterdienst und zu
vielen weiteren Gelegenheiten fast täglich
in Anspruch nehmen.“
steigendes Investoreninteresse
„Diese Philosophie und die Stärken der
Interboden passten sehr gut zu unseren
Vorstellungen von einem Joint-Venture-
Partner“, erklärt Robert Bambach von
der Hochtief Projektentwicklung. Sein
Arbeitgeber ist seit 2007 zu 50 Prozent
an der ehemaligen Grundstückseigentümerin,
der aurelis Real Estate GmbH &
Co. KG, beteiligt. Angesichts der besonderen
Lage des Düsseldorfer Bahngrundstücks
entschied man sich, neue Wege zu
gehen und statt der klassischen gewerblichen
Nutzung den Wohnungsbau ins
Auge zu fassen. Den Grund nennt Götzen
ganz selbstbewusst: „Wir verzeichnen
hier ein stetig wachsendes Investoreninteresse.
Und mit einer kompetenten Immobilienverwaltung
lässt sich das auch
realisieren. Man braucht allerdings eine
Vision und eine gehörige Portion Mut.“
Der Markt belohnte beides, bilanziert
Bambach: „Rückblickend hat uns die
Verunsicherung auf den Finanzmärkten
Rückenwind gegeben, denn sie hat
den Blick für wahre Werte geschärft.“
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.flair-duesseldorf.de
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 7

Unternehmen
Dr. wolfgang Jamann, Generalsekretär
und Vorstandsvorsitzender der welt-
hungerhilfe, setzt sich für bessere Lebens-
bedingungen in sodo, äthiopien, ein
DeutscHe weLtHunGerHILfe
Der Kampf gegen Hunger und
Armut in der Welt hört nie auf
seit fast 50 Jahren engagiert sich die
welthungerhilfe für not leidende
menschen in krisengebieten. was die
Organisation auszeichnet und welche
beratungsleistung sie von der stadtsparkasse
Düsseldorf nutzt, erfuhr
DIALOG mItteLstAnD von Dr. wolfgang
Jamann, Generalsekretär und Vorstandsvorsitzender
der welthungerhilfe.
Herr Dr. Jamann, seit ihrer Gründung
1962 engagiert sich die welthungerhilfe
auf vielfältige weise. was ist die stärke
Ihrer Organisation?
Dr. JAmAnn: Wir leisten zunächst akute
Hilfe in Katastrophengebieten. Nach der
Tsunami-Tragödie haben wir entscheidend
zur Versorgung der Bevölkerung
beigetragen. Gleiches gilt für Haiti oder
aktuell Pakistan. Als uns in den 80er-
Jahren der Hunger in Äthiopien in Atem
hielt, waren wir genauso vor Ort wie in
Ruanda oder Somalia. Unser Vorteil ist
ja, dass wir uns auch in sogenannten
Schurkenstaaten wie Simbabwe oder
Burma einsetzen können, auch wenn
sich die Bundesregierung aus politischen
Gründen nicht einsetzen darf.
8 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
Die welthungerhilfe treibt auch langfristige
projekte voran. was sind das
für projekte?
Dr. JAmAnn: Grundsätzlich muss man
die Probleme Hunger und Armut in ihrer
Vielschichtigkeit erkennen, denn es
gibt einen direkten Zusammenhang
zwischen Hunger und Armut und dem
Zugang zu Bildung, zu gesunder Ernährung,
zu Aufklärung hinsichtlich Hygiene
und zu Infrastrukturen. Hilfe ist
Zur Organisation
Die Welthungerhilfe ist eine private, gemeinnützige,
politisch und konfessionell
unabhängige Hilfsorganisation. Sie hat
seit ihrer Gründung 1962 rund 5.500
Projekte in mehr als 70 Ländern mit
1,9 Milliarden Euro gefördert. Die Organisation
leistet schnelle Nothilfe und
setzt sich für langfristige Projekte ein.
spendenkonto:
Deutsche Welthungerhilfe e.V.
Sparkasse KölnBonn
Kontonummer: 1115
Bankleitzahl: 370 501 98
also viel mehr als nur die Verteilung von
Nahrung. Sie muss langfristig im Sinne
von nachhaltig sein. Daher treiben unsere
Projekte die Entwicklung des ländlichen
Raums voran, um hier Menschen
Perspektiven zu geben. Ziel ist die Versorgung
aus eigener Kraft. Ein Beispiel
sind die Millenniumsdörfer in Afrika,
Lateinamerika und Asien. In einem Ort
in Angola etwa hatten vor unserem Einsatz
nur 30 Prozent der Menschen ausreichend
zu essen – heute ist die Ernährung
von 87 Prozent gesichert. Ein anderes
Beispiel ist ein Dorf in Afghanistan, wo
wir schon zu Zeiten der Taliban aktiv
sein konnten. Früher lebten die Bewohner
vom Verkauf von Drogen, heute verkaufen
sie erfolgreich Rosenöl.
wie stellen sie sicher, dass die spenden
effizient eingesetzt werden?
Dr. JAmAnn: Wir arbeiten seit vielen
Jahren mit ausgewählten Helfern vor
Ort zusammen und kaufen direkt in den
betroffenen Ländern ein. Und wir optimieren
unsere Ausgaben, geben nur
1,8 Prozent unserer Mittel für die Verwaltung
aus. PricewaterhouseCoopers be-

engagement in den millenniums-
dörfern für bessere ernährung,
sauberes trinkwasser, schulbildung
und eine gute Gesundheitsvorsorge
stätigt unsere Arbeit und hat uns 2009
für unseren Jahresbericht zur Wirtschaftlichkeit
und Wirksamkeit der Projekte
mit dem Transparenzpreis ausgezeichnet.
Vom Deutschen Zentralinstitut
für soziale Fragen erhalten wir jedes
Jahr das Spendensiegel.
wieso ist auch die stiftung der welthungerhilfe
für spender attraktiv?
Dr. JAmAnn: Mit der sogenannten Zu-
stiftung bleibt das Kapital des Stifters
erhalten und kann durch die jährlichen
Zinserträge langfristige Projekte der
Welthungerhilfe fördern. Darüber hinaus
gibt es die Möglichkeit, selbst zu
bestimmen, wohin die Erträge fließen
sollen, nämlich durch einen Stiftungsfonds.
wo unterstützt sie die stadtsparkasse
Düsseldorf?
Dr. JAmAnn: Ein Teil der Spenden wird
erst später genutzt. Daher müssen wir
die Zuwendungen vor der Inflation
schützen. Die Stadtsparkasse Düsseldorf
berät uns, die geeigneten Anlageformen
zu wählen. Das können Fonds
oder Wertpapiere sein. Wichtig ist uns
neben der guten Performance und dem
Werterhalt, dass die Investments unseren
ethischen Anforderungen entsprechen,
also keine Kinderarbeit oder Korruption
unterstützen.
Mehr Informationen finden Sie unter:
www.welthungerhilfe.de
spArkAssen pensIOnsberAtunG
„ Regelmäßig zur
Kontrolle“
Unternehmen
Herr wiese, warum gibt es in der sparkassengruppe einen eigenständigen
Dienstleister für betriebliche Altersversorgung?
mIcHAeL wIese: Weil das Thema je nach Unternehmensgröße und
betrieblichen Fragestellungen sehr komplex werden kann und ein
eigenes Beratungsfeld bildet. Deshalb haben wir unsere Kompetenz
gebündelt. Wir wollen Kunden nachhaltige Wege für die Gestaltung
ihrer Versorgungssysteme aufzeigen. Das heißt, wir helfen bei der
Einführung und vor allem bei der Neuordnung bestehender Modelle.
Ist der bedarf dafür denn groß? wenn ich als unternehmen einmal
ein solches Versorgungswerk installiert habe, läuft das dann nicht
automatisch?
mIcHAeL wIese: So einfach ist das nicht. Zum einen gibt es immer
wieder gesetzliche Änderungen. Die gilt es zu beachten beziehungsweise
umzusetzen. Zum anderen entwickeln sich Unternehmen weiter,
strukturieren um, werden verkauft oder übernehmen andere
Firmen. Oder sie müssen die Nachfolge in der Firmenleitung planen.
All diese Aspekte – Steuer-, Arbeits- und Sozialversicherungsrecht,
betriebswirtschaftliche und personalpolitische Belange – müssen
immer wieder in Einklang gebracht werden. Und sie können zum Teil
erhebliche Auswirkungen auf betriebliche Versorgungswerke haben.
Deshalb verstehen wir uns auch in erster Linie als Berater.
michael wiese
Direktionsbevollmächtigter der
Sparkassen PensionsBeratung,
über aktuelle Anforderungen in der
betrieblichen Altersversorgung
Aber sie verkaufen doch auch produkte.
mIcHAeL wIese: Zunächst analysieren wir die jeweilige Situation.
Das ist produktneutral, wir gehen dabei ähnlich vor wie eine Unternehmensberatung.
Zeigt sich, dass ein Unternehmen mit seinem
vorhandenen System weiterhin auf einem guten Weg ist, ist unsere
Arbeit nach der Analyse beendet. Wenn wir eine Empfehlung zur
Veränderung aussprechen, haben wir in der Regel auch die passenden
Produkte dazu aus der Sparkassen Finanzgruppe zur Verfügung.
Das ist keine Verpflichtung für den Kunden, bringt aber
Vorteile für beide Seiten, da wir so gemeinsam stimmige Komplettlösungen
entwickeln können.
Lesen Sie das komplette Interview mit Michael Wiese unter:
www.dialogmittelstand.de
bilanzrechtsmodernisierung
• Die neuen Bilanzierungsregelungen sind verpflichtend für Geschäftsjahre
ab dem 1. Januar 2010.
• Mittelständische Einzelkaufleute, die nur einen kleinen Geschäftsbetrieb
unterhalten, werden von der handelsrechtlichen Buchführungs-,
Inventur- und Bilanzierungspflicht befreit.
• Viele Unternehmen müssen höhere Pensionsrückstellungen bilden.
Bilanzielle Gestaltungsmöglichkeiten gibt es zum Beispiel für wertpapiergebundene
Pensionszusagen oder durch den Aufbau zweckgebundenen
Vermögens.
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 9

Im Fokus: SEpA
eInHeItLIcHer ZAHLunGsVerkeHr
Lastschrift für Europa
Die neue sepA-Lastschrift wird das bewährte
deutsche Lastschriftverfahren
ablösen und somit schrittweise eine immer
größere rolle im inländischen und
europäischen Zahlungsverkehr spielen.
Europa wächst weiter zusammen –
auch im Zahlungsverkehr. Mit der
Single Euro Payments Area (SEPA)
werden Überweisungen, Lastschriften
und Kartenzahlungen standardisiert. Es
entsteht ein europaweiter Zahlungsverkehrsraum
mit dem Ziel, grenzüberschreitende
Zahlungen einfacher, sicherer
und schneller zu machen. Dabei
kommen auch die internationale Bankkontonummer
IBAN und die internationale
Bankleitzahl BIC (Bank Identifier
Code) als Identifikationsmerkmale zum
Einsatz. Die IBAN besteht aus einem Länderkennzeichen,
einer Prüfziffer, der
Bankleitzahl und der Kontonummer des
Kunden. Mit dem BIC können Kreditinstitute
weltweit nach standardisiertem
Muster zugeordnet werden. Eine wesentliche
Neuerung ist die SEPA-Lastschrift.
Ab November 2010 nehmen alle Kreditinstitute
aus den 16 Staaten der Eurozone
und viele weitere aus den 14 Ländern
des europäischen Wirtschaftsraums sowie
die Schweiz und Monaco an dem Verfahren
teil.
„
Wir unterstützen
unsere Kunden gerne
dabei, die notwendigen
Maßnahmen zu
ergreifen, um die neuen
SEPA-Ver fahren
einsetzen zu können.“
IurI petrArOIA
Leiter Vertrieb Transaktionsmanagement
Für Unternehmen bedeutet das: Mit
dem SEPA-Lastschriftverfahren können
sowohl inländische sowie grenzüberschreitende
Forderungen eingezogen
werden: „Das deutsche Lastschriftverfahren
bleibt zwar zunächst weiterhin
bestehen. Dennoch empfehlen wir besonders
unseren Firmenkunden, sich
10 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
schon heute mit den neuen Verfahren
auseinanderzusetzen und eine mögliche
Umstellung vorzubereiten“, so Iuri
Petraroia, Leiter der Abteilung Vertrieb
Transaktionsmanagement bei der Stadtsparkasse
Düsseldorf. „Schließlich wird
die SEPA-Lastschrift über kurz oder lang
die bestehenden nationalen Regelungen
komplett ersetzen.“
Zudem bietet die neue Lastschrift viele
Vorteile: Einreicher bestimmen den genauen
Zahlungszeitpunkt und können
so ihre Liquiditätsströme besser lenken.
Zahlungspflichtige können fällige Forderungen
wie Miete, Strom oder Versicherungen
mit dem neuen Verfahren
bezahlen – unabhängig davon, ob der
Zahlungsempfänger in einem der Teilnehmerländer
oder in Deutschland sitzt.
neues Lastschriftmandat
Die neue Lastschrift enthält wesentliche
Merkmale des deutschen Verfahrens.
Ihr Einsatz erfordert im Vorfeld
eine Ermächtigung – das sogenannte
SEPA-Lastschriftmandat. Es ermächtigt
den Zahlungsempfänger, den fälligen
Betrag vom Konto des Zahlers zu einem
festgelegten Zeitpunkt einzuziehen,
und ermächtigt gleichzeitig die Bank
des Zahlungspflichtigen, die Einlösung
vorzunehmen. Die bisherige Einzugsermächtigung
kann für das SEPA-Last-

schriftmandat nicht verwendet werden.
Einreicher können stattdessen mit
ihren Kunden ein Kombimandat vereinbaren.
Es beinhaltet sowohl die Einzugsermächtigung
als auch das SEPA-
Lastschriftmandat und kann bereits
heute eingesetzt werden. „Diese neuen
Rahmenbedingungen sind für einen
einheitlichen Zahlungsverkehrsraum
erforderlich“, so Iuri Petraroia. „Wir unterstützen
unsere Kunden gerne dabei,
die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen,
um die neuen SEPA-Verfahren einsetzen
zu können.“
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
www.sskduesseldorf.de/sepa
Das sepA-Lastschriftmandat
gut zu haben
Für den Einsatz der neuen SEPA-Lastschrift benötigt der Zahlungsempfänger
eine Ermächtigung des Zahlungspflichtigen – das SEPA-Lastschriftmandat.
Es besteht aus einem einheitlichen Autorisierungstext
(siehe Beispiel unten) sowie bestimmten Angaben beider Teilnehmer.
Vom Zahlungsempfänger auf jedem SEPA-Mandat anzugeben:
• Name und Adresse
• Gläubiger-Identifikationsnummer (online zu beantragen bei der
Deutschen Bundesbank)
• Mandatsreferenz (vom Zahlungsempfänger für jedes Mandat
festzulegen)
• Kennzeichnung, ob das Mandat für wiederkehrende Zahlungen
oder eine einmalige Zahlung erteilt wird
Vom Zahlungspflichtigen auf jedem SEPA-Mandat anzugeben:
• Name und Anschrift des Kontoinhabers
• IBAN und BIC des Kontoinhabers
• Unterschrift und Unterschriftsdatum
beispiel Autorisierungstext:
Ich ermächtige [Name des Zahlungsempfängers], Zahlungen von
meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich
mein Kreditinstitut an, die von [ Name des Zahlungsempfängers ]
auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.
Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit
dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages
verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut verein -
barten Bedingungen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
www.sskduesseldorf.de/sepa
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 11

Engagement
Die stiftung ID kunst hat sich zum Ziel gesetzt, kunst einer breiten Öffentlichkeit zu vermitteln
ID kunst – InternAtIOnALe DeutscHe stIftunG Zur fÖrDerunG Der bILDenDen künste
Auslobung des ersten
Deutschen Kunstpreises
Der Düsseldorfer Galerist reinhard Gröne nutzte seine guten kontakte in der
kunstszene, um gemeinsam mit kunstbegeisterten freunden ein bisher originäres
konzept zu initiieren: 2008 traten zehn Gründungsstifter an, um die stiftung ID
kunst zu gründen, deren Vorstandsvorsitzender er heute ist. Ihr wichtigstes
gesellschaftliches Anliegen: faszination an kunst zu wecken – und zwar bei möglichst
vielen menschen – und den ersten Deutschen kunstpreis einzuführen.
Herr Gröne, sie kommen ursprünglich
aus der werbebranche. wie sind sie zur
kunst gekommen?
reInHArD GrÖne: Ich habe eine Werbefilmproduktion
gehabt und mein Partner
war Meisterschüler von Nam June
Paik, der dort Filme geschnitten hat
und so hatte ich schon früh enge Berührungspunkte
mit Künstlern. Ein anderer
Freund von mir war Galerist: Er
erklärte mir eine Arbeit von Ulrich
Rückriem in nur drei Worten – das war
vor 25 Jahren und mein Schlüsselerlebnis.
So kam für mich die Wende: Mir geht
es um diese Initialzündungen, um Ver-
12 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
sprachlichung von Kunst, darum, Faszination
zu wecken, so was wie eine „Gebrauchsanleitung
für Kunst“ mit an die
Hand zu geben.
warum haben sie eine stiftung gegründet,
die den ersten Deutschen
kunstpreis verleihen möchte?
reInHArD GrÖne: Am Anfang stand die
verblüffende Erkenntnis, dass es den
Deutschen Kunstpreis noch nicht gibt.
Es gibt weit über 1.000 Kunstpreise, viele
regionale, einige hoch dotierte, einige
nicht dotierte. Aber den Deutschen
Kunstpreis eben noch nicht. Und wir
brauchten als Organisationsform eine
gemeinnützige Stiftung, um das Prinzip
der Unabhängigkeit zu wahren.
stellen sie sich so eine Art praemium
Imperiale (eine der wichtigsten internationalen
Auszeichnungen der kunstwelt)
fürs Volk vor?
reInHArD GrÖne: Nein, genau genommen
gerade den Gegenentwurf dazu.
Wir wollen dem elitären Kunstbegriff
etwas entgegensetzen, und zwar die „Demokratisierung
der Kunst“. Die meisten
Auszeichnungen werden in der Kunstszene
leider mit nur geringer Beachtung
in den Medien und damit quasi unter
Ausschluss der Öffentlichkeit verliehen.
Genau das wollen wir ändern, wir wollen
viele Menschen ansprechen. Der erste
Deutsche Kunstpreis folgt dabei dem
Prinzip Oscar: Er wird nicht nur an
Künstler verliehen, sondern an alle, die

mit dem „Betriebssystem Kunst“ zu tun
haben. Und er soll auch im Rahmen
einer Fernsehgala verliehen werden.
Ist das öffentliche Interesse an kunst
dafür groß genug?
reInHArD GrÖne: Ja. Es gehen mehr Leute
ins Museum als ins Fußballstadion.
Das Interesse an Kunst ist da, nur die
breite Wirkung fehlt bisher. Die Kunst
wird zu oft als elitär angesehen. Das finde
ich bedauerlich und falsch. Ziel der Stiftung
ist es, Kunst einer breiteren Öffentlichkeit
zu vermitteln. Jeder, der Lust auf
Kunst hat, soll angesprochen werden.
neben dem Deutschen kunstpreis für
verschiedene kategorien wird der
„res publica“ (publikumspreis) verliehen.
Dieser gibt das erste mal personen
außerhalb der kunstszene öffentlich
die möglichkeit, über das Gefallen
eines künstlers und seines werkes zu
befinden!
reInHArD GrÖne: Beim „res publica“
kann jeder online selbst auswählen, welcher
Künstler ihm am besten gefällt – allerdings
aus bereits vorgenommenen
reinhard Gröne in seiner Galerie arteversum
Engagement
„
Es gehen mehr Leute ins Museum als ins
Fußballstadion. Das Interesse an Kunst
ist da, nur die breite Wirkung fehlt bisher.“
reInHArD GrÖne
reinhard Gröne
Vorstand ID Kunst
• seit 2008 Vorstandsvorsitzender der
Stiftung „ID Kunst – Internationale
Deutsche Stiftung zur Förderung der
Bildenden Künste“
• seit 2006 gemeinsam mit Petra Voigtmann
Galerist von arteversum mit
dem Schwerpunkt internationale zeitgenössische
Kunst in Düsseldorf
www.arteversum.com
• 1982 bis 2006 geschäftsführender
Gesellschafter der Filmproduktions- und
Eventagentur Videe GmbH Düsseldorf
• Werbetexter bei BBDO Düsseldorf und
Creativ Director bei DDB Düsseldorf
• Studium der Germanistik
• hatte die Idee für die Auslobung des
„Deutschen Kunstpreises“
• Jahrgang 1952
Nominierungen einer vom Kuratorium
berufenen Fachjury. Der „res publica“
ist sicherlich der kritischste Part, wir
wollen aber die öffentliche Diskussion
über einen Kunstpreis anzetteln. Unser
Vorbild: die Verleihung des Turner-Preises
in England, die jedes Jahr eine Debatte
auslöst. Wir wünschen uns so ein
Interesse ebenso für Deutschland. Im
Übrigen werden auch die anderen Kategorien
des Deutschen Kunstpreises von
Fachjurys nominiert und gewählt.
wann dürfen wir mit der Verleihung des
ersten Deutschen kunstpreises rechnen?
reInHArD GrÖne: Unsere Verhandlungen
laufen bereits und wir streben Ende
2011 als Startschuss an.
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
www.idkunst.de
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 13

Stadtgespräch
stIftunGen: 4. DüsseLDOrfer stIftertAGe
Was zählt, sind Visionen
und Präzision
unter dem motto „eine Idee. ein wille.
eine stiftung.“ lud die stadtsparkasse
Düsseldorf am 17. und 18. september
2010 zum vierten mal zu den Düsseldorfer
stiftertagen ein. unter den 1.000
akkreditierten Gästen informierten sich
viele unternehmer über die möglichkeiten,
die eine stiftungsgründung bietet.
Erstklassige Information und direkter
Kontakt: Mit dieser bewährten
Mischung bot die Stadtsparkasse
Düsseldorf während ihrer Stiftertage interessierten
Bürgern und Unternehmen
aus der Region wieder ein Forum zum
Austausch, für den Aufbau von Netzwerken
und zur Diskussion rund um das
Thema Stiftungen. In den verschiedenen
Fachvorträgen und auf dem Stiftermarkt,
auf dem Vertreter von 40 Stiftungen
unterschiedlichster Ausrichtung Rede
und Antwort standen, konnten die Gäste
einen unmittelbaren Eindruck von der
Vielfalt der Stiftungsarbeit gewinnen.
Doch es waren nicht die Präsentation
dieses Facettenreichtums und die Vernetzung
Gleichgesinnter allein, die die
Stadtsparkasse als Gastgeber der Stiftertage
verfolgte. Wie Vorstandsmitglied
Karin-Brigitte Göbel sowohl bei
der Eröffnung als auch in der Talkrunde
mit Experten und erfahrenen Stiftern
betonte, sei es für Stiftungen zunehmend
wichtiger, sich zu orientieren und
zu professionalisieren, um langfristig
positiv wirken zu können. „Stiftungen
belegen, dass wirtschaftliches Handeln
einen Sinn hat, der über den unmittelbaren
Gewinn hinausgeht. Dabei stellt
ihre Begleitung und Beratung höchste
Ansprüche, denn die Herausforderungen
wachsen stetig.“ Als Beispiele hierzu
nannte sie aus ihrer Erfahrung in der
Stiftungsbetreuung die Bereiche der Öffentlichkeitsarbeit,
der Vernetzung, der
Beschaffung von Kapital sowie des Projekttransfers
der Stiftungen.
14 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
experten und erfahrene stifter beim mittags-talk: Dr. k. Jan schiffer (kanzlei schiffer & partner, bonn),
Dipl.-päd. suzanne Oetker-von franquet (Vorsitzende des Vorstandes bürgerstiftung Düsseldorf),
michael nießen (Leiter kompetenz-center stiftungen und Institutionelle kunden stadtsparkasse
Düsseldorf), Ines bluck (Deutscher sparkassen- und Giroverband), Dr. burkhard küstermann (Deutscher
bundesverband stiftungen), karin-brigitte Göbel (mitglied des Vorstandes der stadtsparkasse Düsseldorf),
Axel Haasis (Geschäftsführer stiftung menschen für menschen, karlheinz böhms äthiopienhilfe)
Um diesen Herausforderungen als Finanzpartner
der Stiftungen gerecht zu
werden, hat die Stadtsparkasse Düsseldorf
bereits vor einigen Jahren ein eigenes
Kompetenz-Center Stiftungen gegründet.
Dort bieten die Stiftungsberater
nicht nur das Know-how in Finanzdienstleistungen
für die Verwaltung
und Anlage des Stiftungsvermögens an.
Stiftungen werden auch bei Themen wie
Stiftungsmarketing, Fundraising und
dem Projektmanagement professionell
beraten. Mit der fundierten Erfahrung
aus vielen Jahren Stiftungsbetreuung
nutzt das Team ein intelligent aufgebautes
Expertennetzwerk, zu dem neben
Rechtsanwälten, Notaren, Steuerberatern
und Wirtschaftsprüfern auch Marketingagenturen
gehören.
überzeugung braucht intensive
Vorbereitung
Neben der Beantwortung vieler Fragen
zur Organisation, Vernetzung und Betreuung
von Stiftungen zeigten die dies-
patrick schwarz-schütte, Geschäftsführer der
schwarz-schütte förderstiftung
jährigen Stiftertage eindrucksvoll, dass
der wichtigste Erfolgsfaktor von Stiftungen
von viel grundsätzlicherer Natur
ist: Um das Potenzial, das Stiftungen für
das Gemeinwohl bieten, bestmöglich zu
nutzen, bedarf es starker Persönlichkeiten
mit klaren Visionen.
Mit Patrick Schwarz-Schütte konnte eine
herausragende Stifterpersönlichkeit gewonnen
werden, um im Rahmen der
Eröffnungsveranstaltung über die „aufregende
Reise als Stifter“ zu berichten.
Seit dem Verkauf des familieneigenen
Pharmaunternehmens widmet er sich
unter anderem mit einer eigenen Stiftung
der Förderung der Wirtschaftswissenschaftlichen
Fakultät der Heinrich-
Heine-Universität. Allen, die es ihm
gleichtun und sich mit einer Stiftung engagieren
möchten, gab er den dringenden
Rat, sich um Präzision zu bemühen.
Nach seiner Erfahrung sei es das Wichtigste,
sich bereits vor der Gründung intensiv
zu fragen, was man bewegen will,
denn an dieser Entscheidung richteten
sich alle Projekte der Stiftung aus. Und
nur wenn man konkrete Vorstellungen
habe, gelinge es auch, andere Menschen
von der eigenen Sache zu überzeugen.
Alle Fachvorträge der Veranstaltung, unter
anderem zu den Themen Fundraising,
Geldanlage, Stiftungsgründung, Mittelbeschaffung
für Stiftungen sowie Vererben
und Stiften, finden Sie unter:
www.kompetenz-center-stiftungen.de

Erwartungen der
Immobilienwirtschaft
Wer sich als Finanzdienstleister für die Wohnungs-
und Immobilienwirtschaft erfolgreich
positionieren will, muss die Anforderungen der
handelnden Unternehmen genau kennen und
auf deren Wünsche eingehen. In seiner kürzlich
veröffentlichten Studie bescheinigt das Marktforschungsinstitut
InWIS dem gewerblichen
Immobilienkundenbereich der Stadtsparkasse
Düsseldorf eine überdurchschnittlich hohe
Kundenzufriedenheit.
Individuelle Betreuung, Berücksichtigung unternehmensspezifischer
Gegebenheiten und das
Vorhandensein eines Ansprechpartners für alle
Belange: Dies waren nur einige Kriterien neben
den Erwartungen an Produkte und Leistungen,
die die InWIS Forschung & Beratung GmbH Ende
2009 im Auftrag der Stadtsparkasse Düsseldorf in
ihrer Studie zur Kundenzufriedenheit bei 140 Unternehmen
aus der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
abfragte.
Punkten konnten die Spezialisten der Stadtsparkasse
Düsseldorf insbesondere bei den Faktoren
Erreichbarkeit und Kompetenz der Betreuer, die
zu sehr guten Bewertungen und einer hohen
Empfehlungsbereitschaft führten. So fiel der Anteil
der Kunden, die ihre Anforderungen in der
gewerblichen Immobilienfinanzierung bei der
Stadtsparkasse als Hauptfinanzierungspartner
völlig erfüllt sahen, mit 48 Prozent höher aus als
bei den Mitbewerbern.
Die Ergebnisse der gesamten Studie mit allen Details
wurden durch InWIS in ein Stärken- und Potenzialprofil
übersetzt. Es dient dem gewerblichen
Immobilienkundenbereich als wertvolles Feedback,
das auch Ansätze für weitere Optimierungen
in der Betreuung von Bauträgern, Wohnungsunternehmen
und Projektentwicklern bietet.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
immobilienkunden@sskduesseldorf.de
Konsequent
vernetzt
Stadtgespräch
Ab Oktober vernetzt sich das Online-Portal www.dialogmittelstand.de
mit dem neuen Wirtschafts-, Informations-
und Rechercheportal der Rheinischen Post
www.rp-wirtschaft.de. Dort finden Interessierte Nachrichten
und Informationen zur regionalen Wirtschaft
aus externen Quellen in einem einzigen Internetauftritt
sowie aktuelle Pressemeldungen und wechselnde
Themenschwerpunkte. „Unser Netzwerk lebt von der
Interaktion. Mit der neuen Kooperation erreichen wir
eine noch breitere Streuung unserer Inhalte bei mittelständischen
Unternehmern in unserer Region. Das
weckt wiederum Interesse für den Austausch auf unserem
Portal“, erläutert Karin-Brigitte Göbel die Vorteile
der Kooperation mit der Online-Sparte der zweitgrößten
regionalen Tageszeitung Deutschlands.
Für die konsequente weitere Vernetzung steht neben
„rp-wirtschaft.de“ auch die eigene Gruppe „DIALOG
MITTELSTAND Düsseldorf“ bei XING, dem führenden
sozialen Netzwerk für Geschäftsleute, zur Verfügung.
Diese Dialog-Plattform bietet seit dem Start des
Magazins im Juli die Möglichkeit, Fachfragen zu stellen,
Finanz-Informationen zu erhalten und neue Kontakte
und potenzielle Geschäftspartner zu finden.
Besuchen Sie uns:
www.rp-wirtschaft.de
www.dialogmittelstand.de
www.xing.com
GewInnspIeL
Nehmen Sie unter www.dialogmittelstand.de
an unserem Gewinnspiel teil und gewin nen
Sie einen von 50 Restaurantführern
„Überblick – Düsseldorf geht aus“ mit
vielen Gourmet-Tipps.
DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 15

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00 DIALog MITTELSTAND 2 | 2010
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