Community-Portal als Innovationsintermediär

ABSTRACT
Die vorliegende Studie untersucht das Internetportal Atizo als Dienstleister für
Innovationsmanagement. Über das Portal werden Kunden an Innovationsprojekten von
Unternehmen beteiligt. Auf Basis von qualitativen Interviews wird der Frage
nachgegangen, wie bei Atizo Verbindungen zwischen Unternehmen, Community-
Anbieter und Community geschaffen werden.
Dabei wird neben dieser Form der vermittelten Einbindung von Kunden in
Innovationsprojekte auf die Bedeutung der Technik für das Zustandekommen der
Interaktion eingegangen. Aus dem Kontrast der Arbeitsweisen von Unternehmen und
Plattformnutzern wird das Bedürfnis einer Bedeutungsvermittlung durch den
Plattformanbieter abgeleitet, die in ihrer Form zwischen Sicherheit und Freiheit
konkretisiert wird.
I