Volkshochschule Zeven - VHS Zeven

Kultur – Gesellschaft – Umwelt 9
Kommunikation und Selbstentwicklung
Bildungsurlaubsseminar
Rhetorik – Der Weg zum Erfolg
Dieses Seminar wendet sich an alle, die sich für Vorträge, Reden
und Diskussionen schulen, ihre bisherigen Erfahrungen überprüfen
und neue Methoden einüben wollen. Folgende Themen werden
behandelt:
Reden vor anderen:
So halten Sie einen guten Redebeitrag (Referat, Vortrag etc.):
• 5 Satz Variante - Sinnträgermethode - Fremd- und Modewörter
• Abbau von Selbstoffenbarungsangst - Reagieren auf Zwischenbemerkungen
Reden mit anderen:
• Argumentationstechniken – Einwandbehandlung –
Schlagfertigkeit – Standpunkt – Formulierung –
Fragetechniken
Generell:
Negatives positiv ausdrücken - Wortschatzaktivierung - Kampf
dem Blackout - Testen Sie Ihre Menschenkenntnis!
Die Veranstaltung ist in Niedersachsen, Bremen und Hamburg als
Bildungsurlaub anerkannt.
Martina Jung
Zeven, vhs-Haus, Raum 2
Montag, 29.10.2012 bis Freitag, 02.11.2012
5 Tage, täglich von 8:00 bis 16:00 Uhr
40 UStd. Gebühr: 114,50 EUR (inkl. Seminarunterlagen)
Kursnr. 10623
Reden – Diskutieren – Durchsetzen
Ein Training für Jugendliche ab 12 Jahren
siehe Seite 44
Kommunikation mit Kunden
Kundengespräche erfolgreich gestalten
Kompetente Beratung und guter Service sind für viele Kunden
auch heute noch entscheidende Faktoren beim Kauf von Produkten
und Dienstleistungen. Voraussetzung ist, dass Berater/in und Verkäufer/in
Kundentypen erkennen und das Gespräch entsprechend
steuern können. Sie erarbeiten anhand alltäglicher Beispiele, wie
Sie in den Bereichen Service, Verkauf und Beschwerde-Management
mit den unterschiedlichsten Kunden Dialoge führen, die die jeweiligen
Kundenerwartungen erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie eine
erfolgreiche Kommunikation mit schwierigen Kunden.
Anja Myrdal
Zeven, vhs-Haus, Raum 1
Dienstag, 25.09.2012, 18:30 - 21:45 Uhr, 1 Termin
4 UStd. Gebühr: 16,20 EUR (inkl. Seminarunterlagen)
Kursnr. 10690
Das Blitzgedächtnis trainieren
Nie wieder einen Namen, ein Gesicht oder andere wichtige Dinge
vergessen. Vor allem im Geschäftsleben kann diese Fähigkeit von
Bedeutung sein. In diesem Seminar lernen Interessierte viele der
dazu notwendigen Techniken.
Bitte mitbringen: Schreibblock und Schreibmaterial
Martina Jung
Zeven, vhs-Haus, Raum 1
Freitag, 12.10.2012 und 19.10.2012, 16:00 - 19:15 Uhr, 2 Termine
8 UStd. Gebühr: 27,40 EUR (inkl. Seminarunterlagen)
Kursnr. 10661
Wohin mit meinem Ärger – Wohin mit meiner Wut?
Kommunizieren ohne Gewalt
Urteile, Beschuldigungen und Bewertungen verstricken sich oft zu
schwelenden, verhärteten und manchmal auch zu zermürbenden
Konflikten. Das kann sich sowohl im Innern einer Person abspielen
(Selbst-Urteile, Selbstbeschuldigungen) als auch im Außen mit
einem Konfliktpartner – im familiären Umfeld bis hin zu politischen
Auseinandersetzungsbereichen.
An diesem Tag wollen wir uns Möglichkeiten der Konfliktbewältigung
anschauen und zwar nach dem Prinzipien der Gewaltfreien
Kommunikation, entwickelt von Marshall Rosenberg. Es geht darin
um klare Beobachtung, Selbst-Einfühlung (Erkenntnis von Gefühlen
und Bedürfnissen), Einfühlung in das Gegenüber sowie das Formulieren
von Bitten. Sie, Frauen und Männer, sind herzlich dazu eingeladen
'Konflikte zum Üben' mitzubringen. Sinnvoller Weise
sollten diese von einem 'Ausmaß' sein, das zu solch einem einzelnen
Übungstag passt. Vielleicht ist es aber auch hilfreich und möglich,
Teilaspekte eines 'größeren Konflikts' zu bearbeiten.
Bitte mitbringen: Ein Schreibbuch und Stifte. Es wird darum
gebeten, dass jede/r etwas zum Essen mitbringt, um ein kleines
Mittagsbuffet zusammenzustellen.
Jutta Berlitz-Schreiber
Zeven, vhs im Turm, Auf der Worth 14, Raum 1
Samstag, 10.11.2012, 09:30 - 19:00 Uhr
10 UStd. Gebühr: 30,50 EUR
Kursnr. 10660
Sich selbst stärken
den 'Inneren Kritiker' besiegen und alte Glaubenssätze
mit EFT auflösen
Mit einem starken Selbstwertgefühl ist es leichter, gut für sich zu
sorgen und sich gut zu fühlen. Es stärkt auch die Beziehungen im
Privat- und Berufsleben, da Doppelbotschaften durch Klarheit ersetzt
werden. Das findet bei fast allen Menschen verstandesmäßig
Zustimmung und zeigt sich auch in Schlagworten wie:
• „Du bist, was Du denkst!“
• „Wie es Dir geht, ist ganz allein von Dir abhängig – nicht von
den äußeren Bedingungen!“
Wie kommt es dann, dass oftmals genau das Gegenteil von
dem bewusst erwünschten Verhalten gelebt wird? Welche Rolle
spielt hier das Unterbewusstsein?
Dieses Seminar vermittelt Wissen zu folgenden Bereichen:
• Wie entsteht ein gutes Selbstwertgefühl?
• Wie lassen sich alte Bannbotschaften wie „Das kannst Du noch
nicht, lass mal andere das machen“; „Du bist so blöd
(so langsam, so schusselig)“; „Aus Dir wird nie was“ ablegen?
• Wo wohnt der 'Innere Kritiker' im Gehirn? Neurobiologische
Erkenntnisse
• Wie erhält der 'Innere Kritiker' einen neuen Platz? Die Macht
der Bilder
• Den Selbstwert stärken durch: Selbstachtung, Gedanken-Stopp,
positive Selbstgespräche, Selbstakzeptanz, die 'Ich bin unver
gleichlich' - Übung, monatliche Bestandsaufnahme.
Alte Glaubenssätze abzulegen ist schwer. Emotional Freedom
Techniques, kurz EFT, eine Methode aus der Energetischen
Psychologie, kann dabei sehr hilfreich sein.
Bitte mitbringen: Schreibzeug und eine Portion Humor
Christel Preuß
Zeven, vhs-Haus, Raum 1
Freitag, 21.09.2012, 10:00 - 18:00 Uhr
9 UStd. Gebühr: 30,00 EUR (inkl. Seminarunterlagen)
Kursnr. 10662