TUI Verkaufswettbewerb - tip

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Foto: ÖVB 2 titel 13 | 11 Verkehrsbüro Group Umsatz, Ergebnis und Leisure Touristik gewachsen Die Verkehrsbüro Group konnte 2010 das Konzernergebnis – trotz Aschewolke - deutlich steigern. Ausschlaggebend dafür war der Bereich Leisure Touristik: „Mit einem Allzeithoch und Ergebniszuwachs von über 50% wurden unsere Erwartungen in dieser Sparte übertroffen“, erklärte Mag. Harald Nograsek, Generaldirektor der Verkehrsbüro Group, bei der Bilanzpressekonferenz. Harald Nograsek Im Geschäftsjahr 2010 erzielte die Verkehrsbüro Group mit einem Anstieg von 3,9% einen Konzernumsatz von 801,4 Mio. EUR gegenüber 2009. Das Konzernergebnis vor Steuern konnte um 36,5% auf 14,4 Mio. EUR gesteigert werden. Der Anteil der Leisure Touristik hat sich am Konzernergebnis 2010 auf 62,8% erhöht. Die Hotellerie trug mit 23,5% zum Konzernergebnis bei, Business Travel mit 13,7%. Der Umsatz in der Leisure Touristik stieg 2010 insgesamt um 4,8% auf 559,5 Mio. EUR gegenüber 2009. Das Ergebnis vor Steuern wuchs um hohe 52,8% auf 9,7 Mio. EUR. Dies bedeutet beim Ergebnis EDITORIAL von Herausgeberin Elo Resch-Pilcik Sonntag Ab heute fl iegt Emirates zweimal täglich Dubai - Wien. Oder doch nicht? Zu Redaktionsschluss war das noch nicht entschieden. Tausende Tickets You could be here: Rhodos Oneway ab € 159,– Heraklion Oneway ab € 169,– Hurghada Oneway ab € 159,– Olbia Oneway ab € 169,– ein Rekordjahr trotz Vulkanasche und Griechenland/Thailand-Krise. Gründe für die positive Entwicklung sind laut Nograsek die Einmarkenstrategie – Ruefa habe sich als Marke voll durchgesetzt -, die Ausbildung der Mitarbeiter und nicht zuletzt auch die konsequente Umsetzung des Nullrabatts im Reisebüro. Für 2011 erwartet Nograsek trotz der Unruhen in Nordafrika und der Katastrophe in Japan einen weiteren Anstieg von Umsatz und Ergebnis - selbst wenn z. B. die Situation in Japan „in den Köpfen sehr nahe“ sei und so manche Reisesehnsucht beeinträchtige. Im Jänner und Februar 2011 habe die Verkehrsbüro Group den Konzernumsatz um 9,3% gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres (inkl. interner Umsätze) steigern können. Laut Martin Bachlechner, Verkehrsbüro-Vorstand, befi nde sich das Geschäftsjahr noch im Plus, obwohl dieses aufgrund der Krise in Ägypten und Tunesien etwas kleiner geworden sei. Besonders Ägypten werde sich aber schnell erholen. Insgesamt verreisten 2010 rund 1,7 Mio. Gäste mit der Verkehrsbüro Group und damit um 7,5% mehr Personen als 2009 (fast zwei Drittel über Eurotours und mehr als ein Drittel über Ruefa). Der Direktvertrieb expandierte deutlich (+24,9% Passagierplus), wobei Hofer-Reisen in Österreich bei den Passagieren um 17% zulegte. Weit mehr als die Hälfte des Leisure Touristik-Umsatzes (52,6%) entfi el auf den Filialvertrieb, beinahe ein Viertel auf den Direktvertrieb (22,9%), nahezu ein Fünftel auf den Incoming-Tourismus (18%) sowie 6,5% auf das Reiseveranstaltergeschäft. Im Gesamtreisejahr 2010 war bei den Reisebüro-Kunden erstmals Spanien mit einem Anteil von 10,7% am Gesamtumsatz die beliebteste Urlaubsdestination vor Griechenland (10,1%). Deutliche Zuwächse verzeichneten die Türkei (9%) und Ägypten (8,4%). Marktanteile dazu gewinnen konnten auch Italien (6,8%), die USA (5,3%) und Österreich (3,6%). waren bereits verkauft, allein die Genehmigung der obersten österreichischen Luftfahrtbehörde war noch ausständig - und sollte, ginge es nach AUA bzw. Lufthansa, auch nicht erteilt werden. Aus Sicht der Emirates besteht jedoch ein gültiges „Open Skies“-Abkommen, was die Genehmigung zu einer reinen Formsache gemacht hätte. Die Behörde geht davon aus, dass das Abkommen nicht ratifi ziert sei. AUA-Vorstand Malanik sieht allerdings in der rasch expandierenden Golf- Airline eine akute Bedrohung für die Langstrecke der AUA. Den Ausstieg aus den Verbindungen nach Australien und der nach Mauritius lastet er Lauda Air’s Tipp im tip: Mit Lauda Air im April und Mai zur schönsten Zeit nach Rhodos und Heraklion. Preise ab Österreich inkl. aller Taxen, Gebühren und Zuschläge. Vorbehaltlich Änderungen und Verfügbarkeit. Buchbar im CETS und Tour Market (TOMA) Nähere Informationen unter 05 17 66 76700. Business Travel legt zu Die Umsätze im Geschäftsbereich Hotellerie nahmen 2010 um 5,7% auf 130,9 Mio. EUR (inkl. Management- Hotels) im Vergleich zum Vorjahr zu. Diese Entwicklung beruhe auf einem Nächtigungsplus von 8,2% sowie einer um 9% höheren Auslastung als 2009. Das MICE-Geschäft verzeichnete eine leichte Erholung. Die Zimmerpreise blieben auch 2010 in Österreich auf niedrigem Niveau. Weniger Großkongresse am Kernmarkt Wien 2010 beeinfl ussten u. a. das Ergebnis vor Steuern der Hotellerie-Sparte, das um 31,6% auf 3,6 Mio. EUR sank. Bei den Geschäftsreisen verzeichnete die Verkehrsbüro Group einen Aufwärtstrend nach massiven Einbrüchen im Krisenjahr 2009. Die wirtschaftliche Erholung habe sich im Reiseverhalten der Unternehmen niedergeschlagen. Vor allem auf Langstreckenfl ügen sei wieder mehr Business Class gebucht worden. Umsatzmäßig legte die Verkehrsbüro Business Travel GmbH 2010 um 4,5% auf 113,2 Mio. EUR zu. Das Ergebnis vor Steuern erhöhte sich um 16,2% auf 2,1 Mio. EUR. CR ❖ ebenfalls Emirates an. Und so ziert sich die Luftfahrtbehörde, die Genehmigung zu erteilen. Dass da der Staat den längst privatisierten National Carrier schützen will, ist eine Sache. Dass mit dieser Negierung des freien Wettbewerbs - frei heißt zwangsläufi g aber auch, dass es unterschiedliche Produktionsbedingungen geben kann - aber andere Branchen in Österreich - Hoteliers, Incomer, Österreich Werbung - einen herben Schlag versetzt bekommen, eine andere. Laut ÖW ist Wien bei Besuchern aus den Arabischen Emiraten das beliebteste Reiseziel in Österreich. Und: Sie schätzen Regen im Sommer. ☯ www.laudaair.com
13 | 11 Europäische Reiseversicherung Wachstumskurs fortgesetzt Die Europäische Reiseversicherung hat im Jahr 2010 ihren Prämienumsatz um 10,3% auf 56 Mio. EUR gesteigert, und damit einen neuen Rekordwert erreicht. Die Zahl der versicherten Reisenden hat sich auf über 2,1 Mio. erhöht. Die Basis des Wachstums in nahezu allen Geschäftsfeldern sei die verstärkte Marktdurchdringung, die durch das zunehmende Risikobewusstsein der Reisenden und eine konsequente Anpassung der Versicherungsprodukte an die Markterfordernisse getragen sei, erläuterte Martin Sturzlbaum, Vorstandsvorsitzender der Europäischen Reiseversicherung AG, die Bilanz. Naturkatastrophen wie in Japan oder politische Wirren, Terror und Krieg wie in Ägypten, Tunesien bzw. Libyen verabreichen der Reiselust der Österreicher anscheinend keinen Dämpfer. „Es gibt ein höheres Risikobewusstsein bei den Kunden durch Naturgewalten und Probleme - der Reisewille ist aber uneingeschränkt“, so Sturzlbaum. In Zeiten der Unsicherheit habe die Pauschalreise ein „echtes Revival“. Auf dem Markt derzeit besonders gefragt seien die Zielländer Spanien, Griechenland, die Türkei, Italien und Kroatien - Ägypten hole auf. Derzeit „sehr gut gebucht“ seien Italien und Kroatien, die per Auto oder Reisebus gut erreichbar sind. Schadenquote unverändert Der Schadenverlauf war durch keine dramatischen Ereignisse belastet, die Aufwendungen für Versicherungsfälle lagen mit 24,6 Mio. kurz notiert Kuoni vervielfachte 2010 Gewinn Der Schweizer Reisekonzern Kuoni ist 2010 gewachsen und hat den Nettogewinn gegenüber dem Jahr davor - trotz Einbußen aufgrund der Vulkanaschewolke - von 1,6 auf 23,2 Mio. EUR erhöht. Im laufenden Jahr liegt der Buchungsstand wegen der Unruhen im arabischen Raum aber deutlich tiefer. Die Storni wegen der politischen Umstürze konnten nur teilweise durch Umbuchungen kompensiert werden, wie Kuoni mitteilte. Die Buchungen des Veranstaltergeschäfts von Kuoni lagen per 13. März um 7% unter Vorjahr. EUR um 5% über dem Vorjahr. Den höchsten Anteil an der Schadensumme hatten wieder die Stornofälle mit 60%, gefolgt von der Reisekranken- und Unfallversicherung mit rund einem Drittel. Die Großschäden über 50.000 EUR waren in der Summe zwar niedriger als im Vorjahr, Einzelfälle lagen jedoch wieder jenseits von 300.000 EUR, vor allem durch den exorbitanten weltweiten Anstieg der Kosten für medizinische Versorgung. Die Zahl der Rücktransporte war mit 599 - davon 66 mit Ambulanzjet bzw. Stretcher - etwas höher als 2009. Bei den Geschäftsreisen registrierte die Versicherungsgesellschaft eine starke Nachfrage „nach umfassender Versicherung“. „Das Segment ‚Business Travel’ holt auf, ist aber bei weitem noch nicht da, wo es vor der Krise 2009 war", so Sturzlbaum. Etwa 145.000 Arbeitnehmer genießen den Angaben zufolge Versiche- Olimar: gute Buchungsentwicklung Olimar bewertet sein laufendes Geschäftsjahr sehr positiv. Der Buchungsstand für den Sommer 2011 liegt bei 18% über dem Vorjahr, insgesamt verzeichnet das Unternehmen ein Plus von 7%. Vorne liegen: Portugal +4, Spanien +5 und Italien +20%. Bei den Fernreisezielen punkten die Kapverden (+35%). „Anhaltende wirtschaftliche Stabilität und die daraus folgende Konsumlust tragen wesentlich dazu bei, dass von unseren Kunden vermehrt höherwertige Reiseangebote nachgefragt werden“, so Olimar-GF Markus Zahn. titel Mag. Wolfgang Lackner, Vorstandsmitglied und CFO, und Dr. Martin Sturzlbaum, Vorstandsvorsitzender der Europäischen Reiseversicherung AG, bei der Präsentation der Bilanz 2010 in Wien. rungsschutz. „Zum Beispiel in Libyen konnten wir bei Evakuierungen mithelfen", berichtete er. „Wir haben auch Deckung bei Terror, Erdbeben und Arbeitslosigkeit", streicht Sturzlbaum die Produkte seines Hauses hervor. Der Gesamtaufwand für den Versicherungsbetrieb stieg um 9,5% auf 22,5 Mio. EUR. In den Verwaltungsaufwendungen konnte weiter eingespart werden. Der Zuwachs bei den Prämien (+10,3%) hat das Wachstum des Gesamtaufwands für Versicherungsfälle (+ 7,1%) deutlich übertroff en. Alle Auslandsaktivitäten im positiven Bereich Nach der Veräußerung der Mehrheitsbeteiligungen in Russland und der Ukraine konzentriert sich die Europäische Reiseversicherung AG Wien mit ihren Auslandsaktivitäten auf die Niederlassung in der Slowakei, die Beteiligungen in Ungarn und TUI: vertrauenswürdigste Marke in Österreich TUI wurde zur vertrauenswürdigsten Marke in der Kategorie „Reiseveranstalter“ gewählt. Das ist das Ergebnis der Studie „European Trusted Brands 2011" von Reader´s Digest. „Wenn in der Studie allein die Befragten in Österreich 1.287 Marken genannt haben und die TUI wiederholt an erster Stelle steht, bestätigt das unsere Arbeit und gibt uns Auftrieb für die Zukunft. Neben Marken wie Volkswagen, Nivea, Coca Cola und OMV an der Spitze zu stehen, erfüllt uns mit Stolz", sagt Claudia Wildeis, Leitung Marketing von TUI Österreich. 3 der Tschechischen Republik, das Engagement in Südtirol, auf Slowenien und ab heuer auch auf Kroatien. Alle Engagements liegen auf Wachstumskurs und brachten 2010 positive Ergebnisse. Das triff t auch auf die beiden österreichischen Tochtergesellschaften Care Consult und das TTC Travel Training Center zu. Ausblick 2011 „Für das laufende Jahr 2011 erwarten wir durch die weitere Konsolidierung des Reisemarktes eine positive Entwicklung mit moderatem Wachstum“, erklärt Sturzlbaum. Er weist allerdings auch auf jene Unsicherheitsfaktoren hin, die von der labilen wirtschaftlichen und politischen Gesamtsituation ausgingen. Wachstumspotential gebe es vor allem im Bereich der privat, etwa über das Internet organisierten Reisen, die nach wie vor zu 85% nur unzureichend oder gar nicht versichert seien. ❖ TrustYou expandiert weltweit Das Münchner Online-Unternehmen TrustYou begrüßt 14 neue Vertriebsmitarbeiter und -partner im Team, um den weltweiten Vertrieb des Social Media Monitoring Tools Trust- You-Analytics weiter anzukurbeln. Neue TrustYou Vertriebsfi lialen und lokale Kundenbetreuer gibt es ab sofort in Peking, Dubai, Amsterdam, Berlin, London, Warschau, Rom, Barcelona, Mexico City, Winnipeg und Los Angeles. Mit denProdukten von TrustYou werden mehr als 220 Millionen Online-Meinungen systematisch durchsucht und ausgewertet, wie das Unternehmen mitteilt. Foto: PR Plus
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