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Inhaltsverzeichnis
1.2 Händler-/Herstellerverträge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
1.2.1 Händlervertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
1.2.1.1 Vertragsgegenstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
1.2.1.2 Aufgaben und rechtliche Stellung des Händlers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
1.2.1.3 Leistungen des Herstellers/Importeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
1.2.1.4 Vertragsdauer/Kündigung/allgemeine Bestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
2 Neuwagengeschäft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
2.1 Fahrzeugarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
2.1.1 Fahrzeuge nach DIN-Norm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
2.1.2 Fahrzeuge aus wirtschaftlicher und rechtlicher Sicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
2.2 Verkaufsplanung/Disposition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
2.3 Neuwagenverkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
2.3.1 Entstehung eines Neuwagen-Kaufvertrages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
2.3.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
2.3.3 Neuwagentransport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
2.3.4 Kennzeichnung und Präsentation von Neufahrzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
3 Gebrauchtwagenhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
3.1 Gebrauchtwagenbestand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
3.2 Gebrauchtwagenverkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
3.2.1 Aufbereitung und Instandsetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
3.2.2 Präsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
3.2.3 Verkaufspreisermittlung und -abwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
3.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
4 Betreuung nach dem Verkauf (After-Sales-Betreuung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
4.1 Aktivitäten direkt nach dem Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4.2 Beratungs- und Informationsservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4.3 Zubehör- und Serviceangebote. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Lernfeldaufgabe: Verkauf eines Wagens an einen Neukunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Lernfeld 12
Finanzdienstleistungen und betriebsspezifi sche
Leistungen vermitteln
1 Finanzierung betrieblicher Investitionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
1.1 Kapitalbedarfsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
1.1.1 Finanzierung und Investierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
1.1.2 Ermittlung des Kapitalbedarfs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
1.1.3 Finanzplanung – alle Zahlungsströme im Griff. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
1.2 Finanzierungsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
1.2.1 Finanzierungsarten im Überblick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
1.2.2 Einlagen- bzw. Beteiligungsfi nanzierung – Außen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . 139
1.2.3 Kreditfi nanzierung – Außen- und Fremdfi nanzierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
1.2.4 Exkurs: Zinsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
1.2.5 Selbstfi nanzierung – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
1.2.6 Finanzierung aus Abschreibungen – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . 151
1.2.7 Umfi nanzierung – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
1.2.8 Finanzierung aus Rückstellungen – Innen- und Fremdfi nanzierung . . . . . . . . . . . . 153
1.3 Kreditsicherungsmöglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
1.3.1 Überblick – ungesicherte und gesicherte Kredite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
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