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Inhaltsverzeichnis

1.2 Händler-/Herstellerverträge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

1.2.1 Händlervertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

1.2.1.1 Vertragsgegenstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

1.2.1.2 Aufgaben und rechtliche Stellung des Händlers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

1.2.1.3 Leistungen des Herstellers/Importeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

1.2.1.4 Vertragsdauer/Kündigung/allgemeine Bestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

2 Neuwagengeschäft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

2.1 Fahrzeugarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

2.1.1 Fahrzeuge nach DIN-Norm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

2.1.2 Fahrzeuge aus wirtschaftlicher und rechtlicher Sicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

2.2 Verkaufsplanung/Disposition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

2.3 Neuwagenverkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

2.3.1 Entstehung eines Neuwagen-Kaufvertrages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

2.3.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

2.3.3 Neuwagentransport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

2.3.4 Kennzeichnung und Präsentation von Neufahrzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

3 Gebrauchtwagenhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

3.1 Gebrauchtwagenbestand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

3.2 Gebrauchtwagenverkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

3.2.1 Aufbereitung und Instandsetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

3.2.2 Präsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

3.2.3 Verkaufspreisermittlung und -abwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

3.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

4 Betreuung nach dem Verkauf (After-Sales-Betreuung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

4.1 Aktivitäten direkt nach dem Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

4.2 Beratungs- und Informationsservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

4.3 Zubehör- und Serviceangebote. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Lernfeldaufgabe: Verkauf eines Wagens an einen Neukunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Lernfeld 12

Finanzdienstleistungen und betriebsspezifi sche

Leistungen vermitteln

1 Finanzierung betrieblicher Investitionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1.1 Kapitalbedarfsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1.1.1 Finanzierung und Investierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1.1.2 Ermittlung des Kapitalbedarfs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1.1.3 Finanzplanung – alle Zahlungsströme im Griff. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1.2 Finanzierungsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1.2.1 Finanzierungsarten im Überblick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1.2.2 Einlagen- bzw. Beteiligungsfi nanzierung – Außen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . 139

1.2.3 Kreditfi nanzierung – Außen- und Fremdfi nanzierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

1.2.4 Exkurs: Zinsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

1.2.5 Selbstfi nanzierung – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

1.2.6 Finanzierung aus Abschreibungen – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . 151

1.2.7 Umfi nanzierung – Innen- und Eigenfi nanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

1.2.8 Finanzierung aus Rückstellungen – Innen- und Fremdfi nanzierung . . . . . . . . . . . . 153

1.3 Kreditsicherungsmöglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

1.3.1 Überblick – ungesicherte und gesicherte Kredite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

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