Das Ideenmanagement der GEA Group AG – Entwicklung, Erfolge ...
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<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong> <strong>–</strong><br />
<strong>Entwicklung</strong>, <strong>Erfolge</strong>, Herausfor<strong>der</strong>ungen<br />
Erfahrungsaustausch <strong>Ideenmanagement</strong><br />
13.09.2011, Düsseldorf<br />
Dr. Nina Remmer<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
Agenda<br />
• Vita Dr. Nina Remmer<br />
• Vorstellung <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>:<br />
engineering for a better world.<br />
• <strong>Das</strong> Ideen- und Verbesserungsmanagement <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>:<br />
Merkmale von i²m<br />
• KVP und <strong>Ideenmanagement</strong>:<br />
Zwei Programme Hand in Hand<br />
• KVP und <strong>Ideenmanagement</strong>:<br />
<strong>Erfolge</strong> messbar machen<br />
• Chancen und Potenzial für zukünftige Verbesserungen<br />
2<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
3<br />
Dr. Nina Remmer<br />
Funktion:<br />
• seit 04/2010 Head of Ideas and<br />
Improvement Management<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft<br />
Hintergrund:<br />
• M.A. Kommunikationswissenschaften<br />
• 2006 Start bei <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>: PR-Referentin<br />
• bis 04/2010: Leitung Interne Kommunikation und Branding <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong><br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Vorstellung <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>:<br />
engineering for a better world.<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
Die <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> auf einen Blick<br />
Die <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> ist weltweit einer <strong>der</strong> größten Anbieter von Maschinen und<br />
Prozesstechnik vor allem für die Nahrungsmittel- und Energiebranche<br />
und zählt dort zu den Markt- und Technologieführern.<br />
Die <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> fokussiert sich auf anspruchsvolle Produktionsprozesse<br />
und bietet ihren Kunden in einer Reihe von Endmärkten effiziente Lösungen<br />
an.<br />
Die rund 20.000 Mitarbeiter <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> erwirtschafteten in 2010 einen<br />
Konzernumsatz von rund 4,4 Milliarden Euro.<br />
5<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Konzernstruktur<br />
<strong>GEA</strong> Convenience-<br />
Food Technologies*<br />
Schüsselkutter<br />
Spiralöfen<br />
Slicer<br />
Thermoformer<br />
<strong>GEA</strong> Farm<br />
Technologies<br />
Melken & Kühlen<br />
Hygiene & Service<br />
Tier- & Stalltechnik<br />
* neues Segment <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> ab Q2 2011<br />
6<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
<strong>GEA</strong> Heat<br />
Exchangers<br />
Rippenrohr &<br />
Rohrbündel<br />
Kühltürme<br />
Plattenwärmetauscher<br />
HVAC (Klimatechnik)<br />
<strong>GEA</strong> Mechanical<br />
Equipment<br />
Separatoren<br />
Dekanter<br />
Homogenisatoren<br />
Ventile<br />
<strong>GEA</strong> Process<br />
Engineering<br />
Sprühtrockner<br />
Aseptische<br />
Abfüllanlagen<br />
Brauerei- &<br />
Molkereitechnik<br />
Pharmatechnik<br />
<strong>GEA</strong> Refrigeration<br />
Technologies<br />
Kompressoren<br />
Packages & Skids<br />
Eismaschinen<br />
Froster<br />
engineering for a better world
Hauptmarkt Nahrungsmittel<br />
7<br />
Technologiebeispiele<br />
<strong>GEA</strong><br />
Ventile<br />
<strong>GEA</strong><br />
Spiralöfen<br />
<strong>GEA</strong><br />
Gefriertunnel<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
<strong>GEA</strong><br />
Milchproduktion<br />
<strong>GEA</strong><br />
Separatoren<br />
<strong>GEA</strong><br />
Sprühtrockner<br />
Nahrungsmittel<br />
<strong>GEA</strong><br />
Plattenwärmetauscher<br />
Erwärmen<br />
Kühlen/Gefrieren<br />
Separieren<br />
Trocknen/Entwässern<br />
Destillieren<br />
Pumpen<br />
Dosieren<br />
Agglomerieren<br />
Vorbereiten<br />
Marinieren<br />
Weiterverarbeiten<br />
Slicen<br />
Verpacken<br />
engineering for a better world
Hauptmarkt Energie<br />
8<br />
Technologiebeispiele<br />
<strong>GEA</strong><br />
Transformatorenkühler<br />
<strong>GEA</strong><br />
Luftkühler<br />
<strong>GEA</strong><br />
Kompressoren-<br />
Packages<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
<strong>GEA</strong> Luftgekühlte<br />
Kondensatoren<br />
<strong>GEA</strong><br />
Separatoren<br />
<strong>GEA</strong><br />
Kühltürme<br />
<strong>GEA</strong><br />
Plattenwärmetauscher<br />
Energie<br />
Erwärmen<br />
Kühlen<br />
Kondensieren<br />
Separieren<br />
Trocknen/Entwässern<br />
engineering for a better world
Die Herausfor<strong>der</strong>ung eines <strong>Ideenmanagement</strong>s<br />
<strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong><br />
• Kulturelle Vielfalt: über 20.000 Mitarbeitern in 50 Län<strong>der</strong>n mit mehr als 20<br />
Landessprachen<br />
• Dezentrale Unternehmensstruktur: über 300 Standorte mit 10 bis 2.000<br />
Mitarbeitern, 27 unterschiedliche ERP-Systeme<br />
• Breites Produktportfolio und unterschiedlichste Vertriebswege<br />
• Unterschiedliche Motivation und Identifikation <strong>der</strong> Führungskräfte und<br />
Belegschaftsvertreter mit Verbesserungsprogrammen (teils geringer<br />
Verän<strong>der</strong>ungsdruck)<br />
• Unterschiedliche Regelungen für Mitbestimmung <strong>der</strong> Belegschaftsvertreter<br />
(z.B. Deutschland: 54 einzelne abgestimmte Betriebsvereinbarungen)<br />
9<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
<strong>Das</strong> Ideen- und Verbesserungsmanagement <strong>der</strong><br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>:<br />
Merkmale von i²m<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong>: Nachhaltiges Ideen- und<br />
Innovationsmanagement<br />
ZI Award 2011:<br />
Preis Bestes <strong>Ideenmanagement</strong> 2011 in <strong>der</strong><br />
Branche Maschinen- und Anlagenbau<br />
11 <strong>Das</strong> internationale <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> / 29.09.2011<br />
Best Innovators 2010/11:<br />
Branchensieger Maschinenbau für ein wirkungsvolles<br />
und nachhaltiges Innovationsmanagement<br />
engineering for a better world
i²m auf einen Blick<br />
• i²m = Ideas & Improvement-Management<br />
• Konzernweit ausgelegt <strong>–</strong> Steuerung über die Holding<br />
• IDM <strong>–</strong> Ideenmanager für jedes Segment<br />
• IDC <strong>–</strong> Ideenkoordinatoren in je<strong>der</strong> Gesellschaft<br />
• Sympathiefigur „Professor <strong>GEA</strong>nius“<br />
• Einführung mit Kick-off-Veranstaltung am 15.10.2007<br />
• Roll-out in vier Schritten:<br />
• Deutschland<br />
• EMEA<br />
• The Americas<br />
• Asia/Pacific<br />
• August 2008 Roll-out abgeschlossen<br />
12<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
i²m <strong>–</strong> Die Philosophie<br />
Ausbauen und Stärken <strong>der</strong> Wettbewerbsfähigkeit<br />
Verbessern unserer Produkte und Prozesse<br />
Einbinden aller Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess<br />
Unsere Mitarbeiter sind die Fachleute in ihrem Gebiet<br />
Frage die Experten nach dem Verbesserungspotential<br />
Gestalten einer offenen Unternehmenskultur<br />
Kommunikation<br />
Kooperation<br />
Vertrauen<br />
13<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
<strong>GEA</strong> Center Düsseldorf<br />
engineering for a better world
Die Zielsetzung<br />
14<br />
WIN WIN <strong>–</strong> Unternehmen:<br />
Unternehmen:<br />
Steigerung<br />
Steigerung<br />
des<br />
des<br />
Unternehmenswertes<br />
Unternehmenswertes<br />
“Sharing “Sharing of of Know-how Know-how and and Technologies”<br />
Technologies”<br />
WIN WIN <strong>–</strong> Führungskräfte:<br />
Führungskräfte:<br />
Optimierung<br />
Optimierung<br />
des<br />
des<br />
eigenen<br />
eigenen<br />
Verantwortungsbereiches<br />
Verantwortungsbereiches<br />
und<br />
und<br />
Nutzung<br />
Nutzung<br />
als<br />
als<br />
effektives<br />
effektives<br />
Führungs-<br />
Führungsund<br />
und<br />
Motivations-<br />
Motivations-<br />
Instrument<br />
Instrument<br />
WIN WIN <strong>–</strong> Mitarbeiter:<br />
Mitarbeiter:<br />
Anerkennung,<br />
Anerkennung,<br />
Wertschätzung<br />
Wertschätzung<br />
und<br />
und<br />
Akzeptanz<br />
Akzeptanz<br />
Aufbau eines einheitlichen, aber dezentral geführten<br />
Ideen-Management-Systems in allen Gesellschaften.<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Anfor<strong>der</strong>ungen<br />
• Klare und transparente Regeln<br />
• Alle Mitarbeiter können und sollen teilnehmen<br />
• <strong>Das</strong> System ist allen im gesamten Konzern bekannt<br />
• Schnelle Entscheidungen mit geringem Verwaltungsaufwand<br />
• Rasches Feedback und schnelle Umsetzung <strong>der</strong> Vorschläge<br />
• Klare Berichts- und Entscheidungsmatrix<br />
• Vorgesetzten-Modell:<br />
• Prozess wird von Führungskräften geführt und<br />
• Ideen werden aktiv als Bestandteil <strong>der</strong> Unternehmenskultur eingefor<strong>der</strong>t<br />
und geför<strong>der</strong>t<br />
15<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
i²m: dezentrale Organisationsstruktur<br />
16<br />
Segmente<br />
CT, FT, HX, ME, PE, RT<br />
Gesellschaften<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
Verantwortliches<br />
Management<br />
Jürg Oleas<br />
(Vorstandsvorsitzen<strong>der</strong>)<br />
Segment-<br />
Präsidenten<br />
Geschäftsführer<br />
Organisation &<br />
Koordination<br />
Leiterin i²m<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong><br />
Reporting<br />
Ideenmanager<br />
(i 2 m Segment)<br />
Reporting<br />
Ideenkoordination<br />
engineering for a better world
Die Standard-Ideenbearbeitung in 4 Schritten …<br />
17<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Software-/Datenbanksystem<br />
18<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
Die i²m-Software:<br />
• Eingabe <strong>der</strong> Verbesserungsvorschläge<br />
über Eingabemaske<br />
• Workflow zur Weiterverarbeitung<br />
<strong>der</strong> Vorschläge<br />
• Reporting<br />
• Status je<strong>der</strong>zeit einsehbar<br />
• Führungsinstrument<br />
engineering for a better world
Die i²m „Tool-Box“<br />
• Kontinuierliche regelmäßige <strong>GEA</strong> Kampagnen<br />
& lokale Aktivitäten zur Aktivierung <strong>der</strong><br />
Mitarbeiter<br />
• Incentives zur Motivation <strong>der</strong> Mitarbeiter<br />
• Reporting und Benchmarking <strong>der</strong> i²m<br />
Ergebnisse (auf Abteilungs-, Gesellschafts-,<br />
Segments- und <strong>Group</strong>-Ebene)<br />
• <strong>GEA</strong> Ideen Awards für die besten Ideen,<br />
Einreicher, Gesellschaften und Segmente<br />
19<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Key Performance Indikators<br />
Kennzahlen 2009 vs. 2010<br />
20<br />
Eingereichte Ideen (Beteiligungsquote 33%) 15.299<br />
Ideenquote (pro Mitarbeiter und Jahr) 0,73<br />
Netto-Nutzen € 10.376.670<br />
Nutzenquote (pro Mitarbeiter und Jahr) € 482<br />
Realisierungsquote (Ideen/abgeschl. + bewert.) 47%<br />
Bearbeitungszeit 65 Tage<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
2009<br />
Än<strong>der</strong>ung<br />
in %<br />
+17%<br />
+17%<br />
+28%<br />
+32%<br />
+10%<br />
+16%<br />
2010<br />
17.971<br />
0,86<br />
€ 13.308.587<br />
€ 637<br />
52%<br />
76 Tage<br />
engineering for a better world
KVP und <strong>Ideenmanagement</strong>:<br />
Zwei Programme Hand in Hand<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
KVP in <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>–</strong> Historie<br />
22<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />
Phase 1<br />
� „Startphase“ durch<br />
HR: Interesse wecken,<br />
Potenziale aufzeigen<br />
� 1 wöchige Kaizen-<br />
Workshops mit<br />
japanischen Beratern<br />
� Studienreisen nach<br />
Japan<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
Phase 2<br />
� Aufbau einer<br />
konzerninternen<br />
Beratungseinheit auf<br />
Holdingebene<br />
� Kontinuierlicher<br />
Ausbau auf 7<br />
festangestellte Berater<br />
� Zusammenarbeit mit 3<br />
externen Beratern<br />
� Mehr als 150 Kaizen-<br />
Projekte und <strong>–</strong><br />
Trainings<br />
� Europäische<br />
Benchmarktours<br />
Phase 3<br />
� Systematische<br />
<strong>Entwicklung</strong> <strong>der</strong><br />
Standorte in den<br />
jeweiligen Segmenten:<br />
LEAN<br />
� Split <strong>der</strong> zentralen<br />
Beratung auf die<br />
Segmentebene<br />
engineering for a better world
KVP und <strong>Ideenmanagement</strong> i²m<br />
• Beide Programme verfolgen ein gemeinsames Ziel:<br />
die Verbesserung und Optimierung <strong>der</strong> Prozesse und Produkte <strong>der</strong> <strong>GEA</strong><br />
<strong>Group</strong><br />
• Die Ansätze ergänzen sich durch ihre unterschiedlichen Herangehensweisen<br />
an den Verbesserungsprozess:<br />
• Top Down: KVP-Projekte werden durch das Management initiiert<br />
• Bottom-up: <strong>Ideenmanagement</strong> basiert auf individuellen Vorschlägen <strong>der</strong><br />
Mitarbeiter<br />
• Mitarbeiter, die an KVP-Aktivitäten teilnehmen, werden für zukünftige<br />
Verbesserungen sensibilisiert und geschult.<br />
23<br />
Durch die Kombination aus KVP und<br />
<strong>Ideenmanagement</strong> gelingt es, das vollständige<br />
Verbesserungspotenzial <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> zu nutzen.<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
GIP <strong>–</strong> „<strong>GEA</strong> Improvement Project“<br />
• Unter „<strong>GEA</strong> Improvement Projects (GIP)“ werden alle Verbesserungsprojekte<br />
im Bezug auf Abläufe, Prozesse und Produkte zusammengefasst, z.B.:<br />
• Kaizen<br />
• Lean<br />
• KVP / CIP<br />
• Six Sigma<br />
• Um diese zu dokumentieren wurde ein Softwaremodul für GIP entwickelt und<br />
in die i²m-Software integriert<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
• TQM<br />
• TPM<br />
• „Produktkliniken“<br />
• …<br />
• Die Software ermöglicht, dass aus Ideen KVP-Projekte<br />
werden <strong>–</strong> und umgekehrt.<br />
• Durch die Erfassung <strong>der</strong> Ergebnisse in einer einheitlichen<br />
und gemeinschaftlichen Softwareumgebung ergibt sich ein<br />
Gesamtbild aller Verbesserungsprozesse im Konzern.<br />
24<br />
GIP<br />
i²m<br />
engineering for a better world
KVP und i²m <strong>–</strong> nebeneinan<strong>der</strong> in <strong>der</strong> Fertigung<br />
25<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
KVP und <strong>Ideenmanagement</strong>:<br />
<strong>Erfolge</strong> messbar machen<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
Key Performance Indikators<br />
Ideenquote<br />
Bis Ende August 2011 wurden insgesamt 10.719 Ideen (2010: 9.502 Ideen) eingereicht. Davon<br />
entfallen 10.308 auf i²m, 411 auf GIP.<br />
27<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Key Performance Indikators<br />
Beteiligungsquote<br />
Nach 8 Monaten beteiligen sich bereits 27% aller <strong>GEA</strong> Mitarbeiter (5.758 individuelle Einreicher) an<br />
i²m bzw. Verbesserungsprojekten (2010: 23% = 4.913).<br />
28<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Key Performance Indikators<br />
Realisierungsquote<br />
Zum Stichtag 31.08.2011 wurden 50% aller abgeschlossenen Ideen realisiert.<br />
29<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Key Performance Indikators<br />
Nutzenquote<br />
Bis Ende August 2011 wurden durch das Ideen- und Verbesserungsmanagement bereits 9,8 Mio. €<br />
Nettonutzen generiert (i²m: 6,1 Mio. €, GIP: 3,7 Mio. €).<br />
30<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
engineering for a better world
Chancen und Potenzial für zukünftige<br />
Verbesserungen<br />
<strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> Aktiengesellschaft
Potenzial und Perspektive<br />
• Weltweiter Wissenstransfer durch<br />
eine gemeinsame Datenbank in<br />
englischer Sprache<br />
• Nutzung <strong>der</strong> Synergie-Effekte<br />
zwischen den Gesellschaften und<br />
Segmenten<br />
• Stärkere Zusammenarbeit von Lean<br />
und i²m durch Ressourcenbündelung<br />
in den Standorten<br />
• Bessere Sichtbarkeit und Akzeptanz<br />
<strong>der</strong> Verbesserung von Prozessen<br />
und Produkten auf allen Ebenen <strong>der</strong><br />
Organisation<br />
32<br />
Potenzial Perspektive<br />
<strong>Das</strong> <strong>Ideenmanagement</strong> <strong>der</strong> <strong>GEA</strong> <strong>Group</strong> <strong>AG</strong><br />
• Intensivierung <strong>der</strong> Verbesserungsaktivitäten<br />
(„gelebtes KVP“):<br />
För<strong>der</strong>ung von Innovation und<br />
Kreativität<br />
• Nutzung und Dokumentation des<br />
gesamten Potenzials <strong>der</strong> <strong>GEA</strong><br />
<strong>Group</strong><br />
• Optimale Wahrnehmung aus<br />
Sharehol<strong>der</strong> Perspektive<br />
• Nachhaltige Verän<strong>der</strong>ung <strong>der</strong><br />
Unternehmenskultur hin zum<br />
lernenden Unternehmen<br />
engineering for a better world
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