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COMCAVE.COLLEGE GmbH SCHLOSS HUSEN - Comcave AG

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Weiterbildungen im kaufmännischen Bereich<br />

4.2 Kaufmännische ÜbungsÞ rma (modular)<br />

4.2.20 Kommunikationsmanagement/-training/Konß iktmanagement<br />

Beschäftigungsmöglichkeiten:<br />

Nach erfolgreicher Absolvierung des Kurses verfügen Sie über ein effektives<br />

Kommunikations- und Konß iktmanagement. Sie werden den konstruktiven Umgang<br />

unterschiedlichster Situationen mit internen und externen Kunden, in denen es<br />

um einen raschen Informationsaustausch, Abstimmungen oder Problemlösungen<br />

geht, beherrschen. Konß ikte gehören regelmäßig zum Arbeitsalltag dazu. Sie<br />

werden geübt darin sein, den Umgang mit kritischen Situationen und<br />

schwierigen Gesprächspartnern nicht als Überforderung und Stresssituation zu<br />

empÞ nden.<br />

Lerninhalte:<br />

� Kommunikation im Team<br />

� Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren<br />

� Kommunikationstechniken<br />

� Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung<br />

� Verschiedene Konß iktarten und ihre Bedeutung<br />

Voraussetzungen:<br />

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein Studium bzw. ein<br />

abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung. Deutsch in<br />

Wort und Schrift. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.<br />

Ausnahmen sind in Absprache mit dem <strong>COMCAVE</strong>.<strong>COLLEGE</strong> und dem<br />

Kostenträger möglich.<br />

Abschluss:<br />

Trägerinterne Prüfung<br />

Termine:<br />

Auf Anfrage oder unter der URL: www.comcave-college.de<br />

Unterrichtsform:<br />

Vollzeit und Teilzeit<br />

Auf Anfrage: Telelearning<br />

Unterrichtszeiten:<br />

Mo. - Fr. 08:00 - 15:00 Uhr<br />

Orte:<br />

<strong>COMCAVE</strong>.<strong>COLLEGE</strong> <strong>GmbH</strong>, Hauert 1, Technologiepark, 44227 Dortmund oder<br />

<strong>SCHLOSS</strong> <strong>HUSEN</strong>, Syburger Dorfstr. 116, 44265 Dortmund<br />

www.comcave-college.de<br />

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