COMCAVE.COLLEGE GmbH SCHLOSS HUSEN - Comcave AG
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Weiterbildungen im IT-Bereich<br />
1.4 Kompakte QualiÞ zierungen Netzwerktechnik<br />
1.4.4 IT Fachkraft, 1. & 2. Level-Support (modular) inkl. Microsoft MCSA und<br />
MCDST ZertiÞ zierung<br />
Beschäftigungsmöglichkeiten:<br />
Die Europäische Kommission hat nun bestätigt, dass sie die Mitgliederstaaten<br />
eindringlich auffordert, den Arbeitskräftemangel und die Bildungsschwächen im<br />
Technologiebereich anzugehen. Selbst in der BRD suchen rund 60 Prozent der IT-<br />
Unternehmen qualiÞ zierte Mitarbeiter. Um Ihnen die bestmöglichen Chancen auf<br />
dem expandierenden Nachfragemarkt einräumen zu können, bieten wir Ihnen die<br />
QualiÞ kation 1 & 2 Level Support an. Da in dieser noch recht jungen Branche Teamfähigkeit<br />
groß geschrieben wird, bereitet die Weiterbildung Sie auf Kommunikation<br />
und kaufmännische Funktionen vor. Zudem können Sie den Computerführerschein<br />
MCDST erwerben. Nach Vollendung erhalten sie ein ZertiÞ kat, welches Ihnen die<br />
fachliche Kompetenz im Bereich des IT- Supports bescheinigt.<br />
Lerninhalte:<br />
� MCSA - Microsoft CertiÞ ed System Administrator<br />
� Installation, KonÞ guration und Administration von Windows XP Professional<br />
� Verwalten und Warten einer MS Windows Server 2003-Umgebung<br />
� Administrieren einer MS Windows Server 2003 Netzwerkinfrastruktur<br />
� Installation, KonÞ guration und Administration von Microsoft ISA-Server 2004<br />
� PC Hardwarekomponenten und Installation und Betreuung von Hardware<br />
� PC-Komponenten<br />
� Mikroprozessoren<br />
� RAM<br />
� BIOS und CMOS<br />
� Mainboards<br />
� Festplattentechnologien<br />
� SCSI-Varianten<br />
� Audio<br />
� GraÞ kkarten<br />
� CD- und DVD-Medien<br />
� Monitore<br />
� Druckertechnologien<br />
� Netzwerktechnologien verstehen und einsetzen<br />
� Zusammenbau eines PCs<br />
� Installation und KonÞ guration<br />
� Problembehandlung<br />
� Kunden- und serviceorientierte Kommunikation im Call Center- 1.Level/2.Level<br />
Support inkl. MCDST ZertiÞ zierung<br />
� Benutzersupport und Problembehandlung für Windows XP<br />
� Einführung in den Desktopsupport<br />
� Installieren von Windows XP<br />
� Support von lokalen Benutzern und Gruppen<br />
� Windows-Desktop anpassen<br />
� Datei- und Ordnerzugriffe<br />
� Installieren und Verwalten von Hardware<br />
� Anzeigegeräte, E/A-Geräte und ACPI<br />
� Speichergeräte (Festplatten, CD-ROM)<br />
� Verwalten von Druckern (lokal/Netzwerk)<br />
� Netzwerkkonnektivität; Internetexplorer verstehen und konÞ gurieren<br />
� Systemleistung überwachen<br />
� Neuerungen des Servicepack 2<br />
www.comcave-college.de<br />
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