Stellenbemessung in der Informationstechnik - Bayerischer ...
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<strong>Stellenbemessung</strong><br />
Service Telekommunikation<br />
Beschreibung Fallzahl Stunden Erläuterung zur Berechnung<br />
0,2500<br />
Anhaltswert mittlerer Anhaltswert <strong>in</strong> Stunden<br />
(gestutztes Mittel; alle Prozesse<br />
zusammengefasst) pro Basiskennzahl<br />
Basiskennzahl Anzahl Nebenstellen 250 46,88 Anzahl Nebenstellen * mittlerer Anhaltswert * 75 % Anpassungsfaktor<br />
E<strong>in</strong>flussfaktoren Anzahl Telefonanlagen 1 8,00 pro Anlage 8 Std. für Auswahl, Vertragsverwaltung, Rechnungswesen usw.<br />
Anlagen ohne Wartungsvertrag 0 0,00 pro Anlage 40 Std. für Wartung, Fehlersuche, Fehlerbehebung usw.<br />
2 9,38 Zuschlag pro genutztem Leistungsmerkmal 10 %<br />
genutzte (nicht nur vorhandene)<br />
Leistungsmerkmale (z.B. AB,<br />
Rufumleitung, Anruferliste usw.)<br />
<strong>Bayerischer</strong> Kommunaler Prüfungsverband - Geschäftsbericht 2011<br />
Summe 64,25<br />
Anlage 2
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