Diplomarbeit - Institute of Health Informatics - UMIT

Diskussion und Ausblick
Das erstellte Handbuch gibt einen Überblick über die vorhandenen internen und externen
Gefahrenabwehrmöglichkeiten und beschreibt die Ablauf - Organisation (= Prozesse) und die
Aufbau - Organisation (= Struktur) des betriebsinternen Notfallmanagements. Daher gestattet
es den an der Bewältigung von Notfällen und Krisen beteiligten Mitarbeitern, möglichst
bereits im Vorfeld, sich genaue Informationen zu den individuellen Aufgaben und den
geplanten Vorgehensweisen zu beschaffen.
Dem Benutzer ist es möglich, den Prozess Notfallmanagement im Ganzen zu begreifen und
trotzdem klare und einfache Anweisungen in Form von Checklisten für seinen zuständigen
Teilbereich zu finden. Die erstellten „to do“- Listen eignen sich zudem sehr gut, um in die
regelmäßige Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter von z.B. Werkfeuerwehr,
Unternehmenssicherheit und Werkärztlichem Dienst integriert zu werden.
Während der „heißen Phase“ bieten die Checklisten und Aufgabenbeschreibungen für das
NKT und die TEL eine exakte Orientierung zur systematischen Vorgehensweise: „first things
first!“ - Analysieren, Planen, Handeln.
Arbeitshilfen in Form von vorbereiteten Formularen, Muster Flugblättern und Textbau-
steinen beschleunigen die Arbeitsweise und tragen zum schnellen Informationsaustausch
wesentlich bei.
Auch wenn das Handbuch eine gute Grundlage für ein erfolgreiches Notfallmanagement
darstellt, darf nicht vergessen werden, dass es letztendlich immer der Mensch ist, der über
Erfolg oder Niederlage entscheidet. Was nützt ein noch so gutes Handbuch, wenn es den
Verantwortlichen entweder nicht bekannt ist oder der Umgang damit noch nie trainiert
wurde? Ein Handbuch „lebt“ und kann seine Wirkung erst dann entfalten, wenn es von den
Anwendern verstanden und akzeptiert wird. Dies lässt sich nur durch eine Einweisung in die
Arbeit mit dem Handbuch und einer sich anschließenden, entsprechenden Fallsimulation, also
einem Test oder Training (z.B. round table Gespräch, table top exercise, betriebsinterne
Übungen, Großübungen mit externer Beteiligung) erreichen. Inhaltlich sollen die
praxisorientierten Seminare u.a. folgende Themenkreise umfassen: Arbeit mit dem Handbuch,
Umgang mit den Checklisten, Umgang mit den Medien, Aufbau und Rollenverteilung der
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