denkstatt GmbH

4 denkzeit 03/09
Urban Management Thema
Text: Clemens Rainer
Possible Best Practice Thema
Text: Gerald Götz
Text: Martin Sauermann
Als einer der ersten Unternehmensberater in
Österreich hat denkstatt bereits im Jahre 2002
sein Managementsystem nach den ISO Normen
9000 (Qualität) sowie 14000 (Umwelt) zertifizieren
lassen und entwickelt dieses seither ständig
weiter. Wie in jedem anderen Unternehmen gibt
es auch in der denkstatt einen Systembeauftragten,
der dafür zuständig ist, die Dokumentation
zu verwalten, die Prozesseigner zu betreuen
und den jährlichen Regelkreis voranzutreiben.
Als eine unserer Kernkompetenzen ist
trotz der geringen Unternehmensgröße das
Managementsystem im Selbstverständnis der
„The world is an urban place“, eine Aussage, die
vor allem für zunehmende Bereiche der Nordhalbkugel
zutreffend ist. Urbanisierung ist zu
einem bemerkenswerten Phänomen geworden,
welches den geographischen Raum weltweit
verändert. Bereits mehr als die Hälfte der ca. 6
Milliarden Menschen leben in urbanen Räumen.
Es existieren 372 „metropolitan areas“ mit einer
Einwohnerzahl von mehr als 1 Million Menschen
und ca. 45 mit über 5 Millionen Einwohnern. Für
das Jahr 2010 werden insgesamt 475 Städte mit
mehr als 1 Million Einwohnern erwartet.
Die Entwicklung der europäischen Stadt ist
dabei zunehmend von Veränderungsprozessen
geprägt. Es bauen sich neue, zunehmend globale
Einflüsse auf, die die Entwicklung unserer
Städte beeinflussen. Ökonomische Rahmenbe-
cargo-partner GmbH
Das international tätige Speditionsunternehmen
cargo-partner hat sich der Herausforderung
einer Umweltzertifizierung nach ISO
14001 gestellt und hat eine Reihe von umweltund
klimaschutzrelevanten Maßnahmen erfolgreich
umgesetzt. Ein Beispiel ist die „Möve Rotterdam“
Dieser 630 Meter lange Zug kann pro
Shuttle 1.600 Brutto-Tonnen transportieren –
das ergibt bei einer dreimaligen Führung in der
Woche eine gesamte Transportkapazität pro
Jahr von rund 250.000 Brutto-Tonnen (die nicht
auf der Straße bewegt werden).
Das denkstatt Managementsystem Thema
denkstatt Mitarbeiter gut verankert. Als ich vor
einem Jahr die Agenden für Qualität und Umwelt
übernahm, war mir sehr schnell klar,
dass Systeme von Zeit zu Zeit ein größeres
Facelifting brauchen, damit Weiterentwicklung
und Innovation passieren und dies auch unseren
Kunden zu Gute kommt. Dies ist im letzten Jahr
auch gelungen. Was ist letztes Jahr passiert:
> Umstellung auf ausschließlich elektronische
Dokumentenlenkung. Nun sind keine Ausdrucke
mehr notwendig.
> Integration aller bestehenden sonstigen
betrieblichen Regelungen und Dokumente
VLNR: Gerald Götz / Florian Lüders / Fatima Bertran De Lis / Willibald Kaltenbrunner
Clemens Rainer / Andreas Weber / Nicht im Bild: Martin Sauermann
dingungen wirken sich aus, Verunsicherung
und Migration verändern die Struktur unserer
Gesellschaft, demografische Transformationen
sind deutlich und nicht mehr aufzuhalten.
Um unter diesen Rahmenbedingungen die
Entwicklung der Städte und Regionen nachhaltig
steuern zu können, sind neue Ansätze in der
Stadt- und Raumplanung notwendig. Die Stadt
muss als komplexer Organismus erfasst werden,
der von wirtschaftlichen, sozialen, infrastrukturellen,
ökologischen sowie räumlichen
Faktoren beeinflusst wird.
Urban Management ist solch ein neuer Ansatz.
Urban Management koordiniert und vermittelt
zwischen verschiedenen Fachdisziplinen,
die den städtischen Entwicklungsprozess
bestimmen und wird damit der Komplexität von
in die Managementsystemdokumentation.
> Verbesserung der internen Audits mit
dem Ziel der Ausbildung weiterer interner
Auditoren
> Vorbereitung zur Integration des geplanten
denkstatt Nachhaltigkeitsberichts ins
Managementsystem.
> Durchführung einer Managementsystem-
Schulung für neue Mitarbeiter bzw. „alte
Hasen“, die sich bisher mit Managementsystemen
nur am Rande beschäftigt haben.
Die intensiven Bemühungen zur Komplettüberarbeitung
des Managementsystems
Team Managementsysteme Menschen Wir gratulieren… Kunden
…unseren Kunden zu erfolgreichen Zertifizierungen
Neu
> Boehlerit GmbH & CoKG, ISO 14001
> cargo-partner GmbH, ISO 14001
> Constantia Teich AG, ISO 14001
> Neuman Aluminium Austria Ges.m.b.H.,
ISO 14001
> Olympiaworld Sport- und Veranstaltungszentrum
Innsbruck GmbH, EMAS
> Römerquelle, ISO 14001
> Sportpark Klagenfurt, EMAS
> SWS Stadion Wals-Siezenheim, EMAS
> Welser Profile, ISO 14001
> Wiener Linien GmbH, §39 Eisenbahngesetz
Problemstellungen, Handlungserfordernissen,
Tools und Akteursstrukturen gerecht. Urban
Management wendet moderne Prozessmanagementmethoden
auf den städtischen Kontext
an und verknüpft wirtschaftliche, soziale, infrastrukturelle,
ökologische und räumlichen Fragestellungen.
Es geht dabei nicht um die genaue
Planung aller Entwicklungs- bzw. Veränderungsschritte,
sondern um die Steuerung
der Entwicklungsprozesse mit genug Raum für
unvorhersehbare Dynamiken und Innovationen.
denkstatt als Nachhaltigkeitsberater beschäftigt
sich vor allem mit den folgenden Themenbereichen
des Urban Management:
> Nachhaltige Projektentwicklung
> Nachhaltiges Bauen
> Urbane Qualitäten.
Welser Profile AG
Welser Profile ist der führende Hersteller von
Sonderprofilen, Sonderprofilrohren, Baugruppen
und kompletten Profilsystemen aus Stahl und
NE-Metallen. Das bestehende Qualitäts- und
Sicherheitsmanagementsystem wurde 2008 um
den Aspekt Umweltmanagement vervollständigt.
Im Zuge des Projektes wurden viele umweltrelevante
Maßnahmen umgesetzt. Der Fokus lag vor
allem bei der Reduzierung von gefährlichen Abfällen,
der Substitution von ökologisch bedenklichen
Betriebsstoffen (Öko-Kauf) und einer weiteren
Reduktion der Transportanteile auf der Straße.
Zudem wird Energie bevorzugt aus erneuerbaren
Energieträgern bezogen (z.B. Biomasse).
tragen nun trotz anfänglicher Widerstände
Früchte. Übereinstimmend berichten Kollegen,
dass sie Dokumente wesentlich leichter
finden würden, interne Regelungen (wieder)
aufleben und viele Doppelgleisigkeiten wegfallen.
Ein ehrgeiziges Umweltprogramm
(siehe Seite 3) für das Jahr 2009 sowie zahlreiche
Ideen im Ideenspeicher haben ebenfalls
für ein verbessertes Managementsystem -
bewusstsein gesorgt. Die immer wieder auftauchenden
Fragen „wofür brauchen wir so
was“ sind verstummt und damit meine Motivation
deutlich gestiegen…
> Wiener Lokalbahnen AG, ISO 14001 und
BS OHSAS 18001
> Wiener Lokalbahnen Cargo GmbH, ISO 14001
> Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH,
ISO 9001
Verlängert
> Alutech Gmbh; ISO 14001
> Böhlerstahl Vertriebs GmbH; ISO 14001
> FH Wr. Neustadt, Studiengang Wieselburg;
ISO 14001
> htl donaustadt, ISO 14001
> voestalpine Krems Finaltechnik, ISO 14001