Dell SupportAssist Version 1.1 - Benutzerhandbuch

Überprüfen der Konnektivität über den Proxy-Server............................................................................................23
Überprüfen der E-Mail-Konnektivität.....................................................................................................................24
Anzeigen von Fehlerbehebungsfunktionen............................................................................................................24
Konfigurieren von Anmeldeinformationen zur Fehlerbehebung............................................................................25
Aktivieren des Berichtsfilters.................................................................................................................................26
Umstellen in den Wartungsmodus von Dell SupportAssist....................................................................................27
Verwenden des Links „Aktualisierung verfügbar“.................................................................................................27
Identifizieren des Benutzernamens........................................................................................................................27
Anzeigen und Aktualisieren von Profilinformationen.............................................................................................27
Aufrufen und Anzeigen der Protokolle...................................................................................................................28
Aufrufen und Anzeigen der Fehlerbehebungsdaten...............................................................................................29
Anzeigen der Produktinformationen zu Dell SupportAssist...................................................................................29
Anzeigen von Support-Informationen.....................................................................................................................29
Kapitel 4: Fehlerbehebung..........................................................................................................31
Installieren von Dell SupportAssist........................................................................................................................31
Starten von Dell SupportAssist...............................................................................................................................31
Warnhinweise zu Service-Tag-Nummern..............................................................................................................32
Identifizieren der Service-Tag-Nummer auf einem lokalen Gerät...................................................................32
Identifizieren der Service-Tag-Nummer auf einem Remote-Gerät..................................................................32
Servicevertrag........................................................................................................................................................33
Servicevertrag-Warnhinweis...........................................................................................................................33
Servicevertragstyp ist unbekannt....................................................................................................................33
Dienste....................................................................................................................................................................33
Sicherheit................................................................................................................................................................34