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THEMA BUSINESS INTELLIGENCE PROMOTION INISYS
CRM Roadmap mit System
Nach unterschiedlichen
Studien werden bis zu 70%
aller CRM Projekte nicht erfolgreich
abgeschlossen.
T-Systems ermöglicht dem
Kunden ein strukturiertes
Vorgehen, um die Strategie
im Tagesgeschäft umzusetzen.
T-Systems hat aus zahlreichen CRM
Projekten ein Vorgehensmodell entwickelt,
das angepasst an die Anforderungen
des Kunden nachhaltig
zum Projekterfolg beiträgt.
In der Vorphase wird in einem
Topmanagement-Workshop die bestehende
Strategie hinsichtlich
CRM überprüft und eine CRM Roadmap
entwickelt. Damit werden
die Ziele und Meilensteine vordefiniert.
Im nächsten Schritt wird anhand
eines standardisierten Fragenbogens
der CRM Reifegrad und der
Handlungsbedarf gemessen. Die
Gewichtung basiert auf der definierten
Strategie und Roadmap des
Kunden.
Anschließend werden mit dem
Kunden gemeinsam die notwendigen
Maßnahmen (Adaptierung
Cubeware präsentiert die
neue Version 3.0 seines
Analysesystems und den
OLE DB Provider für SAP.
Die weit verbreitete Lösung möchte
mittelständischen Unternehmen
ebenso wie Fachabteilungen von
Konzernen ein aussagekräftiges und
transparentes Berichtswesen sowie
ein fundiertes Controllingsystem
bieten.
In der Version 3.0 bietet besonders
das Frontend Cubeware
Cockpit neue praxisorientierte
Funktionen wie „Client Rule-Funktionen“,
„Splashing“, „Drill-
Through“ und „ABC-Analyse“.
Über 70 „Client Rule-Funktionen“
ermöglichen Power Usern die
der Geschäftsprozesse oder Marketing,
CRM Software Unterstützung)
abgeleitet.Die definierte Roadmap
und der erhobene Handlungsbedarf
ermöglichen eine darauf
basierende Auswahl der geeigneten
CRM Software, die rasche
Umsetzung von Quick Wins möglich
macht. Die Vorphase wird mit
einem Business Case (Berechnung
ROI) und Projektplan für die Implementierung
abgeschlossen. Nun
hat der Kunden eine fundierte
Grundlage für die Implementierung.
Die erfolgte Zieldefinition und
Priorisierung in der Vorphase ermöglichen
einen effizienten Ressourceneinsatz
bei der Umsetzung.
Detaillierte Anforderungen und
Quick Wins führen zu einer raschen
Umsetzung der gewünschten Ziele
und damit zu einem erfolgreichen
CRM Projekt. Projekt- und
Change Management in allen Projektphasen
runden die Gesamtbetreuung
bei CRM Vorhaben ab.
Informationen: Mag. Wolfram
Bürgel, Consultant Systems Integration
& Project Services T-Systems Austria,
Wolfram.buergel@t-systems.at,
Tel.: 057 057 DW 4037
OLAP-Komplettlösung Cubeware
Analysesystem
Erstellung komplexer Berichte ohne
Änderung des OLAP-Datenmodells.
Durch „Splashing“ lassen
sich Simulationen auf verdichteter
Ebene durchführen, zum Beispiel
für den groben Planungsentwurf,
der dann anschließend verfeinert
werden kann. „Drill-Through“ bietet
den direkten Zugriff auf die Daten
operativer Vorsysteme bis hin
zu Detailinformationen wie einzelne
Belege oder Stammdaten. Mit
der „ABC-Analyse“ steht ein wichtiger
betriebswirtschaftlicher Standardbericht
in Form von Tabelle
und Grafik zur Verfügung, dessen
Erstellung sonst mit einem erheblichen
Erstellungsaufwand verbunden
ist.
http://www.cubeware.de
Der richtige Partner von
Analyse bis Support
Österreichs mittelständische Unternehmer setzen immer
mehr auf die standardisierte Business Software
Navision. Wer ist der passende Partner für Analyse
und Beratung, für Training und Support bei Einführung,
Wartung oder Umstieg auf diese Software?
Eine gute Unternehmenslösung
(ERP), die die Geschäftsabläufe eines
Unternehmens optimal abbildet
und unterstützt, kann Kosten
sparen und zu zusätzlichen Umsätzen
beitragen, durch wirksameres
Controlling, effizientes Supply
Chain Management oder mit
durchdachten CRM Lösungen.
Ein starker Lösungspartner hilft
den Kunden, ihre spezifischen und
aktuellen Ziele mit der bewährten
integrierten Standard-Software
Navision von Microsoft Business
Solutions (MBS) zu erreichen. Fragt
man Entscheider in Unternehmen
nach ihren Wünschen und Anforderungen
an einen idealen Lösungspartner
dann fallen Begriffe
wie: rasche Verfügbarkeit, kurze
Reaktionszeit, Flexibilität, Termintreue,
konsequentes Vorgehen
nach einem gemeinsam erarbeiteten
Plan.
Wirft man einen Blick ins Büro
von INISYS, einem Software-Consulting
Unternehmen, das von
Neulengbach aus europaweit tätig
ist, fällt sofort auf, dass die Mitarbeiter
für Kundenanrufe sofort zur
Verfügung stehen und beratungsintensiv
auf die Analyse des jeweiligen
Kundenproblems und dessen
optimale Lösung zusteuern.
„Wir setzen auf die intensive Verbindung
zu unseren Kunden und
auf absolute Transparenz in unserer
Zusammenarbeit“, erklärt der
INISYS-Gründer und Chef Ing.
Hans Gastmayr. Analysestärke und
lösungsorientierte Beratungskompetenz
werden ergänzt durch
Ideenkraft und praktischen
INISYS Software-Consulting Ges.m.b.H.
Navision Solution Center
Tel.: 0 27 72/554 64 40
Detailinfos unter http://www.inisys.at
Erfindergeist. Mit QlikView, einem
der modernsten Tools im Bereich
Datenanalyse, Online-Recherche
und interaktivem Reporting
bietet INISYS zusätzlich
Know-how im Datawarehouse-
Management. QlikView unterstützt
assoziative Abfragen per
Mausklick bei sofortiger Darstellung
der Ergebnisse. Und Qlik-
View arbeitet selbstverständlich
Hand in Hand mit Navision, von
der Analyse der Lieferanten, Kunden,
Artikel, Lagerbewegungen,
bis hin zur Verkaufsprozess-Steuerung
oder der mehrdimensionalen
Kostenrechnung.
„Achten Sie in Ihrem Entscheidungsprozess
auf den richtigen Lösungspartner
mit fachlicher Kompetenz“,
meint Hans Gastmayr. Im
Bereich Controlling setzt Walter
Bach, zuständig für Vertrieb und
Marketing bei INISYS, z. B. auf
enge Verbindungen zum Ö. Controllerinstitut
(ÖCI). „Unser Ziel
ist es, unsere Kunden umfassend
zu betreuen, und dazu gehört neben
der Technik auch die nötige
Qualifikation in der Unternehmensberatung.
Diese kann nur durch strategische
Partnerschaften zu verschiedenen
europäischen Wirtschaftsinstitutionen,
und natürlich dem
guten Kontakt zu Microsoft Business
Solutions ermöglicht werden“,
erzählt Walter Bach aus seiner täglichen
Arbeitspraxis.
IWir machen aus
Standard Software Lösungen.
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