Die komplette MONITOR-Ausgabe 5/2003 können Sie

STRATEGIEN INTEGRIERTE SW-ANWENDUNGEN
Microsoft Trading Partner Integration
Hersteller, Lieferanten und
Händler integrieren Software-
Anwendungen in ihren Unternehmen
und nutzen sie zum effizienten
Informationsaustausch und
zur optimalen Versorgung ihrer
Kunden.
Vernetzte Informationssysteme garantieren einen
reibungslosen Warenfluss vom Vorlieferanten
bis zum Konsumenten - auch über Unternehmensgrenzen
hinweg. Das alles ist heute bereits
Realität, oder könnte es sein: unternehmensübergreifende
Zusammenarbeit, für die
Partner nicht einmal mehr die gleichen Systeme
und Applikationen einsetzen müssen. Trading
Partner Integration (TPI) schafft mit offenen Standards
die Möglichkeit, komplexe Unternehmensnetze
oder Datenbanken für eine möglichst
große Zahl von Geschäftspartnern zugänglich zu
machen.
Der Datenaustausch erfolgt kostengünstig über
das Internet, als Datenformat dient die eXtensible
Markup Language (XML). Diese strukturierte
Sprache wurde eigens für den Austausch
elektronischer Dokumente entworfen. Ihre Syntax
erlaubt das einfache Entwerfen der unterschiedlichsten
Nachrichtentypen. Im Gegensatz zu
klassischen EDI-Nachrichten (Electronic Data
Interchange) transportiert XML nicht nur den
Inhalt der Nachricht, sondern gleichzeitig dessen
Struktur und das Anzeigeformat. Auf Basis
von XML können sogar Firmen, die bisher keine
gegenseitigen Geschäftsbeziehungen unterhalten
haben, ad hoc elektronische Bestellungen
und Rechnungen austauschen - und das, ohne
vorher ihre IT-Systeme aufeinander abzustimmen.
Die Microsoft Trading Partner Integration Lösung
stellt eine einheitliche Infrastruktur zur
Interaktion von Geschäftsabläufen innerhalb des
Unternehmens und zwischen Handelspartnern
im Internet zur Verfügung. Auf Basis des Microsoft
BizTalk Server und der neuen Universalsprache
XML können Anwendungen integriert,
Prozesse automatisiert, Dokumente ausgetauscht
und sichere Verbindungen zwischen Unternehmen
aufgebaut werden.
Durch die Konzentration auf einen datenorientierten
Ansatz können Unternehmen mit
ihren Handelspartnern, online und unabhängig
von Plattform, Betriebssystem, oder zugrundeliegender
Technologie der existierenden Systeme
auf den verschiedensten Ebene kommunizieren.
Die Automobilindustrie hat es vorgezeigt: Integration
rechnet sich vor allem dort, wo die Ti-
me-to-Market der Produkte kritisch ist. Mittlerweile
beschreibt dieser Trend branchenübergreifend
die verschärften Wettbewerbsbedingungen
im globalen Markt. Wer am flexibelsten
und schnellsten die Kundenwünsche in Produktinnovationen
umsetzt und auf den Markt
bringt, generiert den entscheidenden Vorsprung,
der für den Geschäftserfolg ausschlaggebend ist.
Das beweist auch eine Studie von NerveWire,
die 162 IT-Manager bedeutender Unternehmen
nach dem Integrationsgrad ihrer IT befragte und
zu folgenden Ergebnissen kam. Demnach haben
bei Unternehmen mit hohem Integrationsgrad
40% ihre Umsätze dadurch steigern können,
30% dieser Unternehmen konnten ihre Kosten
senken, 35% konnten ihre Produktentwikklungszeiten
bzw. ihre Produkte durch den hohen
Integrationsgrad entscheidend verbessern
und 35% verzeichneten eine bessere Kundenbindung.
Würth Österreich - BizTalk-Pilotprojekt
für bessere Kundenbeziehungen
Die elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen
hat insbesondere im B2B-Bereich eine
wachsende Bedeutung für die Gestaltung der
Kundenbeziehungen. Gerade Unternehmen mit
einer flächendeckenden Außendienstorganisation,
wie der Großsortimenter Würth, gehen vermehrt
dazu über, ihren Kunden eine vollständig
automatisierte Abwicklung von Bestellprozessen
anzubieten.
Der in der Montagetechnik für Handwerk und
Industrie führende Großsortimenter Würth suchte
gemeinsam mit seinem langjährigen IT-Partner
Hewlett-Packard nach einer Lösung, um
Kunden automatisiert in die Bestellabwicklun
einzubinden. Angesichts der gestellten Anfor-
derungen favorisierte man dabei von Anfang
an den Microsoft BizTalk Server 2002.
Die größte Herausforderung bei diesem Projekt
war weniger die technische Realisierung,
sondern vielmehr die Evaluierung und Abbildung
der Geschäftsprozesse bei Würth. Um die
Performance der gewählten Lösung zu testen,
entschied man sich dafür, vorerst nur einen Kunden
anzubinden. Nach einer zweimonatigen
Pilotphase, die nun kurz vor dem Abschluss steht,
werden die Erfahrungen dokumentiert und fließen
wieder in das Projekt ein, um etwaige Änderungen
durchzuführen.
Erst danach soll die Anbindung weiterer 200
bis 300 Kunden vorgenommen werden. Dazu
Dieter Bruch: „Wir wollen uns auch in Zukunft
auf maximal fünf Formate beschränken, die wir
unseren Kunden anbieten werden.“ Derzeit arbeitet
der BizTalk Server bei Würth noch mit
zwei Formaten: XML und Flat File.
Einsatz im Außendienst als
Zukunftsvision
Das Einsatzspektrum des BizTalk Servers 2002
endet jedoch nicht beim teilweise oder vollständig
automatisierten Datenaustausch. Bei Würth
verfolgt man bereits die Vision, dass die Mitarbeiter
des Verkaufsaußendienstes von ihren Notebooks
aus gleich beim Kunden Aufträge generieren.
Der Kunde würde dann binnen weniger
Sekunden eine Auftragsbestätigung erhalten
und wir könnten noch am selben Tag ausliefern.
Weitere Informationen: Richard L. Boyer, Product
Manager, Windows System Servers & Developers
Tools, Microsoft Austria, Telefon: +43 1 610 64-
284, E-Mail: RLBoyer@microsoft.com,
www.microsoft.com/austria
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