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land & leute on der Kleinfarmerochter zur odge-Managerin Von Sven-Eric Kanzler Gäste sind begeistert von ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft; Kollegen schätzen ihre Professionalität und Fühungsqualitäten. Hilma Amutenya, Managerin es Etosha Safari Camps (Gondwana Collecion), 31 Jahre alt, ist eine beeindruckende ersönlichkeit. Und der lebende Beweis, dass er Tourismus jungen Namibiern hervorraende Karrierechancen bietet. Bei ihr gibt es keinen rauschenden Auftritt. Leise und bescheiden betritt Hilma Amutenya den Raum. Und doch spürt man sofort, dass eine Persönlichkeit vor einem steht, mit festem Ziel vor Augen und starkem Willen, es zu erreichen. Aus ihren Augen strahlt eine tiefe Herzlichkeit, in ihrem Lächeln liegt ein schalkhafter Sinn für Humor. Und doch weiß man genau: Zum Narren halten lässt sie sich nicht. „No-Nonsense Meme“ wird sie von ihren Kollegen genannt. Die Anrede „Meme“ bedeutet in Oshivambo soviel wie „verehrte Frau“; steht einem die Anzusprechende näher, schwingt auch die Bedeutung „Mutter“mit. Im Falle von Hilma gilt beides. Der Betrieb des Etosha Safari Camps mit 48 Mitarbeitern ist wie eine große Familie, die von Hilma als Familienoberhaupt geführt wird. Dabei ist sie gerade einmal 31 Jahre alt. Im „Meme“ drückt sich außerdem Hochach- tung vor ihrem beispiellosen Werdegang aus: Das Mädchen aus einem traditionellen Dorf im Norden Namibias hat sich in wenigen Jahren hochgearbeitet - von der Kellnerin zur Managerin einer 50-Zimmer-Lodge mit Gästen aus aller Welt. Auf Kontrakt in Oranjemund Hilmas Eltern, Ruben und Aina Amutenya, gehören zum Ovambo-Volk der Kwambi, und stammen aus der Gegend von Elim, ei- ouveräne Gastgeberin bei der offiziellen Eröffnung der Etosha Safari Lodge (Januar 2009): ilma (2.v.r.) mit Gondwana-Geschäftsführer Manni Goldbeck (l.), dem Staatssekretär des mwelt- und Tourismusministeriums, Kalumbi Shangula, (2.v.l.) und FENATA-Geschäftsfüherin Jackie Asheeke (r). nem Ort etwa 35 km westlich von Oshakati an der Teerstraße nach Okahao. Ruben verließ die Schule der finnischen Mission in Elim nach dem 7. Jahr. Lange arbeitete er für das Unternehmen Consolidated Diamond Mines (CDM, heute Namdeb) in Oranjemund als Kontraktarbeiter. Sein Kontrakt oder Arbeitsvertrag lief stets nach 12 Monaten, später nach 6 Monaten ab und musste dann verlängert werden. Erst 1990 erhielt Ruben Amutenya eine feste Anstellung bei Namdeb. Zu der Zeit hatte er sich bereits zum Mechaniker-Assistenten hochgearbeitet. Obwohl der Verdienst gering war, gelang es ihm mit Hilfe seiner Frau Aina, über mehrere Jahre genügend Geld zu sparen, dass sie sich 1977 ein 200 ha großes Stück Land kaufen und ein eigenes Homestead errichten konnten. Sie bauten Mahangu an und hielten 20 Rinder, Ziegen und Hühner sowie ein paar Esel zum 6 Hilma Amutenya (links) mit ihrer Mutter Aina und zwei Geschwistern vor ihrem Homestead. • Fotos: Gondwana Collection Hilma in der 11. Klasse mit zwei Klassenkameradinnen in Schuluniform. Nach der Verleihung ihres Diploms: Hilma mit ihrer Dozentin Ellen Kimaro. Bodensee Gästehaus B&B In gemütlicher Atmosphäre bieten wir: “Bett & Frühstück wie zu Hause“ In private atmosphere we offer you: “Bed & Breakfast just like at home” Dorothea Kaupp Uhlandstr. 40, Klein Windhoek, P.O.Box 11545 Tel/Fax 061-239158, E-mail: dkaupp@mweb.com.na www.namibia-gaestehaus-kaupp.de Januar 2010 Pflügen. Aina führte den kleinen Farmbetrieb und zog die Kinder auf - vier Töchter und drei Söhne. Hilma Amutenya kam am 4. Mai 1978 zur Welt. Als ältestes Kind hatte sie viele häusliche Pflichten zu übernehmen. Während der Vater in Oranjemund war, musste Hilma die Mutter unterstützen,etwa indem sie bei der Arbeit auf dem Feld half, Rinder und Ziegen hütete oder auf ihre jüngeren Geschwister aufpasste. Sehr früh auch lernte sie bereits das Lesen: Sie war kaum vier Jahre alt, da brachte Aina ihr das Alphabet bei, während sie gemeinsam das Vieh hüteten. „Das erste Oshivambo-Wort, das sie mich lehrte, war Edhagadhaga“, erzählt Hilma lächelnd: „Das bedeutet Hubschrauber.“ Ein lautmalerisches Wort, das das Geräusch der Rotoren nachahmt: E-dhaga-dhaga-dhaga-dhaga. Am Tag ihrer Geburt landete und startete vor dem Römisch-Katholischen Hospital in Oshikuku westlich von Oshakati ein Hubschrauber nach dem anderen. Die südafrikanische Armee hatte am 4. Mai 1978 das SWAPO-Lager Cassinga im Süden Angolas angegriffen und flog nun Verletzte zu den Krankenhäusern im Norden Namibias. Würde Hilma nicht in der Gastronomie arbeiten, hätte sie an ihrem Geburtstag stets frei - der 4. Mai ist heute nationaler Cassinga-Gedenktag. Nur Unsinn im Kopf Ein Jahr später, als sie vorzeitig eingeschult wurde, müssen ihre Klassenkameraden gestaunt haben, was für komplizierte Wörter sie bereits beherrschte. Und darüber, dass sie die Versetzung in Sub B (Klasse 2) schaffte, obwohl sie mitten im Schuljahr gestartet war und einen Rückstand aufzuholen hatte. Schon damals ein kleines No-Nonsense Memetjie? „Nein, nein“, stellt Hilma sofort klar: „Im Gegenteil, ich war sehr verspielt und hatte nur Dummheiten im Kopf. Übers Spiel vergaß ich sogar oft, aufs Vieh zu achten, so dass es weglief oder Schaden im Mahangu-Feld anrichtete. Meine Mutter hat mir so manches Mal die Ohren langziehen müssen.“ Auch die Schule nahm Hilma lange Zeit nicht ernst: In Standard 1 (Klasse 3) schwänzte sie viel, Standard 4 (Klasse 6) und Grad 10 (Klasse 10) musste sie wiederholen. Dennoch hielt sie durch und schloss 1998 mit Matrik (Klasse 12) ab, das sie zum Studium berechtigte. Ihre Eltern waren stolz, dass ihre Tochter es weiter gebracht hatte als sie. Doch was nun? „Ich wollte studieren“, so Hilma, „hatte aber keine Ahnung, was. Ich wusste nur, dass ich nicht Lehrerin werden wollte, wie meine Mutter es sich wünschte.“ Schluss mit Nonsens Um sich einen Überblick zu verschaffen, ging Hilma zum Institute of Higher Education in Oshakati (heute International University of Management, Ongwedhiwa) und stolperte in der Broschüre über die Begriffe Reise und Gastronomie. „Ich entschied mich für das Tourismus-Studium, weil ich anders sein wollte als Andere und mich das Wort Reise faszinierte“, erzählt Hilma. „Vom Konzept des
Hilma Amutenya mit ihren Eltern Ruben und Aina Amutenya im Etosha Safari Camp. Tourismus hatte ich kaum eine Vorstellung. Nun musste ich aber meiner Mutter erklären, warum ich das studieren wollte und dass ich damit später eine gute Aussicht auf einen Job haben würde. Und das alles in Oshivambo, weil meine Mutter kein Englisch sprach. Ich verwendete das Wort aatalelipo (Besucher). Meine Mutter versuchte das ganze dann wiederum per Telefon meinem Vater zu erklären.“ Obwohl Ruben und Aina Amutenya eigentlich nicht genau wussten, was ihre Tochter da studieren wollte und wie sie damit später Geld verdienen sollte, haben sie ihr vertraut und ihren Wunsch akzeptiert. Und sie haben sie unterstützt, indem sie die Studiengebühren bezahlten: 450 N$ pro Monat. Ruben Amutenya hatte zwar seit der Unabhängigkeit 1990 eine feste Anstellung bei der Diamantengesellschaft Namdeb in Oranjemund; auch hatte er sich mittlerweile hochgearbeitet zum Mechaniker-Assistenten. Aber von seinem Gehalt von 3000 N$ mussten ja auch Aina und seine sechs anderen Kinder leben. Als die Gebühren im zweiten Studienjahr stiegen, fielen ihm die Zahlungen sehr schwer. Doch Hilma war nun „aufgewacht“, hatte ein klares Ziel vor Augen und konzentrierte sich darauf, es zu erreichen. Schluss mit Nonsens. Sie lernte fleißig und hatte als einzige der 20 Anfänger den Sprung ins zweite Studienjahr geschafft. So sprach ihre Dozentin mit Ruben, versicherte ihm, dass seine Tochter es weit bringen werde, und bat ihn, unbedingt weiter zu zahlen. Hilma bewies, dass das in sie gesteckte Vertrauen berechtigt war. Nach dem dritten Jahr schloss sie das Studium erfolgreich mit einem Diplom ab. Der Theorie folgte die Praxis. Nach einem viermonatigen Ausbildungskurs im Windhoek Country Club, von Rezeption bis Zim- am Fuße des Gamsberges (Central Region) ... zu schön um nur zu schlafen ... • 7 Zimmer mit Bad + Terrasse • großes Schwimmbad • geräumige Lapa • Campsite auf dem Berg unter den Klippen Familiäres Farmleben mit Lore & Frans und allen unseren Tieren, Farmrundfahrten, Mitfahren zu Arbeiten auf der Farm oder zur Jagd, Wandern, Radfahren und vieles mehr. Tagestouren oder Komplett-Urlaub von/bis Airport Windhoek Informationen & Buchungen: Tel +264-62-572126; Fax +264-62-572128; e-mail rooiklip@iway.na; www.rooiklip.iway.na merdienst, trat sie im Mai 2001 ihre erste Stelle an - als Kellnerin im Intu Africa Kalahari Game Park. „Das war eine wichtige Erfahrung“, erinnert sich Hilma. „Aber ich fühlte mich dort völlig unterfordert, so dass ich mich nach 15 Monaten nach einer anderen Position umsah.“ Sie hörte von der Cañon Lodge, die Mitarbeiter suchte und bewarb sich. Im August lud Gondwana-Geschäftsführer Manni Goldbeck sie zum Bewerbungsgespräch ein. „Dabei erfuhr ich, dass für die freie Stelle PC- und Afrikaans-Kenntnisse erforderlich sind“, erzählt Hilma: „Ich hatte weder das eine noch das andere. Umso überraschter war ich, als Manni Goldbeck mich kurz darauf anrief und mir zusagte.“ Erfolg bei Gondwana Damit begann ihre steile Karriere im Tourismus: Hilma fing im August 2002 auf der Cañon Lodge an, als Assistentin der damaligen Personalchefin Sonia Noirfalise-Corsini (HR Admin Assistant). Nach einem Jahr Ausbildung wurde sie Manager-Assistentin im neu eröffneten Cañon Village und im November 2004 Managerin des Village. Während jener Zeit lernte sie Gleichaltrige aus Deutschland und der Schweiz kennen, die bei Gondwana ein Praktikum absolvierten und sie beim Abschied einluden, sie doch einmal zu besuchen. Daraufhin sparte sie Geld für den Flug: Für zwei Wochen flog sie in die Schweiz, war nun selbst einmal Tourist und lernte Alltag und Lebensgefühl jener Menschen kennen, die sie täglich im Cañon Village als Gast begrüßte. Im Januar 2006, nach mehr als drei Jahren am Canyon, kündigte Hilma und suchte sich eine Stelle in Windhoek. „Ich wollte in der Nähe meiner Freunde und Familie sein und mich stärker auf mein Fernstudium konzentrieren“, erklärt sie ihren Schritt. Sie arbeitete erst in einer Transportfirma, dann bei einer Schnellimbiss-Kette. Schließlich fing sie beim Reiseveranstalter Springbok Atlas an und lernte dort einen weiteren Sektor der Reisebranche kennen. Doch Gondwana ließ Okambishi’s Rest Selfcatering Bungalow direkt am Kahnrivier Großzügiges Ferienhaus mit 2 separaten Wohnungen (2 und 4 Personen), schönem Garten und Grillplatz in traumhafter Landschaft. Ein ruhiger Platz zum Entspannen und Relaxen. 6 km von der B2, Windhoek (220 km), Swakopmund (140 km). Tagesausflüge zur Spitzkoppe, in die Namib, das wilde Khanrivier und zu den Granitformationen des Erongo. Tourbegleitung und Tipps zur weiteren Reiseplanung Brigitte Förster und Jürgen Weidner, Plot 28, Usakos Email: okambishi@email.de, Tel./Fax: +264-64-530230 Cell: +264-813152808 7 Januar 2010 sie nicht los: Als das Unternehmen im November 2007 das Etosha Safari Camp übernahm und dafür natürlich gute Führungskräfte suchte, konnte Geschäftsführer Manni Goldbeck sie mit einem attraktiven Angebot zur Rückkehr bewegen. Als Managerin und Teilhaberin wirkte sie an der Neugestaltung des Camps mit und half tatkräftig beim Aufbau des Betriebes der neuen Etosha Safari Lodge, die im November 2008 ihre ersten Gäste empfing. Da ein ganz neues Lodge- Team zusammen gestellt und ausgebildet werden musste, wurde Hilmas Hilfe dringend benötigt - natürlich auch ihre Qualitäten als No-Nonsense Meme. Eltern zu Besuch Im Juli hatte Hilma erstmals Gelegenheit, ihren Eltern zu zeigen, wie und wo sie lebt und arbeitet: Aina und Ruben besuchten sie für ein paar Tage im Etosha Safari Camp. Für Aina war es die erste Reise, die sie über Oshakati hinaus in den Süden führte; Ruben fuhr zum ersten Mal durch den Etosha Nationalpark. Im Camp wurden beide mit Hochachtung empfangen. „Meine Eltern waren sehr beeindruckt von Camp und Lodge“, meint Hilma sichtlich stolz. „Am meisten hat sie überrascht, dass unsere Mitarbeiter aus allen möglichen Volksgruppen stammen. Meine Mutter hatte die Vorstellung, dass Ovambo, Herero, Kavango, Dama und Nama alle in ihrer eigenen Region leben und nicht viel miteinander zu tun haben. Mein Vater war begeistert vom Arbeitsklima; er hatte das Gefühl, das wir miteinander umgehen wie in einer großen Familie. Das hatte er in seinem Arbeitsleben nicht in dieser Form erlebt.“ Am wichtigsten für Ruben und Aina war es jedoch wohl, eine etwas deutlichere Vorstellung vom Tourismusbetrieb zu bekommen. Und dass ihre älteste Tochter Managerin eines solchen Betriebs ist, also Oberhaupt eines Dorfes nur für aatalelipo (Besucher), dürfte sie ganz beson- ders mit Stolz und Freude erfüllen - und wohl auch mit ein wenig Erleichterung... n Color profile: Generic CMYK printer profile Composite Default screen Hospitality Association of Namibia www. HANnamibia.com info@HANnamibia.com Tel.: 00264-61-222904 Fax: 00264-61-306375 Look out for the H·A·N logo in the advertisements of this publication Achten Sie auf das H·A·N Logo in den Anzeigen dieser TN Beilage H·A·N celebrates its 21st anniversary in 2008 H·A·N represents the dedicated players in the hospitality industry of Namibia who take pride in offering professional, friendly and quality service to all guests H·A·N assists its members by providing guidance & networking H·A·N assists visitors and partners to H·A·N members by providing information H·A·N feiert 2008 seinen 21. Geburtstag H·A·N vertritt die Interessen der engagierten Betriebe des Gastgewerbes in Namibia, die dem Gast mit Freude professionell und mit hohem Qualitätsanspruch dienen H·A·N bietet seinen Mitgliedern Unterstützung und "Networking" auf breiter Basis H·A·N bietet dem Gast und den H·A·N Partnern eine breite Palette an Informationen an H:\33HAN-docs\330-PR\AZ-TN-0811-ende2.cdr 18 November 2008 16 50 29 1
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