Leseprobe Ideen für Kunden und Konzepte finden

Selbstlernkurs: Ideen für Kunden und Konzepte finden Heike Thormann: www.kreativesdenken.com
Leseprobe: Ideen für Kunden und Konzepte finden
Warum seine Zielgruppe festlegen?
Ich vergleiche einen Autor immer gern mit einem Selbstständigen, denn beide müssen
sich denselben unangenehmen Fragen stellen. *schmunzel*
Fragen wie: Warum soll ich (als Kunde oder Leser) Ihr Produkt oder Buch kaufen, Ihren Text
lesen? Was habe ich davon? Welchen Nutzen können Sie gerade mir bieten? Warum soll ich
mich von Ihnen angesprochen fühlen? Und dergleichen mehr.
Und beide, Selbstständiger wie Autor, sollten darauf eine Antwort haben. Und zwar nicht nur
eine rein inhaltliche. („Schauen Sie ins Inhaltsverzeichnis, da finden Sie lauter interessante
Themen. Testen Sie unser neues Sonnenstudio, zehn moderne Solarien warten auf Sie.“)
Das Ganze setzt wesentlich früher an. Erst wenn Sie wissen, für wen Sie tätig werden wollen,
wissen Sie auch, wie Sie tätig werden müssen, um Interessenten so zu begeistern, dass sie
zu Kunden und Lesern werden.
Bedürfnisse erfassen können
Die Sache ist eigentlich ganz einfach, wird aber trotzdem oft übersehen: Menschen werden
nur dann zu Kunden oder Lesern, wenn das, was man ihnen anbietet, einen Wert für sie hat.
Wenn es die Zeit und das Geld rechtfertigt, die sie dafür investieren sollen.
Einen Wert hat für uns aber nur das, was uns einen konkreten Nutzen bietet, unsere
Bedürfnisse und Interessen befriedigt.
Deshalb sollten Sie am Anfang jeder Produktentwicklung wissen, wen Sie überhaupt
ansprechen wollen.
Wollen Sie für Ihr Solarium eher Familien mit Kindern anziehen, den smarten Sonnyboy,
oder die gesundheitsbewusste Karrierefrau mit Hang zu Entspannung und Wellness-Kultur?
Wollen Sie für ein Insider-Magazin schreiben, ein seriöses Wochenblatt, oder die
auflagenstarke Regenbogenpresse?
Legen Sie sich auf eine Zielgruppe fest. Machen Sie sich ein Bild von Ihren potenziellen
Kunden und Lesern. Dann können Sie auch deren Bedürfnisse besser erfassen und
erfüllen.
Angebote passend zuschneiden können
Wir lassen aber nicht nur die Finger von allem, was keinen Wert für uns hat. Wir nehmen es
oft gar nicht erst wahr. Das haben auch Neurobiologen wissenschaftlich nachgewiesen. Was
für uns nicht relevant zu sein scheint, geht in der Fülle der Informationen, die auf uns
einstürzen, verloren.
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Das bedeutet, selbst wenn Sie sich an der Nutzenfrage vorbeischleichen wollen würden –
Sie kämen nicht weit. Ihre Zielgruppe würde nur das wahrnehmen, was sie für sich als
interessant und wichtig einstuft.
Sparen Sie sich das und gehen Sie gleich zielgerichtet vor. Analysieren Sie Ihre Zielgruppe
und schneiden Sie Ihre Angebote dann entsprechend zu.
Wenn Sie die Karrierefrauen als Kunden für Ihre Sonnenbank gewinnen wollen, könnte
vielleicht eine gehobene Ausstattung Sinn machen, eine rein weibliche Kundschaft, oder
extra-lange Öffnungszeiten am Abend oder Wochenende.
Wenn Sie für die Leser eines Szenemagazins schreiben wollen, könnten ein flotter Schreibstil,
Insider-Interviews, oder heiße Tipps, was gerade angesagt ist, ziehen.
Versuchen Sie, eine „Passung“ zwischen Ihrer Zielgruppe und Ihren Produkten oder Texten
herzustellen. Umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, mit diesen bei jener landen zu können.
Angebote besser vermarkten können
Und natürlich wird es Ihnen auch leichter fallen, Ihre Angebote zu vermarkten, wenn Sie
Ihre Zielgruppe erst einmal eingegrenzt haben.
Und zwar nicht nur, weil die beste Werbung nichts ausrichten kann, wenn der potenzielle
Kunde oder Leser mangels Passung an dem Angebot schlicht nicht interessiert ist.
Nein, je genauer Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto besser können Sie sie auch erreichen.
Wo und wie würden Sie zum Beispiel ein Standard-Solarium bewerben? In Ihrer
Lokalzeitung? Im Anzeigenblättchen? Radio, Fernsehen oder Internet? Mit Flyern,
Fahrradwerbung oder Vorträgen im Seniorenheim? Wo anfangen und wo aufhören?
Ein Solarium, das sich ganz den gesundheitsbewussten Karrierefrauen verschrieben hat,
könnte dagegen Wirtschafts- oder Gesundheitsmagazine, Karriere-Netzwerke, Business-
Hotels und mehr als Marketingkanäle für sich nutzen.
Genauso, wenn Sie nun mal eine Vorliebe für eine flotte Schreibe haben. Dann ist es wenig
sinnvoll, Ghostwriter für Ihren bedächtig-biederen Bürgermeister werden zu wollen.
Vermeiden Sie solche Streuverluste und Frusterlebnisse. Grenzen Sie Ihre Zielgruppe ein,
dann verpuffen auch Ihre Ideen für Ihre Produkte oder Texte nicht.
[Ausschnitt]
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Aufgabe 2b: Die Zielgruppe festlegen
Überlegen Sie einmal, für wen Sie Angebote entwickeln oder tätig werden wollen, für wen
Sie also Ideen finden wollen. Versuchen Sie, Ihre Zielgruppe so klar wie möglich vor Augen
zu haben.
Sie können sich dazu an Fragen orientieren wie:
• Wer soll mein Produkt kaufen oder meinen Text lesen?
• Welche Zielgruppe ist für mich interessant? Wen will ich erreichen?
• Wem kann ich einen Nutzen bieten? Wer profitiert von meinen Angeboten?
Oder ergänzen Sie folgende Satzanfänge:
• „Am liebsten arbeite ich für ...“
• „Ich könnte mir meinen Text gut vorstellen bei ...“
• „Einen Nutzen von meinem Produkt haben vermutlich ...“
Anmerkung: Sie werden oft wahrscheinlich mehr als eine interessante Zielgruppe finden.
Versuchen Sie dann, Gemeinsamkeiten zu erkennen, oder picken Sie sich einfach eine
vielversprechende für den weiteren Kursverlauf heraus.
Tipp: Die Zielgruppe stärker zu fassen bekommen
Manchem Teilnehmer fällt es noch etwas schwer, sich seine Zielgruppe konkret vorzustellen.
Also wie sie aussehen und welche Interessen sie haben könnte, aus welchen
Menschen sie sich zusammensetzen könnte, und so weiter, und so fort.
Wie wollen Sie etwa jemanden ansprechen, der „viel Zeit im Büro verbringt und sich für
schöne Büro-Objekte interessiert“? Wer könnte das „in harten Zahlen“ tatsächlich sein?
Sind es etwa eher Frauen oder Männer oder egal? Gehören solche Menschen einer
bestimmten Altersgruppe an? Haben sie einen bestimmten sozialen oder kulturellen
Hintergrund gemeinsam? Gehören sie gewissen Branchen an?
Je klarer Sie Ihre Zielgruppe zu fassen bekommen und über Eigenschaften, Vorlieben und
so fort definieren können, desto besser können Sie Ihre Angebote auf sie zuschneiden und
sie erreichen. Dabei hilft Ihnen die nächste Aufgabe.
"Der Kurs hat mir sehr gut gefallen und den gewünschten Erfolg erzielt. Er ist schlüssig
aufgebaut. Die Unterlagen und Übungen haben mich super zum Ziel geführt. Das Ergebnis
kann sich sehen lassen. Wir tüfteln schon an den Prototypen und sind dabei, unseren Plan
umzusetzen." Karin Engelhardt, Online-Management
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