Интелигентен бизнес! - S&T

Брой 03/2008
Интернационално списание за клиентите на S&T
Успешен проект: „Произведено в Русия“
Успешен Business Intelligence проект
„Generali в Чехия“
Голям проект: A&D Pharma
Интелигентен
бизнес!
Универсален инструмент
Business Intelligence

Съдържание/От издателите
S&T новини
Бъдещето е BITP/Най-добрият BI OT SAP/Договор с
BO/Абсолютно водоустойчив/„1 Click Reporting“ 04
Топ новини от S&T България
Успешна сертификация и участие в събитие 06
Generali Business Intelligence
Растящо търсене от застрахователи
на инструменти за отчет и анализ 07
Партньорство
S&T и Passlogix 08
Аспекти
Маринела Илиева: CPM 09
Успешно внедряване
S&T България внедри SAP в Енергия – Търговище 10
Успешен проект „Произведено в
Русия“
Как S&T помогна на М.видео – втората по големина
верига за електроника в Русия 12
Темата днес: „Интелигентен бизнес“
Business Intelligence подобрява потока и
достъпа до данни, повишавайки
производителността и доходността 14
Повече от „сбор от детайли“
Складовете за данни разкриват информация,
която остава скрита при анализ
на детайлите поотделно 18
Голям проект: A&D Pharma
Решенията на S&T Румъния за бизнес анализ,
бюджет и планиране за Mediplus и Sensiblu 20
Новини от Чехия
ICT, медицински технологии и още 22
„Ще продължим да водим!“
За Геролд Парцер, Cognos успешно комбинира
аналитични приложения с най-добри практики 23
От издателите
Уводни думи от
Любомир
Чолаков
Скъпи приятели,
Пред нас е третия брой на
S&T World – списанието ни
за клиенти и партньори.
Този брой е посветен на Business Intelligence
решенията и сме се постарали да съберем найдоброто
от S&T в тази област – истории на успеха в
DHL, Ceska Sporitelna, A&D Pharma; информация за
решенията, които внедряваме – Microstrategy, Cognos,
SAP Business Objects и ползите от тях за вашия
бизнес.
От октомври месец S&T България се намира в нов
офис – комплекс „Европа“, сграда 6 на бул.„Искърско
шосе“ 7. Вярваме, че новият ни дом ще даде повече
възможности за комуникация с вас- нашите клиенти
и партньори и ще предостави по-добра среда за
работа на екипа ни.
В оставащото малко повече от месец време до
празниците желая на всички ви много успехи и
заслужена почивка в края на тази интересна година.
С уважение,
Любомир Чолаков
Управител, S&T България
ИЗДАТЕЛСКО КАРЕ
Издава: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Гайзелбергщрасе 17–19, 1110 Виена, Австрия • собственик
на медията, Редакционен адрес: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), Otto-Bauer-Gasse 6/2, 1060 Виена • Обекти:
Габриела Майр (S&T), Геза Вайценбьок (CPG), тел.: +43/1/405 46 40-763 • Графичен дизайн: Гералд Фрьолих (CPG) •
Главен редактор: Паул Кристиан Йецек • Фотографии (ако не е посочено друго): Fotolia • Забележка: За по-добрата
четивност на материалите са дадени само формите за мъжки род на съответните названия.
03

S&T новини
Бъдещето е в BITP
Консултингът и услугите печелят
пазарен дял.
Партньорите в бизнес иновациите и промяната (BITP)
придобиват важност в международния пазар за ИТ услуги.
BITP генерират повече от 60% от продажбите чрез
предоставяне на консултации и услуги, като най-малко 10%
от договорите с клиенти включват трите категории на
високопроизводителност на мениджмънт и ИТ консултинг,
системно внедряване и интегриране, както и ИТ системи
(аутсорсинг). S&T подхожда перфектно на този бъдещ
модел, с идеални перспективи като доставчик на ИТ услуги.
Това е така, защото S&T отдавна е една от фирмите, носещи
добавена стойност, придобивайки критична маса и
разнообразно портфолио от услуги. В допълнение към ИТ
консултирането, системното интегриране и аутсорсинга в
ИТ и бизнес процесите, S&T предоставя също така
стратегически и управленски консултации. ❱❙
Най-добрият BI
Договор с BO
Висококачествени решения за SAP
клиенти.
S&T стана партньор на Business Objects. Решенията BI от BO
вече са достъпни за клиенти на S&T като add-on решения за
ERP инсталации или като компонент от персонализираните и
високопроизводителни цялостни решения.
Това партньорство разширява порфолиото за BI решения на
S&T с водеща платформа, която позволява консолидацията
на позицията на S&T като уважавана консултинг компания в
сегмента BI в Централна и Източна Европа. ❱❙
Бърз, рентабилен, надежден!
S&T наскоро стана партньор на New Frontiers,
специалисти в решенията SAP Business Intelligence. С
това S&T разширява портфолиото си и започва да
предлага решения от най-добрите практики за системите
SAP ERP чрез предварително определени бизнес модели,
както и пълен спектър от отчети, панели и оценки.
Клиентите печелят от решенията с възможност за бързо
внедряване, водещи до подобрения в структурата от
данни и по-бърз достъп до тях. ❱❙
04

S&T новини
Абсолютно водоустойчив
Business Intelligence за
водоснабдяване.
S&T в Словакия използват опита си в отрасъла с фирми за
комунални услуги като преимущество в областта на BI
решения. На конференция с осем регионални водоснабдяващи
дружества, експертите на S&T споделиха своето ноу-хау и
демонстрираха решения за MIS (Информационни системи за
мениджмънт) и техните предимства чрез практически
примери.
Фирмите за комунални услуги могат значително да увеличат
управленската си ефективност чрез решенията MIS не
„просто“ администрирайки информация, но и като база за
стратегическо и оперативно вземане на решения. Решенията
на S&T организират целия процес на планиране по един попрозрачен
начин и интегрират всички дейности и отдели на
фирмата клиент. Интересна функционалност е модела за
определяне на единична цена за водата, а интегрирането на
файлове MIS в карти е много полезно. Последното позволява
мониторинг на различни фактори в различни географски
местоположения.
Повечето от водоснабдителните фирми бяха впечателни от
предимствата на представените инструменти на Business
Intelligence, а S&T Varias навлезе в индивидуални преговори
с няколко от тях за бъдещо сътрудничество в областта
на BI. ❱❙
Отчет с едно щракване
Една от най-големите словенски банки
разчита на S&T.
S&T Словения има добра репутация като разработчик на
интегрирани системи за склад на данни с изчерпателни
аналитични инструменти за банки. Една от най-големите банки
в Словения се обърна към S&T за внедряване на решението им
Business Intelligence. Системата използва данни от различни
източници и бази данни, което е основата за генерирането на
изчерпателни анализи и отчети. Моделът данни е специално
адаптиран за отрасъла банкиране, следвайки строги нормативни
изисквания, предоставяйки в същото време необходимата
гъвкавкост за структурата на данните с цел подготовка на
различни вътрешни отчети. ❱❙
05

Топ новини от S&T България
Сертификационен одит по
ISO/IEC 27001:2005
S&T Bulgaria с международен
сертификат.
S&T България успешно премина сертификационен одит,
покриващ изискванията на международно признания
стандарт по Информационна сигурност, проведен от
одиторски екип на Moody international под акредитацията на
UKAS. В S&T България се внедри Интегрирана система за
управление, която включва изискванията на ISO 9001:2000
и ISO/IEC 27001:2005 – два стандарта, съчетаващи в себе си
най-добрите световноизвестни практики за управление на
качеството и информационната сигурност.
S&T България е една от първите ИТ компании в България,
притежаваща този сертификат. ❱❙
© S&T България
SEETEST 2008
S&T България – платинен спонсор
на SEETEST.
S&T България взе участие като платинен партньор в
първата по рода си конференция за софтуерен тестинг
за Югоизточна Европа SEETEST 2008, която се проведе в
хотел Кемпински Зографски. Пред аудитория от 270
участници от 27 страни Константин Петков, консултант
в S&T България, изнесе презентация на тема „S&T–HP
– партньорство за успех“ и представи възможностите
на S&T за внедряване на НР Quality Center, както и
практически примери от вече разработени проекти в
региона. ❱❙
Обучение в Actavis
S&T обучава експерти в Actavis.
Като дългогодишен партньор на Cognos за България, S&T
България организира двуседмично обучение в Actavis България,
което беше проведено при клиента.
Благодарение на дългогодишния си опит в областта на BI с
решения на Cognos, Oracle и т.н., лекторът Даниел Василев осигури
на експертите в компанията необходимите знания за изготвянето
на разнообразни динамични справки, отчети и др. ❱❙
© S&T България
06

Успешен проект
Generali Business Intelligence
Динамичният ръст на застрахователя създава растящо търсене на
инструменти за отчитане и анализ.
Versicherungs-AG Generali е собственост на Generali Holding
Vienna AG (Generali е една от трите най-големи
застрахователни групи в Европа). Във фирмата работят
повече от 3.000 служители в цяла Чехия. Изчерпателното
портфолио от продукти включва застраховки живот, други
форми на застраховане, както и безплатни финансови
консултации.
Историята на Generali в Чехия започва в Прага през 1832. След
принудително прекъсване през комунистическата диктатура,
фирмата подновява успешната си дейност през 1993 (и
управлява пенсионен фонд от 1995).
„Generali изживява динамично развитие и в момента е петия
най-голям застраховател в Чехия“, казва председателят на
борда Ярослав Млинар. Предвидливо и проницателно,
управлението реши да разшири системите за складове за данни
още през 2002 и в последствие да инвестира в продукти за Business
Intelligence, подходящи за доставка на управленска
информация.
„Секторът на финансовите услуги в Централна и Източна Европа
е във фаза на постоянен приток и преживява значителни
промени“, обяснява Млинар. „Поради тази причина банките и
застрахователите тук трябва да използват гъвкави и ефективни
ИТ системи и инфраструктура.“
Без съмнение – DB2!
Generali избра S&T като партньор, който може да помогне при
определянето и последващото внедряване на решения. „В
самото начало проект с такива размери изискваше правилен
избор на платформа за база данни или склад за данни“, обяснява
Иржи Костал, Управител на S&T CZ. „Освен това, трябва да се
изберат и най-подходящите инструменти за Business Intelligence
за анализ на данните.“
Поради устойчивостта на базата данни DB2, вкл. инструмента
ETL за извличане, преобразуване и интегриране на данни,
изборът бе лесен. Същата платформа DB2 служи и като архив за
цялата системна информация в средата Cognos. Цялата
суперструктура на приложенията за управление беше създадена
чрез продуктите Cognos Business Intelligence (вкл. отчитане,
Огромен ръст на обемите данни в Generali.
анализ на данни и уеб портал). Съвременният модул на отчитане
Cognos позволява разработване на специфични за компаниите
приложения директно в уеб среда. Този модул има достъп до
много бази данни и генерира готови за публикуване сложни
отчети и графики, както и прави ad hoc заявки.
OLAP и подробният анализ на данни също е внедрен чрез Cognos,
който предлага всички опции на анализ и предварително
определени потребителски аспекти.
„Отчитането и анализирането се осигуряват чрез предоставяне
на права за достъп, приложими за различни обекти“,
потвърждава Млинар. Правилата за сигурност, използвани от
продуктите Cognos Business Intelligence, се базират на
широкопризнати и определени стандарти и могат да бъдат
импортирани от продукти на трета страна. Разбира се, всички
приложения са достъпни на уеб портала. Накратко: истинска
история за успех! ❱❙
07

Партньорство
S&T и Passlogix
Корпоративна система за Single Sign-On.
Най-големият проблем в съвременните ИТ мрежи и
системи е ниското ниво на надеждност на използваните
пароли и затрудненото управление на смяната им.
Обединяването на автентикацията на потребителя на работната
станция и права за достъп до корпоративни приложения е
мечтаното решение за защита. Разумно внедрено, такова
решение може да наложи по-стриктно политиките за пароли и
да елиминира тенденцията потребителите да ги записват на
листове или да ги съхраняват в мобилните си устройства. v-GO
SSO предоставя универсален Single Sign-On за всички Windows®,
Web, JavaTM, Unix Telnet, собствени разработки, а също така и
host – базирани приложения, като дава на потребителите
надежден и защитен достъп без нужда от запомняне на
индивидуални пароли за всяко от приложенията.
Използвайки v-GO SSO, потребителите се автентикират веднъж,
а v-GO агентът се грижи за останалото. Той открива и отговаря
на всички свързани с автентикация събития и автоматизира
управлението на смяната на пароли от името на крайния
потребител. Лесните и стари пароли остават в миналото. С v-GO
можем да предоставяме най-надеждните пароли за всяко
приложение, осигурявайки постоянно надежден достъп.
Съхранението на имената и паролите за отделните приложения
става единствено в криптиран вид като част от профила на
клиента. Конфигурирането на централното хранилище за имена
и пароли е улеснено, защото v-GO SSO използва съществуващите
директорийни услуги.
Лесно внедряване
Внедряването и управлението на v-GO SSO е улеснено чрез
графична административна конзола, силна интеграция в
директорийните сървъри и лесно инсталируем клиентски агент.
Основните задачи и конфигуриране стават чрез „Помощници“ и
покриват действията по конфигурация, внедряване и
администрация. v-GO SSO пристига преконфигурирано с
интерфейс за най-популярните приложения. Административната
конзола прихваща и предлага шаблони за влизане в приложенията
и дава възможност за интеграцията им в v-GO SSO. На
специалистите не се налага да навлизат в детайли на
програмирането, скриптовете или операционните системи. За
инсталиране може да бъде използвана една централна точка,
след което разпространението е автоматизирано и може да бъде
извършвано, от който и да е продукт за централизирана
инсталация без участието на крайния потребител.
Бърза възвращаемост и висока
ефективност
В повечето организации потребителите трябва да запомнят от
пет до тридесет пароли и е задължително те да бъдат сменяни в
рамките на 30 дни. Трудно е да се оцени загубата на време за
въвежданото, промените, записването им на листове или в
бележници, забравянето и административното „ресетване“ на
паролите. При компаниите с изисквания за повече пароли има
до 20% повече обажданията към центровете за поддръжка,
заради проблеми с паролите. За организации с няколко хиляди
потребители това води до загуби от хиляди левове в рамките на
една месец. Автоматизирането на процеса за управление на
паролите драстично намалява обръщенията към отделите за
поддръжка, времето на крайния клиент за управление на
личните пароли и възвращаемостта на инвестициите в рамките
на година с повече от 100%. ❱❙
08

Аспекти
CPM
Управление на компанията чрез ефективно използване на
информацията (Corporate Performance Management).
Какви продукти за BI предлага S&T
България?
Маринела Илиева (MИ) S&T има опит в BI проекти, базирани на
надеждната платформа на водещ доставчик като Cognos,
придобит наскоро от IBM, за събиране, съхранение, анализ и
осигуряване на достъп до всички данни, налични в организацията.
Освен това S&T предлага BI решенията на SAP и разполага със
специалисти, които могат да дефинират подходящото решение
за добро управление на информацията.
За какви клиенти са предназначени
тези продукти?
MИ Cognos се явява точното решение за тези компании, които
имат желанието да създават корпоративна култура при взимането
на решения. А за служителите означава подобрени възможности
бързо и правилно да разберат корпоративната стратегия, да
намалят оперативния риск, да осигурят бърза и лесна отчетност,
по-точно да разбират бизнеса и техия принос към неговото
развитие. Едни от най-големите клиенти на S&T, предпочели
решението на Cognos, са: Raiffeisenbank, БТК, Актавис.
По какъв начин потребителите
получават нужната за тях
информация?
MИ Когато се търсят отговори, целящи ускоряване на бизнес
решенията, те следва да се представят в разбираем вид – в
графична форма, Gantt графики, таблици с резултати или
комбинация от тях. Уеб интерфейсът на решението позволява
справките да се достъпват от цялата организация. Обширните BI
възможности за създаване на справки са подходящи за всякакъв
тип отчети, като данните се извличат в реално време.
Какво знаете за пазара на BI решения в
България?
MИ Към настоящия момент този начин на използване на
информацията се оценява високо във финансовия сектор,
докато търговските фирми все още не осъзнават колко много
информация имат в информационните масиви и какви ползи
могат да извлекат от нейното ефективно използване. ❱❙
© S&Т България
На фокус: Маринела Илиева
Маринела Илиева е ръководител на отдел Бизнес решения към S&T България от 2007 година. Преди това е се е реализирала
като Ръководител на проекти за разработване на информационни системи в областта на Configuration Management в големи
индустриални предприятия. Тя вярва, че успехът на всеки един проект се дължи до голяма степен на екипната работа.
09

Успехи
© S&Т
Успешно внедряване
S&T България внедри SAP в Енергия – Търговище за една година.
През май 2007 г. Енергия АД – гр.Търговище, създадено
през 1971 година по лиценз на немската фирма
VARTA стана част от Енерсис – световния лидер в
производството на индустриални батерии. Едновременно с
придобиването на компанията стартира и проекта по внедряване
SAP системата (стандарт за корпоративно приложение в групата
на Енерсис) и в Българското предприятие на холдинга. Основен
мениджър на проекта е SAP центърът на Енерсис в Хаген,
Германия. Целите, които екипът си поставя са внедряване на
системата в рамките на една година, обхващане на всички
бизнес направления свързани с основната дейност на фирмата,
пълна интеграция със системата в централата на Енерсис и
не на последно място, работещата система трябва да отговаря
на българското законодателство и да предлага възможност
за бързо въвеждане на промените в законодателството.
Поставянето на такива амбициозни цели е съобразено с
предизвикателствата, които се изправят пред екипа по
внедряване и пред ръководството на предприятието –
комплексна среда, оптимизиране на бизнес процесите съобразно
вътрешнофирмените стандарти но следвайки добрите практики
и стриктно въвеждане на ISO и индустриални стандарти.
Комбинацията от тези фактори налагат сериозни критерии при
избора на партньор по внедряването. С предлаганото високо
качество на услугите, квалификацията и опитът на SAP
консултантите, както и референциите на фирмата за успешно
внедряването на такъв тип проекти потвърдиха изборът на S&T
България за основен партньор при реализирането на този
амбициозен проект. S&T е един от водещите системни
интегратори в Централна и Източна Европа, водеща компания от
ИТ сектора в България, която предлага на своите клиенти високо
качество на услугите, продуктите и решенията включени в
нашето портфолио.
За изминалите 12 месеца екипът успя успешно да постигне
изпълнение на поставените цели. На 1 Октомври 2008 в Енерсис
Търговище беше даден продуктивен старт на SAP системата. В
рамките на една година бяха успешно реализирани и внедрени
модулите за управление на Финансите, Управленско счетоводство,
Управление на Материалните запаси, Продажби и
дистрибуция и планиране на производството. Международният
екип ангажиран в проекта работеше в две държави, тъй-като
SAP центърът за данни на Енерсис се намира в Германия. Този
проект не е едно обикновено (roll out) прехвърляне на глобални
настройки от компанията майка към дъщерното предприятие,
обемът на работата, изработването на локален план на проекта
(blue print) го превръща в едно комплексно внедряване базирано
на последната версия на SAP (ECC 6.0) извършено в кратки
срокове.
В близките месеци предстои поддръжката на крайните
потребители по време на продуктивният старт и финансовите
приключвания на месеци и година в новата система.
В началото на следващата година предстои да се продължи
с втора фаза на проекта, която включва разширяване на
използваната функционалност в модул Планиране на производството.
❱❙
10

powered by
Advertorial
Know it all, right now
HP Neoview enterprise data warehouse provides a critical
“single view” of the business
Every industry - from financial services and communications
to retail and manufacturing - has its unique challenges.
But there is a common thread that unites these
disparate industries: the need, across the company, for consistent,
up-to-date information on every aspect of the business.
Regardless of sector, a ‘single view’ of the business across the
enterprise is essential to success.
Today, companies are deluged with data. Increasing globali zation,
volatile market conditions, industry consolidation, and a growing
body of regulatory requirements ensure that these data volumes
will continue to rise. The need to use this data, transformed into
actionable information, in a company’s critical business operations
is driving investment in operational business intelligence.
HP, a thought leader in business intelligence, offers the HP Neoview
enterprise data warehouse. This operational BI platform
combines the power of high-end data warehousing systems with
the cost-effectiveness of commodity products. In the past, it took
days or weeks for critical business information to reach decisionmakers;
with Neoview, both historical and up-to-the-minute data
is available - in near real time - to knowledge workers across the
enterprise. HP Neoview offers companies the ability to combine
speed and intelligence to improve insight and decision-making.
Consider what it means to a communications company to have a
single view of its operations. The company can leverage call detail
records to learn more about customer usage and buying patterns.
It can readily determine which new services will best combat
customer churn. It can minimize revenue leakage and optimize
asset management. It can identify its most profitable customers,
and make effective decisions on the best services to offer them.
Or take a financial services company, especially in this time of
worldwide economic turmoil. Can it afford inconsistency in risk
management? Can it leave profitability analysis to its compe titors?
Not if it wants to survive. Successful financial services enterprises
must leverage information to streamline customer interactions,
eliminate nonperforming products and services, ma nage
risk factors properly, and enhance operational effi ciency. Retail is
another industry in which information is king. The broad range of
Any question, any time, anywhere, and the correct answer …
challenges in the retail environment - reducing out-of-stock
situations, allocating resources effectively, managing inventory
wisely, building customer loyalty, and developing effective promotion
and pricing strategies, to name a few - are the precise
areas in which operational business intelligence is most valu able.
Of course, manufacturing companies live and die by information.
Timely, accurate data enables them to improve demand forecasting,
increase supply visibility, and streamline inventory management.
It illuminates the extended value chain, including supply
partners and customers. Manufacturing companies must adapt
quickly to changes in supply and demand; in this and other areas,
HP is working closely with software giant SAP to provide powerful
integrated solutions. HP also works with local partners, such
as OKsystem in the Czech Republic, to successfully implement
Neoview BI solutions in customer environments.
For all these industries, the basic challenge lies in leveraging data
for competitive advantage. How can the enterprise obtain precisely
the right data, in the right place and at the right time,
to optimize its business decisions? Major companies across the
globe and from many different industries - Wal-Mart, 3M,
Rabobank, Bon-Ton Stores, and Republic Bank Limited, to name
just a few - are all using HP Neoview. As Republic Bank CIO Tony
Wong stated: “HP Neoview will help our organization make faster
and better decisions, and ultimately improve customer service,
efficiency, and profitability.” The same business dynamics exist
across the industry spectrum, and HP Neoview is ready to help.
For more information about HP Business Intelligence solutions
and HP Neoview enterprise data warehouse, please contact
thomas.zimmer@hp.com or visit www.hp.com/go/neoview ❱❙

Интервю
Успешен проект
„Произведено в Русия“
S&T Русия инсталира успешно интеграционна платформа за
водещата търговска фирма за потребителска електроника М.видео.
Правилно ли е да опишем М.видео
като едно изключително успешно
начинание?
М.видео (Мв) О, да! През 1993 г. на 25-годишна възраст
Александър Тинкован основава М.видео заедно с брат си и един
приятел. От тогава той ръководи компанията като мажоритарен
акционер. Баща на две деца, запален скиор и амбициозен играч
на шах, той винаги е горял за кариерата си. В списъка на найбогатите
руснаци за 2007 г. Тинкован е класиран наред с
милиардери от света на петрола и металите като първия
представител от сектора на потребителските стоки и търговията
на дребно. В този списък той заема впечатляващото 29 място с
дялови активи около 1.6 милиарда евро.
Всичко започва с един потребителски магазин за електроника
на 50 кв.м. на ул. Маросейка в Москва. Днес М.видео има около
4.000 служители в модерни търговски обекти между 2.000 и
3.500 кв.м. в повече от 50 малки и големи градове в Русия и
повече от 127 магазина. От 2000 г. М.видео управлява първия, а
понастоящем и най-успешен онлайн магазин за потребителска
електроника. През 2002 г. М.видео става „Компания на годината“
в Русия, а през 2002 г. и 2003 г. е обявена за „Марка на
годината“.
Какви са пазарните условия и каква е
стратегията на М.видео?
Мв Според руската асоциация на търговците на потребителска
електроника (Ратек), търговците в Русия наскоро са отчели
годишни продажби от около 30 милиарда щ.д. Най-големият дял
от този пазар се състои от домакинска техника, аудио и видео
техника, последвана от компютри и клетъчни телефони.
Стимулирано от нарастването на реалните доходи, частното
потребление се е превърнало във важен икономически
механизъм. Ратек изчислява годишни нива на растежа от 20–
30%. Динамичната търговия с електронни уреди насърчава все
повече производители да произвеждат в Русия. Например LG,
Валери Дучак, управител на S&T
Русия: „Работим с Oracle Data
Integrator от 2005 г. и вече
имаме широк експертен опит в
интеграционни проекти, което със
сигурност ни помогна да
завършим успешното
внедряване в М.видео!“
Samsung, Philips, Panasonic, Hitachi и Sony монтират малки серии
(най-вече телевизори) в страната. По отношение на пералните и
съдомиялни машини Indesit, Bosch, Siemens Household Appliances,
Electrolux и LG са с присъствие в района. Наред с това
Русия има своя силна компютърна индустрия.
В световен мащаб руската търговия на дребно се очертава като
една от най-доходоносните. Заради привлекателността й за
международните гиганти в търговията, A.T. Kearney я е записал
на второ място след Индия в „Глобален индекс за развитието на
търговския сектор“. Повечето търговски компании осъществяват
впечатляващи нива на растеж (в някои случаи даже трицифрено
нарастване). Ако общите икономически условия останат
благоприятни, възходящата тенденция ще продължи. Експертите
предричат средни годишни увеличения от 15% до 2013 г. В
Русия, обаче, търговската площ на глава от населението е много
по-малка в сравнение с европейските пазари. Най-голямата
търговска верига за домакинска електроника в Русия се нарича
Елдорадо. С малка разлика я следват М.видео пред Техносила,
Мир и Линия тока. М.видео продължава да се разраства с
инвестиции за един магазин (без стоката на склад) около 1.6
милиона щ.д. Продуктовата гама, предлагана от М.видео
включва аудио и видео уреди, компютри, фотоапарати, клетъчни
телефони, домакински уреди и богат избор CD-та и DVD-та.
Продуктите на склад са предимно от известни марки като
Samsung, Nokia, Sony, Loewe, Philips , Siemens, Bosch, Yamaha,
Toshiba, Panasonic, Acer и т.н.
12

Интервю
SAP MM/SD,
HR, FI
HP OpenView
Siebel CRM
Система за
складова
наличност
Assyst
Lotus, WFM
Корпоративна
информационна
система
Платформа за
интегриране
DWH
(Sybase IQ)
Повече от 12 години М.видео се налага като пазарен лидер в Москва и втората по големина търговска верига за
потребителски електроуреди в Русия.
Как S&T подпомага М.видео в пътя
към успеха?
Мв М.видео се нуждаеше от единна платформа за ефективна
интеграция на съществуващите системи и новите приложения,
която в същото време минимизира работата на ръка и трудовите
ресурси. Това бе необходимо, за да се постигне обмен на данни
на единна платформа и да се осигури единен интерфейс за
развитие и наблюдение.
Важни бяха и високата достъпност и BCDR, както и възможността
за промяна на информационната система (потребител на данни
и ресурси), без да се повлияе интерфейса за обмен на системи
данни.
Други важни нужди бяха висока продуктивност, гъвкава
настройка за актуализация на данни, широка гама интерфейси
за обмен на данни, съчетаване на софтуер с цел намаляване
ръчната работа за операцията и поддръжката на платформата и
по-кратко време за внедряване на промените. S&T избра Oracle
Data Integrator (ODI|Sunopsis) за внедряването. Това е нов клас
инструмент, поддържащ различни технологии за обмен на
данни, като напр. плоски файлове, връзки с бази данни чрез
методи JDBC, XML, SOAP като част от технология SOA, и
конектори за SAP ALE, комуникационни канали и LDAP. В момента
интеграционната платформа на М.видео работи в клъстер BCDR,
който осигурява възстановяване на обмен данни в рамките на 10
минути, в случай че мрежовите комуникации или софтуер
компонентите откажат.
Единната платформа интегрира много от използваните от М.
видео приложения, като напр. SAP, HP OpenView, IBM Lotus,
Sybase IQ, Siebel CRM, Assyst, система за управление на работна
сила и много други.
Вашето заключение?
Мв Внедрената интеграционна платформа от S&T се превърна в
основа за цялостния ИТ облик на М.видео. Тя осигурява
непрекъсната интеграция на съществуващи бизнес системи с
нови приложения (Georges Correia, CIO M.Video). ❱❙
Къде да намерим М.видео?
В 58 руски градове, сред които Москва, Санкт Петербург, Нижни Новгород, Ростов, Саратов, Самара, Казан, Екатеринбург,
Перм, Уфа, Воронеж, Ярослав, Челябинск, Оренбург и Краснодар. Оценената стойност на компанията е 845 милиона евро.
M.Video увеличи дела си на пазара на потребителски електроуреди в Русия от 13% до изчислените 20%. Годишните продажби
са приблизително 1.4 милиарда евро с годишна печалба, възлизаща на 20 милиона евро. www.mvideo.ru
13

S&T предоставя успешно консултиране, решения и
услуги за Business Intelligence във всички държави от
групата и продължава да разширява тази бизнес област.

Темата днес
Интелигентен бизнес
Business Intelligence подобрява потока и достъпа до
данни, повишавайки производителността и доходността.
Tерминът „Business Intelligence“ (BI) е създаден през 1989
от Хауърд Дреснър, анализатор в Gartner, който по-късно
създаде и свързания термин „Управление на бизнес
производителността“.
„Intelligence“ в този контекст се отнася не до познавателната
способност, а до проницателността в резултат от събиране и
оценка на получената информация. Това съответства на термина
„разузнаване“ по начина, по който той се използва от ЦРУ
(Централно разузнавателно управление), тайните служби на
Америка.
На практика BI в повечето случаи се отнася до автоматизиране
на отчетността. Събираните в ERP системи данни се използват
за анализ и оценка на ситуация за дадена фирма от различни
гледни точки. Анализът не се изпълнява в ERP системите, а поскоро
в склад за данни (DWH) – отделна база данни, където се
задават необходимите аналитични оценки и отчетни цели. Това
може да включва събиране на общи данни за приходите за
отделни пера или отдели за последните дни, седмици или
месеци. Той обхваща и сложен статистически анализ чрез
извличане на данни за анализ на тенденциите при поведението
на клиента. Методите включват OLAP, анализ на данни, анализ
на текст, уеб анализ и аргументиране чрез доказателства, и т.н.
– повечето от тях се основават на класическата статистика.
документиране на бизнес данните и решенията. Освен това, все
по-динамичните пазари и устойчиви технологични нововъведения
допринасят за увеличено разгръщане на софтуер за BI в МСП.
Стратегическите аналитични решения позволяват на такива
фирми да придобият стратегическа проницателност от огромните
и често неструктурирани обеми от данни, за да могат да уловят
»BI продължава
да е все по-атрактивен
за малкия бизнес!«
тенденциите и да определят целите. МСП могат също така да
изградят отчетна последователност за цялата фирма, да
прогнозират поведението на клиента, да оптимизират
финансовото планиране и да организират логистиката си по
един по-ефективен начин.
„Business Intelligence в малките и средните предприятия“ –
доклад от пазарното проучване на Barc-Institut разкри, че
значителен брой МСП вече са се сблъскали с проблема за
недостатъчното предоставяне на информация. Според
проучването 49% от анкетираните МСП вече са внедрили BI
МСП също печелят!
Все повече доставчици на BI решения предлагат системи за
интегриране , отчитане и анализ на данни, специално създадени
по изискванията и нуждите на малките и средни предпиятия
(МСП). Систематичното предоставяне на информация се
превръща в много важен фактор за успешното вземане на
решения. Скоростта на промяна в поведението на клиентите и
конкурентите се повишава, а връзките във веригите за доставка
стават все по-интегрирани. Средните предприятия с глобална
дейност имат нужда от предоставяне и организиране на
прозрачност и обмен на информация в глобален мащаб, а
нормативните наредби изискват все по-високи стандарти на
Какво точно е „Business Intelligence“?
От началото на 90-те BI се използва за описването на
методите и процесите за систематичен анализ в
електронна форма на фирмените данни – собствените,
за конкурентите, както и за пазарните развития.
Резултатите от такива анализи позволяват на фирмите
да проектират собствените си бизнес процеси и
отношения с клиенти и доставчици, така че да бъдат попечеливши,
да намаляват разходите, да минимизират
рисковете и да увеличават създаването на стойност.
15

Темата днес
софтуер, докато други 40% планират да закупят такава система.
Проучването показва също така, че в допълнение към
мениджмънта и контролинга, МСП също внедряват инструменти
BI в разнообразни области като продажби, ИТ, счетоводство,
маркетинг, логистика, снабдяване, човешки ресурси и
производство.
Доставчиците са реагирали на растящото търсене от страна на
МСП чрез опростяване и намаляване разходите за техните
продукти, изобретявайки специфични концепции за продажби.
По-малките софтуерни доставчици са също все позаинтересувани
от доходния пазар на BI и разширяват
портфолиото си със съответните системи, адаптирайки
продуктите си вотговор на нуждите на МСП. Докато най-добрите
доставчици на BI предлагат обикновено решенията си в цялостни
пакети (вкл.сервиз и поддръжка), по-малките софтуерни къщи
често се специализират в определени области на Business Intelligence.
Но тенденцията е към цялостни софтуерни пакети, тъй
като клиентите се отдръпват от най-добрите в областта,
търсейки изчерпателни интегрирани решения.
BI става „масов пазар“
За последните 4 години търсенето на BI също се повиши
драматично в S&T – това, което беше доскоро ниша, се установи
като важна бизнес област.
Стратегически погледнато, BI е едно от „бизнес решенията“ на
S&T и заема позиция сред проектите за ИТ консултиране, ERP,
CRM и интеграция. „Business Intelligence вече не е подходящ
‚само‘ за големи предприятия, той може да спомогне и за
намаление на разходите до 20% за малкия и среден бизнес“,
казва мениджъра Кристиан Роснер. „BI позволява на компаниите
да извлекат стратегически важна информация от голям обем
данни. Системата често се използва за следене и увеличаване
на производителността, за анализ на поведението на клиентите
и продуктите, за оценка на маркетинга и подобряване на
дневната работа!“ По този начин правителствата могат да
спестят стотици милиони евро, използвайки BI за анализ на
ефективността на държавната администрация. „Докато в
миналото реализирахме лъвския пай от BI проекти за големи и
международни компании, сега виждаме, че броят на договорите
с локални средни предприятия в различни пазарни сегменти се
увеличава“, докладва Хелена Хоровчакова, Директор Бизнес
приложения в S&T. Освен това пазарът за BI узрява: търсенето
на решения, което до скоро акцентираше върху отчетността,
»BI предоставя
по-голяма ефективност
и качество!«
сега дава път на увеличаващото се търсене на усъвършенствани
аналитични системи и приложения.
Например, банките, които внедряват Business Intelligence, могат
да идентифицират подозрителни транзакции, евентуално
разкриващи изпирания на пари. Компаниите могат също така да
използват BI, да следят къде и защо се правят разходи или да
идентифицират важни клиенти и техните модели на поведение.
„Често срещано изискване е предоставянето на изчерпателно
описание на фирмената производителност и дългосрочното й
следене. Освен това, клиентите желаят да извлекат информация,
която е важна за стратегическото вземане на решения или за
подобряването знанията за клиентите и тяхното поведение“,
Преглед на пазарната ситуация
През 2007 BI пазарът бе разтърсен от обрат от поглъщания.
Oracle купи Hyperion, SAP придоби Business Objects, Cognos
погълна Applix, а IBM придоби Cognos. Това консолидиране
означаваше, че придобитите системи трябваше да бъдат
усърдно интегрирани в съществуващите такива, или че
индивидуалните продуктови линии бяха прекъснати.
14-те международни софтуерни къщи, предоставящи
решения за Business Intelligence, анализирани от
американския анализатор Gartner през февруари 2008, са
(по азбучен ред): Actuate, arcplan, Board International, Business
Objects (след поглъщането от SAP), Cognos (след
поглъщането от IBM), Information Builders, Microsoft, MicroStrategy,
Oracle (след поглъщането на Hyperion Solutions),
Panorama Software, QlikTech, SAP, SAS Institute и Tibco
Spotfire.
Пазарните проучвания на Gartner показват, че глобалният
пазар за платформи BI през 2008 ще има ръст от 11,2%,
сравнено с предходната година, достигайки до 5,8 милиарда
щ.д. Те изчисляват, че до 2012 пазарът ще струва 7,7
милиарда щ.д.
16

Темата днес
„Все още има потенциал“ – S&T отбелязва бързо ръст в търсенето на BI решения.
обяснява Хоровчакова. „BI може да се използва също така за
идентифициране и елиминиране на различни разходи, които
биха останали иначе скрити.“
Още повече, методите на BI често се използват за създаване на
отчети и изпълнение на анализи с цел съответствие с наредби
като Закона Сарбанес-Оксли, наредбите Базел-II, различни
директиви на ЕС и Международните счетоводни стандарти (IAS).
„Без BI би било почти невъзможно да се създадат такива отчети“,
потвърждава Роснер.
„Ще отнеме седмици уморителен труд. За щастие решенията
правят възможен лесния достъп до цялата необходима
информация на момента и без излишни разходи.“
С BI инструментите могат да бъдат спестени стотици милиони
евро в цяла Европа, например в сферата на управлението на
публичните финанси.
BI може да помогне при разпределянето на държавните фондове
за социални програми, при определянето на връзката между
финансирането, регионалните икономически индиактори,
демографския състав на населението и неговото ниво на
образованост. Това предоставя информационна основа за
вземането на решения относно това кои проекти да бъдат
финансирани. По подобен начин Business Intelligence може да
помогне на здравните застрахователи да идентифицират
фалшиви или неефективни искове на болници или пациенти към
фондовете за здравно осигуряване. Това позволява на
държавните администратори да ръководят и анализират
управлението и дейностите на здравните застрахователи на
базата на ясни и непротиворечиви данни.
„Клиентът просто има нужда да реши коя информация да бъде
извикана“, казва Хоровчакова. А Роснер допълва: „Експертите в
областта на BI също могат да комбинират различни системи за
корпоративна информация, като CRM, SCM и други бази данни и
да представят получените резултати на клиента в един
разбираем графичен формат.“ ❱❙
17

Заден план
Не просто „сбор от детайли“
Складовете за данни разкриват информация, която остава скрита
при анализ на детайлите поотделно.
Гробище за данни или сандък със съкровища? Това е
въпросът... За да се справят с бързо променящите се
пазарни условия, компаниите се нуждаят от ясни процеси
за вземане на решения на база солиден и точен анализ на бизнес
данни.
Същевременно технологичните разработки на работно ниво
генерират все по-големи обеми от данни, които се архивират и
управляват старателно. Тези данни могат да се използват за
бърза реакция на ежедневно променящите се бизнес условия.
Складовете за данни осигуряват фундаментален и насочен
анализ на големи обеми от данни и дават на компаниите
значителни конкурентни предимства. Според интерпретацията
на данните, обаче, „истината“ може да се променя.
Подробно за складовете
„Складовете за данни (DWH) интегрират цялата корпоративна
информация в една последователна схема на база данни“,
обяснява специалиста Владимир Ефанов от S&T. В идеалната
ситуация повечето отчети могат да бъдат генерирани „напълно
автоматично“ след това. На потребителите се осигурява лесен
за работа фронтенд за Business Intelligence (BI), който позволява
запитвания и оценка на резултати по различни начини.
„Общата идея, която S&T препоръчват на клиентите, е
разделянето на BI проектите на отделни фази“, обобщава
„Идеалните складове за данни дават информация с
натискане на бутона.“
Ефанов. „Всяка фаза трябва да продължава от три до четири
месеца и след всяка от тях трябва да бъде внедрена и
представена на компанията конкретната част от целия DWH/BI
проект.
По този начин можем, например, да внедрим цялостно DWH/BI
решение за отделите за продажби и финансовите отдели в
рамките на три до четири месеца. Ние преминаваме към втората
фаза само след успешно завършване на първата. Втората фаза
интегрира новите отдели в проекта и разширява DWH/BI
решението с нови отчети, анализи и функционалност.“ S&T имат
опит с BI в много промишлени отрасли като „Производство“,
„Продажби“, „Застраховане“, „Телекому никации“ и т.н. ❱❙
Най-важните ползи за клиента от пръв поглед
❱ 1) „Само една истина“
а) Всеки работи с едни и същи модули
б) Всеки има достъп до напълно идентична информация
❱ 2) Лесен достъп до данни
а) Разширени системи за управление на знания и
информация. Подобрена циркулация на
информацията, подобрен достъп до информация и
споделяне на информация в цялата компания
б) Мониторинг на външните бизнес условия
в) Особено бърз мониторинг
г) По-добра интуиция относно пазарите, доставчиците,
конкурентите и технологиите
❱ 3) Прост анализ
а) Анализ и отчети за почти всички аспекти на
компанията
б) Всеобхватен поглед върху клиента
в) Идентификация и оценка на потенциала и рисковете
d) Директен преглед на доходността на продукти,
клиенти и пазари
18

Unique BI solutions.
Structured and individually planned.
S&T offers comprehensive BI solutions for
your business challenges - in 22 countries.
www.snt-world.com
www.snt-world.com

Успешен проект
Голям проект: A&D Pharma
S&T Румъния е внедрила решения за бизнес анализ, бюджет и
планиране за Mediplus и Sensiblu.
© A&D Pharma
S&T е внедрила професионални IT решения за модерните фармацевтични обекти на A&D Pharma.
S&T Румъния е внедрила в А&D Pharma решения за бизнес
анализи, бюджет и планиране за две дъщерни фирми –
Mediplus и Sensiblu. A&D Pharma е най-голямата и найдинамичната
група в Румъния с 3.800 служители в цялата страна
и отчетени годишни продажби от 425 милиона евро през 2007 г.
В бизнес единицата Mediplus A&D Pharma продава 4.000
фармацевтични продукти, лекарства без рецепта и козметика. П
A&D Pharma управлява под името Sensiblu повече от 210 аптеки
из цяла Румъния, посещавани от около 500.000 клиенти на ден.
Бързото развитие на бизнеса е наложило актуализация и нов
дизайн на някои от централните ИТ системи във фирмата.
S&T Румъния е впечатлила A&D Pharma със своя опит в
интегрирането на подобни решения в съществуващи ИТ
инфраструктурни системи.
Средство за работа: Cognos Planning
S&T е внедрила системата Cognos Planning за управление на
финансово планиране в Mediplus и Sensiblu. Това значително е
намалило необходимото време за финансови и прогнозни
дейности. Същевременно данните в реално време за процеса на
планиране и опростено управление на документи са увеличили
качеството на наличната информация. „Проектът A&D Pharma е
важна референция за внедряването на решения за бизнес
анализ, планиране и бюджет“, казва Богдан Кокора, управител
S&T Румъния.
Инструментът Cognos BI подпомага процесите на вземане на
управленски решения. Наред с останалите предимства това
решение позволява и анализ на операционни данни,
популяризиране на нестандартно развитие, създаване на
индивидуални отчети и добиване на по-ясна картина за
производителността на компанията. „Това ни позволява побърза
реакция при промени в бизнес условията“, потвърждава
Вивиан Диаконеску, ръководител на отдела за търговия на едро
в A&D Pharma. „Наред с това сме в състояние да управляваме и
контролираме наличните ресурси по-ефективно!“
S&T в Румъния
S&T Румъния е създадена през 1994 г. като изцяло притежаван
филиал на S&T. Фирмата е един от най-големите филиали на
S&T Group и водещ доставчик на ИТ услуги на вътрешния пазар.
S&T управлява център за ниършоринг в Румъния, както и
HP Software Competence Center и Customer Concept Center.
В момента фирмата има около 250 служители в два офиса в
Букурещ. ❱❙
20

Missing: Link!
Link up
to a
different world!
Sponsor a Child!
World Vision Child Sponsorship
offers a unique opportunity for you
to connect with a specific child in
need - and transform that child‘s life
and community forever!
You can provide things such as:
Clean Water
Nutritious Food
Health Care
Care for Sick or Dying Parents
Educational Opportunities
HIV/AIDS Prevention
For further Information please call +43(0)1/5221422
or visit our website www.worldvision.at
www.wvi.org

S&T по света
Ново от Чехия
Основният бизнес на S&T в Чехия се състои от ИТ консултации,
решения и услуги, както и медицинска технология.
Клиентите на S&Т в Чехия са предимно големи и средни предприятия в производствения и финансовия сектор, както и
клиенти в публичния сектор.
От 2001 S&T CZ предлага пълен набор от ИТ продукти
като решенията ERP и BI, инфраструктурни решения и
широка гама от услуги – от хадруерни услуги, помощни
центрове и аутсорсинг до проекти за аварийно възстановяване и
непрекъснатост на бизнеса. В S&T CZ работят около 300
консултанти и специалисти за разработването на индивидуални
потребителски решения, базирани на технологиите на водещите
световни софтуерни и хардуерни доставчици. Заинтересовани
от медицинската технология, S&T първо купиха Hermes Plus
(сега позната като S&T Plus). Портфейлът е разширен в посока
ICT чрез придобиването и на NEOS Computer през 2001 и Fujitsu
Services (преди това ICL) през 2003.
ICL функционираха в бивша Чехословакия от 1967, което даде
възможност на S&T CZ да се възползва от най-дълготрайната
традиция в ИТ в Чехия, казва Иржи Костал, директор от
2003.
През 2001 GCC Services, специална организация за консултиране
и услуги за клиентите, с история започваща през 1995, бе
интегрирана в S&T. През 2005 S&T CZ се уголеми в Чехия,
придобивайки VARIAS, консултантска фирма на SAP.
Придобиването на GRALL през 2006 помогна за допълнителното
засилване позицията на фирмата на пазара като системен
интегратор. През 1994 S&T CZ бе първата непроизводствена
компания в Чехия, която получи сертификат за управление на
качеството, отговарящ на ISO 9001. Това бе последвано от
сертификата ISO 9001:2000 през 2001, а после и сертификатите
ISO 20000 през 2006 и ISO 14001 през 2007. Фирмата има офиси
в Прага, Бърно, Либерец, Пилзен, Острава, Пардубице, Чешке
будейовице и Оломоуц.
Най-добро обслужване за големи
клиенти
Като един от най-големите системни интегратори в Чехия S&T
CZ предлага пълен портфейл от услуги, включващ бизнес
решения, корпоративни системи, управлявани услуги и
поддръжка за клиенти.
Партньори на S&T са компании като SAP, Infor, HP, IBM (Cognos),
Microsoft, VMware, CITRIX и NetApp. Присъствието на компанията в
пазарната ниша за медицински решения е особено забележително.
Като генерален представител на Philips Medical Systems, S&T CZ
предлага широк набор от медицински уреди. „Ние сме динамична
и разрастваща се компания“, казва Костал. Нашите клиенти са
предимно големи и средни предприятия в производствения,
финансовия и публичния сектори. Те включват Českб spoitelna/
Erste Bank, CITIBANK, Чешката национална банка, Komerčnн banka,
KBA Grafitec, Љkoda Auto, Linde и много други. ❱❙
22

Гледна точка
„Ще продължим да водим“
Геролд Парцер: Cognos успешно комбинира аналитични прило жения,
най-добри практики, технологии и широка мрежа от партньори.
Софтуерните решения Cognos се използват от повече от 23000
клиенти в над 135 държави. През януари 2008г. Cognos бе
придобит от IBM.
© Cognos
Г-н Парцер, къде виждате Cognos след
три до пет години?
Геролд Парцер (ГП) Cognos ще бъде неразделна част от
портфолиото на IBM и все повече ще увеличава приноса си към
приходите от софтуер. BI & FPM (Financial Performance Management)
все още имат огромен потенциал от растеж.
Как S&T може и ще допринесе за това?
ГП Поради базата си от клиенти и силното си присъствие в
Източна Европа, S&T може да има важен принос към нашия
ръст.
Къде виждате потенциал за
подобрение и разширение с цел
допълване на основния бизнес на
Cognos?
ГП Доволните клиенти са най-важният фактор за успех в нашия
бизнес и най-добрият начин да стигнем до тях е чрез ефективни
партньорства и добри услуги. Важно е също така да се проникне
на нови пазари с нови продукти, тъй като това е единствения
начин да се осигури дългосрочен ръст.
Кои основни ИТ тенденции възникват
в Европа?
ГП Специално в Източна Европа все още има много голямо
търсене за решения BI и FPM. Ръстът там ще е много по-голям от
този в Западна Европа.
Кои нови продукти ще разработи
Cognos, за да отговори на тези нужди?
ГП Винаги сме притежавали водещото портфолио от оферти и
ще запазим тази позиция!
А вашата тайна за успех?
ГП Вярвам в ефективните партньорства и в това, че дългосрочният
успех се постига единствено с почтено поведение.
Личните контакти с моите партньори са изключително важни за
мен, тъй като те ми дават възможност да откривам и отговарям
на проблемите и нуждите! ❱❙
На фокус: Геролд Парцер
Регионалният мениджър на Cognos за ИЕ, Централен регион (46г.) завършва университета „Йоханес Кеплер“ в Линц, Австрия и
започва кариерата си като системен аналитик и мениджър проекти в Chemie Linz AG. Парцер постъпва в Cognos през 2000 г.,
където първоначално отговаря за операциите в Италия. От май 2006 г. отговаря за държавите Чехия, Словакия и Унгария.
23

The bungee
cord for
the modern
IT executive.
You have to stretch. From directing your company’s IT infrastructure — all
the way to contributing to its business goals. You’re the one pulled between two worlds.
Which is why you’re the one who needs Cognos, an IBM company. We are the experts
in performance management, delivering a single, Web-based SOA platform that works
within your existing infrastructure. Unlike SAP and Oracle, we have years of proven
performance management experience, enabling organizations like yours to understand,
plan, and monitor their business. And with over 23,000 satisfied customers already, we
can put success within your reach.
Proceed with confidence. To find out more, visit www.cognos.com/bungee or stop by
our booth during the Solution Showcase.
Copyright © 2008 Cognos ULC, an IBM company.