Solucionario de los Recursos Didácticos por Unidad. P.D. ... - Algaida

106 ProPuesta didáctica comunicación emPresarial y atención al cliente
2. Si mirásemos solo la protección de datos sensibles y los resultados de la lectura precedente, habría
que añadir la extensión de la protección de los datos de las empresas de modo indefinido. De esta
forma, se evitaría espionaje industrial de esta clase o un tipo de chantaje del empleado que fuera a ser
despedido por una empresa. En cualquier caso, siempre habría que equilibrar en la ley la protección
de datos con las libertades personales, como se ha indicado en la cuestión anterior.
Metadatos y descripción como representación del contexto archivístico
1. Significa que el ser humano es alguien que no solo crea información, sino que la transmite al resto
de la especie humana. Esta transmisión puede ser oral o escrita. La transmisión escrita requiere una
serie de protocolos y está sujeta a procesos que han sido explicados en este tema.
2. Son varios factores y determinantes. El más significativo es el aumento de la información en todos
los ámbitos. Esto ha obligado a una organización de la información con el fin de que el acceso sea
sencillo y eficaz, lo que ha generado tipologías de documentos específicas y taxonomías para su ordenación.
3. Evidencia de acciones, es decir, dejar constancia de acontecimientos sucedidos. Responsabilidad,
esto es, servir como prueba documental cuando sea preciso el testimonio documental de un hecho,
como en un juicio. Memoria, es decir, ser testigo de lo que pasó en la historia pasada.
4. En el caso de los documentos de archivo, la evidencia de acciones viene dada no solo por el contenido
informativo del documento, sino de manera muy especial por la adecuada representación del contexto
en que se creó, gestionó y utilizó.
5. Se refiere a las circunstancias organizativas que dieron lugar a la creación del documento y que
determinan su uso. Así, no es lo mismo el contexto de creación de la información contenida en una
base de datos que la de una novela.
Unidad 5. El reconocimiento de las necesidades de los clientes
Soluciones
La gerencia: tareas, responsabilidades y prácticas
1. El cliente.
2. Ofrecer una buena imagen del producto.
Aportaciones desde la economía y el marketing
1. Porque aumenta la competencia.
2. Sí, con Internet el tamaño de las empresas pierde importancia.
Del recurso humano al marketing interno
1. Que aumenta su rendimiento y por ende, la productividad.
2. Mejorar sus condiciones de trabajo; plantear un plan de carrera; dar estabilidad laboral.
Aerolíneas
1. Los precios y la puntualidad.
2. A la puntualidad.
Value Marketing
1. El marketing sirve para transmitir a los clientes la información adecuada acerca del producto o servicio.