Descargando - Parallels

C A P Í T U L O 9
Usando el Escritorio de Ayuda para
resolver las Incidencias de sus Clientes
Si ha decidido usar el escritorio de ayuda integrado con el panel de control y
configurarla tal y como se describe en la sección Configurando el escritorio de ayuda
(en la página 99), puede usarlo para recibir informes de incidencias o peticiones de
asistencia por parte de sus clientes y notificarles cuando podrán solucionarse.
En Este Capítulo:
Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda ......................................................... 235
Comentando y Cerrando Tickets ....................................................................... 236