Planificación - Sistema de Universidad Virtual

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B e resumen está organizado de acuerdo con los objetivos
expuestos al inicio del capitulo, en la pág. 210.
1. La planificación es un proceso que consiste en
determinar objetivos y evaluar la mejor forma en
que esos objetivos pueden alcanzarse.
2. La planificación proporciona una dirección, reduce
el impacto del cambio, minimiza el desperdicio
y las redundancias. y establece las normas que
deberán aolicarse al realizar la función de rnntrnl
~ ~
3. Los planes estratégicos abarcan un amplio perio-
do (tipicamente, tres años o más), cubren cuestio-
nes amplias e incluyen la formulación de objeti-
vos. Los planes operacionales abarcan periodos
más conos, están enfocados en aspectos especifi-
cos y se basan en la suposición de que ya se sabe
cuáles son los objetivos.
4. Los planes direccionales son preferibles a los pla-
nes específicos cuando la incertidumbre es alta y
cuando la organización se encuentra en las etapas
formativas de declinación de su ciclo de vida.
5. Un plan de uso único es un plan que se emplea en
una sola ocasión, que ha sido diseñado especifica-
mente para satisfacer las necesidades de una situa-
ción especifica y que se establece en respuesta a
decisiones no programadas que toman los ge-
rentes. Los planes permanentes son planes inin-
terrumpidos que ofrecen una guia para las acti-
vidades que se realizan en forma repetida en la
organización, y se crean en respuesta a decisiones
programadas que toman los gerentes.
6. Tres factores de contingencia en la planificación
son: el nivel del gerente en la planificación, el gra-
do de incertidumbre ambiental y la duración de
los compromisos futuros.
7. El concepto de compromiso se refiere al hecho de
que un gerente debe planificar sólo con la antici-
pación justa para asegurarse de que los wmpro-
misos que asuma hoy podrán ser cumplidos.
8. Las principales criticas a la planificación formal
son: (a) puede generar rigidez en las decisiones y
acciones de la organización: (b) no es posible de-
sarrollar planes para un ambiente dinámico; (c) los
planes formales no pueden ser sustitutos de la in-
tuición y la creatividad; (d) la planificación enfoca
la atención de los gerentes en la competencia de
hoy, no en la supervivencia del mafiana, y (e) la
planificación formal refuerza el éxito y, por lo tan-
to, puede conducir finalmente al fracaso.
9. Los objetivos son importantes para la planifica-
ción porque proveen de dirección a todas las deci-
siones de la gerencia y constituyen los criterios
frente a los cuales pueden medirse los logros. Es
posible que los objetivos declarados de una orga-
nización no sean sus objetivos reales, porque qui-
zá la gerencia ha decidido decir a las distintas per-
sonas lo que cada una quiere oir, y porque es más
fácil exponer una serie de objetivos congruentes y
comprensibles, que explicar una multiplicidad de
objetivos.
10. De acuerdo con la determinación tradicional de
objetivos, éstos se establecen en el mas alto nivel
jerárquico de la organización y luego se dividen en
submetas para cada uno de los niveles de la mis-
ma. Los objetivos se establecen y se transmiten a
cada nivel sucesivo. En la ME0 (administración
por objetivos), los subordinados y sus superiores
determinan conjuntamente objetivos de desem-
peno específicos, el avance hacia los objetivos es
evaluado periódicamente y las recompensas se
asignan en función de los progresos logrados.
1. 'Cree usted que la planificación adquirirá mas im- 4. ¿Qué diferencia podría haber entre la planifiportancia
en el futuro o que será un factor menos cación en una organización sin fines de lucro, como
importante para los gerentes? ¿Por qué?
la Sociedad Norteamericana Contra el Cáncer. y la
2. Si la planificación es tan vital. ¿por qué algunos
gerentes prefieren no aplicarla? ¿Qué les podria
planificación en una organización con fines de
lucro, como Coca-Cola?
decir usted a esos gerentes?
5. ¿Que tipos de planificación aplica usted en su vida
3. Explique por qué la planificación implica tomar
personal? Haga una descripción de esos planes
hoy decisiones que producirán un impacto más
rarde.
señalando si son: !al esuatégiws u operacionales,
!bi a wrro o a largo plazo y !c) especifiws o direccionales.
Robbins, S. P., Coulter, M. (1999). Fundamentos de planificación. En Administración. (pp. 211-233). México: Prentice Hall.