Planificación - Sistema de Universidad Virtual

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Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno. oABIlnWmmBmb . ~ ~ 9- F - Churchill F :hurchill Rd . - F -- ~~- . Winthrop (Jinthrop RI mue.. . T.- -*+ Rd. 8 eEZ3 Winthrop E ' !@SS4 *"-:.,"-- I Ave. 2 , 2 w. ~.?.=- >~e ~ Maitland A. ve. ; m 77 -- !!3!Sg m w k den Ave. -- - Ogden Ave. F-iS- ~. E . .?.Y F~.' p-a r-7 Planes direccionales Planes especifico~ CAP~TULO 7 Fundamentos de plonifirotión 215 Frecuencia de uso -Ugunos planes organizacionales que elaboran los gerentes son continuos; otros tienen el pro- pladd uso único pósito de usarse sólo una vez. Un plan de oso único es un plan elaborado para aplicarse en una Los de uso se sola ocasión. de acuerdo con lac necesidades de una situación iínica? y se crea en respuesta a las elaboran especificamente decisiones no programadas que toman los gerentes. Por ejemplo, cuando Charles Schwab and para satisfacer las nece- Compaiiy (la compañía de corretaje con descuento) introdujo sus senicios de transacciones e sidades de una situacion información basados en Intemet a fies de 1996, los ejecutivos del más alto nivel elaboraron un plan de uso único que les siniera de guía para la creación e irnplementación del nuevo senicio. que " y se -2demás. en respuesta a las incesantes presiones intensamente competitiva. los gerentes de creanen respuesta a las Schwab idearon un plan de uso único para remodelar el área de senicio al cliente de la com- decisiones no programadas pañia. Parte de este plan incluía un estudio de compeas de comida rápida, como McDonald's. que toman los gerentes. Robbins, S. P., Coulter, M. (1999). Fundamentos de planificación. En Administración. (pp. 211-233). México: Prentice Hall.
Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno. .. -, , - . . -- e_,, G-~F Gilprn. omre-r de marketing en Ia GTE ~ommunications Corporation, de afinidad naiias. Texas I Describa 3. - como - airemor oe riiarketing de afinidad. mi trabajo cciiisisre en ~ obtener inc Iresos lucrativos trabajando con organizaci ones para comercializ .ar en forma coniunta los ~roductos de com unicación ~ . ., de mi coml ~afiia'~ara el consumidor final. Nuestra rnet a Consiste --A,.":. 1 en los costos de adquisición del cliente e incrt ...,,,,., índice de conservación de la clientela. Con el fin de alcanzar esas metas, busco organizaciones que tengan una estrecha relación con sus partes involucradas u objetivos similares en materia de mercados y negocios. ¿Qué tipo de habilidades considera usted qué necesitarán los gerentes del mañana? La habilidad más importante que un gerente necesitará es la flexibilidad. El éxito i capacidad de atender múltiples tareas, todas ellas de alta prioridad. Igualmente c la capacidad de tomar decisiones con rapidez. muchas veces sin conocer todos los oaros pertinentes. El mercado avanza con tanta prisa que si no puede usted tomar una decisi ón rápida, se quedará a la zaga. (Cómo utiliza usted la planificación en su trabajo? La planificación es un proceso continuo. Es el mapa de carreteras con qhe usted cuenta, pero el destino de su viaje cambia sin cesar a causa de las condiciones dinámicas del mercado.En una industria como la de telecomunicaciones, donde las cosas cambian todos los días. fa planificación es decisiva para mantener informado a nuestro equipo y coordinar nuestros esfuerzos. Además, la planificación es uno de los elementos de nuestro proceso de rnejo- ramiento continuo, ya que medimos nuestro rendimiento real comparándolo con el plan Y extraemos lecciones valiosas de las discrepancias. (Qué tan importantes son los objetivos para lo que usted hace? (Cómo establece sus objetivos? Los objetivos imparten dirección a nuestro grupo. El enfoque centrado en el logro ue iiur0~ tros objetivos produce resultados. Es fundamental elegir cuidadosamente objetivos que sean congruentes con el plan de negocios y luego comunicar la noticia a todos los miembros de la compafiia. En el Proceso de establecimiento de objetivos, trato de redactar declaraciones que sean fáciles de entender y señalen formas de comportamiento específicas Y m" dibles que sirvan de apoyo para la obtención de los resultados que deseamos alcanzar. E planes permanentes Para ver cómo administran sus franqwcias y la foma en que su enfoaue podría ayudar a Planes continuos que pro- en la inIe!acción con sus sucursales porcionan una guia para las acuvidades que SE realizan En mbio, 10s planes permanentes son proyectos de carácter continuo que constituyen gG para las actilldad€s que Se re2!i7an en forma repetiriva en la organización. Los planes en forma repeceva en la or. gan!zacinn y que so Elaboran en respsesr;! a las decisiones progrscadas SE roman los geren:es. pfnnanenl-s se cr-~ en respuesta a las decisiones programadas que toman los gerentes, -!u!en las pr,Ehm. ? procedimienms que 5~ demos en e! apí~o anteiior cuando l2- 30s de la de dmkiones admhisrrativas. corno ejempb de un plan ~ ~ ~ e n r e mnciorw la wfitica sobre acoso se.a desToh& por la ljfiersidad de &bh0d- ~ sPKnca a w~ 2& .m% r-ción de !as actii?&des de rrabajo de los aw,dores re* ~ G e! L proffu~~do y e! persgm ad~wtm~r,o.o. Robbins, S. P., Coulter, M. (1999). Fundamentos de planificación. En Administración. (pp. 211-233). México: Prentice Hall.
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