los problemas. generalidades temas - Sistema de Universidad Virtual

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Pensamiento meativo
'Cuándo utilizarlo?
-Cuando se trate de organizar una actividad o cuando se esté planeando una
estrategia.
¿Cómo funciona?
-Expresa las actividades que se deben hacer, cuándo, en qué orden. cuáles
pueden realizarse al mismo tiempo, cuáles pueden ser sustituidas por otras,
dónde se debe comenzar y dónde se debe considerar terminado el proceso.
Todo en el mismo nivel de acción.
'Cómo se elabora?
1. Primero se identifica el objetivo; esto es planear una estrategia para un fin.
2. Se establecen las limitaciones: de costos, tiempo, equipo, personal, etcétera.
3. Se lleva a cabo una lluvia de ideas acerca de las unidades de acción que com-
pondrán el proceso. Y se vacian en tarjetas adheribles.
4. Se anota en la parte superior del tablero o en el extremo izquierdo lo que su-
cede primero, pues estos mapas suelen ser alargados: las tarjetas se acomo-
dan después en un supuesto orden.
5. Luego se critica y discute el acomodo secuencial. las actividades que se pue-
den realizar al mismo tiempo y las interacciones, los nudos o cuellos de bo-
tella, para tratar de eliminar estos últimos.
6. Se trazan los vectores. en la dirección en que avanza el proceso (salvo las de
retroalimentación)
7. En ocasiones, conviene anexar pequeños mapas de acción, que correspon-
den a ampliaciones o explicaciones de algún punto de un proceso.
'Cuál es el producto?
-Un gráfico que representa la ruta critica para algun proceso
¿Cuál es la clave, lo más importante?
-Ordenar lo que debe hacerse primero y lo que debe hacerse después. Saber
dónde comienza y dónde termina un proceso.
Errores, peligros o vicios.
-Colocar acciones en una secuencia desordenada. Proponer rutas erradas. No
indicar los puntos donde se corre el peligro de seguir rutas equivocadas. Unir
actividades de diferentes niveles de acción como: diseñar un jet, apretar un
tornillo, comprobar el funcionamiento.
Consideraciones finales de esta sección
l. Estas técnicas se pueden utilizar de una en una o juntas, para resolver un pro-
blema.
2. Las siguientes preguntas guía te pueden ser de mucha utilidad:
¿Cuál es el verdadero problema?
'Por qué y para qué estamos aquí, ahora?
¿Qué cosas inconvenientes están sucediendo?
'Qué tratamos de lograr? (objetivos)
¿Que tratamos de evitar? (no-objetivos)
Longoria Ramírez, R., Cantú Hinojosa, I.L. y Ruiz Sepúlveda, J.D. (2000). Los problemas. Generalidades. En Pensamiento creativo (pp. 279-295). México: Compañía Editorial Continental, UANL.