Informe de Actividades 2010 - FIFA.com

COMERCIAlizACIón y COMUNICACIón
Mercadotecnia 92 Comunicación 99
Televisión 102
Asuntos legales 110
FIFA.com 112
Mercadotecnia
Investigación
mercadotécnica de la FIFA
El programa de investigación de mercadotecnia de la FIFA ofrece valiosa
información sobre las experiencias y reacciones de los aficionados en los
eventos de la FIFA. Uno de sus principales objetivos es evaluar las actividades
actuales y utilizar la información obtenida para desarrollar mejores programas
mercadotécnicos. La FIFA encargó a la agencia internacional de investigación
Sport+Markt la realización de un estudio del Mundial de 2010 y la Fan Fest
Internacional de la FIFA. Los resultados son muy útiles tanto para la FIFA como
para sus afiliados comerciales, quienes obtuvieron datos sobre el éxito de sus
campañas sobre el terreno. Estos son algunos de los resultados clave:
96
83
Comunicación
Servicios de Gestión
de Contenidos
Desde hace más de diez años, los Servicios de Gestión de Contenidos
organizan y estructuran la ingente cantidad de información que genera
el fútbol internacional, datos y documentos a los que la FIFA tiene fácil
acceso y que le son de gran utilidad.
Esta meticulosa actividad ha sido de especial ayuda antes y durante la celebración de la
Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010, ya que los Servicios de Gestión de Contenidos
habilitaron una fuente de información fiable para los diferentes canales de comunicación
de la FIFA; además, elaboraron numerosos informes y publicaron a diario las “Stats of the
Day”, con estadísticas y anécdotas actuales o de carácter histórico. Los medios de
comunicación eran los principales destinatarios de esta información, pero también los
aficionados pudieron disfrutar durante el torneo de esta publicación, pues tuvieron la
posibilidad de descargarla de FIFA.com. No fueron pocos los lectores que quedaron
gratamente sorprendidos por la riqueza de detalles de algunas de las estadísticas
presentadas.
A pesar de los vertiginosos avances tecnológicos y del tratamiento de datos, la
edición en papel de documentos sigue ocupando un lugar primordial dentro de la FIFA.
Todos los años, decenas de investigadores se acercan al Centro de Documentación de la
FIFA atraídos por los más de 5,000 volúmenes y los miles de dosieres que no existen en
formato digital y aprovechan la asesoría de nuestros expertos.
por ciento de los aficionados sudafricanos que
asistieron a los partidos tenía una impresión
más positiva de su país tras el éxito del torneo
por ciento de los aficionados
extranjeros en Sudáfrica planeaba
regresar al país
99
por ciento de los aficionados encuestados
dijo que la Fan Fest Internacional de la FIFA
debería convertirse en elemento permanente
de futuras Copas Mundiales de la FIFA.
88
por ciento de los aficionados sudafricanos
entrevistados tenía una mejor impresión
de las marcas patrocinadoras del Mundial
después del torneo
Base de datos para los más
diversos canales de comunicación
de la FIFA | Redacción de informes |
“Stats of the Day”
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